Problemen met Gmail-weergavenamen oplossen

Een weergavenaam is de naam die wordt getoond in het veld Aan: als u een nieuw bericht in Gmail opstelt. Als u een bericht stuurt, zijn weergavenamen in het bericht zichtbaar voor alle ontvangers van het bericht.

Een weergavenaam kan verschillen van een Google-gebruikersnaam en een e-mailadres van Gmail. Zo kun iemand bijvoorbeeld een Gmail-adres hebben dat over een persoonlijke interesse gaat, zoals [e-mail], en een weergavenaam die hun echte naam is, bijvoorbeeld Lisa de Bruin.

In dit artikel leest u hoe u problemen oplost met weergavenamen in e-mails die u van contacten krijgt en e-mails die u naar contacten stuurt. Als u bijvoorbeeld een nieuw bericht opstelt in Gmail, kan er een verouderde weergavenaam worden getoond bij een contact. Of mensen aan wie u een Gmail-bericht stuurt, vertellen u dat uw naam onjuist is in uw e-mails.

Problemen met weergavenamen treden meestal op als u uw naam onlangs heeft gewijzigd. Als je bijvoorbeeld gaat trouwen en je naam verandert, kun je de naam 'Lisa de Bruin' die bij het e-mailadres [e-mail] hoort, wijzigen in 'Lisa Jansen' voor het adres [e-mail]. 

Veelvoorkomende problemen met weergavenamen en hoe deze op te lossen

Weergavenaam is onjuist

Een weergavenaam kan onjuist worden weergegeven in berichten die u van contactpersonen ontvangt en in berichten die u naar contactpersonen verzendt. Hieronder vindt u een aantal aanbevolen manieren om dit probleem op te lossen.

Weergavenaam updaten voor berichten van een contact

Als berichten van een contact een onjuiste weergavenaam hebben, gebruikt de contactpersoon mogelijk een aangepaste naam in de instelling E-mail verzenden als. U kunt de instelling E-mail verzenden als van een contact niet updaten, maar u kunt de weergavenaam van het contact wel updaten in uw eigen Google-contacten.

Als u de weergavenaam van het contact updatet in Google Contacten, bent u de enige die deze weergavenaam te zien krijgt bij het opstellen van een Gmail-bericht aan deze persoon. Andere mensen die berichten van dit contact krijgen, zien de naam die is opgegeven in de instelling E-mail verzenden als van de persoon. Voor nieuwe berichten die u naar het contact stuurt, wordt de geüpdatete weergavenaam uit uw Google Contacten gebruikt. In toekomstige berichten van het contact blijft de naam staan zoals deze voorkomt in de Gmail-instelling E-mail verzenden als van de persoon.Als u een bericht stuurt, worden de weergavenamen in het veld Aan: (die kunnen worden ingevuld vanuit Google Contacten) als onderdeel van het bericht naar de ontvangers van het bericht gestuurd.

Zo bewerkt u de naam van een contact:

1. Ga naar Google Contacten.
2. Klik op de naam van een contact.
3. Klik rechtsboven op Bewerken .
4. Bewerk de informatie.
5. Klik op Opslaan.

Belangrijk: U kunt geen gegevens wijzigen die automatisch afkomstig zijn van:

• het Google-profiel van uw contact,
• het werk, de school of de organisatie van uw contact,
• Google Maps, als uw contact een bedrijf is.

Ga naar Contacten bewerken of verwijderen voor meer informatie.

Uw naam updaten in de Gmail-instelling 'E-mail verzenden als'

Als mensen die uw Gmail-berichten ontvangen, zeggen dat uw naam onjuist is in uw berichten, controleert en updatet u uw naam in de Gmail-instelling E-mail verzenden als.

Als contacten een bericht van u krijgen, is de weergavenaam in het bericht de naam zoals deze in uw Gmail-instelling E-mail verzenden als staat. Maar als een contact een bericht naar u stuurt, is de weergavenaam in het bericht de naam die deze persoon voor u heeft opgegeven in hun Google Contacten.

Belangrijk: Je kunt je naam niet wijzigen vanuit de Gmail-app.

1. Open Gmail op je computer.
2. Klik rechtsboven op Instellingen   Alle instellingen bekijken. 
3. Klik op het tabblad Accounts en import of Accounts.
4. Klik onder 'Mail verzenden als' op Gegevens bewerken.
5. Voer de naam in die je als afzender wilt weergeven wanneer je berichten verstuurt.
6. Klik onderaan op Wijzigingen opslaan.

Zie De naam in je Gmail-account wijzigen voor meer informatie.

Nadat u een weergavenaam in Google Contacten heeft geüpdatet, moet u maximaal 24 uur wachten voordat u de wijziging ziet als u een bericht opstelt in Gmail.

