Les revendeurs de matériel Google Meet peuvent acheter des licences d'abonnement pour le matériel Google Meet à l'aide de la Partner Sales Console. Cet article fournit des informations, y compris sur les critères d'éligibilité, aux administrateurs et aux partenaires revendeurs, et explique comment les revendeurs peuvent migrer vos licences de matériel Google Meet vers la Partner Sales Console.
Acheter des licences de matériel Google Meet
Si vous êtes un client Google Workspace, vous pouvez acheter des licences de matériel Google Meet auprès d'un revendeur de matériel Google Meet autorisé, même s'il ne vous a pas vendu les appareils physiques.
Si vous achetez des licences Google Workspace directement auprès de Google, vous pouvez procéder de la même manière pour acheter vos licences de matériel Google Meet.
Vous pouvez également continuer à utiliser le système hors connexion pour acheter des licences de matériel Google Meet via l'échange électronique de données (EDI) ou le Partner Sales Tool (PST).
Migrer des licences vers la Partner Sales Console
Votre revendeur peut migrer vos licences de matériel Google Meet vers la Partner Sales Console. La console offre une plus grande précision pour les commandes, en plus d'outils améliorés et d'une assistance avancée pour les partenaires revendeurs. Elle vous permet également de renouveler automatiquement les abonnements par défaut. Pour en savoir plus, accédez à la Partner Sales Console.
Critères d'éligibilité
Pour que votre revendeur puisse migrer vos licences de matériel Google Meet vers la Partner Sales Console, vous devez remplir l'une des conditions suivantes :
- Vous devez déjà être client Google Workspace (soit directement, soit via un revendeur).
- Vous devez déjà utiliser du matériel Google Meet, et la date de renouvellement de votre licence doit se situer dans la semaine qui suit.
- Vous devez posséder un domaine Google Workspace que vous avez déclaré et qui fait partie de la liste des pays suivants (pour les clients directs), ou posséder un domaine dans un pays déclaré par votre revendeur et faisant partie de la liste suivante (pour les clients indirects) :
- États-Unis
- France
- Royaume-Uni
- Japon
- Suède
- Canada
- Suisse
- Australie
- Allemagne
- Pays-Bas
- Vous devez acheter vos licences de matériel Google Meet via le même canal que celui utilisé pour vos licences Google Workspace.
Vous n'êtes pas éligible si vous achetez des licences auprès d'un revendeur de matériel Google Meet autre que celui auprès duquel vous avez acheté votre licence Google Workspace. De même, vous n'êtes pas éligible si vous achetez des licences auprès de plusieurs revendeurs de matériel Google Meet.
Si vous ne remplissez pas actuellement ces conditions, vous pouvez devenir éligible si vous regroupez vos achats de licences à (ou avant) la date de renouvellement de votre abonnement au matériel Google Meet. Pour savoir comment remplir ces conditions, consultez le tableau ci-dessous.
Conditions d'éligibilité à l'achat de licences
| Comment acquérir vos licences Google Workspace | Éligibilité à la migration vers la Partner Sales Console* |
|---|---|
| Auprès d'un revendeur direct (1 niveau) |
Pour être éligible, vous devez regrouper vos achats de matériel Google Meet et de licences Google Workspace auprès du même revendeur. Si les revendeurs sont différents, vous devez regrouper vos licences achetées auprès d'un seul revendeur. Si vous souhaitez conserver votre revendeur Google Workspace, demandez-lui de renouveler également vos licences de matériel Google Meet à partir de maintenant. |
| Auprès d'un revendeur distributeur (deux niveaux) |
Pour être éligible, vous devez regrouper vos achats de matériel Google Meet et de licences Google Workspace auprès du même revendeur. Si les revendeurs sont différents, vous devez regrouper vos licences achetées auprès d'un seul revendeur. Si vous souhaitez conserver votre revendeur Google Workspace, demandez-lui de renouveler également vos licences de matériel Google Meet à partir de maintenant. Le revendeur doit passer la commande de matériel Google Meet selon le même système de distribution à deux niveaux que celui appliqué pour l'abonnement Google Workspace. |
| Directement auprès de Google |
Vous êtes éligible si vous achetez vos licences Google Workspace et de matériel Google Meet directement auprès de Google (et non auprès d'un revendeur ou de plusieurs revendeurs). Si vous achetez actuellement Google Workspace directement auprès de Google, mais que vous achetez du matériel Google Meet auprès d'un revendeur, contactez votre conseiller commercial Google. Indiquez-lui que vous souhaitez acheter vos licences de matériel Google Meet directement auprès de Google afin de pouvoir migrer vers la Partner Sales Console. |
* Vous devez également remplir les autres conditions.
Comment migrer vers la Partner Sales Console ?
La procédure de migration varie selon que vous achetez vos licences auprès d'un revendeur ou directement auprès de Google.
