저널 메시지에 Google Vault 설정하기

Google Vault를 사용하여 저널 메시지를 보관처리하고 디지털 증거 검색을 수행할 수 있습니다. 또한 아래에 설명된 것처럼 알림을 구성하고 저널 메시지의 기본 거부 알림을 변경하고 다른 제어를 구성할 수도 있습니다.

예를 들어 Microsoft® Exchange 저널 메시지를 보관처리하도록 Vault를 설정할 수 있습니다. 우선 Gmail 고급 설정을 구성하여 저널 메시지를 수신할 도메인의 이메일 주소를 지정합니다. 그런 다음 지정한 이메일 주소를 사용하여 메시지를 Vault로 전달하도록 Exchange 서버를 구성합니다.

참고:

  • 도메인 간 이메일을 Google로 라우팅하지 않는 경우 하위 도메인을 만들어 모든 저널 메시지를 Google Vault로 라우팅해야 합니다. 세부정보는 아래를 참고하세요.

  • 사용자의 저널 메시지를 Vault로 전달하려면 Gmail이 사용 설정된 Google Workspace 계정이 있어야 합니다.

  • 반송된 저널 메시지의 재시도로 인해 서버 대기열 백업이 발생할 수 있습니다.

Microsoft Exchange 저널링 정보

Microsoft Exchange 저널링을 사용하면 조직 내 이메일 커뮤니케이션의 복사본을 기록하고 저널링해 Exchange 서버에 있는 전용 사서함으로 보낼 수 있습니다. 저널링은 보관처리와는 다릅니다. 저널링은 사용자의 메시지를 기록하는 반면 보관처리는 규정 준수, 데이터 보관 또는 서버 유지보수를 위해 복사본을 별도의 환경에 저장하는 방법입니다.

Exchange 저널 메시지에는 모든 헤더를 포함한 전체 원본 메시지와 전송 정보가 포함됩니다. 전송 정보는 발신자, 숨은참조 수신자와 메일링 리스트의 수신자를 비롯한 모든 수신자를 포함하는데 이는 대부분의 규정을 준수하는 데 필요한 데이터입니다.

Vault에서 저널 메시지 보관처리 설정하기

초기 단계: Google 관리 콘솔에서 Gmail 고급 설정으로 이동하기

  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 그런 다음Google Workspace그런 다음Gmail그런 다음고급 설정으로 이동합니다.

    도움말: 고급 설정을 확인하려면 Gmail 페이지 하단으로 스크롤합니다.

  3. 왼쪽에서 최상위 조직(일반적으로 기본 도메인)을 선택합니다.

  4. 라우팅 섹션에 있는 Vault에서 수신 이메일 저널 수락 설정으로 스크롤한 다음 마우스를 설정 위로 가져가 구성을 클릭합니다. 설정이 이미 구성된 경우에는 마우스를 설정 위로 가져가 수정을 클릭합니다.

수신 저널 메시지의 수락 구성으로 이동하여 설정을 구성합니다.

Vault에서 수신 저널 메시지 수락 구성하기

  1. Exchange 서버에서 저널 메시지를 받을 도메인의 이메일 주소를 입력합니다. 도메인 내에서 실제 사용자가 사용하지 않는 주소를 지정합니다. 예를 들어 도메인이 solarmora.com인 경우 exchange-journal@solarmora.com과 같은 주소를 입력합니다.

    중요: 이 주소는 Exchange 서버 또는 저널링을 위한 서버 구성 시 지정한 주소와 일치해야 합니다. Exchange 저널링 서버에서 SMTP를 사용하여 이 주소로 모든 저널 보고서를 전달하기 때문에 Microsoft는 이 주소를 사용자설정 SMTP 수신자라고 합니다. 

  2. (선택사항) 이 입력란에 이메일 주소를 입력하면 입력된 주소 이외의 주소에서 전송된 메일은 거부됩니다. 이 주소는 Exchange 서버가 저널 메시지에 사용한 주소와 정확히 일치해야 합니다.

