Instrukcje i wskazówki dotyczące kwestii prawnych, bezpieczeństwa i przestrzegania przepisów znajdziesz na stronie Informacje prawne i zgodność z przepisami.
Jako administrator możesz skonfigurować reguły decydujące o tym, czy wiadomości zawierające określone słowa (na przykład wulgaryzmy) mają być odrzucane, umieszczane w kwarantannie czy dostarczane po zmodyfikowaniu. Podstawowy typ filtrowania treści e-maili dotyczy kontrowersyjnych treści.
Utwórz reguły określające sposób obsługi wiadomości, które spełniają konkretne warunki. Warunki mogą działać na podstawie typu pliku, nazwy pliku i rozmiaru wiadomości.
Działania wykonywane w przypadku zgodności
Jeśli wiadomość zawiera załącznik, można:
- odrzucić wiadomość,
- umieścić wiadomość i załącznik w kwarantannie do sprawdzenia,
- zmienić sposób dostarczenia wiadomości i załącznika.
Możesz też skonfigurować regułę pozwalającą wykrywać zaszyfrowane załączniki. Opcja wykrywania zaszyfrowanych załączników jest przydatna w przypadku wysyłania niezaszyfrowanych kopii załączników wiadomości na serwer archiwum.
Skanowanie załączników
Gmail potrafi wykrywać zarówno standardowe, jak i niestandardowe typy plików. Nawet jeśli nadawcy wiadomości zawierających złośliwą zawartość zmienią nazwę rozszerzenia pliku, Gmail nadal może wykryć typ pliku.
Gmail skanuje nazwy plików umieszczonych w archiwach (nawet w zaszyfrowanych archiwach i niezaszyfrowanych zagnieżdżonych archiwach).
Filtry treści skanują wiadomości i załączniki o rozmiarze do 1 MB. Treść wiadomości i załączniki jest konwertowana na pojedynczy plik w formacie możliwym do skanowania. Gmail skanuje przekonwertowany plik. W przypadku przekonwertowanych plików większych niż 1 MB Gmail skanuje tylko pierwszy megabajt. Gmail nie konwertuje ani nie skanuje plików większych niż 10 MB.
Gmail nie może:
- Skanować archiwów umieszczonych w zaszyfrowanym archiwum.
- Otwierać ani sprawdzać załączników, które są plikami lub archiwami chronionymi hasłem.
- Otwierać ani sprawdzać plików ZIP chronionych hasłem. Gmail może sprawdzać załączniki w formie plików ZIP, które nie są chronione hasłem.
Uwaga: nie możemy zagwarantować, że filtry treści wykryją i oznaczą wszystkie poufne wiadomości i załączniki. Filtry określają prawdopodobieństwo dopasowania przy użyciu wyrażeń regularnych i innych parametrów treści. Może dochodzić do wielu fałszywych dopasowań i fałszywych braków dopasowania, które są wyzwalane przez wiele czynników.
Stosowanie ustawień
Dopóki nie zmienisz opcji, reguły mają zastosowanie do wszystkich użytkowników w jednostce organizacyjnej. W organizacji podrzędnej możesz wyłączyć wszystkie reguły dziedziczone z organizacji nadrzędnej. Do każdej organizacji możesz dodać wiele reguł.
Podczas konfigurowania wielu reguł to, co dzieje się z wiadomościami, zależy od ustawionych warunków i priorytetów reguł. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wpływ wielu ustawień na zachowanie wiadomości.
Konfigurowanie reguł zgodności załączników
Krok przygotowawczy. Otwórz ustawienia zgodności Gmaila w konsoli administracyjnej Google
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz menu
Aplikacje
Google Workspace
-
Przewiń do ustawienia Zgodność załączników wskaż ustawienie i kliknij Skonfiguruj. Jeśli to ustawienie jest już skonfigurowane, kliknij Edytuj lub Dodaj inne.
-
Do każdego nowego ustawienia dodaj niepowtarzalny opis.
Przejdź do następnego kroku, aby skonfigurować to ustawienie.
