Eventos de registro do Gmail

Ferramenta de investigação de segurança

Edições com a origem dos dados de eventos de registro do Gmail na ferramenta de investigação:
Enterprise Plus, Education Plus

Como administrador da sua organização, você pode usar a ferramenta de investigação de segurança para fazer pesquisas relacionadas a eventos de registro do Gmail e realizar ações com base nos resultados da pesquisa. Na ferramenta de investigação, você pode consultar um registro das ações para ver a atividade dos usuários e dos administradores da sua organização no Gmail, por exemplo, quando os e-mails são classificados como spam, liberados da quarentena ou enviados para a quarentena de administrador. Se você tiver os privilégios apropriados na ferramenta de investigação, também vai poder ver o conteúdo de uma mensagem do Gmail como parte de uma investigação.

Também é possível fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta de investigação para, por exemplo, excluir mensagens específicas, marcar mensagens como spam ou phishing ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de um usuário.

Seu acesso à ferramenta de investigação de segurança

As edições compatíveis com a ferramenta de investigação de segurança incluem Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus e Enterprise Essentials Plus.
Os administradores com o Cloud Identity Premium, Frontline Standard, Enterprise Standard e Education Standard também podem usar a ferramenta de investigação em um subconjunto de origens de dados.
A possibilidade de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação depende da edição do Google, dos privilégios administrativos e da origem de dados. Se não for possível pesquisar uma origem de dados específica na ferramenta de investigação, use a página de auditoria e investigação. Confira mais informações em Experiência aprimorada de auditoria e investigação.
Você pode fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação para todos os usuários, seja qual for a edição do Google.

Pesquisar eventos de registro do Gmail

Para pesquisar na ferramenta de investigação, primeiro clique em uma origem de dados. Depois, escolha uma ou mais condições para a pesquisa. Para cada condição, selecione um atributo, um operador e um valor.

Faça login no Google Admin Console.
Use sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).
No Admin Console, acesse Menu SegurançaCentral de segurançaFerramenta de investigação.
Clique em Origem de dados e selecione Eventos de registro do Gmail.
Clique em Adicionar condição.
Dica: você pode incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Veja mais detalhes em Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas.
Clique em Atributoselecione uma opção.
Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos abaixo.
Clique em Contémselecione um operador.
Digite um valor ou selecione uma opção na lista suspensa.
(Opcional) Para adicionar outras condições de pesquisa, repita as etapas 4 a 7.
Clique em Pesquisar.
Os resultados da pesquisa na ferramenta de investigação são exibidos em uma tabela na parte de baixo da página.
(Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar digite um título e uma descrição clique Salvar.

Observação:

Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
Quando você renomeia um usuário, não vê os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.

Descrições de atributos

Para essa origem de dados, você pode usar os seguintes atributos ao pesquisar dados de eventos de registro:

Attribute	Description
Attachment extension	ID of the Chrome browser
Attachment hash	SHA256 hash of the attachment
Attachment malware family	Malware category, if detected when the message is handled—for example, Content may be harmful, Known malicious program, or Virus/worm
Attachment name	Name of the attachment
Date	Date and time of the event (displayed in your browser's default time zone)
Delegate	Email address of the delegate user who performed the action on the owner's behalf
DKIM domain	The domain authenticated with the DKIM (Domain Keys Identified Mail) mechanism
Domain	The domain where the action occurred
Event	The logged event action, such as Attachment download, Link click, or Send.
From (Envelope)	Sender's envelope address
From (Header address)	Sender's header address as it appears in the message headers, for example, user@example.com
From (Header name)	Sender's header display name as it appears in the message header
Geo location	ISO country code based on the relay IP
Has attachment	Email includes an attachment
Has delegate	Whether or not there was a delegate user who performed the action on the owner's behalf
IP address	IP address of the mail client that started or interacted with the message
Link domain	Domain(s) extracted from link URLs in the message body
Message ID	The unique message ID located in the message header
OAuth project ID	Cloud console project ID of the developer who authenticated with OAuth
Owner	Owner of the email message. For an inbound message it's the recipient. For an outbound message it's the sender.
Sender domain	Domain of the sender
Spam classification	Spam classification of the email message—for example, Spam, Malware, Phishing, Suspicious, or Clean (not spam)
Spam classification reason	Reason for the message being classified as spam—for example, Blatant spam, Custom rule, Sender reputation, or Suspicious attachment
SPF domain	Domain name used for Sender Policy Framework (SPF) authentication
Subject	The email subject line
Target attachment hash	Information about the SHA256 attachment hash if a user interacts with a message's attachment
Target attachment malware family	Information about the attachment malware family if users interact with a message's attachment—for example, Content may be harmful, Known malicious program, or Virus/worm
Target attachment name	Information about the attachment name if users interact with a message's attachment
Target drive ID	Information about the Drive ID if users interact with a message's Drive item
Target link URL	Information about the link URL if users interact with a message's link
To (Envelope)	Recipient's envelope address
Traffic source	Indicates if an email is sent/received internally (within your domain) or externally

