Permitir que os usuários encaminhem os próprios e-mails do Gmail automaticamente

Por ser administrador Google Workspace, você pode permitir que as pessoas na sua organização configurem o encaminhamento nas próprias contas do Gmail. Ele pode encaminhar o e-mail para a conta de e-mail pessoal dele ou para outro colega durante as férias. Para permitir isso, ative o encaminhamento automático no Google Admin Console.

Para usar essa opção, os remetentes e destinatários precisam ter uma licença do Google Workspace porque as mensagens encaminhadas passam pela conta do Gmail.

Etapa 1: ativar o encaminhamento automático para sua organização

É possível ativar ou desativar essa opção no Google Admin Console. Por padrão, o acesso fica ativado. Quando essa configuração está desativada, a opção de encaminhamento não fica disponível nas configurações do Gmail.

Antes de começar: para aplicar a configuração a determinados usuários, coloque as contas deles em uma unidade organizacional.

1. Faça login no Google Admin Console.

   Use sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

2. No Admin Console, acesse Menu  AppsGoogle WorkspaceGmailAcesso do usuário final.
3. Para aplicar a configuração a todos, deixe a unidade organizacional mãe selecionada. Caso contrário, selecione uma unidade organizacional filha.
4. Clique em Encaminhamento automático desmarque a caixa Permitir que os usuários encaminhem automaticamente um e-mail para outro endereço.
5. Clique em Salvar. Se você tiver configurado uma unidade organizacional filha, talvez seja possível usar as opções Herdar ou Modificar nas configurações de uma unidade organizacional mãe.

Etapa 2: os usuários podem configurar o encaminhamento automático

Quando o encaminhamento automático está ativado, as pessoas na sua organização podem configurar o encaminhamento para a própria conta do Gmail nas configurações do Gmail. Esse método permite que os usuários controlem e alterem para onde suas mensagens são encaminhadas. Os usuários podem configurar apenas um endereço de encaminhamento.

Quando novas mensagens são encaminhadas, as mensagens da pasta "Spam" não são incluídas. Para encaminhar apenas determinados tipos de mensagens, seus usuários podem criar filtros na conta do Gmail.

Etapas para usuários

1. On your computer, open Gmail using the account you want to forward messages from. You can only forward messages for a single Gmail address, and not an email group or alias.
2. In the top right, click Settings   See all settings. 
3. Click the Forwarding and POP/IMAP tab.
4. In the "Forwarding" section, click Add a forwarding address.
5. Enter the email address you want to forward messages to.
6. Click Next Proceed OK.
7. A verification message will be sent to that address. Click the verification link in that message.
8. Go back to the settings page for the Gmail account you want to forward messages from, and refresh your browser.
9. Click the Forwarding and POP/IMAP tab.
10. In the "Forwarding" section, select Forward a copy of incoming mail to.
11. Choose what you want to happen with the Gmail copy of your emails. We recommend Keep Gmail's copy in the Inbox.
12. At the bottom of the page, click Save Changes.

Desativar o encaminhamento automático

1. On your computer, open Gmail using the account you want to stop forwarding messages from.
2. In the top right, click Settings   See all settings. 
3. Click the Forwarding and POP/IMAP tab.
4. In the "Forwarding" section, click Disable forwarding.
5. At the bottom, click Save Changes.

Próximas etapas

Para verificar as mensagens encaminhadas por pessoas na sua organização, use a Pesquisa de registros de e-mail.

Temas relacionados

• Redirecionar ou encaminhar as mensagens do Gmail de um usuário para outro
• Permitir que os usuários deleguem o acesso a uma conta do Gmail
• Adicionar ou excluir um endereço de e-mail alternativo (alias de e-mail)