Krok 1. Określ, jakie e-maile reguła ma obejmować
-
Zaznacz pola wyboru obok wiadomości, które ma obejmować reguła.
-
Aby kontynuować konfigurację, przejdź do następnego kroku.
Krok 2. Dodaj wyrażenia określające wyszukiwaną treść
Możesz dodać maksymalnie 10 wyrażeń. Każde wyrażenie należy dodać i zapisać oddzielnie.
-
Przy użyciu listy określ, czy do wywołania określonego zadania muszą zostać spełnione wszystkie warunki. Gdy na przykład wybierzesz Jeśli wiadomość pasuje do DOWOLNYCH z tych reguł, spełnienie dowolnego warunku spowoduje zastosowanie reguły.
-
Kliknij Dodaj.
-
Wybierz z listy ustawienia wyrażenia:
-
Typ pliku – wybierz typy załączników do uwzględnienia. Możesz też wpisać niestandardowy typ pliku, aby wyszukiwać pliki z konkretnymi rozszerzeniami.
Uwaga: ze względów bezpieczeństwa typy plików zidentyfikowane jako wykonywalne są automatycznie odrzucane. Aby zobaczyć pełną listę rozszerzeń, zapoznaj się z typami i rozszerzeniami plików obsługiwanych w wyrażeniach. -
Nazwa pliku – wpisz nazwę załącznika, który chcesz uwzględnić. Dowolna część nazwy pliku załącznika jest zwracana jako dopasowanie (bez względu na wielkość liter).
-
Rozmiar wiadomości – wpisz limit rozmiaru wiadomości. Rozmiar należy podać w megabajtach. Obejmuje on treść wiadomości i wszystkie załączniki. Limit rozmiaru dotyczy całkowitego rozmiaru wiadomości. Ze względu na narzut kodowania całkowity rozmiar wiadomości może być nawet o 33% większy od rozmiaru jej treści wraz z załącznikami.
-
-
Kliknij Zapisz. Jeśli nie widzisz tego przycisku, przewiń stronę w dół.
-
Aby kontynuować konfigurację, przejdź do następnego kroku.
Krok 3. Określ, co się dzieje w przypadku spełnienia warunków
-
Określ, czy po spełnieniu warunków wiadomość ma zostać zmodyfikowana, odrzucona czy poddana kwarantannie. Odpowiednie instrukcje znajdziesz poniżej.
-
Skonfiguruj opcje dla wybranych działań.
-
(Opcjonalnie) Kliknij Pokaż opcje, aby skonfigurować dodatkowe parametry danego ustawienia. Szczegółowe informacje znajdziesz poniżej w sekcji Konfigurowanie parametrów dodatkowych.
-
Przejdź do sekcji Zapisywanie konfiguracji.
Odrzucanie wiadomości
Pozwala odrzucić wiadomość, zanim dotrze ona do adresata. Możesz wpisać komunikat, aby powiadomić nadawcę o przyczynie odrzucenia wiadomości. W przypadku wiadomości, które spełniają warunki tego ustawienia, nie są stosowane żadne inne zasady routingu ani zgodności.
Uwaga: Gmail automatycznie dodaje kod odrzucenia SMTP, na przykład 550 5.7.1. Jest to wymóg standardu SMTP i nie można go usunąć.
Przenoszenie wiadomości do kwarantanny
Powoduje wysłanie wiadomości do kwarantanny administracyjnej, gdzie możesz przejrzeć wiadomość, zanim ją wyślesz lub odrzucisz. Ta opcja jest dostępna tylko dla konta typu Użytkownicy. Więcej informacji znajdziesz w artykule Objęte typy kont.
Aby użytkownicy otrzymywali powiadomienia o umieszczeniu wysłanych przez nich wiadomości w kwarantannie, zaznacz pole Powiadom nadawcę, gdy e-mail zostanie poddany kwarantannie (tylko poczta wychodząca).
Modyfikowanie wiadomości
Dodaj nagłówki, usuń załączniki, zmień adresata w danych koperty, dodaj więcej odbiorców i zmień trasę. Więcej informacji znajdziesz w artykule Opcje modyfikowania wiadomości.
