법률, 보안, 규정 준수 문제와 관련된 안내 및 가이드라인은 Google Workspace 법률 및 규정 준수를 참고하세요.
관리자는 외설적 표현과 같은 특정 단어가 포함된 메일을 거부할지, 스팸으로 격리할지 또는 수정하여 전달할지를 결정하는 규칙을 설정할 수 있습니다. 이러한 기본 유형의 이메일 콘텐츠 필터링을 불쾌감을 주는 콘텐츠 필터링이라고 합니다.
정의한 기준을 충족하는 메일 처리 방법을 지정하는 규칙을 만드세요. 파일 형식, 파일 이름, 메일 크기에 따라 조건은 달라질 수 있습니다.
규정 준수 작업
첨부파일이 있는 메일에 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 메일 거부
- 검토를 위해 메일 및 첨부파일을 격리
- 메일 및 첨부파일의 전송 수정
첨부된 문서가 암호화되었는지 감지하기 위해 규칙을 설정할 수도 있습니다. 이러한 감지 기능은 암호화되지 않은 메일 첨부파일 사본을 보관 파일 서버에 전송해야 할 경우 유용합니다.
첨부파일을 검사하는 방법
Gmail에서 표준 및 맞춤 파일 형식을 감지할 수 있습니다. 따라서 악성 발신자가 파일 확장자를 변경하는 경우에도 Gmail에서 해당 파일 형식을 감지할 수 있습니다.
Gmail에서는 암호화된 보관 파일 및 중첩된 비암호화 보관 파일을 비롯해 보관 파일 내의 파일 이름을 검사합니다.
콘텐츠 필터는 최대 1MB의 메일 및 첨부파일을 검사합니다. 메일 콘텐츠와 첨부파일은 검사 가능한 형식의 단일 파일로 변환됩니다. Gmail에서는 변환된 파일을 검사합니다. 변환된 파일의 용량이 1MB보다 크면 Gmail에서는 변환된 파일의 첫 1MB만 검사합니다. Gmail에서는 10MB보다 큰 파일은 변환하거나 검사하지 않습니다.
Gmail에서는 다음 기능을 지원하지 않습니다.
- 암호화된 보관 파일의 내부 보관 파일은 검사할 수 없습니다.
- 비밀번호로 보호된 파일 또는 보관 파일이 포함된 첨부파일은 열거나 검사할 수 없습니다.
- 비밀번호로 보호된 ZIP 파일도 열거나 검사할 수 없습니다. Gmail에서는 비밀번호로 보호되지 않은 ZIP 파일이 첨부된 경우에는 검사할 수 있습니다.
참고: 콘텐츠 필터에서 모든 민감한 메일 콘텐츠 또는 첨부파일을 감지하여 신고한다고 보장할 수 없습니다. 필터는 정규 표현식 및 기타 콘텐츠 매개변수를 사용하여 일치 가능성을 판단합니다. 여러 요인으로 인해 오탐지와 미탐지가 발생할 수 있습니다.
설정이 적용되는 방법
옵션을 변경하지 않으면 규칙이 조직 단위의 모든 사용자에게 적용됩니다. 상위 조직에서 상속된 규칙을 하위 조직에서 사용 중지할 수 있습니다. 각 조직에 여러 규칙을 추가할 수도 있습니다.
여러 규칙을 설정할 때 메일에 발생되는 결과는 설정한 조건과 우선 순위가 있는 규칙에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 여러 설정이 메일 동작에 미치는 영향을 참고하세요.
첨부파일 규정 준수 규칙 설정
첫 단계: 관리 콘솔에서 Gmail 규정 준수 설정으로 이동하기
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관리 콘솔에서 메뉴
앱
Google Workspace
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첨부파일 규정 준수 설정까지 스크롤하여 설정을 가리킨 다음 구성을 클릭합니다. 설정이 이미 구성되어 있으면 수정 또는 다른 항목 추가를 클릭합니다.
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새 설정마다 고유한 설명을 입력합니다.
다음 단계로 이동하여 설정을 구성합니다.
1단계: 규칙을 적용할 이메일 메시지 입력
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규칙을 적용하려는 메일 옆에 있는 체크박스를 선택합니다.
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계속하려면 다음 단계로 이동합니다.
2단계: 검색할 항목을 지정하기 위해 하나 이상의 표현식 추가
최대 10개의 표현식을 추가할 수 있습니다. 각 표현식은 개별적으로 추가되고 저장되어야 합니다.
