Événements de journaux Gmail

Outil d'investigation de sécurité

Éditions compatibles pour la source de données des événements de journaux Gmail dans l'outil d'investigation:
Enterprise Plus, Education Plus

En tant qu'administrateur de votre organisation, vous pouvez utiliser l'outil d'investigation de sécurité pour lancer des recherches sur les événements de journaux Gmail et prendre des mesures en fonction des résultats de recherche. Dans l'outil d'investigation, vous pouvez consulter un enregistrement des actions réalisées dans Gmail pour voir l'activité des utilisateurs et des administrateurs, par exemple lorsque des e-mails sont classés comme spam, libérés des zones de quarantaine ou envoyés en zone de quarantaine administrative. Si vous disposez des droits appropriés dans l'outil d'investigation, vous pouvez également afficher le contenu d'un message Gmail dans le cadre d'une enquête.

Vous pouvez également effectuer une recherche basée sur des événements de journaux Gmail, puis prendre les mesures nécessaires à l'aide de l'outil d'investigation, comme supprimer des messages spécifiques, marquer des messages comme spam ou hameçonnage, envoyer des messages en zone de quarantaine ou envoyer des messages vers la boîte de réception de certains utilisateurs.

Comment accéder à l'outil d'investigation de sécurité

Les éditions compatibles avec l'outil d'investigation de sécurité incluent Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus et Enterprise Essentials Plus.
Les administrateurs disposant de Cloud Identity Premium, Frontline Standard, Enterprise Standard et Education Standard peuvent également utiliser l'outil d'investigation pour un sous-ensemble de sources de données.
La possibilité d'effectuer une recherche dans l'outil d'investigation dépend de votre édition Google, de vos droits d'administrateur et de la source de données. Si vous ne parvenez pas à effectuer de recherche dans l'outil d'investigation pour une source de données spécifique, vous pouvez utiliser la page d'audit et d'enquête à la place. Pour en savoir plus, consultez Expérience d'audit et d'investigation améliorée.
Vous pouvez effectuer une recherche dans l'outil d'investigation pour tous les utilisateurs, quelle que soit l'édition de Google dont ils disposent.

Rechercher des événements de journaux Gmail

Pour lancer une recherche dans l'outil d'investigation, choisissez d'abord une source de données.Vous devez ensuite choisir une ou plusieurs conditions pour votre recherche. Pour chaque condition, sélectionnez un attribut, un opérateur et une valeur.

Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
Dans la console d'administration, accédez à Menu Sécurité Centre de sécurité Outil d'investigation.
Cliquez sur Source de données et sélectionnez Événements de journaux Gmail.
Cliquez sur Ajouter une condition.
Conseil : Vous pouvez inclure une ou plusieurs conditions dans votre recherche ou la personnaliser avec des requêtes imbriquées. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser votre recherche avec des requêtes imbriquées.
Cliquez sur Attributsélectionnez une option.
Pour obtenir la liste complète des attributs, consultez Descriptions des attributs ci-dessous.
Cliquez sur Contientsélectionnez un opérateur.
Saisissez une valeur ou sélectionnez-en une dans la liste déroulante.
(Facultatif) Pour ajouter d'autres critères de recherche, répétez les étapes 4 à 7.
Cliquez sur Rechercher.
Les résultats de la recherche dans l'outil d'investigation sont affichés dans un tableau en bas de la page.
(Facultatif) Pour enregistrer votre enquête, cliquez sur Enregistrer saisissez un titre et une descriptioncliquez sur Enregistrer.

Remarque :

Dans l'onglet Générateur de conditions, les filtres sont représentés par des conditions avec des opérateurs AND/OR. L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires de paramètres et de valeurs simples afin de filtrer les résultats de la recherche.
Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous changez AncienNom@exemple.com en NouveauNom@exemple.com, vous n'obtiendrez aucun résultat pour des événements liés à AncienNom@exemple.com.

Descriptions des attributs

Pour cette source de données, vous pouvez utiliser les attributs suivants lorsque vous recherchez des données d'événements de journaux :

Attribute	Description
Attachment extension	ID of the Chrome browser
Attachment hash	SHA256 hash of the attachment
Attachment malware family	Malware category, if detected when the message is handled—for example, Content may be harmful, Known malicious program, or Virus/worm
Attachment name	Name of the attachment
Date	Date and time of the event (displayed in your browser's default time zone)
Delegate	Email address of the delegate user who performed the action on the owner's behalf
DKIM domain	The domain authenticated with the DKIM (Domain Keys Identified Mail) mechanism
Domain	The domain where the action occurred
Event	The logged event action, such as Attachment download, Link click, or Send.
From (Envelope)	Sender's envelope address
From (Header address)	Sender's header address as it appears in the message headers, for example, user@example.com
From (Header name)	Sender's header display name as it appears in the message header
Geo location	ISO country code based on the relay IP
Has attachment	Email includes an attachment
Has delegate	Whether or not there was a delegate user who performed the action on the owner's behalf
IP address	IP address of the mail client that started or interacted with the message
Link domain	Domain(s) extracted from link URLs in the message body
Message ID	The unique message ID located in the message header
OAuth project ID	Cloud console project ID of the developer who authenticated with OAuth
Owner	Owner of the email message. For an inbound message it's the recipient. For an outbound message it's the sender.
Sender domain	Domain of the sender
Spam classification	Spam classification of the email message—for example, Spam, Malware, Phishing, Suspicious, or Clean (not spam)
Spam classification reason	Reason for the message being classified as spam—for example, Blatant spam, Custom rule, Sender reputation, or Suspicious attachment
SPF domain	Domain name used for Sender Policy Framework (SPF) authentication
Subject	The email subject line
Target attachment hash	Information about the SHA256 attachment hash if a user interacts with a message's attachment
Target attachment malware family	Information about the attachment malware family if users interact with a message's attachment—for example, Content may be harmful, Known malicious program, or Virus/worm
Target attachment name	Information about the attachment name if users interact with a message's attachment
Target drive ID	Information about the Drive ID if users interact with a message's Drive item
Target link URL	Information about the link URL if users interact with a message's link
To (Envelope)	Recipient's envelope address
Traffic source	Indicates if an email is sent/received internally (within your domain) or externally