Option 1 : J'ai acheté mes licences Google Workspace auprès d'un revendeur
Votre revendeur lance la migration de votre abonnement au matériel Google Meet vers la Partner Sales Console quelques jours avant la date de renouvellement de l'abonnement. Le processus est le suivant :
- Assurez-vous de remplir les critères d'éligibilité et vérifiez particulièrement si vous devez regrouper les achats de vos licences auprès d'un seul revendeur lors de cette migration.
- Avant la date de renouvellement de l'abonnement existant, informez votre revendeur que vous souhaitez migrer votre abonnement existant au matériel Google Meet vers la Partner Sales Console. Si vous devez regrouper les données auprès d'un seul revendeur, informez le revendeur sélectionné de vos intentions. Informez ensuite les autres revendeurs que vous n'utiliserez plus leurs services à l'avenir.
Remarque: Dans le cas des revendeurs à deux niveaux qui achètent auprès d'un distributeur, le revendeur est tenu d'en informer le distributeur.
- Entre 24 et 48 heures avant la date de renouvellement de l'abonnement existant, le revendeur crée une demande d'assistance en votre nom dans le Partner Support Desk, dans laquelle il doit :
- mentionner que vous migrez votre abonnement au matériel Google Meet en ligne ;
- sélectionner le type de problème Mise en ligne d'abonnement hors connexion au matériel Google Meet ;
- indiquer que Google doit transférer le domaine inclus vers un forfait de grâce en ligne.
- Google convertit votre abonnement en un forfait de grâce en ligne temporaire et avertit le revendeur par e-mail.
- Le revendeur vous fournit un identifiant public de revendeur afin que vous puissiez créer un jeton de transfert.
- Vous créez un jeton de transfert et vous en informez votre revendeur. Pour générer un jeton de transfert, suivez la procédure décrite dans Transférer un abonnement souscrit auprès d'un revendeur.
- Le revendeur crée une offre pour la quantité totale de licences de matériel Google Meet (y compris les licences consolidées provenant de plusieurs revendeurs) dans la Partner Sales Console, puis la partage avec vous.
- Lorsque vous acceptez l'offre, l'abonnement aux licences de matériel Google Meet est associé au revendeur et est migré vers la Partner Sales Console.
- Vérifiez auprès de votre revendeur qu'il peut voir votre abonnement dans la Partner Sales Console.
Option 2 : J'ai acheté mes licences Google Workspace directement auprès de Google
- Vérifiez que vous remplissez les critères d'éligibilité.
- Au moins une semaine avant la date de renouvellement de votre abonnement, contactez votre conseiller commercial Google et demandez-lui de créer une offre directe afin qu'il puisse migrer vos licences de matériel Google Meet en ligne.
- Une fois l'offre acceptée, l'abonnement au matériel Google Meet est migré.
- Vérifiez auprès de votre conseiller commercial Google qu'il voit que la migration est terminée.
Questions fréquentes
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Dois-je migrer vers la Partner Sales Console et regrouper mes achats de licences ?Non, la migration est complètement facultative pour le moment, mais vivement recommandée. Vous n'avez pas besoin de modifier le mode d'achat de vos licences de matériel Google Meet.
Oui. Nous espérons pouvoir proposer cette fonctionnalité à plusieurs revendeurs à l'avenir, même si aucune date n'est définie pour cette fonctionnalité.
Si vous êtes un nouveau client de matériel Google Meet, demandez à votre revendeur d'acheter les licences de matériel Google Meet via la Partner Sales Console pour éviter le processus de migration.
À l'avenir, les revendeurs devront utiliser la Partner Sales Console pour créer des offres en ligne destinées aux nouveaux clients utilisant du matériel Google Meet.
Les abonnements souscrits en ligne via (ou migrés vers) la Partner Sales Console sont renouvelés indéfiniment jusqu'à ce qu'ils soient résiliés. Lorsqu'ils sont résiliés, les abonnements restent actifs jusqu'à leur date de fin.
Auparavant, les abonnements au matériel Google Meet souscrits hors connexion devaient être renouvelés chaque année.
Remarques supplémentaires pour les revendeurs
- Facturation : les abonnements au matériel Google Meet achetés via la Partner Sales Console sont facturés selon les conditions de prépaiement différé. Les factures sont générées le premier jour du mois suivant la date de début de l'abonnement.
- Abonnements en ligne ou hors connexion : si un client achète Google Workspace hors connexion (et non via la Partner Sales Console) et souhaite migrer en ligne son abonnement à du matériel Google Meet, il doit effectuer l'achat auprès du même revendeur. Si le client ne souhaite pas regrouper ses achats de licences Google Workspace et de matériel Google Meet auprès du même revendeur, l'abonnement au matériel Google Meet doit rester hors connexion.
