다음은 관리자를 위한 도움말입니다. Gmail을 사용하는 경우 Gmail 계정에서 스팸 메일을 표시 또는 표시 해제하는 방법을 알아보세요.
기본적으로 Gmail에서는 모든 이메일 메시지를 스팸인지 검사합니다. Gmail에서 스팸 메일을 감지하면 메일이 수신자의 스팸 폴더로 전송됩니다.
Gmail의 스팸 검사는 사용 중지할 수 없지만 스팸 설정을 사용하여 스팸 검사를 맞춤설정하는 스팸 필터를 만들 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같이 맞춤 스팸 필터를 설정할 수 있습니다.
- 승인된 발신자 목록(주소 목록)에 있는 발신자의 메일은 스팸으로 표시되지 않습니다.
- 내부 발신자(도메인의 발신자)가 보낸 메일은 스팸으로 표시되지 않습니다.
- 스팸 메일은 수신자에게 전달되기 전에 검토할 수 있도록 스팸 격리 저장소로 전달됩니다.
- 대량 메일 발신자의 메일은 스팸 여부를 더욱 면밀하게 검사합니다.
맞춤 스팸 필터가 적용되는 방식
맞춤 스팸 필터는 조직 단위에 설정되며 조직 단위의 모든 사용자에게 적용됩니다. 하위 조직의 사용자에게는 상위 조직 단위의 스팸 필터 설정이 상속됩니다.
맞춤 스팸 필터를 만드는 경우 다음 사항에 유의하세요.
- 맞춤 스팸 필터는 수신 메일에만 적용됩니다.
- 맞춤 스팸 필터는 그룹에 적용할 수 없습니다. 하지만 설정이 적용되는 조직 단위에 있는 그룹 사용자에게는 스팸 필터 설정이 적용됩니다.
- Google 관리 콘솔에서 만들고 관리하는 주소 목록을 기반으로 맞춤 스팸 필터를 적용할 수 있습니다. 주소 목록에 대해 자세히 알아보기
맞춤 스팸 필터 추가하기
맞춤 스팸 필터를 추가하려면 다음 안내를 따르세요.
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관리 콘솔에서 메뉴
앱
Google Workspace
- 왼쪽에서 조직 단위를 선택합니다.
- 스팸으로 스크롤하고 구성 또는 다른 규칙 추가를 클릭합니다.
- 설정 추가 상자에 설정의 고유한 이름을 입력합니다.
- 스팸 필터링 옵션을 선택합니다.
옵션 설명 보다 엄격한 스팸 필터링 보다 엄격한 스팸 필터링을 사용 설정합니다. 더 많은 메일이 스팸으로 표시되어 수신자의 스팸 폴더로 전송될 수 있습니다.
스팸을 관리 스팸 격리 저장소로 전달 메일을 수신자의 스팸 폴더로 보내는 대신 검토를 위해 이메일 스팸 격리 저장소로 보냅니다. 스팸 격리 저장소에서 수신자에게 전송될 메일을 삭제하면 한 번 더 Gmail 스팸 필터를 거치게 됩니다. 내부 발신자가 보낸 메일에 스팸 필터 적용 안함 조직 내의 사용자가 보낸 내부 메일에는 Gmail 스팸 필터가 적용되지 않습니다. 내부 발신자에 대한 스팸 필터 우회에 대해 자세히 알아보기 Google에서 호스팅하지 않는 하위 도메인을 포함하여 하위 도메인에서 보낸 인증된 메일은 내부 메일로 처리됩니다. 선택한 목록에 있는 발신자 또는 도메인에서 보낸 메일에 스팸 필터 적용 안함 선택한 승인된 발신자 목록에 있는 도메인 또는 주소에서 보낸 메일에는 Gmail 스팸 필터가 적용되지 않습니다.
승인된 발신자의 주소 목록을 하나 이상 선택하여 이 옵션을 적용하거나 새 주소 목록을 만드세요. 주소 목록을 하나 이상 선택하세요. 그렇지 않으면 이 옵션은 적용되지 않습니다.
