Уведомление

На смену Duet AI приходит Gemini для Google Workspace. Подробнее…

Как модерировать сообщения Chat и Gmail

Эта статья предназначена для администраторов, управляющих аккаунтом Google Workspace или Cloud Identity организации.

С помощью Moderation Tool в Google Workspace можно просматривать контент, который был перехвачен или на который была отправлена жалоба в приложениях Workspace, например Chat и Gmail. Кроме того, вы можете предоставить доступ к этому инструменту другим уполномоченным сотрудникам организации. Это позволяет модерировать вредоносные, неприемлемые и содержащие конфиденциальные данные сообщения в организации и обеспечить соблюдение правил общения.

Приложения, поддерживающие Moderation Tool

Gmail

В консоли администратора можно настроить правила Gmail для перехвата и помещения в карантин входящих или исходящих писем. Вы или пользователи, которым вы предоставите соответствующий доступ, смогут одобрять или отклонять эти письма. Отправленные в карантин письма можно изучить в Moderation Tool или инструменте "Анализ безопасности".

Chat

В Chat можно разрешить пользователям жаловаться на сообщения в чатах. Рассматривать эти сообщения можете вы и пользователи с правами модератора.

Нельзя пожаловаться на следующие виды сообщений:

  • Сообщения при отключенной истории чата.
  • Прямая переписка с внешними пользователями.
  • Групповые чаты и чат-группы, принадлежащие внешним пользователям.
Примечание. На групповые чаты с внешними пользователями, которые велись до декабря 2020 года, нельзя отправить жалобу из-за изменений, внесенных в групповые чаты Google Chat и классическую версию Hangouts. Подробнее…

Модерация в Workspace


Как отправлять письма в карантин

На вкладке Gmail можно изучать письма, отправленные в карантин, и выполнять с ними различные действия. В консоли администратора Google можно настроить правила отправки писем в карантин и предоставить пользователям доступ к инструменту для управления карантином.

В Gmail есть встроенные правила карантина, но вы можете настроить правила карантина, наилучшим образом подходящие вашей организации. Кроме того, вы можете ознакомиться со следующими функциями для Gmail в Moderation Tool:

Если у вас есть нужные права администратора, перейдите напрямую на страницу карантина.


Как модерировать сообщения Chat

На вкладке Chat можно ознакомиться с жалобами и предпринять нужные действия. В разделе Отправка жалоб на контент на странице настроек Chat можно управлять формой для жалоб. Если вы ранее не использовали Moderation Tool, вам нужно настроить модерацию контента в Chat. Или же вы можете ознакомиться с функциями для Chat в Moderation Tool:


Moderation Tool и инструмент "Анализ безопасности"

С помощью инструмента "Анализ безопасности" вы можете идентифицировать и сортировать помещенные в карантин письма и сообщения Chat, на которые были отправлены жалобы, а в Moderation Tool можно выполнять с ними различные действия. Как администратор, вы можете настроить инструмент "Анализ безопасности" таким образом, чтобы получать оповещение по электронной почте, когда на сообщение в Chat поступает жалоба или электронное письмо отправляется в карантин.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Главное меню
12643392529379827132
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
73010
false
false