Как предоставить пользователям доступ к отправленным в карантин письмам

Суперадминистраторы Google Workspace могут предоставить сотрудникам организации доступ к отправленным в карантин письмам.

Мы рекомендуем использовать описанные ниже варианты, которые позволят предоставить пользователям возможность изучить отправленные в карантин письма и выполнить нужные действия:

• Вариант 1. Предоставьте отдельным пользователям доступ ко всем карантинам. Для этого создайте специальную роль администратора с правом "Доступ к административному карантину" (доступ ко всем письмам во всех карантинах), а затем назначьте эту роль отдельным сотрудникам. Ознакомьтесь с подробными инструкциями.
• Вариант 2. Предоставьте указанным пользователям доступ к разным карантинам с помощью групп пользователей. Для этого создайте группы пользователей с нужными сотрудниками. Затем в правилах карантина укажите группы, которые получат к нему доступ. Этот вариант удобно использовать, если нужно предоставить определенным группам пользователей доступ к соответствующим карантинам. Например, отделу по соблюдению правил может понадобиться доступ к отправленным в карантин сообщениям, содержащим личную или конфиденциальную информацию. Ознакомьтесь с подробными инструкциями.

Вариант 1. Назначьте специальную роль администратора отдельным пользователям

Если вы выберете этот вариант, сначала создайте специальную роль в консоли администратора Google, а затем назначьте ее сотрудникам. Пользователи с этой ролью получат доступ ко всем письмам во всех карантинах.

Сначала создайте новую специальную роль для доступа к отправленным в карантин письмам:

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню АккаунтРоли администраторов.
3. Нажмите Создать роль.
4. Введите название, например Доступ к административному карантину, при желании добавьте описание, а затем выберите Продолжить.
5. В списке Название права прокрутите страницу до раздела Gmail и установите флажок Доступ к административному карантину.
6. Нажмите Продолжить, а затем выберите Создать роль.

Далее назначайте новой роли по одному пользователю за раз или назначьте несколько пользователей одновременно.

Как назначить роли с доступом к карантину одного пользователя

1. В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
2. Найдите нужного пользователя.

   Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…

3. Нажмите на имя пользователя. Откроется страница его аккаунта.
4. Прокрутите страницу вниз и нажмите Права и роли администратора.
5. Рядом с названием новой роли установите переключатель во включенное положение .

   Если переключателя нет, нажмите в любом месте раздела "Роли", чтобы он появился.

6. Если нужно ограничить использование какой-либо роли администратора определенными организационными подразделениями, рядом с элементом Все организационные подразделения нажмите "Изменить" , выберите организационные подразделения и нажмите Готово.

   Если значка "Изменить" нет, вы не можете применить роль для организационных подразделений.

7. Нажмите Сохранить.

Как назначить роли с доступом к карантину нескольким пользователям одновременно

1. В консоли администратора нажмите на значок меню АккаунтРоли администраторов.
2. Наведите указатель на новую роль и справа нажмите Назначить администратора.
3. Выберите Назначить роль.
4. Нажмите Сохранить.
5. Введите первые буквы адреса электронной почты пользователя (не имени) и выберите адрес из предложенных вариантов.

   Роль можно назначить до 20 пользователям и группам за один раз.

6. Нажмите Назначить роль.
7. Если нужно ограничить использование какой-либо роли администратора определенными организационными подразделениями, рядом с элементом Все организационные подразделения нажмите "Изменить" , выберите организационные подразделения и нажмите Готово.

   Если значка "Изменить" нет, вы не можете применить роль для организационных подразделений.

Вариант 2. Предоставьте группам пользователей доступ к отправленным в карантин письмам

Если вы выберете этот вариант, создайте группы пользователей, а затем добавьте в них пользователей. При создании или изменении специальных карантинов добавьте одну или несколько из этих групп в правилах карантина, используя параметр Группа для просмотра карантина. После этого участники группы смогут получить доступ к карантину, изучить письма в нем и применить к ним действия.

Создайте новую группу:

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогГруппы.
3. В разделе Уровень доступа выберите Доступ ограничен.
4. Нажмите Создать.

Подробнее о том, как создать группу в организации…

Затем добавьте в группу пользователей:

1. Нажмите "Добавить участников" .
2. Нажмите Добавить участников.
3. Введите первые несколько символов адреса электронной почты пользователя или группы и выберите нужный вариант.
4. Для сервисных аккаунтов необходимо ввести адрес электронной почты полностью.
5. При необходимости повторите предыдущие шаги.
6. Нажмите Добавить в группу.

Чтобы добавить несколько пользователей одновременно, выберите один из следующих способов:

• Выберите участников из списка "Пользователи"
• Загрузите список участников из CSV-файла
• Добавьте в группу другие группы
• Добавьте в группу всех пользователей организации

Как объяснить пользователям процедуру доступа к письмам в карантине

После того, как вы предоставите пользователям доступ к письмам в карантине, они смогут изучить письма и выполнить нужные действия с ними. Поделитесь приведенными ниже инструкциями с пользователями, чтобы они узнали, как приступить к работе с письмами в карантине:

1. Войдите в аккаунт Google Workspace.
2. Перейдите на страницу https://email-quarantine.google.com/adminreview.
3. Рассмотрите письма в карантине и выполните с ними нужные действия. Подробнее о работе с письмами в карантине…