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메일에 적용하기 위해 한 가지 조건만 일치해도 되는지, 모든 조건이 일치해야 하는지 목록에서 지정합니다. 예를 들어 다음 규칙 중 적어도 하나 이상이 메일과 일치하는 경우를 선택하면 일치하는 조건이 하나만 있어도 메일에 조치가 적용됩니다.
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추가를 클릭합니다.
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목록에서 표현식에 지정하려는 항목을 선택합니다.
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파일 형식: 포함할 첨부파일 형식을 선택합니다. 맞춤 파일 형식을 입력하여 해당 파일 형식과 일치하는 항목을 찾도록 설정할 수 있습니다.
참고: 보안을 위해 실행 파일 형식은 자동으로 거부됩니다. 전체 확장자 목록을 보려면 표현식에서 지원되는 파일 형식 및 확장자로 이동하세요. -
파일 이름: 포함하려는 첨부파일 이름을 입력합니다. 대소문자 상관없이 첨부파일 이름의 일부가 일치로 반환됩니다.
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메일 크기: 메일 크기 제한을 입력합니다. 크기는 메가바이트 단위입니다. 크기에는 메일 본문과 모든 첨부파일이 포함됩니다. 이 크기 제한은 전체 메일의 원래 크기에 적용됩니다. 메일의 원래 크기는 인코딩 오버헤드로 인해 메일 및 첨부파일의 기본 크기보다 최대 33%까지 더 커질 수 있습니다.
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저장을 클릭합니다. 스크롤해야 할 수 있습니다.
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계속하려면 다음 단계로 이동합니다.
3단계: 표현식이 일치하면 적용할 작업 지정
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조건이 충족되었을 때 메일을 수정하거나 거부할지 또는 스팸으로 격리할지 지정합니다. 자세한 내용은 아래를 참고하세요.
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선택한 작업을 위한 옵션을 구성합니다.
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(선택사항) 추가 옵션을 구성하여 이 설정 적용을 제한하려면 옵션 표시를 클릭합니다. 자세한 내용은 아래의 추가 매개변수 구성하기를 참고하세요.
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구성 저장하기로 이동합니다.
메일 거부
수신자에게 전송되기 전에 메일을 거부합니다. 메시지를 입력하여 발신자에게 메일이 거부된 이유를 알릴 수 있습니다. 일치하는 메일의 경우 다른 라우팅 또는 규정 준수 규칙이 적용되지 않습니다.
참고: Gmail은 550 5.7.1과 같은 SMTP 거부 코드를 자동으로 추가합니다. 이는 SMTP 표준의 요구사항이며 삭제할 수 없습니다.
메일 격리
메일이 관리 스팸 격리 저장소로 전송됩니다. 여기에서 메일을 전송하거나 거부하기 전에 검토할 수 있습니다. 이 옵션은 사용자 계정 유형에만 제공됩니다. 자세한 내용은 적용할 계정 유형을 참고하세요.
전송된 메일이 스팸으로 분류될 경우 사용자에게 알리려면 메일이 스팸으로 분류 시 발송자에게 알림(이후 전송만 해당) 체크박스를 선택합니다.
메일 수정
헤더 추가, 첨부파일 삭제, 메일 수신자 변경, 수신자 추가, 경로 변경을 합니다. 자세한 내용은 메일 수정 옵션을 참고하세요.
참고: 의도에 따라 활용 사례에 맞는 라우팅 설정을 사용하는 것이 좋습니다. 첨부파일 관련 사례에는 첨부파일 규정 준수 설정을 사용합니다. 이중 전송 등 일반 라우팅 관련 사례에는 라우팅 설정을 사용합니다. 메일 라우팅 사용 사례 및 예에 대해 자세히 알아보기
관리
X-Gm-Original-To 헤더 추가
수신자가 변경되면 헤더 태그를 추가하여 수신 서버에서 원래 엔벨로프 수신자를 알 수 있도록 합니다. 헤더 태그 형식의 예는 X-Gm-Original-To: user@solarmora.com입니다.
X-Gm-Spam 및 X-GM-Phishy 헤더 추가
헤더를 추가하여 메일의 스팸 및 피싱 상태를 표시합니다. 수신 서버의 관리자는 이 정보를 사용하여 스팸 및 피싱 메일을 관리하는 특별한 규칙을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 모든 기본 경로 규칙에 스팸 헤더 설정 추가하기를 참고하세요.
맞춤 헤더 추가
이 설정으로 인해 영향을 받는 메일에 맞춤 헤더를 추가합니다. 예를 들어 설정에 입력한 설명과 일치하는 헤더를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 메일이 특정한 방법으로 라우팅된 이유 또는 규칙이 작동한 이유를 확인하는 데 도움이 됩니다.
