迷惑メールフィルタの設定のカスタマイズ

従来の G Suite（無償版）をご利用の場合、この機能をご利用いただくには G Suite Basic にアップグレードしていただく必要があります。

ドメインに送信されたメールには、Google の迷惑メールフィルタが適用されます。デフォルトでは、迷惑メールとして検出されたメールは自動的にユーザーの Gmail の迷惑メールフォルダに振り分けられます。

迷惑メールの設定とフィルタは、組織部門内のすべてのユーザーに適用されます。子組織内のユーザーは親組織の設定を継承します。

組織部門の迷惑メールフィルタを詳細にカスタマイズすると、以下の操作を行えます。

  • 迷惑メールフィルタを積極的に適用して一括メールをより厳格に分類する。
  • ドメインから送信されたメールにフィルタを適用しない。
  • 承認済み送信者リストを使用する。

承認済み送信者リストを作成、使用する

承認済み送信者リストを作成して、迷惑メールフィルタを適用しないようにすることができます。承認済みの送信者リストは、メールアドレスまたはドメイン全体に基づいて作成できます。この設定は受信メールにのみ適用されます。

また、承認済み送信者リストは次の方法で使用できます。

  • 承認済み送信者リストを、複数の設定で再使用することができます。たとえば、[迷惑メール] の設定と [配信を制限] の設定で同じリストを指定すると、両方の設定の動作を変更できます。
  • Gmail では、アドレスまたはドメイン名をメッセージ ヘッダーの From 部分で照合し、メッセージ ヘッダーの Return-Path 部分では照合しません。このため、From はリストに入力したアドレスまたはドメインと一致する必要があります。
  • ドメイン名とサブドメイン名の両方を承認済み送信者リストに追加します（abc.com と xyz.abc.com など）。
  • 承認済みの送信者から迷惑メールが送信されることもあります。これらのメールは迷惑メールとしてマークされ、受信者の迷惑メールフォルダに配信されます。
  • 承認済み送信者からのメールがウィルスに感染している場合や、メール攻撃の一部である場合、Google のウィルス フィルタによりメールはユーザーに配信されません。
  • 送信者の DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance）ポリシーによってブロックが指定されている場合は、承認済み送信者からのメールでもブロックされます。

迷惑メールフィルタをカスタマイズする

承認済み送信者リストで指定したアドレスやドメインから受信したメールに、迷惑メールフィルタが適用されないようにするには、次の操作を行います。

  1. Google 管理コンソールにログインします。

    管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[アプリ] 次に [G Suite] 次に [Gmail] 次に [詳細設定] にアクセスします。

    ヒント: [詳細設定] を表示するには、Gmail ページを最下部までスクロールします。

  3. （省略可）左側で組織を選択します。
  4. [迷惑メール] までスクロールし、[迷惑メール] の設定にカーソルを合わせて [設定] をクリックします。すでに設定されている場合は、[編集] または [他にも追加] をクリックします。
  5. 新しく設定する場合は、一意の名前を入力します。
  6. より積極的な迷惑メールフィルタを設定するには、[積極的に迷惑メールに分類する] チェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにすると、迷惑メールに分類されるメールが増え、ユーザーの迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。

  7. 同じ組織内のユーザーから受信した内部メールに迷惑メールフィルタが適用されないようにするには、[内部の送信者から受信したメッセージについて、スパムフィルタをバイパスします] チェックボックスをオンにします。

    サブドメイン（Google 以外でホストされているサブドメインを含む）からの認証済みメールは、内部メールとして処理されます。
  8. [これらの承認済み送信者リストにあるアドレスまたはドメインから受信したメッセージについて、スパム フィルタをバイパスする] をオンにし、使用するアドレスリストを 1 つ以上選択します。
    1. [既存のリストを使用するか、新しいリストを作成してください] をクリックします。
    2. 新しいリスト名を入力し、[作成] をクリックします。
      ヒント: 既存のリストを承認済み送信者リストとして使用するには、リスト名をクリックします。
    3. リスト名にカーソルを合わせ、[編集] をクリックします。
    4. 追加アイコン 追加 をクリックします。
    5. メールアドレスまたはドメイン名を入力します。複数入力する場合は、スペースまたはカンマで区切ります。

      注: 認証されていない承認済み送信者にこの設定を適用しない場合は、[送信者の認証を要求する] をオフにします。なりすましに利用される可能性があるため、この設定の使用には注意が必要です。詳しくは、送信者の認証についてのページをご覧ください。

    6. [保存] をクリックします。
    詳しくは、アドレスリストについて、検索方法、リスト内のすべてのエントリを表示する方法、アドレスリストに対してアドレスを照合する仕組みなどをご確認ください。
  9. 迷惑メールに分類されたメールを審査のために管理者検疫に送信するには、[迷惑メールを管理検疫に移動する] をオンにします。
    • このチェックボックスをオンにすると、迷惑メールはユーザーの [迷惑メール] フォルダに振り分けられません。
    • メッセージ センターを使用している場合、迷惑メールはメッセージ センターに配信されません。

      注: 2019 年 9 月以降、メッセージ センターはご利用いただけなくなります。メッセージ センターを利用できなくなった後は、迷惑メールを管理するで説明されている方法で迷惑メールを管理することをおすすめします。

    • 検疫対象から外れたメールは、迷惑メールに振り分けられます。そのメールがエンドユーザーのメールボックスに配信されるタイミングで、再び Gmail のフィルタ チェックが行われます。
  10. [保存] をクリックします。
  11. Gmail の [詳細設定] ページの下部にある [保存] をクリックします。

変更が反映されるまでには、最長で 1 時間ほどかかることがあります。変更履歴は管理コンソールの監査ログで確認できます。

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