Google Workspace 专用 Gemini 常见问题解答

有关 Google Workspace 专用 Gemini 的更多信息

用户需要获得许可才能与 Gemini (gemini.google.com) 对话吗？

用户访问 Gemini 的方式取决于您是否安装了 Google Workspace 专用 Gemini 插件：

使用 Google Workspace 专用 Gemini 插件：当您购买 Google Workspace 专用 Gemini 插件时，系统会默认启用 Gemini 作为核心服务。如要让用户通过其 Google Workspace 账号将 Gemini 作为核心服务使用，请为他们分配 Google Workspace 专用 Gemini 许可。

提示：您购买 Google Workspace 专用 Gemini 插件后，获得许可的用户就可以使用 Gemini 作为核心服务。Gemini 服务设置还提供了一个选项，允许未获许可的用户将 Gemini 作为附加 Google 服务使用。如需了解详细步骤，请参阅启用或停用作为核心服务的 Gemini。
没有 Google Workspace 专用 Gemini 插件：如果您没有 Google Workspace 专用 Gemini 插件，则可以在 Google 管理控制台中启用 Gemini 作为附加 Google 服务。您的用户无需许可即可使用 Gemini 作为附加服务。如需了解详细步骤，请参阅启用或停用作为附加服务的 Gemini。

用量限额是如何运作的？

Gemini Business 旨在满足一般商业用户的需求。拥有 Gemini Business 许可的每位用户每月可使用 Gemini (gemini.google.com) 和 Google Workspace 专用 Gemini 功能 1,000 次。用量限额会在每月第一天重置。

详细了解 Google Workspace 专用 Gemini 用量限额。

如果我目前未订阅 Google Workspace，或者订阅的版本不正确，该怎么办？

客户必须先购买或升级到任一符合条件的 Google Workspace 版本，然后才能购买此插件。

Gemini 如何保护我的数据？

对于采用 Google Workspace 专用 Gemini 的 Google Workspace 商业客户，我们会执行健全的数据保护和安全标准，这些标准与所有 Google Workspace 服务执行的标准一样；此外，我们还为企业、教育和公共部门客户提供特定保护措施：

拥有 Google Workspace 专用 Gemini 许可的用户在使用 Gemini (gemini.google.com) 时可获得企业级的数据保护。用户提交的内容不会用于训练模型，也不会受到人工审核。详细了解 Gemini (gemini.google.com) 对于没有许可的用户如何运作。
您与 Google Workspace 专用 Gemini 的互动数据会保留在组织内部。Google Workspace 专用 Gemini 会连同您的 Workspace 内容一起存储任何提示或生成的内容，且不会与贵组织外部人员分享。
系统自动应用您现有的 Google Workspace 保护措施。Google Workspace 专用 Gemini 会提供与其他 Google Workspace 服务相同的企业级安全保护，并自动应用贵组织现有的控制机制和数据处理做法，例如数据区域政策和数据泄露防护。
您的内容不会用于为任何其他客户提供服务。未经您许可，我们不会使用您的任何内容在您的网域之外进行模型训练。

您可以详细了解我们在生成式 AI 时代如何保护您的 Google Workspace 数据。

在哪里可以了解 Google 的 AI 原则？

您可以详细了解我们以负责任的方式发展技术的承诺，以及我们不会涉足的特定应用领域。请参阅我们的原则。

Google Workspace 专用 Gemini 有什么限制吗？

只有将语言设为某种英语方言的用户才能使用 Google Workspace 专用 Gemini。目前，所有回复均采用美式英语。用户可能需要修改拼写和语法，使回复符合其英语方言习惯。
我们日后会增加对其他语言的支持。
用户必须年满 18 周岁才能使用这款插件。管理员须负责向已年满 18 周岁的用户分配此插件。
只有订阅了这些版本之一的 Google Workspace 管理员才能购买这款插件。我们会在未来几个月分享更多信息，介绍有关向小型企业、教育机构和个人用户提供此插件的情况。

如何使我的用户可以使用 Google Workspace 专用 Gemini？

确保您拥有符合条件的 Google Workspace 版本。
购买此插件。
为组织中的用户分配 Google Workspace 专用 Gemini 许可。

如需了解具体步骤，请参阅获取 Google Workspace 专用 Gemini

Gemini 是否符合健康保险流通与责任法案 (HIPAA) 的规定？

自 2023 年 12 月起，Google Workspace 专用 Gemini 可以支持 HIPAA 工作负载。我们更新了符合 HIPAA 规定的可用服务和 Google Workspace 和 Cloud Identity HIPAA 实施指南，在其中添加了 Google Workspace 专用 Gemini 相关信息。

但是，Gemini (gemini.google.com) 目前不支持 HIPAA 工作负载。如果贵组织必须确保遵守 HIPAA，您必须停用 Gemini。

Gemini (gemini.google.com) 是否有任何国家/地区限制？

法国或法属领地的用户目前无法使用 Gemini (gemini.google.com)，但可以使用 Google Workspace 专用 Gemini 的所有其他功能。详细了解可以使用 Gemini 的国家/地区。

为什么我们将其称为一款插件？

管理员必须拥有某个符合条件的 Google Workspace 版本，才能购买 Google Workspace 专用 Gemini 插件。

此插件发布后，现有功能的可用性是否会发生任何变化？

Google Meet 中的字幕翻译功能未来仅可供 Google Workspace 专用 Gemini 插件用户使用。在此项变更生效前，我们会至少提前 6 个月通知 Google Workspace 的现有客户。

Google Workspace 专用 Gemini 的可用性和使用情况

有关 Google Workspace 专用 Gemini 功能可用性的其他详细信息

您每次提交生成式 AI 请求时，都会触发相应流程，而该流程会使用大量的数据中心资源。Google 已针对算力使用量增加这一情况做好计划，并将努力确保每位订阅了此插件的用户在提出请求时都能及时得到 Google Workspace 专用 Gemini 的回复。

不过，由于这些功能极具影响力，我们预计客户使用量会大幅增加。因此，在使用和试验这些功能时，您可能会遇到 Google Workspace 专用 Gemini 速度缓慢或等待时间较长的情况。

如果遇到 Google Workspace 专用 Gemini 回复速度比平时慢的情况，请与您的客户代表或 Google 支持团队联系。

有关 Google Workspace 专用 Gemini 使用的其他详细信息

您和您的用户使用 Google Workspace 专用 Gemini 的方式不得降低其他 Google Workspace 客户享有的服务质量，例如提交过多请求。

为了保护本服务并确保其他客户也能使用 Google Workspace 专用 Gemini，如果 Google 合理认定您超出了使用限制，可能会限制您对 AI 功能的使用。

客户端加密功能是否与 Google Workspace 专用 Gemini 兼容？

不兼容。Google Workspace 专用 Gemini 无法对使用客户控制的密钥加密的电子邮件和文件执行操作。

该内容对您有帮助吗？

您有什么改进建议？