    참고: 여러 Exchange 서버를 사용한다면 이 입력란을 공백으로 남겨두는 것이 좋습니다.

  3. 저널 메시지에 대해 반송 메시지가 생성될 때마다 알림을 받을 이메일 주소를 지정합니다.

  4. DKIM/SPF 인증을 받지 못한 저널 메시지를 거부합니다 체크박스를 선택하면 DKIM/SPF 인증이 되지 않은 저널 메시지는 거부됩니다.

  5. 알 수 없는 사용자의 저널 메시지를 거부합니다 체크박스를 선택하면 아는 사용자가 최소한 1명도 포함되지 않은 저널 메시지는 거부됩니다.

    중요: 이 체크박스는 기본적으로 선택되어 있습니다. 알 수 없는 사용자가 별칭을 사용하거나 Vault에 등록되어 있지 않은 경우 Exchange에서는 이벤트를 계속 기록하고 메시지를 재시도하여, 그 결과 Exchange 오류가 반복해서 발생합니다.

    체크박스를 선택 해제한 경우 알 수 없는 사용자를 포함한 모든 저널 메시지는 자동으로 삭제됩니다. 따라서 보관처리되지 않은 사용자의 메시지가 표시되지 않습니다. 이 경우 Vault에 등록되어야 하지만 등록되지 않은 사용자는 식별할 수 없습니다

    이러한 문제가 발생하지 않도록 모든 사용자가 Vault에 등록된 적합한 사용자인지 확인하는 것이 좋습니다.

  6. (선택사항) 추가를 클릭한 다음 Exchange 서버의 IP 주소 범위를 입력하면 입력된 IP 범위에서 수신된 저널 메시지만 수락됩니다. 지정된 범위 내의 IP에서 보내지 않은 저널 메시지는 거부됩니다. IP 범위를 입력한 다음 저장을 클릭합니다.

    참고: 이 IP 범위가 여러 고객이 공유하고 있는 호스팅된 IP 범위가 아니면 수신 메일 게이트웨이의 저널 IP 범위를 포함시킵니다. 수신 메일 게이트웨이 항목 추가에 대해 자세히 알아보기

  7. (선택사항) Exchange 저널 메시지가 거부되면 거부 메시지에는 기본 NDR 메시지 이외에 입력된 텍스트도 포함됩니다. 예를 들어 '저널 거부'와 같은 텍스트를 입력하면 메시지가 Exchange 저널이라는 것을 인식할 수 있습니다.

  8. 설정 추가 또는 저장을 클릭하여 대화상자를 닫습니다. 추가하는 모든 설정은 Gmail 고급 설정 페이지에 강조표시됩니다.

  9. 하단에서 저장을 클릭합니다.

사용자 계정에 변경사항이 적용되려면 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 관리콘솔 감사 로그에서 변경사항을 추적할 수 있습니다.

도메인 간 이메일의 메시지 저널링 구성하기

  1. Google Workspace에서 하위 도메인을 만들려면 subdomain.solarmora.com과 같이 기본 도메인에 도메인 별칭을 추가합니다

  2. Google 메일 서버로 메일을 라우팅하려면 기본 도메인용 MX 레코드에 하위 도메인을 추가합니다. 이 하위 도메인의 MX 레코드는 Google의 SMTP 서버를 가리켜야 합니다.

  3. (선택사항) 저널 메시지를 인증하려면 하위 도메인의 DKIM 및 SPF 레코드를 설정합니다.

  4. Exchange 저널 메시지를 수신할 이메일 주소를 설정하려면 하위 도메인의 이메일을 Vault에서 수신 이메일 저널 수락 설정에 추가합니다. Google Workspace 사용자로 이메일 주소를 만들지 마세요.

  5. 기본 도메인 외부로 메일을 전송하려면 Microsoft Exchange에서 하위 도메인의 모든 메시지를 Google용 MX 레코드로 전송하는 새 발신 커넥터를 만듭니다.