제목에 맞춤 텍스트 추가
선택한 메일의 제목 앞에 맞춤 텍스트를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 민감한 정보가 담긴 이메일의 경우 기밀 정보를 입력할 수 있습니다. 제목이 월간 보고서인 메일에 규칙이 트리거되면 수신자에게 [기밀 정보] 월간 보고서라는 제목이 표시됩니다.
경로 변경 및 스팸 경로 재설정
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경로 변경: 메일의 목적지 주소를 기본 Gmail 서버에서 다른 메일 서버(예: Microsoft Exchange)로 변경할 수 있습니다.
참고: 경로를 변경하려면 관리 콘솔에서 새 경로를 추가해야 합니다. 자세한 내용은 고급 Gmail 전송을 위한 메일 경로 추가하기를 참고하세요.
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스팸 경로도 재설정: 이 옵션은 경로 변경을 선택한 경우에 사용할 수 있습니다. 노골적인 스팸은 전송 즉시 삭제되며, 스팸으로 표시한 다른 이메일을 모두 라우팅하려면 스팸 경로도 재설정 체크박스를 선택합니다. 체크박스를 선택하지 않은 상태로 두면 일반 메일은 라우팅되지만 스팸은 라우팅되지 않습니다. 관리 콘솔 이메일 설정(예: 사전 인증된 발신자 목록)이 스팸 설정보다 우선 적용됩니다.
- 이 수신자로부터 반송 메일 차단: 반송 메일이 구성된 메일 경로로 다시 라우팅되지 않도록 하려면 이 체크박스를 선택합니다. 예를 들어 반송 메일이 자동화 시스템으로 다시 라우팅되지 않도록 할 수 있습니다. 수신 메일 시스템에서 반송 메일을 받도록 하려면(예: 메일이 전송되지 않은 경우 발신자에게 알림) 이 체크박스를 선택 해제합니다.
봉투 수신자 주소 변경
메일이 원래 수신자의 편지함을 우회하여 새 수신자에게 전달됩니다.
다음 방법 중 하나로 메일 수신자를 변경할 수 있습니다.
- 수신자의 전체 이메일 주소 변경: 수신자 변경 뒤에 전체 이메일 주소(예: user@solarmora.com)를 입력합니다.
- 사용자 이름 변경: 수신자 이메일 주소의 사용자 이름만 변경하고 도메인을 그대로 유지하려면 기존 도메인(예: @existing-domain) 앞에 사용자 이름(예: user)을 입력합니다.
- 도메인 변경: 수신자 이메일 주소의 도메인만 변경하고 사용자 이름을 동일하게 유지하려면 기존 사용자 이름(예: existing-username@) 뒤에 도메인(예: solarmora.com)을 입력합니다.
목적지 서버는 새 수신자 도메인의 MX 조회에 의해 결정됩니다. 또는 경로 변경 컨트롤을 사용하는 경우 지정된 경로에 따라 목적지 서버가 결정됩니다.
추가 수신자를 숨은참조에 포함하려면 아래에 설명된 수신자 추가 옵션을 사용하세요.
이 메시지에 스팸 필터 무시
스팸 필터가 수신 메일을 스팸으로 확인한 경우에도 수신자에게 수신 메일을 전송합니다. 이 옵션은 수신 메일에만 적용되며 발신 메일에는 스팸 필터 우회가 적용되지 않습니다. 참고: 이 옵션은 그룹스 계정 유형을 사용할 경우 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 적용할 계정 유형을 참고하세요.
메시지에서 첨부파일 삭제
메일에서 첨부파일을 삭제할 수 있으며 이때 수신자에게 첨부파일 삭제를 알리는 텍스트를 추가할 수도 있습니다.
수신자 추가
- 이중 전송 또는 다중 전송을 설정하려면 수신자 추가 체크박스를 선택하고
를 클릭합니다.
- 개별 이메일 주소를 추가하려면 목록에서 기본을 선택하고
- (선택사항) 주소를 더 추가하려면 추가
- (선택사항) 보조 전송에 대한 고급 옵션을 선택하려면 목록에서 고급을 선택합니다.
보조 전송에 대해 메일 수신자 변경, 헤더 추가, 앞에 맞춤 제목 추가, 첨부파일 삭제 등을 할 수 있습니다. 참고: 그룹스 계정 유형에서는 이 수신자에게 스팸 메일을 전달하지 않음 고급 옵션이 지원되지 않습니다.
수신자를 추가할 때 다음 사항을 고려하세요.
- 각 규칙에는 추가 수신자가 100명으로 제한됩니다.
- 기본 전송에 대한 설정은 보조 전송에도 적용됩니다.
