استرداد الملفات والمجلدات المحذوفة لمستخدمي Drive

هذه المقالة مُخصَّصة للمشرفين. إذا كنت مشرفًا وتريد استرداد رسائل Gmail المحذوفة للمستخدمين، يُرجى الاطِّلاع على استعادة الرسائل الإلكترونية المحذوفة نهائيًا للمستخدم. وفي حال أردت استعادة الرسائل المحذوفة من حساب المستهلك الخاص بك على Gmail، يُرجى الاطِّلاع على حذف رسائل Gmail المحذوفة أو استردادها. في حال أردت استعادة ملفات إلى حساب Drive للمستهلك، يُرجى الاطِّلاع على العثور على ملف أو استرداده.

نظرة عامة

في حال حذف الملفات أو المجلدات، قد تتمكن من استرداد العناصر للمستخدمين. يمكن أن يحدث هذا عند إفراغ المستخدم "المهملات" في Drive، أو عند حذف الملفات والمجلدات في "المهملات" تلقائيًا بعد 30 يومًا. بصفتك مشرفًا، يمكنك استرداد البيانات في غضون 25 يومًا بعد إفراغ "المهملات". وبعد هذه الفترة، تتم إزالة البيانات نهائيًا من أنظمة Google.

إذا كانت مؤسستك تستخدم Google Vault: قد تتمكن من استرداد البيانات الأقدم من 25 يومًا إذا كانت خاضعة لقواعد الاحتفاظ بالبيانات أو تجميدها. يمكن لمستخدم Vault البحث عن البيانات التي تم الاحتفاظ بها كما يمكنه تصديرها. ومع ذلك، لا يمكنك استعادة هذه البيانات مباشرةً في Drive للمستخدم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على بدء البحث والتصدير في Vault.

استعادة بيانات Drive

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google

    يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي باللاحقة gmail.com@).

  2. من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكم المشرف، انتقِل إلى المستخدمون.
  3. في قائمة المستخدمون، ابحث عن المستخدم. في حال كنت بحاجة إلى المساعدة، يمكنك الاطّلاع على العثور على حساب مستخدم.
  4. مرِّر مؤشر الماوس فوق المستخدم وانقر على المزيد ثم استعادة البيانات.

    ""

      يمكنك أيضًا العثور على هذا الخيار في أعلى يمين صفحة حساب المستخدم, ضمن "المزيد" "".
  5. اختَر النطاق الزمني للبيانات التي تريد استعادتها خلال آخر 25 يومًا.
  6. اختَر نوع البيانات التي تريد استعادتها: Drive.
  7. انقر على استعادة.

ملاحظة: بناءً على كمية البيانات التي تستعيدها، قد يستغرق ظهور هذه البيانات مجددًا في حساب المستخدم عدة أيام. في حال كانت مؤسستك تستخدم Google Vault، يمكنك أن تطلب من مستخدم Vault تجميد بيانات Drive التابعة للمستخدم. تمنع عملية تجميد البيانات حذف البيانات أو إزالتها نهائيًا قبل أن يتمكن المستخدم من الوصول إليها.

التأكيد على أنه تمت استعادة البيانات

راجِع مجلد Drive للمستخدم للاطِّلاع على بيانات Drive التي تمت استعادتها.

تتم استعادة بيانات Drive إلى مجلد Drive للمستخدم في الموقع نفسه الذي كانت فيه قبل الحذف.

ملاحظة: بعد استعادة عنصر في Drive، على المستخدم إعادة مشاركة العنصر ليتمكن المستخدمون الآخرون من الوصول إليه.

الفترة الزمنية المحدَّدة لاستعادة الملفات

يُتاح لك 25 يومًا من وقت حذف البيانات نهائيًا لاستعادة الملفات والمجلدات. وبعد ذلك، لا يمكن استرداد البيانات وتختفي نهائيًا.

الإجراءات التي يُمكن تنفيذها

  • استعادة البيانات التي تم حذفها نهائيًا في خلال 25 يومًا الماضية.
  • اختيار نطاق زمني لاستعادة البيانات المحذوفة ضمن ذلك النطاق 
  • مراجعة مجلد Drive للمستخدم لتأكيد استعادة البيانات
  • استعادة البيانات في مساحة تخزين سحابي مشتركة أو استعادة مساحة تخزين سحابي مشتركة محذوفة. مزيد من المعلومات

الإجراءات التي لا يمكنك تنفيذها

  • استعادة البيانات التي مضى على حذفها نهائيًا أكثر من 25 يومًا
  • استعادة ملفات "خرائطي على Google" أو "الجداول الشاملة في Google" المحذوفة في Drive
  • استعادة البيانات من سلة مهملات المستخدم.
  • يمكنك استعادة بيانات Drive التابعة للمستخدم في حال استيفائه حصة التخزين في Drive
  • في Drive، يمكنك إجراء أكثر من عملية استعادة واحدة مستمرة. في حال بدأت عملية استعادة أثناء تنفيذ عملية استعادة أخرى، سيتم إلغاء إحداهما.

استعادة البيانات أو مساحات تخزين سحابي مشتركة محذوفة

راجِع استعادة مساحات التخزين السحابي المشتركة المحذوفة أو ملفاتها.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة