هذه المقالة مُخصَّصة للمشرفين. إذا كنت تستخدم Gmail، تعرَّف على كيفية وضع علامة على الرسائل غير المرغوب فيها أو إزالة العلامة منها في حساب Gmail.
يفحص Gmail جميع رسائل البريد الإلكتروني بحثًا عن الرسائل غير المرغوب فيها بشكل تلقائي. عندما يكتشف Gmail رسالة غير مرغوب فيها، يتم تسليمها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها للمُستلِم.
ولا يمكنك إيقاف فحص الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail. ومع ذلك، يمكنك استخدام إعداد الرسائل غير المرغوب فيها لإنشاء فلاتر للرسائل غير المرغوب فيها تُخصِّص فحص المحتوى غير المرغوب فيه. على سبيل المثال، يمكنك إعداد فلاتر مخصّصة للرسائل غير المرغوب فيها بحيث:
- لا يتم وضع علامة على الرسائل الواردة من المُرسِلين في قائمة المُرسِلين الموافَق عليهم (قائمة العناوين) كرسائل غير مرغوب فيها.
- لا يتم وضع علامة على الرسائل الواردة من المرسلين الداخليين (المرسلين في نطاقاتك) كرسائل غير مرغوب فيها.
- يتم وضع الرسائل غير المرغوب فيها في وحدة عزل، حتى تتمكّن من مراجعتها قبل تسليمها إلى المُستلِمين.
- يتم فحص الرسائل الواردة من المُرسِلين المجمَّعين عن كثب بحثًا عن الرسائل غير المرغوب فيها.
كيفية تطبيق فلاتر مخصصة للرسائل غير المرغوب فيها
يتم إعداد فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها المخصصة في الوحدة التنظيمية، وتنطبق على جميع المستخدمين في الوحدة التنظيمية. يكتسب المستخدمون في المؤسسات الفرعية إعدادات فلتر الرسائل غير المرغوب فيها من الوحدة التنظيمية الرئيسية.
يرجى مراعاة ما يلي عند إنشاء فلاتر مخصصة للرسائل غير المرغوب فيها:
- لا يتم تطبيق فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها المخصصة إلا على الرسائل الواردة.
- لا يمكن تطبيق فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها المخصصة على المجموعات. تؤثّر إعدادات فلترة الرسائل غير المرغوب فيها في مستخدمي المجموعات التابعين إلى وحدة تنظيمية مُطبَّق عليها الإعداد.
- يمكن تطبيق فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها المخصصة بناءً على قوائم العناوين التي تنشئها وتديرها في وحدة تحكم المشرف في Google. مزيد من المعلومات عن قوائم العناوين
إضافة فلتر مخصص للرسائل غير المرغوب فيها
إضافة فلتر مخصص للرسائل غير المرغوب فيها:
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
التطبيقات
Google Workspace
- على يمين الصفحة، اختَر وحدة تنظيمية.
- انتقِل إلىرسائل غير مرغوب فيها وانقر علىالضبط أوإضافة قاعدة أخرى.
- في مربع إضافة إعداد، أدخِل اسمًا فريدًا للإعداد.
- حدد خيارات فلترة الرسائل غير المرغوب فيها:
الخيار الوصف كن أكثر حسمًا عند فلترة الرسائل غير المرغوب فيها تفعيل فلترة أكثر صرامة للرسائل غير المرغوب فيها. سيتم على الأرجح وضع علامة على المزيد من الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها وإرسالها إلى مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها للمستلِمين.
وضع الرسالة غير المرغوب فيها في وحدة عزل إدارية إرسال الرسائل إلى وحدة عزل البريد الإلكتروني للمراجعة، بدلاً من إرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها للمستلم. عند إزالة الرسائل من وحدة العزل لتسليمها إلى المستلمين، يتم التحقق من الرسائل مرة أخرى مقابل فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail. استبعاد فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للمُرسِلين الداخليين تتجاوز الرسائل الداخلية الواردة من المستخدمين داخل مؤسستك فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail. تعرَّف على المزيد من المعلومات عن تجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للمُرسِلين الداخليين. يتم التعامل مع الرسائل التي تمت مصادقتها من نطاقات فرعية، بما في ذلك النطاقات الفرعية التي لا تستضيفها Google، باعتبارها رسائل داخلية. استبعاد فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل الواردة من المُرسِلين أو النطاقات المُدرَجة في القوائم المحدَّدة تجاوُز الرسائل الواردة من النطاقات أو العناوين في قائمة المُرسِلين الموافَق عليهم المحدَّدين فلاتر Gmail للرسائل غير المرغوب فيها.
اختَر قائمة عناوين واحدة أو أكثر للمُرسِلين الموافَق عليهم لتطبيق هذا الخيار أو إنشاء قائمة عناوين جديدة. اختَر قائمة عناوين واحدة على الأقل، أو لن يكون لهذا الخيار أي تأثير.