Weergavenaam recent geüpdatet in Google Contacten

Wacht 24 uur

Als een weergavenaam onlangs is gewijzigd in Google Contacten, moet u maximaal 24 uur wachten voordat de wijziging wordt weergegeven wanneer u een bericht opstelt of beantwoordt in Gmail.

De weergavenaam in Google Workspace is onjuist

Als u Gmail gebruikt op het werk of op school, kan uw beheerder de weergavenamen van uw organisatie in Google Contacten beheren. Het kan ook dat beheerders de mensen in hun organisatie de weergavenaam van hun eigen Gmail-account zelf laten beheren.

In Google Workspace worden weergavenamen ook profielnamen genoemd.

Beheerders: de profielnaam van een gebruiker updaten

Als de meeste mensen in uw organisatie een verouderde of onjuiste weergavenaam zien, heeft de beheerder de weergavenaam mogelijk niet geüpdatet naar de huidige naam. Beheerders kunnen de profielnaam van een gebruiker wijzigen.

1. Log in bij de Google Beheerdersconsole.

   Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).

2. Ga in de Beheerdersconsole naar Menu  DirectoryGebruikers.
3. Zoek de gebruiker in de lijst Gebruikers. Meer informatie over hoe u een gebruikersaccount vindt.
4. Plaats de muisaanwijzer op de gebruiker en klik op Gebruiker updaten.
5. Wijzig de Voornaam of Achternaam (De naam die wordt weergegeven in e-mails die de gebruiker stuurt, agenda-uitnodigingen en andere Google-services).
6. Klik op Gebruiker updaten.
7. Klik op Gereed.

Ga naar De profielnaam van een gebruiker wijzigen voor meer informatie.

Beheerders: mensen hun profielnaam zelf laten updaten

Beheerders kunnen mensen in hun organisatie toestaan hun eigen profielnaam te bewerken.

1. Log in bij de Google Beheerdersconsole.

   Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).

2. Ga in de Beheerdersconsole naar Menu  DirectoryGebruikers.
3. Klik rechtsboven op Meer optiesselecteer Gebruikers toestaan hun profiel te bewerken.
4. Laat de organisatie-eenheid op het hoogste niveau geselecteerd als u wilt dat de instelling voor iedereen geldt. Selecteer anders een onderliggende organisatie-eenheid of een configuratiegroep.
5. Vink onder Profiel bewerken het vakje Naam aan.
6. Klik op Opslaan. Als je een organisatie-eenheid of groep hebt ingesteld, kun je de instelling mogelijk laten overnemen of overschrijven van een bovenliggende organisatie-eenheid of instellen op Niet ingesteld voor een groep.

De profielnaam en bijnaam staan in Google Workspace-apps, zoals Gmail, Contacten, gedeelde documenten en agenda-uitnodigingen. Als gebruikers hun profielnaam of bijnaam bewerken, wordt de naam die door de beheerder is ingesteld overschreven. De door de beheerder ingestelde naam is dan alleen te zien op de pagina Gebruikersgegevens in de Google Beheerdersconsole.

Als u het vinkje weghaalt voor Naam, worden door gebruikers aangepaste namen en bijnamen verwijderd en worden de namen teruggezet op de door de beheerder ingestelde namen.

Zie Directory-gebruikers toestaan hun profiel en foto te wijzigen voor meer informatie.

Gmail-gebruikers: zelf uw profielnaam updaten

Als de beheerder dit toestaat, kunt u uw profielnaam wijzigen.

1. Log in op uw Google-account.

2. Klik onder Persoonlijke informatie op Naam Bewerken .

3. Volg de stappen op het scherm.

Zie De afbeelding, naam en andere informatie in je Google-account wijzigen voor meer informatie.

Gmail-gebruikers: de weergavenaam voor een contact updaten

U kunt de weergavenaam van een contact wijzigen voor mensen in uw organisatie. Als u een naam wijzigt in Contacten, bent u de enige persoon in uw organisatie die de geüpdatete naam ziet. Andere mensen in uw organisatie zien de weergavenaam die de beheerder heeft ingevoerd en ook beheert.

1. Ga naar Google Contacten.
2. Klik op de naam van een contact.
3. Klik rechtsboven op Bewerken .
4. Bewerk de informatie.
5. Klik op Opslaan.

Belangrijk: U kunt geen gegevens wijzigen die automatisch afkomstig zijn van:

• het Google-profiel van uw contact,
• het werk, de school of de organisatie van uw contact,
• Google Maps, als uw contact een bedrijf is.

Ga naar Contacten bewerken of verwijderen voor meer informatie.

Gerelateerde onderwerpen

Gmail-gebruikers:

• Contacten bewerken of verwijderen
• De naam in je Gmail-account wijzigen
• De afbeelding, naam en andere informatie in je Google-account wijzigen

Google Workspace-beheerders:

• De profielnaam van een gebruiker wijzigen
• Directory-gebruikers toestaan hun profiel en foto te wijzigen