Exchange 서버에서 저널 메시지를 Vault로 전달하도록 구성하기

Vault에서 수신 이메일 저널 메시지 수락을 구성한 다음 Exchange 서버에서 저널 메시지를 Google Vault로 전달하도록 구성합니다. 다음과 같은 7단계의 과정을 따라야 합니다.

참고: 이전에 Exchange 저널링을 구성한 경우 다음 단계 중 일부가 이미 완료되었을 수 있습니다. 그러나 Exchange 저널링이 바르게 구성되었는지 확인하고 필요한 경우 구성을 조정할 수 있도록 절차의 각 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

Google Workspace 지원팀은 사내 메일 서버 또는 타사 제품 구성에 관한 기술 지원을 제공하지 않습니다. Microsoft Exchange에 문제가 발생할 경우 Microsoft Exchange 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 이 도움말은 가장 일반적인 Microsoft Exchange 시나리오에 적용할 수 있도록 설계되었습니다. 모든 Microsoft Exchange 구성 변경은 Microsoft Exchange 관리자의 재량에 따릅니다.

1. SMTP 연락처 만들기

저널링 사서함의 저널 메시지를 Google Vault로 전달하려면 새 연락처를 Microsoft Active Directory에 추가하거나 기존의 연락처를 업데이트해야 합니다. Exchange 저널링 서버에서 SMTP를 사용하여 모든 저널 메시지를 Vault 주소로 전달하기 때문에 Microsoft는 이 연락처를 사용자설정 SMTP 수신자라고 합니다.

중요: 사용자설정 SMTP 수신자위에 설명한 대로 다음 주소에서 저널 메시지 받기 입력란에 추가된 이메일 주소와 일치해야 합니다.

도메인 내에서 실제 사용자가 사용하지 않는 주소를 지정합니다. 예를 들어 도메인이 solarmora.com인 경우 'exchange-journal@solarmora.com'과 같은 주소를 입력합니다.

SMTP 연락처를 만드는 것 외에도 연락처의 메시지 형식 설정을 구성해야 합니다. Exchange 2007에서 저널 보고서는 S/TNEF 형식으로 보내집니다. Exchange 2007 SP1 및 Exchange 2010에서는 저널 보고서를 S/TNEF 또는 MIME로 보낼 수 있습니다. 저널 보고서에는 MIME 출력을 사용하세요. Exchange에 대해 자세히 알아보려면 Microsoft 웹사이트를 방문하세요.

SMTP 연락처를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Active Directory 사용자 및 컴퓨터를 엽니다.
  2. 연락처를 만들려는 조직 단위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기를 선택한 다음 연락처를 클릭합니다.
  3. 다음 정보를 입력합니다.

    이름: Google
    성: Vault
    표시 이름: Google Vault
  4. 확인을 클릭합니다.
  5. 사서함 서버에서 Exchange 관리 콘솔을 엽니다.
  6. 수신자 구성을 펼치고 메일 연락처를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 새 메일 연락처를 선택합니다.
  7. 기존 연락처를 클릭하고 방금 만든 Google Vault 연락처를 찾아서 선택한 후 확인을 클릭합니다.
  8. 다음을 클릭합니다.
  9. 외부 이메일 주소 입력란에서 수정을 클릭하여 Google 관리 콘솔의 Exchange 저널의 Vault 설정 기능에서 입력한 것과 같은 주소(exchange-journal@solarmora.com)를 입력합니다.
  10. 확인 그런 다음 다음 그런 다음 새로 만들기를 클릭합니다.

Exchange 2007 또는 Exchange 2010에서 SMTP 연락처의 메시지 형식 설정을 구성하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Exchange 관리 콘솔을 엽니다.
  2. 수신자 구성을 펼치고 메일 연락처를 선택합니다.
  3. 결과 창에서 SMTP 연락처를 선택합니다.
  4. 작업 창에서 SMTP 연락처 아래에 있는 속성을 클릭합니다.
  5. 일반 탭의 MAPI 리치 텍스트 포맷 사용 목록에서 사용 안함을 클릭합니다.