선택한 목록에 있는 발신자 또는 도메인에서 보낸 메일에 스팸 필터 적용 안함 및 경고 숨기기 선택한 승인된 발신자 목록에 있는 도메인 또는 주소에서 보낸 메일에는 Gmail 스팸 필터가 적용되지 않습니다. 또한 이러한 메일의 경우 의심스러운 메일에 대한 경고 배너가 표시되지 않습니다.
승인된 발신자의 주소 목록을 하나 이상 선택하여 이 옵션을 적용하거나 새 주소 목록을 만드세요. 주소 목록을 하나 이상 선택하세요. 그렇지 않으면 이 옵션은 적용되지 않습니다.
모든 메일에 스팸 필터 적용 안함 및 경고 배너 숨기기 모든 수신 메일에 Gmail 스팸 필터가 적용되지 않습니다. 의심스러운 메일에 경고 배너가 표시되지 않습니다.
이 옵션은 선택된 다른 모든 옵션보다 우선 적용됩니다.
중요: 이 옵션은 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이 옵션을 사용하면 조직의 사용자가 받은편지함에 스팸 메일을 받을 가능성이 커집니다.
- 설정 추가 체크박스 하단에서 저장을 클릭합니다.
- 새 설정이 스팸 설정 표에 표시되는지 확인합니다.
변경사항이 적용되려면 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 관리 콘솔 감사 로그에서 변경사항을 추적할 수 있습니다.
맞춤 스팸 필터 동작
승인된 발신자의 주소 목록에는 신뢰할 수 있는 발신자만 포함되어야 합니다. 신뢰할 수 있는 발신자가 보낸 메일에는 스팸 분류를 적용하지 않아도 안전합니다. 주소 목록에 대해 자세히 알아보기
승인된 발신자의 주소 목록은 개별 이메일 주소 또는 전체 도메인을 사용하여 만들 수 있습니다. 도메인을 주소 목록에 추가하면 맞춤 스팸 필터가 해당 도메인의 모든 발신자에게 적용됩니다.
승인된 발신자가 보낸 스팸 또는 유해한 소프트웨어
승인된 발신자 주소 목록 중 하나에 있는 발신자로부터 스팸 또는 유해한 소프트웨어를 받는 경우 다음과 같이 적용됩니다.
- 승인된 발신자가 스팸을 보내면 메일이 수신자의 스팸 폴더가 아닌 받은편지함으로 전송됩니다. 우회된 메일에는 '조직의 설정으로 인해 스팸 폴더로 전송되지 않은 메일입니다.'라는 배너가 표시됩니다.
- 승인된 발신자가 보낸 메일에 바이러스나 이메일 공격 요소가 포함된 경우 Gmail 바이러스 필터에서 메일이 사용자에게 전송되지 않도록 차단합니다.
- 유효한 메일이 스팸 폴더가 아닌 받은편지함으로 전송되도록 발신자에게 DMARC를 설정하도록 요청합니다. DMARC에 대해 자세히 알아보기
스팸 필터가 여러 개인 경우 필터 동작에 미치는 영향
일부 스팸 필터 옵션은 필터가 사용되는 조직 단위 전체에 적용됩니다. 이 옵션은 옵션이 사용 중지된 조직 단위의 모든 필터보다 우선 적용됩니다. 이러한 옵션은 다음과 같습니다.
- 승인된 발신자 목록에 내에 있는 주소 또는 도메인에서 받은 메일에는 스팸 필터를 적용하지 않습니다.
- 보다 엄격하게 스팸 필터링을 합니다.
- 내부 발신자에게서 받은 메일에는 스팸 필터를 적용하지 않습니다.
- 스팸을 관리 스팸 격리 저장소로 전달합니다.
관련 주제
스팸 및 인증
주소 목록 사용
- Gmail 설정에서 주소 목록 사용하기: 주소 목록으로 승인된 발신자 목록을 만듭니다.
- Gmail 설정 크기 한도