استبعاد فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها وإخفاء التحذيرات للرسائل من المُرِسلين أو النطاقات المُدرَجة في القوائم المحدَّدة تجاوُز الرسائل الواردة من النطاقات أو العناوين في قائمة المُرسِلين الموافَق عليهم المحدَّدين فلاتر Gmail للرسائل غير المرغوب فيها. ولا يتم عرض إعلانات بانر تحذيرية عن الرسائل التي قد تكون مريبة في هذه الرسائل.
اختَر قائمة عناوين واحدة أو أكثر للمُرسِلين الموافَق عليهم لتطبيق هذا الخيار أو إنشاء قائمة عناوين جديدة. اختَر قائمة عناوين واحدة على الأقل، أو لن يكون لهذا الخيار أي تأثير.
استبعاد فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها لجميع الرسائل وإخفاء إعلانات بانر التحذيرات تتجاوز جميع الرسائل الواردة فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail. ولا يتم عرض إعلانات البانر التحذيرية للرسائل التي يُحتمل أن تكون مريبة.
يلغي هذا الخيار جميع الخيارات المحددة الأخرى.
ملحوظة مهمة: لا ننصح بهذا الخيار. يزيد هذا الخيار من احتمالية تلقّي المستخدمين في مؤسستك للرسائل غير المرغوب فيها في بريدهم الوارد.
- في أسفل مربّع إضافة إعداد، انقر على حفظ.
- تحقق من أن الإعداد الجديد مدرج في جدول إعدادات الرسائل غير المرغوب فيها.
قد يستغرق دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ ما يصل إلى 24 ساعة. يمكنك تتبع التغييرات في سجل تدقيق وحدة تحكم المشرف.
سلوك فلتر الرسائل غير المرغوب فيها المخصص
يجب أن تتضمن قائمة العناوين للمُرسِلين الموافَق عليهم المرسلين الموثوق بهم فقط. من المقبول تجاوز الرسائل غير المرغوب فيها بالنسبة إلى الرسائل الواردة من المرسلين الموثوق بهم. مزيد من المعلومات عن قوائم العناوين.
يمكن إنشاء قوائم عناوين للمُرسِلين الموافَق عليهم باستخدام عناوين بريد إلكتروني فردية أو نطاقات كاملة. عند إضافة نطاق إلى قائمة عناوينك، يتم تطبيق فلتر الرسائل غير المرغوب فيها المخصّص على جميع المُرسِلين في النطاق.
البرامج الضارة أو غير المرغوب فيها التي تم استلامها من مُرسِلين موافَق عليهم
إذا تلقيت رسائل غير مرغوب فيها أو برامج ضارة من مُرسِل مُدرَج في إحدى قوائم عناوين المُرسِلين الموافَق عليهم:
- إذا أرسل أحد المُرسِلين الموافَق عليهم رسائل غير مرغوب فيها، سيتم تسليمها إلى البريد الوارد للمُستلِم، وليس إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. تعرض الرسائل التي تم تجاوزها البانر: "لم يتم إرسال هذه الرسالة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها بسبب إعدادات مؤسستك".
- في حال رصد فيروس في رسالة واردة من أحد المرسِلين الموافَق عليهم أو كانت هذه الرسالة تمثل جزءًا من هجوم عبر البريد الإلكتروني، ستعمل فلاتر الفيروسات في Gmail على منع تسليم الرسالة إلى المستخدمين.
- اطلب من المُرسِل إعداد DMARC حتى يتم تسليم رسائله الصالحة إلى البريد الوارد، وعدم إرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. مزيد من المعلومات عن DMARC.
كيفية تأثير الفلاتر المتعددة على سلوك فلتر الرسائل غير المرغوب فيها
يتم تطبيق بعض خيارات فلترة الرسائل غير المرغوب فيها على الوحدة التنظيمية بالكامل التي يتم استخدام الفلتر بها. كما أنها تلغي أي فلتر آخر للوحدة التنظيمية التي تم بها إيقاف الخيار. هذه الخيارات هي:
- تجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل المُستلَمة من العناوين أو النطاقات ضمن قوائم المرسِلين الذين تمت الموافقة عليهم.
- كن أكثر حسمًا عند فلترة الرسائل غير المرغوب فيها.
- تجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها للرسائل المُستلَمة من المرسِلين الداخليين.
- وضع الرسائل غير المرغوب فيها في وحدة عزل إدارية.
مواضيع ذات صلة
الرسائل غير المرغوب فيها والمصادقة
- الحماية المتقدّمة من البرامج الضارة والتصيّد الاحتيالي
- منع الرسائل غير المرغوب فيها والانتحال والتصيد الاحتيالي باستخدام مصادقة Gmail
- إعداد وحدات عزل البريد الإلكتروني وإدارتها
استخدام قوائم العناوين
- استخدام قوائم العناوين في إعدادات Gmail: يمكنك إنشاء قائمة بالمُرسِلين الموافَق عليهم باستخدام قوائم العناوين.
- الحدود القصوى للحجم في إعدادات Gmail
