Tworzenie niestandardowych filtrów spamu w Gmailu

Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów. Jeśli korzystasz z Gmaila, dowiedz się, jak zaznaczać i odznaczać spam na swoim koncie.

Domyślnie Gmail skanuje wszystkie e-maile w poszukiwaniu spamu. Gdy wykryje wiadomość będącą spamem, zostanie ona przeniesiona do folderu ze spamem adresata.

W Gmailu nie możesz wyłączyć skanowania wiadomości w poszukiwaniu spamu. Możesz jednak użyć ustawienia Spam, aby utworzyć filtry spamu i dostosować skanowanie. Możesz na przykład skonfigurować niestandardowe filtry spamu, aby:

• nie oznaczać jako spamu wiadomości od osób na liście zatwierdzonych nadawców (liście adresów);
• nie oznaczać jako spamu wiadomości od nadawców wewnętrznych (z adresami w Twoich domenach);
• umieszczać spam w kwarantannie, aby móc przejrzeć wiadomości, zanim zostaną dostarczone do odbiorców;
• skanować w poszukiwaniu spamu e-maile od nadawców wiadomości zbiorczych.

Stosowanie niestandardowych filtrów spamu

Niestandardowe filtry spamu ustawia się na poziomie jednostki organizacyjnej. Dotyczą one wszystkich użytkowników w tej jednostce. Konta użytkowników w organizacjach podrzędnych dziedziczą ustawienia filtra spamu z nadrzędnej jednostki organizacyjnej.

Podczas tworzenia niestandardowych filtrów spamu pamiętaj o tych kwestiach:

• Niestandardowe filtry spamu mają zastosowanie tylko do wiadomości przychodzących.
• Nie można stosować niestandardowych filtrów spamu do grup. Ustawienia filtra spamu obejmują konta użytkowników grup będących w jednostce organizacyjnej, w której są stosowane.
• Niestandardowe filtry spamu można stosować na podstawie list adresów, które tworzysz i którymi zarządzasz w konsoli administracyjnej Google. Więcej informacji o listach adresów

Dodawanie niestandardowego filtra spamu

Aby dodać niestandardowy filtr spamu:

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej otwórz Menu  AplikacjeGoogle WorkspaceGmailSpam, phishing i złośliwe oprogramowanie.
3. Po lewej stronie wybierz jednostkę organizacyjną.
4. Przewiń do sekcji Spam i kliknij Skonfiguruj lubDodaj kolejną regułę.
5. W polu Dodaj ustawienie wpisz unikalną nazwę ustawienia.
6. Wybierz opcje filtrowania spamu:

   Opcja	Opis
   Bardziej agresywnie filtruj spam	Włącza bardziej agresywne filtrowanie spamu. Prawdopodobnie więcej wiadomości będzie oznaczanych jako spam i po dostarczeniu do adresatów trafi do folderów ze spamem.
   Umieść spam w kwarantannie administracyjnej	Umieszcza e-maile w kwarantannie – gdzie można je przejrzeć – zamiast umieszczać je w folderach ze spamem na kontach adresatów. Gdy usuniesz wiadomości z kwarantanny, aby trafiły do odbiorców, zostaną one ponownie sprawdzone przez filtry spamu Gmaila.
   Pomijaj filtry spamu w przypadku nadawców wewnętrznych	Wiadomości wewnętrzne od użytkowników z Twojej organizacji pomijają filtry spamu Gmaila. Dowiedz się więcej o pomijaniu filtrów spamu w przypadku nadawców wewnętrznych. Uwierzytelnione wiadomości z subdomen (w tym z subdomen niehostowanych przez Google) są traktowane jako wiadomości wewnętrzne.
   Pomijaj filtry spamu w przypadku wiadomości od nadawców lub z domen z wybranych list	Wiadomości przychodzące z domen lub adresów znajdujących się na wybranej liście zatwierdzonych nadawców nie są sprawdzane przez filtry spamu Gmaila. Aby zastosować tę opcję, wybierz co najmniej 1 listę zatwierdzonych nadawców lub utwórz nową listę adresów. Ta opcja wymaga wybrania co najmniej 1 listy adresów.
   Pomiń filtry spamu i ukryj ostrzeżenia w przypadku wiadomości od nadawców lub z domen z wybranych list	Wiadomości przychodzące z domen lub adresów znajdujących się na wybranej liście zatwierdzonych nadawców nie są sprawdzane przez filtry spamu Gmaila. W przypadku tych wiadomości banery z ostrzeżeniami o podejrzanych wiadomościach nie są wyświetlane. Aby zastosować tę opcję, wybierz co najmniej 1 listę zatwierdzonych nadawców lub utwórz nową listę adresów. Ta opcja wymaga wybrania co najmniej 1 listy adresów.
   Pomiń filtry spamu i ukryj ostrzeżenia w przypadku wszystkich wiadomości	Filtry spamu Gmaila pomijają wszystkie wiadomości przychodzące. Banery z ostrzeżeniami o podejrzanych wiadomościach nie są wyświetlane. To ustawienie zastępuje wszystkie inne wybrane opcje. Ważne: nie zalecamy używania tej opcji. Zwiększa ona prawdopodobieństwo, że do skrzynek odbiorczych użytkowników w organizacji będą trafiać wiadomości ze spamem.

