使用 Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) 时，您可能会看到以下错误消息和代码。
试用日志分析器
此工具在您提交日志后的一段时间内即可确定大部分问题。
- 将您的轨迹日志（采用未压缩文件或 ZIP 文件形式）提交至您的 Google 管理员工具箱日志分析器中。
- 如您需要日志高级分析数据，请将未压缩的文件提交至日志分析器 2 中。
错误代码
| 错误代码和消息 | 说明和问题排查 |
|---|---|
| 0x80004005 | 这个问题一般无伤大雅。如果此问题导致了一些故障，请为您的 Microsoft Exchange 服务器和 Windows 环境安装最新的服务包。有关详情，请参阅 GWMME 系统要求。
如果问题仍未解决，请参阅 GWMME 0x80004005 错误。 |
| 0x80040109
Fail:While stamping the message |
此错误不代表邮件迁移失败，只表示 GWMME 未保留邮件迁移记录。
这会造成的唯一不利后果是，如果以后仅针对新数据重新执行迁移操作，该工具就会试图再次迁移这些邮件，因为它们没有迁移记录。这可能会导致日历活动和联系人重复。 问题的原因在于其他进程（如杀毒、桌面搜索或备份软件）在迁移期间访问了 GWMME 的数据库文件，致使本工具无法保存邮件记录。请找出造成该问题的软件，并在迁移期间停用该软件。 |
| 0x8004010f | 如果执行迁移的用户没有足够权限可访问 PST 文件，或者 GWMME 找不到或无法访问 PST 文件，就可能出现此问题。GWMME 需要对 PST 文件的读写权限。
如果在 Exchange 迁移邮箱中的某个根文件夹时出现此问题，则问题通常与权限相关。请检查管理员对最终用户邮箱是否具有完整访问权限。您还可以在 Exchange 中创建新的管理员用户，并为其授予所有最终用户帐号邮箱的完整访问权限。然后，使用新帐号进行迁移。迁移完成后，您可以删除新的管理员帐号。 |
| 0x80040115 | GWMME 在尝试将邮件连接或上传到 Google 服务器时遇到了网络超时问题。这可能是由于网络无法访问或网络连接缓慢所造成的。稍等一段时间或在网络流量非高峰时段重新尝试迁移可能会解决此问题。
注意：如果在日志中看到此错误，大可不必太过担忧。不过，如果部分邮件因为该错误而无法迁移，那么用户或管理员就要干预了。 如果此问题在重新尝试迁移后仍然存在，请设置以下注册表项，以延长主机端的网络超时时间：
注意：以上值均以秒为单位，您可视网络连接状况进行调整。 如果上述操作未能解决问题，那么此错误可能与 Exchange 的自动发现问题有关。请在 Microsoft Outlook 中创建管理员配置文件，然后对所有自动发现消息框选中“始终允许”。接着，尝试使用新配置文件打开邮箱。如果成功，请使用此配置文件进行迁移，而不是输入服务器名称和用户凭据。 |
| 0x8004011d | Exchange 管理员帐号权限不足，无法打开用户邮箱。有关详情，请参阅 GWMME 系统要求。
有时候，旧管理员帐号会出现问题。请在 Exchange 中创建一个新的管理员用户，并向其授予对所有用户帐号邮箱的完整访问权限。然后，使用新帐号进行迁移。迁移完成后，您可以删除新的管理员帐号。 如果您使用 PST 文件进行迁移，请确保文件不受密码保护。 如果 Exchange 服务器在迁移过程中超出了 MAPI 会话限制，也可能出现此错误代码。您可以通过配置 GWMME 或 Exchange 服务器来解决此问题。有关详情，请参阅 GWMME 管理员指南。 |
| 0x80040154 | 导致此错误的最常见原因是 Outlook 版本不兼容。请尝试在使用旧版 Outlook（如 32 位版本的 Outlook 2010）的计算机上运行 GWMME。 |
| 0x80040305 | 造成此问题的原因是 Exchange 服务器在一个对话内开启的对象（文件夹）数量超出了允许的上限。系统会在同一会话下处理所有用户，因此会将所有用户打开的所有文件夹合计在一起。
每位用户维持打开状态的文件夹数量取决于任意父级文件夹中的子文件夹数量。例如，如果文件夹树中父级文件夹包含 10 个子文件夹，就不会超过上限；但如果文件夹树中单个文件夹包含 500 个文件夹，则会超过上限。 要在不更改文件夹结构的情况下解决此问题，请尝试使用 PST 文件迁移用户。 |
| 0x8004060c | GWMME 尝试更新 Google Workspace 中的邮件，但是失败了。这通常是因为系统尝试迁移的邮件已迁移完毕，但之后被再次移动。
由于邮件已经迁移，所以此错误并不严重。 |
| 0x80040900 | GWMME 在连接到 Exchange 时发生配额限制问题。
请参阅相关 Microsoft 文档，详细了解如何配置命名属性和副本标识符配额。 完成所有必要更改后，请再次尝试迁移。 |
| 0x80041001 | 用户无效。