Uwaga: zalecamy korzystanie z ustawień routingu tylko do konkretnych celów, do których są one przeznaczone. Ustawienie zgodności załączników służy do obsługi sytuacji związanych z załącznikami. Ustawienie Routing jest natomiast używane do ogólnego zarządzania routingiem, między innymi do podwójnego dostarczania. Dowiedz się więcej na temat przykładów zastosowania routingu poczty.
Opcje
Dodaj nagłówek X-Gm-Original-To
W przypadku zmiany odbiorcy dodaj tag nagłówka, aby serwer odbierający uzyskał informacje o pierwotnym adresacie w danych koperty. Przykład formatu tagu nagłówka to X-Gm-Original-To: użytkownik@solarmora.com.
Dodaj nagłówki X-Gm-Spam i X-Gm-Phishy
Dodawaj nagłówki, aby oznaczać wiadomości, w których wykryto spam lub próbę wyłudzenia informacji. Administratorzy serwerów odbierających mogą za pomocą tych informacji skonfigurować specjalne reguły zarządzania wiadomościami ze spamem i wiadomościami zawierającymi próby wyłudzenia informacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie ustawienia nagłówków spamu do wszystkich domyślnych reguł routingu.
Dodaj niestandardowe nagłówki
Do wiadomości, na które to ustawienie ma wpływ, dodawaj niestandardowe nagłówki, na przykład odpowiadające opisowi wpisanemu dla danego ustawienia. Może to być pomocne podczas określania przyczyn nietypowego routingu wiadomości lub wyzwolenia reguły.
Dodaj własny tekst do tematu
Na początku wiersza tematu wybranych wiadomości możesz dodać własny tekst. Możesz na przykład wpisać Poufne w przypadku poufnych e-maili. Jeśli wiadomość z tematem Raport miesięczny wyzwala tę regułę, adresaci zobaczą taki temat: [Poufne] Raport miesięczny.
Zmień trasę i Oprócz tego przekieruj spam
-
Zmień trasę – możesz zmienić miejsce docelowe wiadomości z domyślnego serwera Gmaila na inny serwer poczty, na przykład Microsoft Exchange.
Uwaga: zanim będzie można zmienić trasę, musisz dodać nową trasę w konsoli administracyjnej. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie tras poczty – zaawansowane opcje dostarczania Gmaila.
-
Oprócz tego przekieruj spam – ta opcja jest dostępna, jeśli wybierzesz Zmień trasę. Wiadomości, co do których nie ma wątpliwości, że są spamem, są usuwane podczas dostarczania. Zaznacz pole Oprócz tego przekieruj spam, aby przekierowywać wszystkie dodatkowe e-maile, które oznaczysz jako spam. Jeśli nie zaznaczysz tego pola, przekierowywane będą zwykłe wiadomości, ale nie spam. Ustawienia poczty e-mail w konsoli administracyjnej (na przykład lista wstępnie autoryzowanych nadawców) są stosowane w miejsce ustawień spamu.
- Ukryj powiadomienia o odesłaniu od tego adresata – zaznacz tę opcję, aby zapobiec przekierowywaniu wiadomości o problemie z dostarczeniem do skonfigurowanej trasy poczty. Możesz na przykład uniemożliwić przesyłanie takich wiadomości do automatycznego systemu. Pozostaw tę opcję odznaczoną, jeśli chcesz, aby system odbierający pocztę otrzymywał wiadomości o problemie z dostarczeniem (np. w celu informowania nadawców o tym, że ich wiadomości nie zostały dostarczone).
Zmień adresata w danych koperty
W takiej sytuacji wiadomość nie jest kierowana do skrzynki odbiorczej pierwotnego adresata, ale zostaje dostarczona do nowego odbiorcy.
Adresata w danych koperty możesz zmienić na jeden z tych sposobów:
- Zastąpienie całego adresu e-mail odbiorcy – po Zastąp adresata wpisz pełny adres e-mail, na przykład użytkownik@solarmora.com.
- Zastąpienie nazwy użytkownika – aby zmienić tylko nazwę użytkownika w adresie e-mail odbiorcy i zachować domenę, przed @istniejąca-domena wpisz nazwę użytkownika, na przykład użytkownik.
