本文供管理员参考。如果您使用的是 Gmail，可以了解如何在 Gmail 帐号中标记或取消标记垃圾邮件。
默认情况下，Gmail 会扫描所有电子邮件以检测垃圾邮件。Gmail 检测到垃圾邮件后，会将其递送至收件人的“垃圾邮件”文件夹。
您无法停用 Gmail 的垃圾邮件扫描功能。不过，您可以使用垃圾邮件设置来创建垃圾邮件过滤器，以自定义垃圾邮件扫描。例如，您可以设置自定义垃圾邮件过滤器，以便执行以下操作：
- 来自批准的发件人列表（地址列表）中的发件人的邮件不会被标记为垃圾邮件。
- 来自内部发件人（您网域中的发件人）的邮件不会被标记为垃圾邮件。
- 系统会将垃圾邮件放入隔离区，以便您在邮件递送给收件人之前先进行审核。
- 系统会更加严格地扫描群发邮件发件人发送的邮件，以检测垃圾邮件。
自定义垃圾邮件过滤器的应用方式
自定义垃圾邮件过滤器是在组织部门级别设置的，会应用于组织部门中的所有用户。下级组织的用户会沿用上级组织部门的垃圾邮件过滤器设置。
创建自定义垃圾邮件过滤器时，请注意以下事项：
- 自定义垃圾邮件过滤器仅应用于收到的邮件。
- 自定义垃圾邮件过滤器无法应用于群组。如果群组成员属于已应用垃圾邮件过滤器设置的组织部门，他们就会受相应设置所影响。
- 系统会根据您在 Google 管理控制台中创建和管理的地址列表来应用自定义垃圾邮件过滤器。详细了解地址列表。
添加自定义垃圾邮件过滤器
要添加自定义垃圾邮件过滤器，请执行以下操作：
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用
Google Workspace
- 在左侧选择一个组织部门。
- 滚动到垃圾邮件，然后点击配置或添加其他规则。
- 在添加设置对话框中，为该设置输入一个唯一名称。
- 选择垃圾邮件过滤选项：
选项 说明 过滤垃圾邮件时应用更严格的条件 启用更严格的垃圾邮件过滤设置。这可能会导致更多邮件被标记为垃圾邮件并发送至收件人的“垃圾邮件”文件夹。
将垃圾邮件放入管理隔离区 将邮件发送到电子邮件隔离区以进行审核，而不是发送到收件人的“垃圾邮件”文件夹。当您将邮件从隔离区移除，以递送给收件人时，Gmail 垃圾邮件过滤器会再次对邮件进行检查。 让内部发件人绕过垃圾邮件过滤器 贵组织用户发送的内部邮件会绕过 Gmail 垃圾邮件过滤器。详细了解如何为内部发件人绕过垃圾邮件过滤器。从子网域（包括并非由 Google 托管的子网域）发送并通过身份验证的邮件会被视为内部邮件。 如果邮件发自所选列表中的发件人或网域，则绕过垃圾邮件过滤器 来自所选的批准的发件人列表的网域或地址的传入邮件会绕过 Gmail 垃圾邮件过滤器。
选择一个或多个批准的发件人地址列表以应用此选项，或创建新的地址列表。请至少选择一个地址列表，否则此选项将不起作用。
让发自所选列表中的发件人或网域的邮件绕过垃圾邮件过滤器并隐藏警告 来自所选的批准的发件人列表的网域或地址的传入邮件会绕过 Gmail 垃圾邮件过滤器。系统不会针对这些邮件显示可能存在可疑邮件的警告横幅。
选择一个或多个批准的发件人地址列表以应用此选项，或创建新的地址列表。请至少选择一个地址列表，否则此选项将不起作用。
让所有邮件绕过垃圾邮件过滤器并隐藏警告横幅 所有传入的邮件都会绕过 Gmail 垃圾邮件过滤器。始终不显示有关可能存在的可疑邮件的警告横幅。
此选项会覆盖所有其他选中的选项。
重要提示：我们不推荐使用此选项。此选项会提高贵组织用户在收件箱中收到垃圾邮件的概率。
- 在添加设置对话框的底部，点击保存。
- 确认垃圾邮件设置表格中列出了新设置。
所做的更改最长可能需要 24 小时才能生效。您可以在管理控制台审核日志中跟踪更改。
自定义垃圾邮件过滤器行为
批准的发件人地址列表应只包含受信任的发件人。您可以放心让来自受信任的发件人的邮件绕过垃圾邮件分类。详细了解地址列表。
您可以使用单独的电子邮件地址或整个网域来创建批准的发件人地址列表。将某个网域添加到地址列表后，相应自定义垃圾邮件过滤器便会应用于该网域中的所有发件人。
批准的发件人发送的垃圾邮件或有害软件
如果您收到批准的发件人地址列表中的某个发件人发送的垃圾邮件或有害软件，请执行以下操作：
- 如果批准的发件人发送垃圾邮件，相应邮件会递送至收件人的收件箱，而非“垃圾邮件”文件夹。绕过相关设置的邮件会显示横幅：“根据您组织的设置，此邮件未被递送至垃圾邮件文件夹”。
- 如果批准的发件人发来的邮件包含病毒或属于电子邮件攻击的一部分，Gmail 的病毒过滤器会阻止系统将邮件递送给您的用户。
- 让发件人设置 DMARC，以便将他们的有效邮件递送到收件箱，而不是发送到“垃圾邮件”文件夹。详细了解 DMARC。
多个过滤器对垃圾邮件过滤器行为的影响
部分垃圾邮件过滤器选项会应用到使用过滤器的整个组织部门，还会覆盖组织部门中将这些选项停用的任何其他过滤器。这类选项如下：
- 如果邮件发自这些经批准的发件人列表中的邮件地址或网域，则绕过垃圾邮件过滤器。
- 过滤垃圾邮件时应用更严格的条件。
- 如果邮件发自内部发件人，则绕过垃圾邮件过滤器。
- 将垃圾邮件放入管理隔离区。
相关主题
垃圾邮件和身份验证
使用地址列表
- 在 Gmail 设置中使用地址列表 - 使用地址列表创建批准的发件人列表。
- 针对 Gmail 设置的大小限制
