Как использовать группу в качестве общего почтового ящика

Если сервис Google Группы недоступен в вашем рабочем или учебном аккаунте, попросите администратора включить Группы для бизнеса.

Если сервис Google Группы недоступен в вашем рабочем или учебном аккаунте, попросите администратора включить Группы для бизнеса.

Когда владелец или менеджер группы включит для нее функции общего почтового ящика, участники с необходимыми разрешениями смогут управлять обсуждениями друг с другом, используя эти функции.

Подготовка

Сначала владельцу или менеджеру группы нужно сделать следующее:

• Создать группу в качестве общего почтового ящика или добавить эти функции в уже существующую группу. Подробнее…
• Предоставить нужные разрешения пользователям для доступа к функциям общего почтового ящика. Подробнее о том, как задавать разрешения на управление участниками и содержимым…

Как назначить ответственного за обсуждение

Требуется разрешение "Кто может модерировать метаданные?".

Вы можете назначить ответственным за обсуждение себя или другого участника группы. Вы также можете выполнять поиск обсуждений по статусу назначения ответственного.

Как назначить ответственного за обсуждение или отменить назначение

1. Войдите в Google Группы.
2. Нажмите на название группы.
3. Выберите один из следующих вариантов. Чтобы выбрать:
   • Одно обсуждение, нажмите на него.
   • Несколько обсуждений, наведите указатель на каждое из нихустановите флажок рядом с именем участника, отправившего сообщение.
4. Вы можете:
   • Назначить ответственным за обсуждение:
     • Себя – нажмите "Принять" .
     • Участника группы – нажмите "Назначить" , после чего:
       1. Введите адрес электронной почты ответственного.
       2. Добавьте заметку (необязательно).
       3. Нажмите Готово.
   • Отменить назначение (или при необходимости переназначить) ответственного.
     1. Нажмите "Отменить" .
     2. При необходимости назначьте ответственным за обсуждение участника группы, выполнив описанные выше действия.

Как узнать, кто отвечает за обсуждения

1. Войдите в Google Группы.
2. Нажмите на название группы.
3. В строке поиска в верхней части страницы нажмите на стрелку вниз .
4. Выберите Исполнитель.
5. Выберите один из вариантов:
   • Назначенные вам
   • Назначенные кому-то из пользователей
   • Не назначены
6. Нажмите Поиск.

Как пометить обсуждение как завершенное

Чтобы закончить обсуждение, его можно пометить как завершенное, не требующее дальнейших действий или дублирующее другое обсуждение. В списке справа от завершенного обсуждения указан его статус (завершенное, не требующее дальнейших действий или дублирующее другое обсуждение).

Чтобы отметить обсуждение как:

• Завершенное – понадобится разрешение "Кто может модерировать метаданные?"
• Не требующее дальнейших действий или дублирующее другое обсуждение – потребуется разрешение "Кто может модерировать контент?"

Как отметить обсуждение

1. Войдите в Google Группы.
2. Нажмите на название группы.
3. Выберите один из следующих вариантов. Чтобы отметить как завершенное:
   • Одно обсуждение, нажмите на него.
   • Несколько обсуждений, наведите указатель на каждое из нихустановите флажок рядом с именем участника, отправившего сообщение.
4. Выберите нужный вариант в верхней части экрана. Если вы или кто-то из участников вашей команды:
   • Выполнили действия, связанные с обсуждением, нажмите "Завершено" .
   • Решили, что никаких действий не требуется, нажмите "Не требует действий" .

     Примечание. Обсуждения продолжают оставаться назначенными ответственным за них пользователям.

   • Начали обсуждение, не проверив, что такое обсуждение уже ведется:
     1. Нажмите "Отметить как копию" .
     2. Чтобы просмотреть дублирующееся обсуждение, нажмите на неговверху справа выберите показать обсуждение.
5. Чтобы снять с обсуждения статус завершенного, выполните описанные выше действия, но при этом снимите с него отметку.

Дублирующие обсуждения

Если отметить сообщение как дублирующее, оно будет заблокировано и вы не сможете выполнить с ним какие-либо действия. Обсуждение можно отметить как дублирующее, если:

• Оно ведется в той же группе, что и исходное.
• Отмечаемое обсуждение:
  • Не дублирует уже другое обсуждение.
  • Не имеет дублирующего его обсуждения.

Удаление из списка обсуждений, отмеченных как завершенные

Вы можете удалить завершенные обсуждения. После этого вы не сможете их восстановить. Вместо этого вы можете включить фильтр, чтобы в списке были показаны только незавершенные (активные) обсуждения.

1. Войдите в Google Группы.
2. Нажмите на название группы.
3. В строке поиска в верхней части страницы нажмите на стрелку вниз .
4. Выберите РешенныеНерешенные.
5. Нажмите Поиск.

Как использовать ярлыки для систематизации обсуждений

Организовать работу с общими почтовыми ящиками вам помогут ярлыки, которыми можно отмечать обсуждения. Они позволяют упорядочить обсуждения по назначениям и статусу завершения. Подробнее о том, как систематизировать контент группы с помощью ярлыков.