请在跟踪文件中找出用户（用户名可能位于错误代码号 80041001 附近）。然后，检查该用户是否存在于 Google Workspace 中，且未遭暂停或停用。如有需要，请参阅恢复已暂停的用户。 |
| 0x80041007
Invalid/non-existent Google User |
至少有一名迁移中的用户不存在于您的 Google Workspace 帐号中，或者 GWMME 无法在 Google Workspace 中访问该用户。您可以在日志中搜索“Invalid/non-existent Google User”（无效/不存在的 Google 用户）或“0x80041007”，找到受影响的用户。然后为用户检查以下事项：
|
| 0x8004100f
|
此错误可能是由时钟同步问题导致的。请检查宿主机上指定的时区，并确保 Windows 已与互联网时间服务器同步。 |
| 0x80041066 | 邮件因超出 Gmail 邮件大小限制而被跳过。要详细了解邮件限制，请参阅通过 Gmail 邮件发送附件。 如果您想将该邮件迁移到您的新帐号，则必须手动执行迁移操作（例如，将文件添加到 Google 云端硬盘）。 |
| 0x8004106a | 与服务器的通信失败。系统会显示“服务器正忙，请稍后再试。”的消息。
请尝试重新运行迁移。 |
| 0x8004106c | MAPI 邮件无法转换为 MIME 格式。
无论您使用的是哪个版本的 Outlook，请确保安装了该版本的最新补丁程序。如果该方法不能解决问题，请升级到更高版本的 Outlook。 |
| 0x80041192
未能上传日历活动 |
如果您在日志中收到此错误，并提示找到日历地址，那么您可能在尝试将相同的日历数据迁移到另一个用户，且源用户拥有辅助日历。在这种情况下，GWMME 会尝试将数据迁移到同一日历，但目标用户无权访问该日历，从而导致 API 中出现 404 错误。
要解决此问题，请执行以下操作： |
| 0x80041194 | GWMME 发现了违反 Google 邮件大小限制的文件。这可能是因为附件经过旧版系统编码后超过了 25 MB。 |
| 0x80042008 | IMAP 连接设置不正确。
请检查 IMAP 连接的安全设置，GWMME 与 IMAP 服务器之间的连接可能未成功建立。 |
| 0x80042011 | 无法通过选择 IMAP 文件夹来迁移其中的邮件。一般情况下，如果文件夹处于隐藏或共享状态、访问权限受限或者文件夹内容损坏，就会出现此错误。 |
| 0x80070002 | GWMME 找不到某些文件，因此迁移失败。这通常是因为：
|
| 0x80070003
ERROR_PATH_NOT_FOUND |
找不到 GWMME 需要访问的某些文件。
请确保系统中安装了 Outlook（请参阅 GWMME 系统要求），并且用户列表、资源文件及 PST 文件或文件夹路径均可访问。 |
| 0x80070005 | 此错误通常是由于旧管理员没有必要权限造成的。请在 Exchange 中创建一个新的管理员用户，并向其授予对所有用户帐号邮箱的完整访问权限。然后，使用新帐号进行迁移。迁移完成后，您可以删除新的管理员帐号。 |
| 0x80070057 | 您可以放心忽略此错误，因为 GWMME 会跳过缺失的字段继续迁移对象。
如果您遇到问题，请尝试在 Exchange 中创建新的管理员帐号。如果您已创建新帐号并使用配置文件运行迁移，请务必取消选中使用缓存 Exchange 模式复选框，并对所有自动发现消息框选中“始终允许”。 |
| 0x8007065e | 如果创建网络超时注册表条目所使用的注册表数据类型错误（例如，使用的是 REG_SZ，而非 REG_DWORD），则可能发生此问题。
请使用注册表编辑器 (regedit) 进行必要修改，确保 HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other 下的所有条目均为 REG_DWORD 注册表数据类型。 |
| IMAP Error: stream error - socket could not be read or written（IMAP 错误：信息流错误 - 无法读取或写入套接字） | 此错误通常与超时和连接问题有关。GWMME 如果尝试迁移的失败次数达到 10 次，就会返回超时错误。
您可以尝试：
有关详情，请参阅 GWMME 管理员指南。 |
| Permanent failure: BadAttachment（永久性错误：附件异常）
Invalid RFC 822 Message（RFC 822 邮件无效） |
这些错误不会打断迁移，但如果某些邮件迁移失败，错误可能会保存在日志中。邮件迁移失败通常是因为不符合 Google Workspace 要求。
GWMME“显示报告”功能可提供关于迁移失败邮件的完整报告。要详细了解迁移报告，请参阅 GWMME 管理员指南。 |
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