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排解 Gmail 顯示名稱相關問題

「顯示名稱」是指您在 Gmail 中撰寫新郵件時,在「收件者」欄位中顯示的名稱。 傳送郵件時,所有郵件收件者都能看到郵件中的顯示名稱。

顯示名稱可以與 Google 使用者名稱和 Gmail 電子郵件地址不同。舉例來說,您的 Gmail 地址可能與個人興趣相關 (例如 sportsfan@gmail.com),而顯示名稱則是您的實際姓名,例如王小麗。

本文可協助您排解收發聯絡人電子郵件時的顯示名稱問題。舉例來說,當您在 Gmail 中撰寫新郵件時,聯絡人的顯示名稱可能已過時。或者,收到郵件的人告知您電子郵件中的顯示名稱有誤。

通常顯示名稱發生問題的原因是您最近更改過名稱。舉例來說,如果您改了名字,可以將透過 sportsfan@gmail.com 傳送電子郵件時所顯示的名稱從「李小芬」變更為「李小彤」。

常見的顯示名稱問題和解決方案

顯示名稱有誤

Google 聯絡人中的顯示名稱最近已更新

Google Workspace 顯示名稱有誤

顯示名稱有誤

您與聯絡人往來的電子郵件顯示名稱有誤。以下提供幾個解決此問題的建議方法。

更新聯絡人郵件的顯示名稱

如果聯絡人來信的顯示名稱有誤,可能是該聯絡人在 Gmail「以這個地址寄送郵件」設定中使用了自訂名稱。您無法更新聯絡人的「以這個地址寄送郵件」設定,但可以在自己的 Google 聯絡人中更新聯絡人的顯示名稱。

當您在 Google 聯絡人中更新聯絡人的顯示名稱時,只有您自己在撰寫給聯絡人的 Gmail 郵件時會看到這個顯示名稱。其他收到該聯絡人郵件的成員,則會看到該聯絡人在「以這個地址寄送郵件」設定中的顯示名稱。您寫給該聯絡人的新郵件都會使用您在 Google 聯絡人中更新的顯示名稱。不過,日後「來自」聯絡人的郵件將繼續顯示對方在 Gmail「以這個地址寄送郵件」設定中使用的顯示名稱。傳送郵件時,「收件者:」欄位中的顯示名稱 (可從 Google 聯絡人中填入) 會做為郵件的一部分傳送給收件者。

如何編輯聯絡人名稱:

  1. 前往 Google 聯絡人
  2. 按一下您要編輯的聯絡人名稱。
  3. 按一下右上方的 [編輯] 圖示 編輯
  4. 編輯資訊。
  5. 按一下「儲存」

重要事項:您無法變更系統從下列來源自動匯入的詳細資料:

  • 聯絡人的 Google 個人資料
  • 聯絡人所屬的公司、學校或機構
  • Google 地圖 (如果聯絡人是商家的話)

詳情請參閱「編輯或刪除聯絡人」。

更新 Gmail「以這個地址寄送郵件」設定中的名稱

如果使用者收到您的 Gmail 郵件,並指出您郵件的名稱有誤,請前往 Gmail 的「以這個地址寄送郵件」設定,檢查並更新您的名稱。

當聯絡人收到您的郵件時,郵件的顯示名稱會是您在 Gmail 中「以這個地址寄送郵件」設定中使用的名稱。不過,當聯絡人撰寫並傳送郵件給您時,對方郵件的顯示名稱則會是他們在 Google 聯絡人中新增的名稱。

重要事項:您目前無法透過 Gmail 應用程式變更名稱。

  1. 在電腦上開啟 Gmail
  2. 依序按一下右上方的「設定」圖示  下一步 [查看所有設定]
  3. 按一下 [帳戶和匯入] 或 [帳戶] 分頁標籤。
  4. 在「選擇寄件地址」部分中,按一下 [修改資訊]
  5. 輸入傳送郵件時所要顯示的名稱。
  6. 按一下底部的 [儲存變更]