Realizar ações com base nos resultados da pesquisa

Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação, você pode realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta de investigação para excluir ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de outros usuários. Veja mais detalhes sobre as ações na ferramenta de investigação em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.

Criar regras de atividade e configurar alertas

Para prevenir, detectar e corrigir problemas de segurança de maneira eficiente, automatize as ações na ferramenta de investigação e configure alertas criando regras de atividade. Para configurar uma regra, defina as condições e especifique quais ações vão ser realizadas quando as condições forem atendidas. Veja mais detalhes e instruções em Criar e gerenciar regras de atividade.

Gerenciar suas investigações

Ver a lista de investigações

Para ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações. A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.

Nessa lista, você pode realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma investigação. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.

Observação: logo acima da lista de investigações, em Acesso rápido, você pode ver as investigações salvas recentemente.

Configurar suas investigações

Como superadministrador, clique em Configurações para:

alterar o fuso horário do seu evento (aplicável às condições e aos resultados da pesquisa);
ativar ou desativar a opção Solicitar avaliador (mais detalhes em Solicitar avaliadores para ações em massa);
ativar ou desativar a opção Ver conteúdo (disponível para os administradores com os privilégios apropriados);
ativar ou desativar a opção Ativar justificativa da ação.

Veja mais detalhes e instruções em Configurar suas investigações.

Gerenciar colunas nos resultados da pesquisa

Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.

No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em Gerenciar colunas .
(Opcional) Para remover as colunas, clique em Remover item.
(Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de "Adicionar nova coluna", clique na seta para baixoe selecione a coluna de dados.
Repita quantas vezes forem necessárias.
(Opcional) Você pode arrastar o nome das colunas para mudar a ordem.
Clique em Salvar.

Exportar dados dos resultados da pesquisa

Na parte de cima da tabela de resultados da pesquisa, clique em Exportar tudo.
Digite um nomeclique em Exportar.
A exportação aparece abaixo da tabela de resultados da pesquisa em Exportar resultados da ação.
Para ver os dados, clique no nome da exportação.
A exportação é aberta no Planilhas Google.

Observe o seguinte ao ver os resultados da pesquisa exportados:

Quando você clica no botão Exportar tudo, na parte de cima da tabela, um arquivo do Planilhas Google com os resultados da pesquisa é criado na sua pasta "Meu Drive". Dependendo do tamanho dos resultados, o processo de exportação pode levar algum tempo, e vários arquivos do Planilhas Google podem ser criados. Os resultados da exportação são limitados a 30 milhões de linhas (exceto para pesquisas de mensagens do Gmail, que são limitadas a 1,25 milhão de linhas).
Enquanto a exportação está em andamento, os arquivos do Planilhas Google são criados com um nome temporário, por exemplo, TMP-1-<título>. Se várias planilhas do Google forem criadas, os arquivos adicionais serão chamados TMP-2-<título>, TMP-3 <título> e assim por diante. Quando a exportação é concluída, os arquivos são renomeados automaticamente como <título> [1 de N], <título> [2 de N] etc. Se apenas um arquivo do Planilhas Google tiver os dados exportados, ele será renomeado como <título>.
As permissões de compartilhamento dos arquivos com os resultados da pesquisa exportados são determinadas pela configuração do seu domínio. Por exemplo, se os arquivos criados forem compartilhados com todos os funcionários da empresa por padrão, eles também poderão ver os dados exportados.

Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.

Veja mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.

Quando e por quanto tempo os dados ficam disponíveis?

Para saber mais sobre as origens de dados, acesse Períodos de atraso e retenção de dados.

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