    이 설정에서 저널 보고서는 S/TNEF가 아니라 MIME로 보내집니다.

2. 저널링 사서함 설정하기

필요한 저널링 사서함 개수에 따라 하나 이상의 Exchange Server에서 필요한 저널링 사서함 데이터베이스와 저널링 사서함을 설정합니다. 저널링 사서함을 설정할 때는 저널링을 사용하지 않을 사서함 데이터베이스에 설정해야 합니다.
저널링 사서함 설정하기
  1. 사서함 서버에서 Exchange 관리 콘솔을 엽니다.

  2. 수신자 구성을 펼치고 사서함을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 새 사서함을 선택합니다.

  3. 사용자 사서함 그런 다음 다음을 클릭합니다.

  4. 새 사용자를 선택하고 다음을 클릭합니다.

  5. 저널링 사서함을 만들려는 조직을 선택합니다.

  6. 이름 입력란에 Archive를 입력합니다.

  7. 입력란에 Master를 입력합니다.

  8. 전체 이름 입력란에 Archive Master를 입력합니다.

  9. 사용자 로그온 이름(사용자 기본 이름) 입력란에 AMaster를 입력합니다.

  10. 이 사용자의 비밀번호를 입력하고 확인합니다.

  11. 다음 로그인할 때 반드시 비밀번호 변경 체크박스를 선택 취소합니다.

  12. 다음을 클릭합니다.

  13. 적절한 사서함 데이터베이스, 메시지 기록 관리 정책, Exchange ActiveSync 사서함 정책을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

  14. 구성 요약을 검토합니다. 변경하려면 뒤로를 클릭합니다. 구성을 완료하면 새로 만들기를 클릭하여 사서함을 만듭니다.

3. 저널링을 위한 메일링 리스트 만들기

저널 메시지 수신자의 메일링 리스트를 만들어야 합니다.

저널링을 위한 메일링 리스트를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Active Directory에서 새 메일링 리스트(그룹)를 만들고 이름을 저널 받는 사람으로 지정합니다.
  2. 다음 회원을 메일링 리스트(그룹)에 추가합니다.
    • SMTP 연락처: 1. SMTP 연락처 만들기에서 만든 주소와 동일한 주소(예: exchange-journal@solarmora.com)
    • Archive Master: 2. 저널링 사서함 설정하기에서 만든 사용자

4. 저널링 사용하기

저널링 사서함은 저널 보고서를 수집하는 데만 사용됩니다. Microsoft Exchange Server 2007 및 2010 Standard와 Enterprise 버전은 각각 표준 저널링과 프리미엄 저널링을 지원합니다. 표준 저널링에서는 관련된 각 사서함 데이터베이스별로 저널링을 구성합니다. 프리미엄 저널링에서는 메시지가 저널될 발신자와 수신자 그룹을 식별하는 규칙을 구성합니다.

조직의 크기와 규칙의 구성에 따라 하나 이상의 저널링 사서함을 가질 수 있습니다. 많은 양의 저널 보고서가 있는 여러 개의 저널링 사서함을 가진 경우에는 특정 리소스를 사서함 데이터베이스의 전용으로 사용할 수도 있습니다.

표준 저널링을 사용 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 저널링을 사용하도록 설정하려는 사서함 서버에서 Exchange 관리 콘솔을 엽니다.
  2. 서버 구성을 펼치고 사서함을 선택합니다.
  3. 결과 창에서 저널링을 사용 설정할 사서함 데이터베이스의 서버를 선택합니다.
  4. 작업 창에서 사서함 데이터베이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다.
  5. 일반 탭에서 저널 수신자를 클릭합니다.
  6. 이메일 주소로 저널 보고서 보내기에서 찾아보기를 클릭하고 저널 수신자 메일링 리스트(그룹)(3. 저널링을 위한 메일링 리스트 만들기에서 생성함)를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
  7. 확인을 클릭합니다.

