그룹을 공동작업 받은편지함으로 사용하기

직장 또는 학교 계정에서 Google 그룹스를 사용할 수 없는 경우, 관리자에게 Groups for Business를 사용 설정해달라고 요청하세요.

직장 또는 학교 계정에서 Google 그룹스를 사용할 수 없는 경우, 관리자에게 Groups for Business를 사용 설정해 달라고 요청하세요.

그룹 소유자 또는 관리자가 그룹에 공동작업 받은편지함 기능을 설정하면 적절한 권한을 가진 회원이 이 기능을 사용하여 회원 간의 대화를 관리할 수 있습니다.

시작하기 전에

그룹 소유자 또는 관리자는 먼저 다음 작업을 해야 합니다.

• 공동작업 받은편지함 그룹을 만들거나 기존 그룹에 대한 공동작업 받은편지함 기능을 사용 설정합니다. 자세한 내용은 그룹을 공동작업 받은편지함으로 만들기를 참고하세요.
• 공동작업 받은편지함 기능을 이용할 수 있도록 사용자에게 적절한 권한을 설정합니다. 자세한 내용은 그룹 관리 권한 설정하기를 참고하세요.

본인 또는 다른 사용자에게 대화 할당하기

'메타데이터를 검토할 수 있는 사용자' 권한이 필요합니다.

본인 또는 다른 그룹 회원을 대화의 책임자로 지정할 수 있습니다. 또한 할당 상태에 따라 대화를 검색할 수 있습니다.

대화 선택, 할당 또는 할당 해제하기

1. Google 그룹스에 로그인합니다.
2. 그룹의 이름을 클릭합니다.
3. 옵션을 선택합니다. 선택할 옵션은 대화의 수에 따라 다릅니다.
   • 대화가 하나인 경우 대화를 클릭합니다.
   • 대화가 여러 개인 경우 각 대화를 가리킨 다음 게시자 이름 옆의 체크박스를 선택합니다.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
   • 다음과 같이 할당합니다.
     • 자신에게 할당하려면 담당 을 클릭합니다.
     • 그룹 회원에게 할당하려면 할당 을 클릭합니다.
       1. 할당받는 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
       2. (선택사항) 메모를 입력합니다.
       3. 완료를 클릭합니다.
   • 할당 해제합니다. 필요한 경우 재할당합니다.
     1. 할당 해제 를 클릭합니다.
     2. (선택사항) 위의 단계에 따라 그룹 회원에게 대화를 할당합니다.

대화 할당 보기

1. Google 그룹스에 로그인합니다.
2. 그룹의 이름을 클릭합니다.
3. 상단의 검색창에서 아래쪽 화살표 를 클릭합니다.
4. 할당 대상:을 클릭합니다.
5. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
   • 나에게 할당됨
   • 사용자에게 할당됨
   • 할당되지 않음
6. 검색을 클릭합니다.

대화 처리하기

대화를 처리하기 위해 완료, 추가 조치 필요 없음 또는 다른 대화와 중복으로 표시할 수 있습니다. 대화 목록에서 완료된 대화의 제목 오른쪽에 완료, 조치 필요 없음, 또는 중복 중 해당 상태가 표시됩니다.

대화를 표시하려면 다음 권한이 필요합니다.

• 완료로 표시하려면 '메타데이터를 검토할 수 있는 사용자' 권한이 있어야 합니다.
• 추가 조치가 필요 없거나 중복 대화로 표시하려면 '콘텐츠를 검토할 수 있는 사용자' 권한이 있어야 합니다.

대화 표시하기

1. Google 그룹스에 로그인합니다.
2. 그룹의 이름을 클릭합니다.
3. 옵션을 선택합니다. 대화를 완료하기 위한 옵션은 대화의 수에 따라 다릅니다.
   • 대화가 하나인 경우 대화를 클릭합니다.
   • 대화가 여러 개인 경우 각 대화를 가리킨 다음 게시자 이름 옆의 체크박스를 선택합니다.
4. 상단에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. 선택할 옵션은 본인 또는 다른 팀원의 조치에 따라 다릅니다.
   • 대화와 관련된 작업 항목을 완료한 경우 완료로 표시 를 클릭합니다.
   • 대화에서 제기된 문제에 관해 조치가 필요 없다고 판단한 경우 조치 필요 없음 을 클릭합니다.

     참고: 다른 사용자에게 이미 할당된 대화는 할당된 상태로 유지됩니다.

   • 비슷한 대화가 이미 존재한다는 사실을 모르고 대화를 시작한 경우:
     1. 중복으로 표시 를 클릭합니다.
     2. (선택사항) 중복 처리된 대화를 보려면 대화를 클릭하고 오른쪽 상단에서 대화 보기를 클릭합니다.
5. (선택사항) 완료 상태를 제거하려면 대화 표시 과정을 반복하되 '표시 해제'를 클릭합니다.

중복이란

대화를 중복으로 표시하면 대화가 잠겨 조치를 취할 수 없게 됩니다. 다음과 같은 경우 대화를 다른 대화의 중복으로 표시할 수 있습니다.

• 동일한 그룹에 있습니다.
• 중복으로 표시하려는 대화가 다음 조건을 충족합니다.
  • 아직 다른 대화의 중복으로 표시되지 않았습니다.
  • 해당 대화의 중복으로 표시된 다른 대화가 없습니다.

목록에서 완료된 대화 제거하기

완료된 대화를 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 대화가 완전히 사라지고 다시 되돌릴 수 없게 됩니다. 삭제하는 대신 대화 목록을 필터링하여 완료되지 않은 (활성) 상태의 대화만 표시할 수 있습니다.

1. Google 그룹스에 로그인합니다.
2. 그룹의 이름을 클릭합니다.
3. 상단의 검색창에서 아래쪽 화살표 를 클릭합니다.
4. 완료 상태 완료되지 않음을 클릭합니다.
5. 검색을 클릭합니다.

라벨을 사용하여 대화 분류하기

관련 대화에 라벨을 적용하여 공동작업 받은편지함 워크플로를 정리하세요. 라벨을 사용하면 할당 및 완료 상태에 따라 대화를 분류할 수 있습니다. 자세한 내용은 라벨을 사용하여 그룹 콘텐츠 분류하기를 참고하세요.