Membuat filter spam khusus untuk Gmail

Menyesuaikan pemfilteran spam default Gmail untuk Google Workspace

Artikel ini ditujukan untuk administrator. Jika Anda menggunakan Gmail, pelajari cara menandai atau menghapus tanda spam di akun Gmail.

Secara default, Gmail memindai semua pesan email untuk memeriksa spam. Saat Gmail mendeteksi pesan spam, pesan akan dikirim ke folder spam penerima.

Anda tidak dapat menonaktifkan pemindaian spam Gmail. Namun, Anda dapat menggunakan setelan Spam untuk membuat filter spam yang menyesuaikan pemindaian spam. Misalnya, Anda dapat menyiapkan filter spam khusus agar:

Pesan dari pengirim di daftar pengirim (daftar alamat) yang disetujui tidak ditandai sebagai spam.
Pesan dari pengirim internal (pengirim di domain Anda) tidak ditandai sebagai spam.
Pesan spam dikarantina sehingga Anda dapat meninjaunya sebelum dikirimkan kepada penerima.
Pesan dari pengirim massal dipindai dengan lebih cermat untuk menemukan spam.

Cara penerapan filter spam khusus

Filter spam khusus disiapkan di unit organisasi, dan diterapkan untuk semua pengguna di unit organisasi. Pengguna di organisasi turunan mewarisi setelan filter spam dari unit organisasi induk.

Perhatikan hal berikut saat membuat filter spam khusus:

Filter spam khusus hanya diterapkan untuk pesan masuk.
Filter spam khusus tidak dapat diterapkan ke grup. Setelan filter Spam memengaruhi pengguna grup yang berada di unit organisasi tempat setelan diterapkan.
Filter spam khusus dapat diterapkan berdasarkan daftar alamat yang Anda buat dan kelola di konsol Google Admin. Pelajari daftar alamat lebih lanjut.

Menambahkan filter spam khusus

Berikut cara menambahkan filter spam khusus:

Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
Di konsol Admin, buka Menu AplikasiGoogle WorkspaceGmailSpam, Phishing, dan Malware.
Di sebelah kiri, pilih unit organisasi.
Scroll ke Spam, lalu klik Konfigurasikan atau Tambahkan aturan lainnya.
Di kotak Tambahkan setelan, masukkan nama unik untuk setelan tersebut.

Pilih opsi pemfilteran spam:

Opsi	Deskripsi
Lebih agresif saat memfilter spam	Mengaktifkan pemfilteran spam yang lebih agresif. Mungkin lebih banyak pesan yang ditandai sebagai spam, dan dikirim ke folder spam penerima.
Masukkan spam ke dalam karantina administratif	Mengirim pesan ke karantina email untuk ditinjau, bukan mengirimkannya ke folder spam penerima. Jika Anda mengeluarkan pesan dari karantina untuk dikirimkan kepada penerima, pesan tersebut akan diperiksa lagi menggunakan filter spam Gmail.
Abaikan filter spam untuk pengirim internal	Pesan internal dari pengguna di dalam organisasi Anda mengabaikan filter spam Gmail. Pelajari lebih lanjut cara mengabaikan filter spam untuk pengirim internal. Pesan yang diautentikasi dari subdomain, termasuk subdomain yang tidak dihosting Google, dianggap sebagai pesan internal.
Abaikan filter spam untuk pesan dari pengirim atau domain di daftar terpilih	Pesan masuk dari domain atau alamat dalam daftar pengirim yang disetujui yang dipilih akan mengabaikan filter spam Gmail. Pilih satu atau beberapa daftar alamat pengirim yang disetujui untuk menerapkan opsi ini, atau buat daftar alamat baru. Pilih setidaknya satu daftar alamat, atau opsi ini tidak akan diterapkan.
Abaikan filter spam dan sembunyikan peringatan untuk pesan dari pengirim atau domain dalam daftar yang dipilih	Pesan masuk dari domain atau alamat dalam daftar pengirim yang disetujui yang dipilih akan mengabaikan filter spam Gmail. Banner peringatan yang memberitahukan kemungkinan pesan mencurigakan tidak ditampilkan untuk pesan tersebut. Pilih satu atau beberapa daftar alamat pengirim yang disetujui untuk menerapkan opsi ini, atau buat daftar alamat baru. Pilih setidaknya satu daftar alamat, atau opsi ini tidak akan diterapkan.
Abaikan filter spam untuk semua pesan dan sembunyikan banner peringatan	Semua pesan masuk akan mengabaikan filter spam Gmail. Banner peringatan yang memberitahukan kemungkinan pesan mencurigakan tidak pernah ditampilkan. Opsi ini akan mengganti semua opsi yang dipilih lainnya. Penting: Opsi ini tidak disarankan. Opsi ini meningkatkan kemungkinan pengguna di organisasi Anda menerima pesan spam di kotak masuk mereka.

Di bagian bawah kotak Tambahkan setelan, klik Simpan.
Pastikan setelan baru tersebut tercantum dalam tabel setelan Spam.

Dibutuhkan waktu hingga 24 jam agar perubahan diterapkan. Anda dapat memantau perubahan di log audit konsol Admin.

Perilaku filter spam khusus

Daftar alamat pengirim yang disetujui harus mencakup pengirim tepercaya saja. Pengabaian klasifikasi spam untuk pesan dari pengirim tepercaya dapat dilakukan dengan aman. Pelajari daftar alamat lebih lanjut.

Daftar alamat pengirim yang disetujui dapat dibuat dengan alamat email individual atau seluruh domain. Saat Anda menambahkan domain ke daftar alamat, filter spam khusus diterapkan ke semua pengirim di domain.

Spam atau software berbahaya yang diterima dari pengirim yang disetujui

Jika Anda mendapatkan spam atau software berbahaya dari pengirim yang ada di salah satu daftar alamat pengirim yang disetujui:

Jika pengirim yang disetujui mengirimkan pesan spam, pesan akan dikirim ke kotak masuk penerima, bukan ke folder spam. Pesan yang diabaikan menampilkan banner: "Pesan ini tidak dimasukkan ke Spam karena setelan organisasi Anda."
Jika pesan dari pengirim yang disetujui berisi virus atau merupakan bagian dari serangan email, filter virus Gmail akan mencegah pesan dikirim ke pengguna.
Minta pengirim untuk menyiapkan DMARC agar pesan yang valid dikirim ke kotak masuk, dan tidak dikirim ke spam. Pelajari DMARC lebih lanjut.

Pengaruh beberapa filter terhadap perilaku filter spam

Beberapa opsi filter spam diterapkan ke seluruh unit organisasi tempat filter digunakan. Opsi tersebut juga mengganti filter lain untuk unit organisasi yang opsinya dinonaktifkan. Opsi tersebut adalah:

Abaikan filter spam untuk pesan yang diterima dari alamat atau domain dalam daftar pengirim yang disetujui berikut.
Lebih agresif saat memfilter spam.
Abaikan filter spam untuk pesan yang diterima dari pengirim internal.
Memasukkan spam ke dalam karantina administratif.

Topik terkait

Spam dan autentikasi

Menggunakan daftar alamat

Menggunakan daftar alamat dalam setelan Gmail—Buat daftar pengirim yang disetujui dengan daftar alamat.
Batas yang direkomendasikan untuk setelan Gmail

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?