- Zastąpienie domeny – aby zmienić tylko domenę w adresie e-mail odbiorcy i zachować nazwę użytkownika, po istniejąca-nazwa-użytkownika@ wpisz domenę, na przykład solarmora.com.
Serwer docelowy zostaje określony na podstawie wyszukiwania rekordów MX w domenie nowego adresata. Jeśli używasz ustawienia Zmień trasę, serwer docelowy zależy od określonej trasy.
Jeśli wolisz dodawać adresatów w polu UDW (ukryte do wiadomości), skorzystaj z opisanej poniżej opcji Dodaj kolejnych adresatów.
Pomiń filtr spamu dla tej wiadomości
Dostarczaj wiadomości przychodzące do adresatów, nawet jeśli filtr spamu zidentyfikuje je jako spam. Ta opcja ma zastosowanie tylko do wiadomości przychodzących. Nie można pominąć filtrów spamu w wiadomościach wychodzących. Uwaga: ta opcja nie jest dostępna dla konta typu Grupy. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Objęte typy kont.
Usuń załączniki z wiadomości
Możesz usunąć dowolne załączniki z wiadomości. Możesz też dołączyć tekst, by powiadomić odbiorców o usunięciu załączników.
Dodaj kolejnych adresatów
- Aby skonfigurować podwójne lub wielokrotne dostarczanie, zaznacz pole Dodaj kolejnych adresatów
.
- Aby dodać poszczególne adresy e-mail, wybierz z listy Podstawowe
- (Opcjonalnie) Aby dodać więcej adresów, kliknij Dodaj
- (Opcjonalnie) Aby wybrać zaawansowane opcje dodatkowego dostarczania, wybierz z listy Zaawansowane.
W przypadku dodatkowego dostarczania możesz zmienić adresata w danych koperty, dodać nagłówki i dołączyć temat niestandardowy na początku oraz usunąć załączniki. Uwaga: opcja zaawansowana Nie dostarczaj spamu do tego adresata nie jest obsługiwana w przypadku konta typu Grupy.
Podczas dodawania odbiorców pamiętaj, że:
- w przypadku każdej z reguł obowiązuje limit 100 dodatkowych odbiorców,
- ustawienia podstawowego dostarczania są stosowane również do dostarczania dodatkowego,
- w przypadku dostarczania dodatkowego pola Nie dostarczaj spamu do tego adresata i Ukryj powiadomienia o odesłaniu od tego adresata są domyślnie zaznaczone,
- dodanie kolejnych adresatów powoduje utworzenie wiadomości dla każdego z nich, do każdej wiadomości są stosowane zaawansowane ustawienia Gmaila.
Szyfrowanie (tylko poczta wychodząca)
Domyślnie Gmail próbuje dostarczać wiadomości przy użyciu standardu Transport Layer Security (TLS). Jeśli nie jest to możliwe, e-mail zostaje dostarczony niezabezpieczonym kanałem.
Aby wszystkie wiadomości spełniające warunki określone w ustawieniu były przesyłane przez bezpieczne połączenie, zaznacz pole Wymagaj protokołu TLS. Jeśli protokół TLS nie jest dostępny po stronie nadawcy lub adresata, wiadomość nie zostanie wysłana.
Jeśli masz konto G Suite Enterprise lub G Suite Enterprise dla Szkół i Uczelni, możesz też odrzucać wiadomości lub wymagać, aby były one wysyłane tylko wtedy, gdy są szyfrowane przy użyciu S/MIME. Więcej informacji znajdziesz w artykule Poprawianie bezpieczeństwa wiadomości przy użyciu hostowanego szyfrowania S/MIME.
Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade i Education Plus. Porównanie wersji
Wskazówka: zalecamy przetestowanie nowych reguł i upewnienie się, że będą prawidłowo działać w Twojej organizacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Sprawdzone metody pozwalające szybciej testować reguły.
