Moderare i messaggi di Chat e Gmail

Questo articolo è rivolto agli amministratori che gestiscono l'account Google Workspace o Cloud Identity della loro organizzazione.

Con lo strumento di moderazione Google Workspace puoi esaminare e intervenire sui contenuti intercettati o segnalati nelle applicazioni Workspace, come Chat e Gmail. Puoi anche consentire ad altri utenti autorizzati della tua organizzazione di accedere allo strumento. In questo modo puoi moderare i messaggi dannosi, inappropriati o sensibili nella tua organizzazione e applicare in modo forzato le linee guida per le comunicazioni.

Quali applicazioni supportano gli strumenti di moderazione

Gmail

Nella Console di amministrazione puoi configurare le regole di Gmail per intercettare e mettere in quarantena le email in entrata o in uscita. Tu o gli utenti a cui concedi l'accesso potete approvare o rifiutare queste email. Puoi esaminare le email messe in quarantena nello strumento di moderazione o nello strumento di indagine sulla sicurezza.

Chat

In Chat, puoi consentire agli utenti di segnalare i messaggi nelle conversazioni. Tu o gli utenti con privilegi di moderatore potete gestire questi messaggi. È possibile segnalare qualsiasi messaggio, tranne: Messaggi se la cronologia chat è disattivata Messaggi diretti 1:1 con utenti esterni Conversazioni di gruppo e spazi di proprietà di utenti esterni Nota: non è possibile segnalare le conversazioni di gruppo con utenti esterni effettuate prima di dicembre 2020 a causa delle modifiche apportate alle conversazioni di gruppo di Google Chat e alla versione classica di Hangouts. Per ulteriori informazioni, consulta questo post del blog.

Argomenti di moderazione di Workspace

	Mettere in quarantena le email Nella scheda Gmail, puoi esaminare i messaggi inviati in quarantena email e intervenire di conseguenza. Nella Console di amministrazione Google puoi aggiungere impostazioni per mettere in quarantena i messaggi e concedere ai tuoi utenti l'accesso allo strumento di gestione per la quarantena. Sebbene Gmail sia già dotato di una quarantena predefinita, è consigliabile configurare una quarantena per le email adatta alla tua organizzazione. Puoi anche esaminare queste funzionalità di Gmail dello strumento di moderazione: Gestire i messaggi in quarantena Consentire agli utenti di accedere alla quarantena per le email Se disponi dei privilegi amministrativi corretti, vai direttamente alla quarantena email.
	Moderare i messaggi di Chat Nella scheda Chat puoi esaminare le segnalazioni e intervenire di conseguenza. Dalla sezione Report sui contenuti della pagina delle impostazioni della chat, puoi gestire il modulo di segnalazione. Se non hai mai utilizzato lo strumento di moderazione, devi configurare la moderazione dei contenuti per Chat. Altrimenti, puoi esaminare le funzionalità di Chat dello strumento di moderazione: Trovare le segnalazioni nello strumento di moderazione Intervenire in merito ai contenuti di Chat segnalati

Strumenti di moderazione e strumento di indagine sulla sicurezza

Con lo strumento di indagine sulla sicurezza (SIT) puoi identificare e classificare le email in quarantena e i messaggi di Chat segnalati, mentre lo strumento di moderazione ti consente di intervenire. In qualità di amministratore, puoi configurare lo strumento di indagine sulla sicurezza in modo che invii un avviso email quando un messaggio viene segnalato in Chat o un'email viene messa in quarantena.

• Per saperne di più sullo strumento di indagine sulla sicurezza, leggi l'articolo Informazioni sullo strumento di indagine sulla sicurezza.
• Per informazioni su come creare un avviso, vedi Creare e gestire le regole di attività.

Argomenti correlati

• Configurare una quarantena per le email
• Gestire i messaggi in quarantena
• Consentire agli utenti di accedere alla quarantena per le email
• Configurare la moderazione dei contenuti per Chat
• Trovare le segnalazioni nello strumento di moderazione
• Intervenire in merito ai contenuti di Chat segnalati