您可以在 Google Workspace 版本中以加購方式取得下列功能：
- 支援升級：享有更完善的服務和更快速的回應時間。
- Google Workspace 專用 Gemini：在 Gmail、文件、簡報和其他服務中使用生成式 AI。
- 封存使用者授權：將已停用使用者帳戶的資料保存下來。
- Chrome Enterprise Premium ：透過可防範威脅及保護資料的整合式機制，使用 Google 的零信任解決方案。
- AppSheet：使用 Google AppSheet 建構無須編寫程式碼的試算表和資料庫應用程式。
- Voice 訂閱：為使用者購買 Google Voice 號碼和商業服務。
- 企業級資料地區：為機構單位或群組設定資料地區政策。
如要使用外掛程式，貴機構必須啟用 Google Workspace 訂閱方案。
支援服務升級
從 Google Workspace Standard 支援服務升級，可享有更完善的服務和更快速的回應時間。進一步瞭解這些支援方案。
| Standard 支援服務 | Enhanced 支援服務* | Premium 支援服務 | |
|---|---|---|---|
| 費用 | 免費 | 聯絡銷售人員 | |
| 多管道支援 | ✔ | ✔ | ✔ |
| P1 客服案件的服務等級目標 | 4 小時 | 1 小時 | 15 分鐘 |
| 全年無休的支援服務... | P1 案件 | P1、P2 案件 | P1、P2、P3 案件 |
| 掌握進階產品知識的技術專家 | ✔ | ✔ | |
| 第三方技術支援 | ✔ | ✔ | |
| 客戶技術顧問 | ✔ | ||
| 客製化支援服務 | ✔ | ||
| 作業健康狀態審查 | ✔ | ||
| 智慧型系統 | ✔ | ||
| 訓練 | ✔ | ||
| 搶先使用新產品 | ✔ | ||
* 所有 Google Workspace Enterprise 版本皆可免費使用這項服務
封存使用者授權
購買封存使用者授權，即可保留離職員工或其他已停用帳戶的資料。下列 Google Workspace 版本支援這項功能。進一步瞭解封存使用者授權。
| Business Starter | Business Standard | Business Plus | Enterprise Standard | Enterprise Plus | |
|---|---|---|---|---|---|
| 每個封存使用者授權的費用 | $2 美元 | $3 美元 | $4 美元 | $5 | $7 美元 |
| 封存 Google 保管箱以外的使用者資料 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 資料保留在為封存使用者定義的資料地區 | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 封存保管箱資料 | ✔ | ✔ | |||
| 雲端硬碟資料遺失防護功能會持續為封存資料提供防護 | ✔ | ✔ |
Chrome Enterprise Premium
啟用 Google 的零信任解決方案，以便使用單一登入、存取權控管政策、存取 Proxy，還有以使用者和裝置為依據的驗證和授權機制。進一步瞭解 Chrome Enterprise Premium 。
| Chrome Enterprise Premium | |
|---|---|
| 軟體式服務 (SaaS) 和 SAML 式應用程式的情境感知存取權 | ✔ |
| 依據 Google 安全瀏覽服務提供的即時網路釣魚防護功能 | ✔ |
| 為檔案上傳、下載及貼上內容提供資料遺失防護功能 | ✔ |
| 安全性報告、調查與快訊 | ✔ |
| Google Cloud 應用程式、API 和虛擬裝置的情境感知存取權 | ✔ |
| 非 Google Cloud 應用程式的情境感知存取權 (由其他雲端服務或地端部署代管) | ✔ |
AppSheet
下列訂閱選項可建構無須編寫程式碼的試算表和資料庫應用程式。進一步瞭解 AppSheet。
| AppSheet Starter | AppSheet Core | AppSheet Enterprise Standard | AppSheet Enterprise Plus | |
|---|---|---|---|---|
| 每位使用者每月的費用 | $5 | $10 美元* | 聯絡銷售人員 | |
| 應用程式和自動化功能 | 基本 | 進階 | 進階 | 進階 |
| 連結至試算表 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 連結至雲端檔案儲存空間供應商 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 應用程式安全防護控制項 | ✔ | ✔ | 修圖後 | |
| 連線至雲端資料庫 | ✔ | ✔ | ||
| 連線至 API 和軟體式服務 (SaaS) | ✔ | ✔ | ||
| 連結至企業資料服務 | ✔ | ✔ | ||
| 機器學習模型 | ✔ | ✔ | ||
| 團隊管理控制項 | ✔ | ✔ | ||
| 管理控制項 | ✔ | ✔ | ||
| 客戶服務 | ✔ | ✔ | ||
* 詳情請參閱「包含 AppSheet Core 的 Google Workspace 版本」。
Voice 訂閱
所有 Google Workspace 版本皆可透過付費附加服務方式取得 Google Voice。您可以從 3 種訂閱方案中選擇。進一步瞭解「Google Voice」。
| 使用者與地點 | Starter 每位使用者每月 $10 美元 |
Standard 每位使用者每月 $20 美元 |
Premier 每位使用者每月 $30 美元 |
|---|---|---|---|
| 使用者人數 | 最多 10 人 | 無限制* | 無限制* |
| 國內地點 | 最多 10 人 | 無限制 | 無限制 |
| 國外地點 | 無限制 |
| 功能 | |||
|---|---|---|---|
| 撥打至美國的通話次數不限 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 簡訊傳送次數不限* (僅限支援相關功能的市場) | ✔ | ✔ | ✔ |
| 將來電轉接到連結的號碼 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 語音留言轉錄 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 根據 Google 日曆上的工作時間設定「零打擾」模式 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 辨識 Google Meet 來電 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Android 和 iOS 行動應用程式 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 網頁應用程式 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 技術支援 | 全年無休 | 全年無休 | 全年無休 |
| 服務水準協議 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 用量與活動報表 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 隨選電話錄音 | ✔ | ✔ | |
| 自動總機 | ✔ | ✔ | |
| 與桌上電話相容 | ✔ | ✔ | |
| 通話、簡訊及語音留言的電子蒐證 (ediscovery) 功能 | ✔ | ✔ | |
| 來電響鈴群組 | ✔ | ✔ | |
| 自動電話錄音 | ✔ | ||
| 可將 Voice 活動記錄匯出至 BigQuery | ✔ |
* 如果您在短時間內傳送多封簡訊，或是收件者將您的簡訊標示為垃圾訊息，Voice 可能會暫時禁止您傳送更多簡訊。
企業級資料地區
更精細地設定整個機構的資料地區政策，進一步控管使用者資料的所在位置。企業級資料地區為付費附加服務，但下列 Google Workspace 版本不需額外付費即可使用。進一步瞭解資料地區。
| 功能 | 付費附加服務 | 不需額外付費 | |
|---|---|---|---|
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Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。