Konfigurowanie parametrów dodatkowych (opcjonalnie)
Aby skonfigurować dodatkowe opcje zasad routingu, takie jak tworzenie list adresowych lub wybór objętych typów kont, kliknij u dołu Pokaż opcje.
Lista adresów to utworzony przez Ciebie zbiór adresów e-mail i nazw domen. Dzięki niej możesz stosować lub pomijać wybrane ustawienia dla adresów e-mail i domen znajdujących się na liście. Zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami o listach adresów i sposobie ich wykorzystania w ustawieniach Gmaila.
Podczas sprawdzania informacji z listą adresów Gmail analizuje:
- wiadomości przychodzące – domenę lub adres e-mail nadawcy,
- wiadomości wychodzące – domenę lub adres e-mail adresata.
Aby korzystać z list adresów w ramach wybranego ustawienia:
- Kliknij Pokaż opcje.
- Zaznacz pole Użyj list adresowych do pomijania lub stosowania tego ustawienia.
- (Tylko w ustawieniach dotyczących routingu) Wybierz opcję ustawienia Stosuj listy adresowe do korespondentów dla dopasowywania w ramach listy adresów:
- Stosuj listy adresowe do korespondentów – zaznacz pole „Od” w przypadku poczty przychodzącej oraz odbiorców w przypadku poczty wychodzącej. W przypadku nadawców opcja Wymagane uwierzytelnienie będzie zaznaczona (szczegóły znajdziesz w kroku 8).
- Stosuj listy adresowe do odbiorców – sprawdź, czy odbiorcy znajdują się na listach adresów.
Uwaga: opcja ta nie jest dostępna w ustawieniach dotyczących zgodności treści Gmaila.
- Wybierz opcję pominięcia lub zastosowania wybranego ustawienia:
- Pomijaj to ustawienie w przypadku określonych adresów lub domen – wybrane ustawienie będzie całkowicie pomijane, jeśli dany adres znajduje się na liście adresów. Wszystkie inne kryteria tego ustawienia będą ignorowane.
- Stosuj to ustawienie tylko do określonych adresów lub domen – lista adresów zostanie dodana do kryteriów stosowania wybranego ustawienia. Jeśli ustawienie zawiera inne kryteria, ich warunki również będą musiały zostać spełnione, aby wybrane ustawienie zostało zastosowane. Przykłady innych kryteriów to pasujące wyrażenia, rodzaje kont i filtry danych koperty.
- Kliknij opcję listy adresów:
- Użyj istniejącej listy – wybierz nazwę listy adresów i przejdź bezpośrednio do kroku 9.
- Utwórz lub zmodyfikuj listę – otworzy się okno Dodaj listę adresów lub zakładka Zarządzaj listą adresów. Wykonaj kroki 6–9.
- W polu Dodaj listę adresów wpisz nazwę nowej listy adresów.
-
Aby dodać adresy e-mail lub nazwy domen do listy pojedynczo, kliknij Dodaj adres. Aby dodać rozdzieloną przecinkami listę adresów lub nazw domen, kliknij Dodaj adresy zbiorczo.
-
Aby pominąć ustawienie w przypadku zatwierdzonych nadawców, którzy nie korzystają z uwierzytelniania, wyłącz opcję Wymagane uwierzytelnienie. Pamiętaj jednak, że zwiększy to ryzyko otrzymania spamu lub wiadomości od osób podszywających się pod inne. Dowiedz się więcej o uwierzytelnianiu nadawców.
-
Kliknij Zapisz.
Gdy skończysz, przejdź do tematu Objęte typy kont.
Objęte typy kont (wymagane)
W zależności od wybranej czynności związanej z wiadomością i typu konfigurowanej jednostki organizacyjnej niektóre typy kont mogą być niedostępne.
Wybierz co najmniej jeden typ konta, do którego chcesz zastosować to ustawienie:
- Użytkownicy (domyślnie) – to ustawienie dotyczy użytkowników G Suite objętych obsługą administracyjną. W przypadku wysyłania poczty i poczty wychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoi użytkownicy będą wysyłać e-maile. W przypadku odbierania poczty i poczty przychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoi użytkownicy będą otrzymywać e-maile.