詳情請參閱「變更 Gmail 帳戶名稱」。

在您更新 Google 聯絡人中的顯示名稱後,最多可能要等待 24 小時,在 Gmail 中撰寫郵件時才會看到變更。

Google 聯絡人中的顯示名稱最近已更新

等待 24 小時

如果您最近在 Google 聯絡人中變更了顯示名稱,最多可能要等待 24 小時,在 Gmail 中撰寫或回覆郵件時才會看到變更。

Google Workspace 的顯示名稱有誤

如果您是透過公司或學校帳戶使用 Gmail,貴機構的管理員可以控管 Google 聯絡人中的顯示名稱。此外,管理員也可以讓機構中的使用者自行控管 Gmail 帳戶顯示名稱。

在 Google Workspace 中,顯示名稱也稱為「個人資料名稱」

管理員:更新使用者的個人資料名稱

如果貴機構中大多數使用者的顯示名稱皆過時或不正確,管理員可能並未將顯示名稱更新為目前的名稱。管理員可以變更使用者的個人資料名稱。

  1. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台中,依序點選「選單」圖示  接下來 「目錄」接下來「使用者」
  3. 在「使用者」清單中找出使用者。如需相關協助,請參閱尋找使用者帳戶
  4. 將游標移至該使用者,然後按一下 [更新使用者]
  5. 變更名字姓氏:這個名稱會顯示在使用者寄出的電子郵件、日曆邀請和其他 Google 服務中。
  6. 按一下 [更新使用者]
  7. 按一下「完成」

詳情請參閱「變更使用者的個人資料名稱」。

管理員:允許使用者更新他們的個人資料名稱

管理員可以允許機構中的使用者編輯他們的個人資料名稱。

  1. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台中,依序點選「選單」圖示  接下來 「目錄」接下來「使用者」
  3. 按一下右上角的「更多選項」接下來 選取「允許使用者編輯設定檔」
  4. 如要為所有使用者套用設定,請選取頂層機構單位;如果只要為部分使用者套用設定,請選取子機構單位配置群組
  5. 在「編輯個人資料」底下,勾選「名稱」方塊。
  6. 按一下 [儲存]。如果您已設定某個機構單位或群組,或許可以沿用覆寫上層機構單位的設定,或取消該群組的設定。

個人資料中的名稱和暱稱會顯示在 Google Workspace 應用程式中,包括 Gmail、聯絡人、共用文件和日曆邀請。使用者編輯個人資料中的名稱/暱稱後,新的名稱/暱稱會覆寫管理員設定的名稱。只有 Google 管理控制台的「使用者詳細資料」頁面會顯示管理員設定的名稱。

如果您取消勾選 [名稱] 方塊,系統便會刪除使用者修改過的名稱和暱稱,並還原成管理員設定的名稱。

詳情請參閱「允許目錄使用者變更個人資料和相片」。

Gmail 使用者:更新自己的個人資料名稱

如果管理員允許,您就可以變更自己的個人資料名稱。

  1. 登入 Google 帳戶

  2. 在「個人資訊」下方,依序按一下「名稱」下一步「編輯」圖示 編輯

  3. 按照畫面上的步驟操作。

詳情請參閱「變更 Google 帳戶相片、名稱和其他資訊」一文。

Gmail 使用者:更新聯絡人的顯示名稱

您可以變更機構中使用者的顯示名稱。當您在「聯絡人」中變更名稱時,機構中只有您自己會看見更新後的名稱。貴機構的其他人員會看到管理員輸入及管理的顯示名稱。

  1. 前往 Google 聯絡人
  2. 按一下您要編輯的聯絡人名稱。
  3. 按一下右上方的 [編輯] 圖示 編輯
  4. 編輯資訊。
  5. 按一下「儲存」

重要事項:您無法變更系統從下列來源自動匯入的詳細資料:

  • 聯絡人的 Google 個人資料
  • 聯絡人所屬的公司、學校或機構
  • Google 地圖 (如果聯絡人是商家的話)

詳情請參閱「編輯或刪除聯絡人」。

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