Prendre des mesures en fonction des résultats de recherche

Après avoir effectué une recherche dans l'outil d'investigation, vous pouvez agir sur les résultats. Vous pouvez par exemple effectuer une recherche basée sur des événements de journaux Gmail, puis, à l'aide de l'outil d'investigation, supprimer des messages spécifiques, envoyer des messages en zone de quarantaine, ou envoyer des messages vers la boîte de réception de certains utilisateurs. Pour en savoir plus sur les actions disponibles dans l'outil d'investigation, consultez Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche.

Créer des règles d'activité et configurer des alertes

Afin de prévenir, de détecter et de résoudre les problèmes de sécurité de façon efficace, vous pouvez automatiser les actions de l'outil d'investigation et configurer des alertes en créant des règles d'activité. Pour définir une règle, vous devez configurer ses conditions, puis spécifier les actions à effectuer lorsque les conditions sont remplies. Pour en savoir plus et obtenir des instructions, consultez Créer des règles d'activité à l'aide de l'outil d'investigation.

Gérer vos enquêtes

Afficher la liste d'enquêtes

Pour afficher la liste des enquêtes dont vous êtes le propriétaire et qui ont été partagées avec vous, cliquez sur Afficher les investigations . La liste des enquêtes inclut leurs noms, leurs descriptions et leurs propriétaires, ainsi que la date de la dernière modification.

Cette liste vous permet d'intervenir sur les enquêtes que vous possédez, par exemple pour en supprimer une. Cochez la case correspondant à une enquête, puis cliquez sur Actions.

Remarque : Juste au-dessus de votre liste d'enquêtes, sous Accès rapide, vous pouvez afficher les enquêtes récemment enregistrées.

Configurer les paramètres de vos enquêtes

En tant que super-administrateur, cliquez sur Paramètres pour effectuer les actions suivantes :

Modifier le fuseau horaire de votre événement. Le fuseau horaire s'applique aux conditions de recherche et aux résultats.
Activer ou désactiver l'option Exiger une validation. Pour en savoir plus, consultez Exiger une validation pour les actions groupées.
Activer ou désactiver Afficher le contenu. Ce paramètre permet aux administrateurs disposant des droits d'accès appropriés d'afficher le contenu.
Activer ou désactiver l'option Activer la justification des actions.

Pour en savoir plus et obtenir des instructions, consultez Configurer les paramètres de vos enquêtes.

Gérer les colonnes dans vos résultats de recherche

Vous pouvez contrôler l'affichage des colonnes de données dans les résultats de recherche.

En haut à droite du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Gérer les colonnes .
(Facultatif) Pour supprimer les colonnes actuelles, cliquez sur Supprimer l'élément .
(Facultatif) Pour ajouter des colonnes, à côté de "Ajouter une colonne", cliquez sur la flèche vers le bas , puis sélectionnez la colonne de données.
Répétez l'opération autant de fois que nécessaire.
(Facultatif) Pour modifier l'ordre des colonnes, faites glisser leur nom.
Cliquez sur Enregistrer.

Exporter des données à partir des résultats de recherche

En haut du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Tout exporter.
Saisissez un nomcliquez sur Exporter.
L'exportation s'affiche sous le tableau des résultats de recherche sous Exporter les résultats de l'action.
Pour afficher les données, cliquez sur le nom de votre exportation.
L'exportation s'ouvre dans Google Sheets.

Prenez en compte les informations suivantes lorsque les résultats de recherche exportés s'affichent :

Lorsque vous cliquez sur Tout exporter en haut du tableau, une feuille de calcul Google Sheets comprenant les résultats de recherche est créée dans votre dossier Mon Drive. En fonction du nombre de résultats, le processus d'exportation peut prendre un certain temps et plusieurs feuilles de calcul Google peuvent être créées. Le total de résultats de l'exportation est limité à 30 millions de lignes, sauf pour les recherches de messages Gmail, limitées à 1,25 million de lignes.
Pendant l'exportation, chaque feuille de calcul Google Sheets est créée avec un nom provisoire, par exemple TMP-1-<titre>. Si plusieurs feuilles sont créées, les fichiers successifs sont nommés TMP-2-<titre>, TMP-3-<titre>, et ainsi de suite. Lorsque le processus d'exportation est terminé, les fichiers sont automatiquement renommés <titre> [1 de N], <titre> [2 de N], et ainsi de suite. Si les données exportées sont contenues dans une seule feuille de calcul Google Sheets, le fichier est renommé <titre>.
Les autorisations de partage des fichiers contenant les résultats de recherche exportés correspondent à celles configurées pour votre domaine. Par exemple, si les fichiers créés sont partagés par défaut avec toute l'entreprise, les données exportées le seront également.

Pour enregistrer vos critères de recherche ou les partager avec d'autres utilisateurs, vous pouvez créer et enregistrer une enquête, puis la partager, la dupliquer ou la supprimer.

Pour en savoir plus, consultez Enregistrer et partager des enquêtes.

Quand et pendant combien de temps les données sont-elles disponibles ?

Pour en savoir plus sur les sources de données, consultez Conservation des données et temps de latence.

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