Modérer les messages Chat et Gmail

Cet article s'adresse aux administrateurs qui gèrent le compte Google Workspace ou Cloud Identity de leur organisation.

L'outil de modération Google Workspace vous permet d'examiner le contenu intercepté ou signalé dans les applications Workspace, comme Chat et Gmail, et de prendre les mesures le concernant. Vous pouvez également accorder l'accès à cet outil à d'autres utilisateurs autorisés de votre organisation. Cela vous permet de modérer les messages malveillants, inappropriés ou sensibles au sein de votre organisation, et d'appliquer des consignes de communication.

Applications compatibles avec l'outil de modération

Gmail

Dans la console d'administration, vous pouvez configurer des règles Gmail pour intercepter et mettre en quarantaine des e-mails entrants ou sortants. Vous ou les utilisateurs auxquels vous accordez l'accès pouvez approuver ou refuser ces e-mails. Vous pouvez consulter les e-mails mis en quarantaine dans l'outil de modération ou l'outil d'investigation de sécurité.

Chat

Dans Chat, vous pouvez autoriser les utilisateurs à signaler des messages dans des conversations. Vous ou les utilisateurs disposant des droits de modérateur pouvez gérer ces messages. Tous les messages peuvent être signalés, à l'exception des suivants : Messages si l'historique des discussions est désactivé Messages privés avec des utilisateurs externes Conversations de groupe et espaces appartenant à des utilisateurs externes Remarque : Vous ne pouvez pas signaler des conversations de groupe avec des utilisateurs externes datant d'avant décembre 2020 en raison des modifications apportées aux conversations de groupe Google Chat et à la version classique de Hangouts. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog.

Sujets liés à la modération dans Workspace

	Mettre des e-mails en quarantaine Dans l'onglet "Gmail", vous pouvez consulter et gérer les messages mis en quarantaine. Dans la console d'administration Google, vous pouvez ajouter des paramètres permettant de mettre en quarantaine des messages et autoriser vos utilisateurs à accéder à l'outil de gestion de la zone de quarantaine. Bien que Gmail propose une zone de quarantaine par défaut, vous pouvez configurer une zone de quarantaine pour les e-mails adaptée à votre organisation. Vous pouvez également passer en revue les fonctionnalités Gmail suivantes associées à l'outil de modération : Gérer les messages mis en quarantaine Autoriser les utilisateurs à accéder à la zone de quarantaine des e-mails Si vous disposez des droits d'administrateur appropriés, accédez directement à la zone de quarantaine des e-mails.
	Modérer les messages Chat Dans l'onglet "Chat", vous pouvez consulter les signalements et prendre des mesures nécessaires. Vous pouvez gérer le formulaire de signalement dans la section Rapports sur le contenu de la page des paramètres de Chat. Si vous n'avez jamais utilisé l'outil de modération, vous devez configurer la modération de contenu pour Chat. Vous pouvez également passer en revue les fonctionnalités Chat associées à l'outil de modération : Rechercher des signalements dans l'outil de modération Prendre des mesures sur le contenu Chat signalé

Outil de modération et outil d'investigation de sécurité

L'outil d'investigation de sécurité vous permet d'identifier et de trier les e-mails mis en quarantaine et les messages Chat signalés, tandis que l'outil de modération vous permet de prendre des mesures les concernant. En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer l'outil d'investigation de sécurité pour qu'il envoie une alerte par e-mail lorsqu'un message est signalé dans Chat ou qu'un e-mail est mis en quarantaine.

• Pour en savoir plus sur l'outil d'investigation de sécurité, consultez À propos de l'outil d'investigation de sécurité.
• Pour savoir comment créer une alerte, consultez Créer et gérer des règles d'activité.

Articles associés

• Configurer une zone de quarantaine pour les e-mails
• Gérer les messages mis en quarantaine
• Autoriser les utilisateurs à accéder à la zone de quarantaine des e-mails
• Configurer la modération de contenu pour Chat
• Rechercher des signalements dans l'outil de modération
• Prendre des mesures sur le contenu Chat signalé