迷惑メールフィルタの設定のカスタマイズ

従来の G Suite(無償版)をご利用の場合、この機能をご利用いただくには G Suite Basic にアップグレードしていただく必要があります。

ドメインに送信されたメールには、Google 迷惑メールフィルタが適用されます。デフォルトでは、迷惑メールとして検出されると、自動的にユーザーの Gmail の迷惑メールフォルダに振り分けられます。迷惑メールの設定とフィルタは、組織部門内のすべてのユーザーに適用されます。子組織内のユーザーは親組織の設定を継承します。

次のことを行うために、組織部門の迷惑メールフィルタを詳細にカスタマイズすることが可能です。

  • 迷惑メールフィルタを積極的に適用して一括メールをより厳格に分類する。
  • ドメインから送信されたメールにフィルタを適用しない。
  • 承認済み送信者リストを使用する。

承認済み送信者リストを作成、使用する

承認済み送信者リスト(個別のメールアドレスまたはドメイン全体)を作成して、迷惑メールフィルタを適用しないようにすることができます。この設定は受信メールにのみ適用されます。さらに、承認済み送信者リストは次の方法で使用できます。

  • 承認済み送信者リストを、複数の設定で再使用することができます。たとえば、迷惑メール設定とブロックされている送信者設定で同じリストを指定すると、両方の設定の動作を変更できます。
  • Gmail では、入力したアドレスまたはドメイン名をメッセージ ヘッダーの From 部分と照合し、メッセージ ヘッダーの Return-Path 部分では確認しません。このため、From はリストに入力したアドレスまたはドメインと一致する必要があります。

  • ドメインとサブドメインの両方を承認済み送信者リストに追加します(abc.com や xyz.abc.com など)。

  • 承認済みの送信者から送信されたにもかかわらず明らかに迷惑メールである場合は、迷惑メールとしてマークされ、受信者の迷惑メールフォルダに配信されることがあります。

  • 承認済み送信者からのメールがウィルスに感染している場合やメール攻撃の一端である場合、Google のウィルス フィルタによりメールはユーザーに配信されません。

  • 送信者の DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)ポリシーによってブロックが指定されている場合は、承認済み送信者からのメールでもブロックされます。

迷惑メールフィルタをカスタマイズする

承認済み送信者リストで指定したアドレスやドメインから受信したメールに迷惑メールフィルタが適用されないようにするには、次の操作を実施します。

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[アプリ] 次に [G Suite] 次に [Gmail] 次に [詳細設定] にアクセスします。

    ヒント: [詳細設定] を表示するには、Gmail ページを最下部までスクロールします。

  3. (省略可)左側で組織を選択します。
  4. [迷惑メール] までスクロールし、[迷惑メール] 設定にカーソルを合わせて [設定] をクリックします。すでに設定されている場合は、[編集] または [他にも追加] をクリックします。
  5. 新しく設定する場合は、一意の名前を入力します。
  6. より積極的な迷惑メールフィルタを設定するには、[積極的に迷惑メールに分類する] チェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにすると、より多くのメールが迷惑メールに分類され、ユーザーの迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。
  7. 同じ組織内のユーザーから受信した内部メールに迷惑メールフィルタが適用されないようにするには、[内部の送信者から受信したメッセージについて、スパムフィルタをバイパスします] チェックボックスをオンにします。

    サブドメイン(Google 以外でホストされているサブドメインを含む)からの認証済みメールは、内部メールとして処理されます。
  8. [これらの承認済み送信者リストにあるアドレスまたはドメインから受信したメールについて、スパムフィルタをバイパスする] チェックボックスをオンにします。

  9. [既存のリストを使用するか、新しいリストを作成してください] をクリックし、新しいリスト名を入力して [作成] をクリックします。

  10. 既存のリストを承認済み送信者リストとして使用するには、リスト名をクリックします。

メールアドレスやドメインをリストに追加するには、次の操作を実施します。

  1. リスト名にカーソルを合わせ、[編集] をクリックした後、[追加] をクリックします。

  2. メールアドレスまたはドメイン名を入力します。
    重要: なりすましに利用される可能性があるため、[送信者の認証を要求しない] オプションの使用には注意が必要です。この設定を使用すると、承認済み送信者が SPF や DKIM などの認証を有効にしていない場合に、迷惑メールフォルダが適用されなくなります。

  3. [保存] をクリックします。

  4. 引き続きメールアドレスやドメインをリストに追加するには、上記の手順を繰り返します。

  • 迷惑メールに分類されたメールを審査のために管理検疫に送信するには、[迷惑メールを管理検疫に移動する] チェックボックスをオンにします。
    • このチェックボックスをオンにすると、迷惑メールはユーザーの [迷惑メール] フォルダに振り分けられません。
    • メッセージ センターを使用している場合、迷惑メールはメッセージ センターに配信されません。
    • 検疫対象から外れたメールは、迷惑メールに振り分けられます。そのメールがエンドユーザーのメールボックスに配信されるタイミングで再び Gmail のフィルタ チェックが行われます。
  • [設定を追加] をクリックします。
  • Gmail の [詳細設定] ページの下部にある [保存] をクリックします。

変更が反映されるまでには、最長で 1 時間ほどかかることがあります。変更履歴は管理コンソールの監査ログで確認できます。

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