การแจ้งเตือน

Duet AI เปลี่ยนเป็น Gemini สำหรับ Google Workspace แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Gemini สำหรับ Google Workspace

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Gemini สำหรับ Google Workspace

ผู้ใช้ต้องมีใบอนุญาตเพื่อแชทกับ Gemini (gemini.google.com) ไหม

วิธีที่ผู้ใช้เข้าถึง Gemini จะขึ้นอยู่กับว่าคุณมีส่วนเสริม Gemini สำหรับ Google Workspace หรือไม่

  • มีส่วนเสริม Gemini สำหรับ Google Workspace: เมื่อซื้อส่วนเสริมของ Gemini สำหรับ Google Workspace Gemini จะเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นเป็นบริการหลัก หากต้องการให้ผู้ใช้เข้าถึง Gemini เป็นบริการหลักด้วยบัญชี Google Workspace ของตนเอง โปรดมอบหมายใบอนุญาต Gemini สำหรับ Google Workspace ให้ผู้ใช้

    เคล็ดลับ: เมื่อซื้อส่วนเสริมของ Gemini สำหรับ Google Workspace ผู้ใช้ที่มีใบอนุญาตจะใช้ Gemini เป็นบริการหลักได้ การตั้งค่าบริการ Gemini มีตัวเลือกในการอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ไม่มีใบอนุญาตเข้าถึง Gemini เป็นบริการเพิ่มเติมของ Google ได้ด้วย โปรดดูขั้นตอนโดยละเอียดที่หัวข้อเปิดหรือปิด Gemini เป็นบริการหลัก

  • ไม่มีส่วนเสริม Gemini สำหรับ Google Workspace: หากไม่มีส่วนเสริมของ Gemini สำหรับ Google Workspace คุณก็เปิดใช้ Gemini เป็นบริการเพิ่มเติมของ Google ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ได้ ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตเพื่อเข้าถึง Gemini เป็นบริการเพิ่มเติม โปรดดูขั้นตอนโดยละเอียดที่หัวข้อเปิดหรือปิด Gemini เป็นบริการเพิ่มเติม

หลักการทำงานของโควต้าการใช้งาน

Gemini Business ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้แบบธุรกิจทั่วไป แต่ละคนที่มีใบอนุญาต Gemini Business จะใช้ Gemini (gemini.google.com) และฟีเจอร์ต่างๆ ใน Gemini สำหรับ Google Workspace ได้ 1,000 ครั้งต่อเดือน ระบบจะรีเซ็ตโควต้าการใช้งานในวันแรกของแต่ละเดือน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโควต้าการใช้งานใน Gemini สำหรับ Google Workspace

ฉันต้องทำอย่างไรหากตอนนี้ยังไม่มี Google Workspace หรือยังไม่มีรุ่นที่เหมาะสม

ลูกค้าต้องซื้อหรืออัปเกรดเป็น Google Workspace รุ่นที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ก่อนจึงจะซื้อส่วนเสริมได้ 

Gemini ปกป้องข้อมูลของฉันอย่างไร
เมื่อลูกค้าธุรกิจพาณิชย์ของ Google Workspace นำ Gemini สำหรับ Google Workspace ไปใช้ ลูกค้าจะได้รับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดแบบเดียวกันในทุกบริการ Google Workspace พร้อมด้วยการปกป้องเฉพาะสำหรับลูกค้าภาคธุรกิจ ภาคการศึกษา และภาครัฐ ดังนี้
  • ผู้ใช้ที่มีใบอนุญาต Gemini สำหรับ Google Workspace จะได้รับการคุ้มครองข้อมูลระดับองค์กรเมื่อใช้ Gemini (gemini.google.com) โดยจะไม่มีการนำข้อมูลที่คุณส่งมาไปใช้ฝึกโมเดลและจะไม่มีการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักการทำงานของ Gemini (gemini.google.com) สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีใบอนุญาต
  • การโต้ตอบกับ Gemini สำหรับ Google Workspace จะไม่รั่วไหลออกไปภายนอกองค์กร Gemini สำหรับ Google Workspace จะจัดเก็บพรอมต์หรือเนื้อหาที่สร้างขึ้นไว้กับเนื้อหา Workspace ของคุณและจะไม่แชร์กับภายนอกองค์กร
  • ระบบจะใช้การป้องกันที่มีอยู่ของ Google Workspace โดยอัตโนมัติ Gemini สำหรับ Google Workspace มีการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ของ Google Workspace โดยจะนำการควบคุมและแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการข้อมูลที่มีอยู่ขององค์กรมาใช้โดยอัตโนมัติ เช่น นโยบายเขตข้อมูลและการป้องกันข้อมูลรั่วไหล
  • ไม่มีการใช้เนื้อหาของคุณเพื่อลูกค้ารายอื่น เราจะไม่ใช้เนื้อหาของคุณสำหรับการฝึกโมเดลนอกโดเมนของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูล Google Workspace ของคุณในยุค Generative AI

ฉันจะดูข้อมูลสำหรับหลักการเกี่ยวกับ AI ของ Google ได้จากที่ใด

คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของเราในการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบ และความพยายามในการกำหนดขอบเขตเฉพาะซึ่งเราจะไม่ยุ่งเกี่ยวได้ โดยไปที่หลักการของเรา