이 사서함 데이터베이스에 있는 사용자의 모든 저널 메시지는 이제 저널 수신자 메일링 리스트로 전송됩니다. 저널링을 사용 설정할 각 사서함 데이터베이스에 대해 이 과정을 반복합니다.

프리미엄 저널링을 사용 설정하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. 다음과 같이 저널링 에이전트가 Hub Transport 서버에 사용 설정되어 있는지 확인합니다.

    에이전트 사용 설정 여부를 확인하려면 Get-TransportAgent 명령어를 실행합니다. 사용 설정된 에이전트가 없으면 에이전트 이름이 반환되지 않습니다.

    저널링 에이전트를 사용 설정하려면 Enable-TransportAgent -Identity 'Journaling agent' 명령을 실행합니다.
  2. Hub Transport 서버에서 Exchange 관리 콘솔을 엽니다.
  3. 조직 구성을 펼치고 Hub Transport를 선택합니다.
  4. 결과 창에서 저널링 탭을 클릭합니다.
  5. 작업 창에서 새 저널 규칙을 클릭하고 저널 규칙의 이름을 입력합니다.
  6. '이메일 주소로 저널 보고서 보내기'에서 찾아보기를 클릭하고 저널 수신자 메일링 그룹(3. 저널링을 위한 메일링 리스트 만들기에서 생성함)을 선택합니다.
  7. 범위 섹션에서 저널 규칙의 범위를 선택합니다.

    한 명의 수신자에게 규칙을 적용하려면 수신자에 대한 저널 메시지에서 찾아보기를 클릭하고 적절한 수신자를 선택합니다.

    여러 수신자에게 규칙을 적용하려면 수신자에 대한 저널 메시지에서 찾아보기를 클릭하고 적절한 메일링 리스트를 선택합니다.
  8. 새로 만들기를 클릭하고 마침을 클릭합니다.

이 Hub Transport 서버에 있는 사용자의 모든 저널 메시지는 이제 AMaster로 전송됩니다. 저널링을 사용 설정할 각 Hub Transport 서버에 대해 이 과정을 반복합니다.

5. 저널링 사서함에서 전송된 메시지를 삭제하기 위한 정책 만들기

Exchange 저널링 서버에 저널 보고서를 처리하기 위한 충분한 저장 공간을 확보하려면 받은편지함 폴더의 모든 메시지를 지정한 간격으로 자동 삭제하는 '관리되는 콘텐츠 설정' 규칙을 만들어야 합니다.

참고: 처음에는 간격을 '7일마다'로 설정할 것을 권장합니다. 저널링을 사용 설정한 처음 몇 주 동안 저널링 사서함 크기를 모니터링한 후 필요에 따라 간격을 조정할 수 있습니다. 모든 저널 보고서를 예약된 백업에 포함하려면 백업을 실행하기 전에 저널 보고서가 삭제되지 않도록 적당한 간격을 설정합니다.

전송된 메시지를 삭제하려면 다음 절차에 따라 구현합니다.

  • 받은편지함 폴더에 관리되는 콘텐츠 설정을 만듭니다.
  • 관리되는 폴더 사서함 정책을 만듭니다.
  • 관리되는 폴더 사서함 정책을 저널링 사서함에 적용합니다.
  • 관리되는 폴더 도우미가 정책을 실행하도록 구성합니다.

받은편지함 폴더에 관리되는 콘텐츠 설정을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Exchange 관리 콘솔에서 조직 구성을 펼치고 사서함을 선택합니다.
  2. 결과 창에서 관리되는 기본 폴더 탭을 클릭하고 받은편지함 폴더를 선택합니다.
  3. 작업 창에서 새 관리되는 콘텐츠 설정을 클릭하면 새 관리되는 콘텐츠 설정 마법사가 열립니다.
  4. Exchange 관리 콘솔 입력란에 표시되는 관리되는 콘텐츠 설정의 이름으로 Google Vault Content Setting을 입력합니다.
  5. 메시지 유형으로 모든 사서함 콘텐츠를 선택합니다.
  6. 보존 기간(일) 체크박스를 선택합니다.
  7. 메시지를 보관할 일수를 입력합니다.
  8. 보존 기간 시작 목록에서 배달한 경우 캘린더 및 되풀이 작업의 종료 날짜를 선택합니다.
  9. 보존 기간이 끝나면 다음 작업 수행 목록에서 영구 삭제를 선택합니다.
  10. 다음 그런 다음 다음을 클릭하여 저널 페이지를 건너뜁니다.
  11. 새로 만들기 그런 다음 마침을 클릭합니다.