- 보조 전송에 대해서는 이 수신자에게 스팸 메일을 전달하지 않음 및 이 수신자로부터 반송 메일 차단 체크박스가 기본적으로 선택됩니다.
- 수신자를 추가하면 추가된 각 수신자에게 발송될 메일이 생성되며 고급 Gmail 설정이 각 메일에 적용됩니다.
암호화(이후 전송만 해당)
기본적으로 Gmail에서는 전송 계층 보안(TLS)을 통해 메일을 전송하도록 시도합니다. 보안 전송을 사용할 수 없는 경우 비보안 연결을 통해 메일을 전송합니다.
설정의 조건을 충족하는 모든 메일이 보안 연결을 통해 전송되도록 하려면 보안 전송(TLS) 필요 체크박스를 선택합니다. 그러면 발신이나 수신에 TLS를 사용할 수 없는 경우 메일이 전송되지 않습니다.
G Suite Enterprise 또는 Enterprise for Education 계정이 있는 경우 메일을 반송하거나 메일이 S/MIME 암호화된 경우에만 전송되도록 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 호스팅된 S/MIME를 사용해 메일 보안 강화하기를 참고하세요.
이 기능은 Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade, Education Plus 버전에서 사용할 수 있습니다. 사용 중인 버전 비교하기
도움말: 새 규칙을 테스트하여 조직에 맞게 올바르게 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 신속한 규칙 테스트 실시를 위한 권장사항을 참고하세요.
추가 매개변수 구성하기(선택사항)
주소 목록 작성 또는 적용할 계정 유형 선택과 같은 라우팅 정책에 대한 추가 옵션을 설정하려면 하단에서 옵션 표시를 클릭합니다.
주소 목록은 관리자가 만든 이메일 주소와 도메인의 목록입니다. 주소 목록을 사용하여 목록의 이메일 주소와 도메인에 설정을 적용하거나 우회할 수 있습니다. 주소 목록 및 Gmail 설정에서 주소 목록이 사용되는 방법을 자세히 알아보세요.
주소 목록 일치와 관련하여 Gmail에서는 다음을 확인합니다.
- 수신 메일: 주소 목록의 발신자 도메인 또는 이메일 주소
- 발신 메일: 주소 목록의 수신자 도메인 또는 이메일 주소
이 설정에서 주소 목록을 사용하려면 다음 안내를 따르세요.
- 옵션 표시를 클릭합니다.
- 주소 목록을 사용하여 이 설정 적용을 우회 또는 제어 체크박스를 선택합니다.
- (라우팅 설정만 해당) 주소 목록 일치에서 수신자 및 발신자에게 주소 목록 적용 옵션을 선택합니다.
- 수신자 및 발신자에게 주소 목록 적용: 수신 메일의 '보낸사람' 입력란과 발신 메일의 수신자를 확인합니다. 발신자의 경우 인증 필요 옵션도 확인합니다(8단계의 세부정보 참고).
- 수신자에게 주소 목록 적용: 수신자가 주소 목록에 있는지 확인합니다.
참고: 이 옵션은 Gmail 콘텐츠 규정 준수 설정에서 사용할 수 없습니다.
- 이 설정을 우회하거나 적용하는 옵션을 선택합니다.
- 특정 주소/도메인에 이 설정 우회: 주소 목록이 일치하는 경우 설정을 완전히 우회하며 설정의 다른 모든 기준은 무시됩니다.
- 특정 주소/도메인에만 이 설정 적용: 주소 목록 일치가 설정 적용 조건으로 사용됩니다. 설정에 다른 기준이 있는 경우 해당 조건은 적용된 설정과도 일치해야 합니다. 다른 기준의 예로는 일치 표현식, 계정 유형, 메일 필터가 있습니다.
- 주소 목록 옵션을 클릭합니다.
- 기존 목록 사용: 기존 주소 목록의 이름을 선택한 다음 9단계로 바로 이동합니다.
- 목록 생성 또는 수정: 주소 목록 추가 대화상자 또는 주소 목록 관리 탭이 열리면 6~9단계를 완료합니다.
- 주소 목록 추가 대화상자에 새 주소 목록의 이름을 입력합니다.
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목록에 이메일 주소나 도메인을 한 번에 하나씩 입력하려면 주소 추가를 클릭합니다. 쉼표로 구분된 주소 또는 도메인 목록을 입력하려면 주소 일괄 추가를 클릭합니다.