Gemini สำหรับ Google Workspace มีข้อจำกัดไหม

  • เฉพาะผู้ใช้ที่ตั้งค่าภาษาเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นที่จะใช้ Gemini สำหรับ Google Workspace ได้ และขณะนี้ระบบจะแสดงคำตอบทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ผู้ใช้อาจต้องแก้ไขการสะกดคำและไวยากรณ์เพื่อปรับคำตอบให้สอดคล้องกับภาษาอังกฤษ

    โดยเราจะเพิ่มการรองรับภาษาอื่นๆ ในภายหลัง

  • ผู้ใช้ต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปจึงจะใช้ส่วนเสริมได้ โดยผู้ดูแลระบบจะมีหน้าที่กำหนดส่วนเสริมให้กับผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป
  • มีเพียงผู้ดูแลระบบ Google Workspace ที่สมัครใช้บริการรุ่นเหล่านี้เท่านั้นที่จะซื้อส่วนเสริมนี้ได้ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ภาคการศึกษา และผู้ใช้ทั่วไป

ฉันจะทำให้ผู้ใช้ของฉันใช้งาน Gemini สำหรับ Google Workspace ได้อย่างไร

  1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ Google Workspace รุ่นที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์
  2. ซื้อส่วนเสริม
  3. มอบหมายใบอนุญาต Gemini สำหรับ Google Workspace ให้กับผู้ใช้ในองค์กร

โปรดดูขั้นตอนโดยละเอียดที่หัวข้อดาวน์โหลด Gemini สำหรับ Google Workspace

Gemini เป็นไปตามข้อกำหนดของ HIPAA ไหม

ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2023 เป็นต้นไป Gemini สำหรับ Google Workspace จะรองรับภาระงานของ HIPAA อีกทั้งระบบได้อัปเดตฟังก์ชันที่มี HIPAA และคู่มือการติดตั้งใช้งาน HIPAA ของ Google Workspace และ Cloud Identity เพื่อให้สอดคล้องกับการรวม Gemini สำหรับ Google Workspace 

แต่ขณะนี้ Gemini (gemini.google.com) ไม่รองรับภาระงานของ HIPAA หากองค์กรของคุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA คุณต้องปิดใช้ Gemini

มีข้อจำกัดด้านประเทศสำหรับ Gemini (gemini.google.com) ไหม

ปัจจุบัน Gemini (gemini.google.com) ยังไม่รองรับสำหรับผู้ใช้ในฝรั่งเศสหรือเขตแดนของประเทศฝรั่งเศส ทั้งนี้ฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดของ Gemini สำหรับ Google Workspace สามารถใช้ได้ในภูมิภาคดังกล่าว โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศที่สามารถใช้บริการ Gemini ได้

การที่ข้อเสนอนี้นับเป็นส่วนเสริมหมายความว่าอย่างไร

ผู้ดูแลระบบต้องมี Google Workspace รุ่นที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ก่อนจึงจะซื้อส่วนเสริม Gemini สำหรับ Google Workspace ได้ 

ความพร้อมให้บริการของฟีเจอร์ที่มีอยู่เดิมจะมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หลังจากเปิดตัวส่วนเสริมนี้ไหม

คำบรรยายแทนเสียงแบบแปลใน Google Meet จะพร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ส่วนเสริม Gemini สำหรับ Google Workspace โดยเฉพาะในอนาคต เราจะแจ้งให้ลูกค้าเดิมของ Google Workspace ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 6 เดือนก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้
ความพร้อมใช้งานและการใช้งาน Gemini สำหรับ Google Workspace

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ของ Gemini สำหรับ Google Workspace

การส่งคำขอ Generative AI ในแต่ละครั้งจะเป็นการเริ่มต้นกระบวนการที่ใช้ทรัพยากรของศูนย์ข้อมูลจำนวนมหาศาล โดย Google ได้วางแผนเพิ่มการใช้งานระบบประมวลผลและพยายามทำให้ Gemini สำหรับ Google Workspace ตอบสนองต่อทุกคนที่สมัครใช้บริการส่วนเสริมนี้ได้ 

อย่างไรก็ตาม เราคาดว่าการใช้งานของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากลักษณะการเปลี่ยนรูปแบบของฟีเจอร์เหล่านี้ ดังนั้นจึงอาจมีบางครั้งที่การใช้งานและการทดลองของคุณทำให้ Gemini สำหรับ Google Workspace ทำงานช้าลงหรือมีเวลารอที่ล่าช้า 

โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าหรือทีมสนับสนุนของ Google หากพบปัญหาการตอบสนองของ Gemini สำหรับ Google Workspace ที่ช้ากว่าปกติ

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Gemini สำหรับ Google Workspace

คุณและผู้ใช้ต้องไม่ใช้ Gemini สำหรับ Google Workspace ในลักษณะที่ทำให้บริการ Google Workspace ของลูกค้ารายอื่นๆ มีประสิทธิภาพลดลง เช่น การส่งคำขอจำนวนมากเกินไป

Google อาจลดสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ AI ของคุณหากเราพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้วว่าคุณมีการใช้งานเกินโควต้า เพื่อปกป้องบริการและทำให้ Gemini สำหรับ Google Workspace พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้ารายอื่นๆ อยู่เสมอ

การเข้ารหัสฝั่งไคลเอ็นต์ใช้กับ Gemini สำหรับ Google Workspace ได้ไหม

ไม่ได้ Gemini สำหรับ Google Workspace ไม่สามารถดำเนินการกับอีเมลและไฟล์ที่เข้ารหัสด้วยคีย์ที่ลูกค้าควบคุมได้ 

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
เมนูหลัก
11561988238139348863
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
73010
false
false