- Grupy – ustawienie dotyczy grup skonfigurowanych w organizacji. W przypadku wysyłania poczty i poczty wychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoje grupy będą przekazywać e-maile lub podsumowania swoim subskrybentom. W przypadku odbierania poczty i poczty przychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoje grupy będą otrzymywać e-maile.
- Nierozpoznane/Catch-all ustawienie będzie wyzwalane, kiedy Twoja organizacja będzie otrzymywać e-maile, które nie pasują do Twoich użytkowników G Suite objętych obsługą administracyjną. Ta opcja ma zastosowanie wyłącznie do poczty otrzymanej i przychodzącej.
Uwaga: typy kont Grupy oraz Nierozpoznane/Catch-all nie mają zastosowania w przypadku tych opcji:
- Dodaj nagłówki X-Gm-Spam i X-Gm-Phishy
- Pomiń filtr spamu dla tej wiadomości
- Oprócz tego przekieruj spam
Gdy skończysz, otwórz Dodaj i zapisz ustawienie.
Filtr danych koperty
Aby zastosować ustawienie tylko do wybranych nadawców i adresatów w danych koperty, skonfiguruj filtr danych koperty:
- U dołu okna Dodaj ustawienie kliknij Pokaż opcje.
- Zaznacz jedną lub obie z dostępnych opcji:
- Stosuj tylko do określonych nadawców w danych koperty
- Stosuj tylko do określonych adresatów w danych koperty
- Z listy wybierz opcję:
- Jeden adres e-mail – wpisz pełny adres e-mail użytkownika.
- Dopasowanie do wzorca – wpisz wyrażenie regularne, aby określić zbiór nadawców lub adresatów w domenie. Przykład:
^(?i)(uzytkownik1@solarmora\.com|uzytkownik2@solarmora\.com|uzytkownik3@solarmora\.com)$
Dowiedz się więcej o wskazówkach na temat używania wyrażeń regularnych.
- Członkostwo w grupie – wybierz co najmniej jedną grupę z listy. W przypadku nadawców w danych koperty ta opcja ma zastosowanie tylko do wiadomości wysyłanych. Natomiast dla adresatów w danych koperty przetwarzana jest poczta przychodząca. Jeśli grupa nie istnieje, najpierw ją utwórz.
Uwaga: ta opcja ma wpływ na członków grup i członków grup podrzędnych. Na przykład jeśli grupa B jest członkiem grupy A, ta opcja ma wpływ na członków grupy A i grupy B.
Gdy skończysz, przejdź do sekcji Zapisywanie konfiguracji.
Zapisywanie konfiguracji
Ostatni krok. Dodawanie i zapisywanie ustawień
- Kliknij Dodaj ustawienie lub Zapisz.
Nowe ustawienia otworzą się na stronie ustawień zgodności.
- U dołu strony kliknij Zapisz.
Standardowe i niestandardowe typy plików obsługiwane w wyrażeniach
W poniższej tabeli zdefiniowano standardowe i niestandardowe typy plików, których można używać w wyrażeniach zgodności załączników. Ze względów bezpieczeństwa typy plików uważane za wykonywalne są automatycznie odrzucane. Dowiedz się więcej o blokowanych typach plików.
- Standardowe typy plików. Domyślnie wszystkie popularne typy plików dopasowuje się według formatu pliku i nazwy pliku, aby zidentyfikować rodzaj treści i rozszerzenie załącznika. Przykłady obejmują obraz/zdjęcie.jpg lub dokument/list.doc.
- Niestandardowe typy plików. Domyślnie niestandardowe typy plików dopasowuje się tylko według nazwy pliku, na przykład zdjęcie.jpg lub list.doc. Aby dopasowywać niestandardowe typy plików także na podstawie ich formatu, zaznacz pole Dopasuj też pliki na podstawie ich formatu.
Uwaga: ogólnie rzecz biorąc, większość formatów (w tym formaty nieznane) jest poddawanych konwersji do formatu tekstowego lub html. Następnie w uzyskanych w ten sposób danych znormalizowanych przeprowadza się dopasowanie treści.
Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.