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승인은 되었지만 인증을 사용하지 않는 발신자에 대해 이 설정을 우회하려면 인증 필요 옵션을 사용 중지합니다. 인증 요구사항을 사용 중지하면 스팸 또는 스푸핑 메일이 전송될 가능성이 높아질 수 있습니다. 발신자 인증 자세히 알아보기
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저장을 클릭합니다.
완료되면 적용할 계정 유형으로 이동합니다.
적용할 계정 유형(필수)
선택한 메일 작업과 구성 중인 조직 단위 유형에 따라 일부 계정 유형을 사용하지 못할 수 있습니다.
다음 중 설정을 적용할 계정 유형을 하나 이상 선택합니다.
- 사용자(기본값): 이 설정은 프로비저닝된 G Suite 사용자에게 적용됩니다. 발신 메일의 경우 사용자가 이메일을 보낼 때 설정이 트리거되고, 수신 메일의 경우 사용자가 이메일을 받을 때 설정이 트리거됩니다.
- 그룹스: 조직에서 설정한 그룹에 설정이 적용됩니다. 발신 메일의 경우 그룹에서 회원에게 이메일 또는 요약을 보낼 때 설정이 트리거되고, 수신 메일의 경우 그룹에서 이메일을 받을 때 설정이 트리거됩니다.
- 인식 안됨/포괄주소: 프로비저닝된 G Suite 사용자와 일치하지 않는 이메일을 조직에서 받을 때 설정이 트리거됩니다. 이 옵션은 수신 이메일에만 적용됩니다.
메모: 그룹스 계정 유형과 인식 안됨/포괄주소 계정 유형은 다음 컨트롤에 적용되지 않습니다.
- X-Gm-Spam 및 X-Gm-Phishy 헤더 추가
- 이 메일에 스팸 필터 무시
- 스팸 경로도 재설정
완료하면 설정 추가 및 저장하기로 이동합니다.
메일 필터
특정 발신자 메일 주소와 수신자 메일 주소에만 적용하려면 다음과 같이 메일 필터를 설정합니다.
- 설정 추가 창 하단에서 옵션 표시를 클릭합니다.
- 다음 옵션 중 하나 또는 둘 모두를 선택합니다.
- 특정 발신자 메일 주소에만 적용
- 특정 수신자 메일 주소에만 적용
- 목록에서 옵션을 선택합니다.
- 단일 이메일 주소: 사용자의 전체 이메일 주소를 입력합니다.
- 패턴 일치: 정규 표현식을 입력하여 도메인의 발신자 또는 수신자 집합을 지정할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$
정규 표현식 사용 가이드라인에 대해 자세히 알아보기
- 그룹 멤버십: 목록에 있는 하나 이상의 그룹을 선택합니다. 메일 발신자의 경우 이 옵션은 발신 메일에만 적용됩니다. 메일 수신자의 경우 수신 메일에만 적용됩니다. 그룹이 아직 없는 경우 먼저 그룹을 만드세요.
참고: 이 옵션은 그룹 회원과 하위 그룹 회원에게 적용됩니다. 예를 들어 그룹B가 그룹A의 구성원인 경우 이 옵션은 그룹A와 그룹B의 회원에게 적용됩니다.
완료하면 구성 저장하기로 이동합니다.
구성 저장하기
마지막 단계: 설정 추가 및 저장
- 설정 추가 또는 저장을 클릭합니다.
새 설정이 규정 준수 설정 페이지에 열립니다.
- 하단에서 저장을 클릭합니다.
표현식에는 일반 및 맞춤 파일 형식이 지원됨
아래 표에는 첨부파일 규정 준수 표현식에서 사용할 수 있는 일반 및 맞춤 파일 형식이 정의되어 있습니다. 보안을 위해 실행 파일 형식은 자동으로 거부됩니다. 차단된 파일 형식 자세히 알아보기
- 일반 파일 형식. 기본적으로 모든 일반 파일 형식은 파일 형식 및 파일 이름으로 일치하여 콘텐츠 형식 및 첨부파일의 확장자를 식별합니다. 예를 들면 image/photo.jpg 또는 document/letter.doc입니다.
- 맞춤 파일 형식. 기본적으로 맞춤 파일 형식은 파일 이름(예: photo.jpg 또는 letter.doc)으로만 일치됩니다. 맞춤 파일 형식을 파일 형식으로도 일치하려면 '또한 파일 형식에 따라 파일 일치' 체크박스를 선택하세요.
참고: 일반적으로 대부분의 파일은 텍스트 또는 html 형식(알 수 없는 형식 포함)으로 변환됩니다. 그런 다음 변환의 결과 만들어진 정규화된 데이터를 대상으로 콘텐츠 일치가 수행됩니다.
Google, Google Workspace 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.
