Google Workspace 專用 Gemini 常見問題

有關 Google Workspace 專用 Gemini 的其他資訊

使用者是否需具備授權，才能與 Gemini (gemini.google.com) 對話？

使用者存取 Gemini 的方式，取決於您是否擁有 Google Workspace 專用 Gemini 外掛程式：

有 Google Workspace 專用 Gemini 外掛程式：當您購買 Google Workspace 專用 Gemini 外掛程式時，系統預設會啟用 Gemini 做為核心服務。如要讓使用者透過 Google Workspace 帳戶以核心服務形式存取 Gemini，請為他們指派 Google Workspace 專用 Gemini 授權。

提示：當您購買 Google Workspace 專用 Gemini 外掛程式後，獲得授權的使用者就能使用 Gemini 做為核心服務。Gemini 服務設定也可以選擇讓未授權的使用者存取 Gemini，做為額外的 Google 服務。如需詳細步驟，請參閱「啟用或停用 Gemini 做為核心服務」。
沒有 Google Workspace 專用 Gemini 外掛程式：如果沒有 Google Workspace 專用 Gemini 外掛程式，可以選擇在 Google 管理控制台中開啟 Gemini，做為額外的 Google 服務。使用者不需要授權就能使用 Gemini 做為額外服務。如需詳細步驟，請參閱「啟用或停用 Gemini 做為額外服務」。

使用上限的運作方式為何？

Gemini Business 的設計宗旨是滿足一般企業使用者需求。凡是具備 Gemini Business 授權的使用者，每月都能使用 Gemini (gemini.google.com) 和 Google Workspace 專用 Gemini 內的功能 1,000 次。系統會在每月首日重設使用上限。

進一步瞭解 Google Workspace 專用 Gemini 的使用上限。

如果我現在還沒有 Google Workspace，或是我的版本不符合條件，該怎麼辦？

客戶必須先購買或升級至任一種符合條件的 Google Workspace 版本，才能購買外掛程式。

Gemini 如何保護我的資料？

當 Google Workspace 的商業客戶採用 Google Workspace 專用 Gemini 時，能夠與使用所有 Google Workspace 服務一樣，享有可靠的資料保護及安全標準。此外，我們也為企業、教育機構和公部門客戶提供具體防護措施：

具備 Google Workspace 專用 Gemini 授權的使用者在使用 Gemini (gemini.google.com) 時，可享有企業級資料保護機制。他們提交的內容不會用於訓練模型，也不會交由專人審查。請參閱這篇文章，進一步瞭解 Gemini (gemini.google.com) 對無授權使用者的運作方式。
您與 Google Workspace 專用 Gemini 的互動資料會保留在貴機構中。Google Workspace 專用 Gemini 會連同 Workspace 內容儲存所有提示或生成式內容，而且不會與貴機構外部人士分享。
系統會自動套用現有的 Google Workspace 保護措施。Google Workspace 專用 Gemini 提供與其他 Google Workspace 服務相同的企業級安全機制，可自動套用貴機構現有的控制選項和資料處理做法，例如資料地區政策與資料遺失防護。
您的內容不會用於為其他客戶提供服務。如未取得許可，我們不會使用您的任何內容，在貴機構網域外訓練模型。

歡迎進一步瞭解我們如何在生成式 AI 的時代保護您的 Google Workspace 資料。

我可以在哪裡查看 Google 的 AI 開發原則？

如要進一步瞭解 Google 對妥善開發技術的承諾，以及我們不予考慮的特定應用領域，請按這裡查看我們的原則。

Google Workspace 專用 Gemini 是否有任何限制？

使用者必須將語言設為英文方言，才能使用 Google Workspace 專用 Gemini。目前所有回覆均以英文 (美國) 提供。使用者可能需要編輯拼字和文法，將回覆內容改寫為英文方言。
我們日後會新增其他語言的支援。
使用者必須年滿 18 歲才能使用這個外掛程式。管理員有責將此外掛程式指派給年滿 18 歲的使用者。
只有訂閱這些版本的 Google Workspace 管理員，才能購買這個外掛程式。我們會在未來幾個月內提供更多資訊，針對小型企業、教育機構和一般使用者說明這項服務的供應情形。

如何為使用者提供 Google Workspace 專用 Gemini 服務？

確認您使用的是符合條件的 Google Workspace 版本。
購買外掛程式。
將 Google Workspace 專用 Gemini 授權指派給貴機構使用者。

如要瞭解具體步驟，請參閱「取得 Google Workspace 專用 Gemini」。

Gemini 是否符合《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 規定？

自 2023 年 12 月起，Google Workspace 專用 Gemini 可支援 HIPAA 工作負載。《健康保險流通與責任法案》涵蓋功能與《Google Workspace 與 Cloud Identity HIPAA 實作指南》皆已更新，納入 Google Workspace 專用 Gemini。

不過，Gemini (gemini.google.com) 目前不支援 HIPAA 工作負載。如果貴機構必須遵循《健康保險流通與責任法案》規定，您必須停用 Gemini。

Gemini (gemini.google.com) 的適用國家/地區是否有限制？

法國或法屬領地的使用者目前無法使用 Gemini (gemini.google.com)。不過，這些地區的使用者可使用 Google Workspace 專用 Gemini 的所有其他功能。進一步瞭解 Gemini 適用的國家/地區。

這項服務是以外掛程式的方式提供，代表什麼意思？

管理員必須先具備任一種符合條件的 Google Workspace 版本，才能購買 Google Workspace 專用 Gemini 外掛程式。

這個外掛程式推出後，現有功能是否會有任何異動？

Google Meet 翻譯字幕功能將於日後推出，並只限 Google Workspace 專用 Gemini 外掛程式使用者才能使用。在這項異動生效前，我們會至少提前 6 個月通知現有的 Google Workspace 客戶。

Google Workspace 專用 Gemini 的供應情形和使用上限

其他詳細資料：Google Workspace 專用 Gemini 功能的供應情形

您每次提交生成式 AI 要求時，系統啟動的程序都會使用大量的資料中心資源。Google 已計劃增加相關運算用量，並會設法確保所有已訂閱 Google Workspace 專用 Gemini 外掛程式的使用者都獲得妥善回覆。

不過，由於這些功能具有變革性，我們預期客戶的使用量會大幅增加。因此，有時在使用和試驗這類功能時，可能會導致 Google Workspace 專用 Gemini 速度變慢，或等待時間延後。

如果遇到 Google Workspace 專用 Gemini 回應時間比平常慢的情形，請與帳戶代表或 Google 支援團隊聯絡。

其他詳細資料：Google Workspace 專用 Gemini 的使用上限

您和使用者使用 Google Workspace 專用 Gemini 時，不得對其他 Google Workspace 客戶造成負面影響，例如因提交過多要求而犧牲他們的服務品質。

為了保護這項服務，並確保其他客戶也能使用 Google Workspace 專用 Gemini，如果 Google 合理判定您已超過使用上限，可能就會限縮您對 AI 功能的存取權。

用戶端加密功能與 Google Workspace 專用 Gemini 是否相容？

不相容。如果電子郵件和檔案是以客戶控制的金鑰加密，Google Workspace 專用 Gemini 就無法對這類內容執行操作。

這對您有幫助嗎？

我們應如何改進呢？