관리되는 폴더 사서함 정책을 만들려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Exchange 관리 콘솔에서 조직 구성을 펼치고 사서함을 선택합니다.
  2. 작업 창에서 새 관리되는 폴더 사서함 정책을 클릭하면 새 관리되는 폴더 사서함 정책 마법사가 열립니다.
  3. 관리되는 폴더 사서함 정책 이름 입력란에 Google Vault Policy를 입력합니다.
  4. 이 정책에 연결할 관리되는 폴더 지정 목록에서 추가를 클릭하면 관리되는 폴더 선택 대화상자가 열립니다.
  5. 받은편지함 폴더를 선택하고 확인을 클릭합니다.
  6. 새로 만들기 그런 다음 마침을 클릭합니다.

관리되는 폴더 사서함 정책을 저널링 사서함에 적용하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Exchange 관리 콘솔에서 수신자 구성을 펼치고 사서함을 선택합니다.
  2. 결과 창에서 Archive Master를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
  3. 사서함 설정 탭을 클릭합니다.
  4. 메시징 레코드 관리를 클릭하고 속성을 선택합니다.
  5. 관리되는 폴더 사서함 정책 체크박스를 선택하고 찾아보기를 클릭합니다.
  6. Google Vault Policy를 선택하고 확인을 클릭합니다.
  7. 확인을 두 번 더 클릭합니다.

관리되는 폴더 도우미가 정책을 실행하도록 구성하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Exchange 관리 콘솔에서 서버 구성을 펼치고 사서함을 선택합니다.
  2. 결과 창에서 Archive Master 저널링 사서함을 호스트하는 사서함 서버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다.
  3. 메시징 레코드 관리 탭을 클릭합니다.
  4. 관리되는 폴더 도우미 예약 목록에서 사용자설정 일정 사용을 선택하고 사용자설정을 클릭합니다.
  5. 일정 아래에서 관리되는 폴더 도우미를 실행할 날짜와 시간을 선택합니다. 바쁘지 않은 시간에 도우미를 실행하도록 권장합니다.
  6. 확인을 클릭합니다.

6. 전체 주소록에서 저널링 사서함 삭제하기

2단계에서 저널링 사서함을 설정했습니다. 이제 사용자가 이메일 메시지를 아카이브로 직접 보내는 것을 방지하기 위하여 저널링 사서함을 Exchange 전체 주소록에서 삭제해야 합니다.

전체 주소록에서 저널링 사서함을 삭제하려면 Set-Mailbox cmdlet를 사용해 저널링 사서함의 설정을 수정합니다. 그러면 전체 주소록에서 저널링 사서함이 삭제됩니다. Set-Mailbox AMaster -HiddenFromAddressListsEnabled $true 명령을 실행합니다.

7. 이메일이 저널링 사서함으로 직접 전송되지 않도록 방지하기

2단계에서 저널링 사서함을 설정했습니다. 이제 이메일 메시지가 저널링 사서함으로 직접 전송되는 일을 방지하기 위해 AMaster 사용자의 배달 제한을 설정해야 합니다.

배달 제한을 설정하려면 Set-Mailbox cmdlet를 사용하여 다른 사용자가 이메일 메시지를 저널링 사서함으로 직접 보낼 수 없도록 저널링 사서함의 설정을 수정합니다. Set-Mailbox AMaster -AcceptMessagesOnlyFrom AMaster 명령을 실행합니다.

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