Как настроить спам-фильтры

Если вы работаете с устаревшей бесплатной версией G Suite и хотите использовать эту функцию, перейдите на G Suite Basic

Эта статья предназначена для администраторов G Suite. Если вы пользуетесь Gmail, узнайте, как переносить сообщения в спам и из спама в этом сервисе.

Все входящие сообщения домена проходят через фильтры Google, и нежелательные письма попадают в папку "Спам" в Gmail.

Настройки спам-фильтра применяются ко всем пользователям в организационном подразделении. Дочерние подразделения наследуют параметры вышестоящей организации.

С помощью настроек фильтров вы можете:

  • задать более строгую фильтрацию массовых рассылок;
  • разрешить получение всех писем от пользователей из вашего домена;
  • использовать список одобренных отправителей.

Как использовать список одобренных отправителей

Вы можете создать список одобренных отправителей, сообщения от которых не будут отмечаться как нежелательные. В список можно добавить отдельные электронные адреса или весь домен. Эта настройка применяется только к входящим сообщениям.

При использовании списка одобренных отправителей обратите внимание на следующее:

  • Список одобренных отправителей можно использовать для различных настроек. Например, один и тот же список можно указать в разделах Спам и Ограничение доставки.
  • Gmail сравнивает указанные вами адреса и доменные имена с данными в поле От в заголовке сообщения, а не в поле Return-Path. Поэтому адрес или домен в поле От должен совпадать с тем, который вы добавили.
  • В список одобренных отправителей необходимо добавить и домены, и субдомены, например abc.com и xyz.abc.com.
  • Одобренные отправители могут отправлять письма, содержащие спам. Такие сообщения доставляются в почтовый ящик получателя, а рядом с ними отображается предупреждение о том, что письмо не было отправлено в папку "Спам" из-за настроек, заданных для почты в организации.  
  • Спам-фильтры Google не пропускают сообщения, которые содержат вирусы или являются частью почтовой атаки, даже если они получены от одобренных отправителей.
  • Правило Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC), заданное у отправителя, может блокировать письма от одобренных отправителей.

Как настроить спам-фильтр 

Чтобы отключить спам-фильтры для сообщений, полученных с адресов и из доменов, которые перечислены в списке одобренных отправителей:

  1. Войдите в консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Приложения > G Suite > Gmail > Расширенные настройки.

    Совет. Ссылка на раздел "Расширенные настройки" находится в самом низу страницы Gmail.

  3. Слева выберите организацию (необязательно).
  4. Найдите раздел Спам, наведите на него указатель мыши и нажмите Настроить. Если параметр уже настроен, выберите Изменить или Добавить.
  5. Добавьте уникальное название для каждого нового параметра.
  6. Чтобы настроить более строгую фильтрацию спама, установите флажок Более строгая фильтрация спама. В этом случае большее количество писем будет отмечаться как спам.

    Эта настройка может повлиять на работу спам-фильтра, если вы включили несколько параметров управления спамом.

  7. Чтобы внутренние сообщения от пользователей в вашей организации шли в обход спам-фильтров, установите флажок Не применять спам-фильтры к сообщениям, полученным от внутренних отправителей

    Прошедшие аутентификацию сообщения из субдоменов, в том числе из тех, чьим регистратором не является Google, считаются внутренними.

    Эта настройка может повлиять на работу спам-фильтра, если вы включили несколько параметров управления спамом.

  8. Установите флажок Не применять спам-фильтры к сообщениям, полученным с адресов или доменов, которые перечислены в списках разрешенных отправителей и выберите один или несколько списков адресов.
    1. Нажмите Создайте новый список или используйте существующий.
    2. Укажите название нового списка и нажмите Создать.
      Совет. Чтобы использовать существующий список, нажмите на его название.
    3. Наведите указатель на название списка и нажмите Изменить.
    4. Нажмите Добавить Добавить.
    5. Введите данные через запятую или пробел.

      Примечание. Чтобы этот параметр не применялся к одобренным отправителям, для которых не включена аутентификация, снимите флажок Требуется аутентификация отправителя. Обратите внимание, что при использовании этой функции возникает вероятность спуфинга. Подробнее об аутентификации отправителей

    6. Нажмите Сохранить.

    Узнайте больше о списках адресов: их поиске, просмотре и сопоставлении с ними.

    Эта настройка может повлиять на работу спам-фильтра, если вы включили несколько параметров управления спамом.

  9. Установите флажок Помещать спам в административный карантин, чтобы отправлять отфильтрованные сообщения в карантин для проверки.
    • При выборе этого параметра нежелательные сообщения не будут отправляться в папки со спамом.
    • Нежелательные сообщения не будут отправляться в Антиспам (если вы используете его).

      Примечание. После сентября 2019 года Антиспам станет недоступен. Когда это произойдет, мы рекомендуем управлять спамом способами, описанными в этой статье.

    • Сообщения, перемещенные из карантина в почтовый ящик конечного пользователя, будут снова проверены фильтрами Gmail и помечены как спам.
    • Эта настройка может повлиять на работу спам-фильтра, если вы включили несколько параметров управления спамом.
  10. Нажмите Сохранить.
  11. В нижней части страницы "Расширенные настройки" Gmail нажмите Сохранить.

Изменения вступят в силу в течение часа. Предыдущие изменения можно отследить по журналу аудита в консоли администратора.

Как несколько спам-фильтров влияют на фильтрацию писем

Если для спам-фильтра включены какие-либо параметры:

  • Они применяются ко всему организационному подразделению, где используется спам-фильтр.
  • Они переопределяют любые другие параметры спам-фильтра, настроенного в этом подразделении.

На какие параметры влияет настройка нескольких спам-фильтров:

  • Более строгая фильтрация спама
  • Не применять спам-фильтры к письмам, полученным от внутренних отправителей 
  • Не применять спам-фильтры к письмам, полученным с адресов или доменов, которые перечислены в списках одобренных отправителей
  • Перемещать спам в административный карантин

Пример

Допустим, вы настроили три спам-фильтра для подразделения по управлению персоналом:

  • Foo: для этого параметра управления спамом включена настройка Более строгая фильтрация спама.
  • Bar: для этого параметра настройка Более строгая фильтрация спама отключена.
  • External: для этого параметра настройка Более строгая фильтрация спама отключена.

Включение настройки Более строгая фильтрация спама в Foo переопределяет эту же настройку для фильтров Bar и External, в которых она отключена. Спам будет фильтроваться более строго, как будто эта настройка включена для всех трех спам-фильтров.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?