Google Workspace 超級管理員可以授權機構中的使用者存取電子郵件隔離區。
如有這類需求，我們建議採用下列授權方法，讓使用者既能查看隔離的郵件，也能對這類郵件採取行動：
- 方法 1：授權指定使用者存取所有隔離區 - 建立具有「存取管理員隔離區」管理員權限的自訂管理員角色，然後將這個角色指派給機構中的個別使用者，這樣使用者就能存取所有隔離區中的任何郵件。如需詳細步驟，請按這裡。
- 方法 2：運用使用者群組授權指定使用者存取不同隔離區 - 建立使用者群組並加入需要授權的機構成員，然後在隔離區設定中指定哪些群組具有存取權。這個方法適合用來授權特定使用者群組存取相關隔離區。舉例來說，您可以讓法規遵循團隊審查包含個人或機密資訊的隔離郵件。如需詳細步驟，請按這裡。
方法 1：為特定使用者指派自訂管理員角色
選擇這個方法時，您需要先在 Google 管理控制台建立自訂角色，再將該角色指派給機構成員。任何人得到這個角色後，就能存取所有隔離區中的任何郵件。
第一步是建立具有電子郵件隔離區存取權的全新自訂角色：
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「帳戶」
「管理員角色」。
- 按一下「建立新角色」。
- 輸入名稱 (例如「管理員隔離區存取權」)，視需要新增角色說明，然後點選「繼續」。
- 在「權限名稱」清單中捲動至「Gmail」，勾選「存取管理員隔離區」方塊。
- 依序點選「繼續」和「建立角色」。
接下來，您可以逐一為使用者指派新角色，或是一次為多人指派新角色。
逐一為使用者指派隔離區存取角色
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「目錄」
- 在清單中找出使用者。
如需相關提示，請參閱尋找使用者帳戶。
- 按一下使用者的名稱，開啟對方的帳戶頁面。
- 向下捲動，然後按一下「管理員角色與權限」。
- 將新角色旁邊的切換鈕設為開啟
。
如果找不到切換鈕
- (選用) 如要限制管理員角色只適用於特定機構單位，請點選「所有機構單位」旁邊的「編輯」圖示
，選取所需機構單位，再點選「完成」。
如果找不到「編輯」圖示
- 按一下「儲存」。
一次為多人指派隔離區存取角色
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
- 將游標移至建立的新角色，然後按一下右側的「指派管理員」。
- 按一下「指派成員」。
- 按一下「儲存」。
- 輸入使用者電子郵件地址 (非使用者名稱) 的前幾個字母，然後從隨即顯示的選項中選取該使用者的地址。
包括使用者和群組在內，您一次最多可以為 20 個對象指派角色。
- 按一下「指派角色」。
- (選用) 如要限制管理員角色只適用於特定機構單位，請點選「所有機構單位」旁邊的「編輯」圖示
如果找不到「編輯」圖示
方法 2：授權使用者群組存取電子郵件隔離區
選擇這個方法時，您需要建立使用者群組並新增群組成員。這樣一來，當您建立或編輯自訂隔離區時，就可以在隔離區設定中使用「隔離區檢閱者群組」選項加入一或多個群組。這些群組的成員將能存取隔離區，也能查看隔離區中的郵件並採取行動。
建立新群組：
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
- 選取「存取層級」為「受限制」。
- 按一下「建立」。
如要進一步瞭解如何建立新群組，請參閱「在貴機構中建立群組」。
接著新增群組成員：
- 按一下「新增成員」圖示
。
- 按一下「新增成員」。
- 如要新增使用者或其他群組，請輸入相應電子郵件地址的前幾個字元，然後選取所需地址。
- 如要新增服務帳戶，請輸入該帳戶的完整電子郵件地址。
- 視需要重複上述步驟。
- 按一下「加入群組」。
如要一次新增多位使用者，請使用下列任一方法：
為使用者說明如何存取電子郵件隔離區
授權使用者存取電子郵件隔離區後，他們就能查看隔離的郵件，並對這類郵件採取行動。您可以請使用者參考下列步驟開始管理隔離的郵件：
- 登入 Google Workspace 帳戶。
- 前往 https://email-quarantine.google.com/adminreview。
- 查看隔離的郵件並對郵件採取行動。如需詳細步驟，請參閱「管理隔離區郵件」。