7. U dołu okna Dodawanie ustawienia kliknij Zapisz.
8. Sprawdź, czy nowe ustawienie jest wymienione w tabeli ustawień Spam.

Zastosowanie zmian może potrwać do 24 godzin. Zmiany możesz prześledzić w Dzienniku kontrolnym konsoli administracyjnej.

Sposób działania niestandardowego filtra spamu

Lista zatwierdzonych nadawców powinna zawierać tylko zaufanych nadawców. W przypadku wiadomości od zaufanych nadawców można bezpiecznie pominąć klasyfikację spamu. Więcej informacji o listach adresów

Listy adresów zatwierdzonych nadawców mogą zawierać pojedyncze adresy e-mail lub całe domeny. Gdy dodasz domenę do listy adresów, niestandardowy filtr spamu będzie stosowany do wszystkich nadawców w tej domenie.

Spam lub szkodliwe oprogramowanie od zatwierdzonych nadawców

Jeśli otrzymasz spam lub szkodliwe oprogramowanie od użytkownika znajdującego się na jednej z list adresów zatwierdzonych nadawców:

• Jeśli zatwierdzony nadawca wysyła spam, wiadomości są dostarczane do skrzynki odbiorczej adresata, a nie do folderu spamu. Takie e-maile zawierają adnotację o tym, że wiadomość nie została wysłana do folderu ze spamem z powodu ustawień organizacji.
• Jeśli wiadomość od zatwierdzonego nadawcy zawiera wirusa lub stanowi część ataku pocztowego, filtry antywirusowe Gmaila zablokują ją, zanim dotrze do użytkowników.
• Poproś nadawcę o skonfigurowanie DMARC, aby jego wiadomości były dostarczane do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu ze spamem. Więcej informacji o DMARC

Jak wiele filtrów wpływa na działanie filtra spamu

Niektóre opcje filtrowania spamu są stosowane do całej jednostki organizacyjnej, w której używany jest filtr. Mają też pierwszeństwo przed wszystkimi innymi filtrami w jednostce organizacyjnej, w której ta opcja jest wyłączona. Dostępne są te opcje:

• Pomijaj filtry spamu w przypadku wiadomości odebranych z adresów lub domen znajdujących się na tych listach zatwierdzonych nadawców.
• Bardziej agresywnie filtruj spam.
• Pomijaj filtry spamu w przypadku wiadomości od nadawców wewnętrznych
• Umieść spam w kwarantannie administracyjnej.

Powiązane artykuły

Spam i uwierzytelnianie

• Zaawansowana ochrona przed phishingiem i złośliwym oprogramowaniem
• Stosowanie uwierzytelniania w Gmailu do ochrony przed spamem, podszywaniem się i wyłudzaniem informacji
• Konfigurowanie kwarantann e-maili i zarządzanie nimi

Korzystanie z list adresów

• Korzystanie z list adresów w ustawieniach Gmaila – tworzenie listy zatwierdzonych nadawców za pomocą list adresów
• Zalecane limity dotyczące ustawień Gmaila