รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade และ Education Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ
นอกจากนี้ DLP สำหรับ Chat จะพร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ Cloud Identity Premium ที่มีใบอนุญาตสำหรับ Google Workspace รุ่นที่มี Google Chat และการตรวจสอบและการสืบสวนด้วย
เมื่อใช้ DLP สำหรับ Chat คุณจะสร้างกฎการคุ้มครองข้อมูลเพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหลจากข้อความและไฟล์แนบของ Chat (ไฟล์และรูปภาพที่อัปโหลด)
ฟีเจอร์ของ DLP สำหรับ Chat
DLP สำหรับ Chat ช่วยให้คุณควบคุมการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในการสนทนาผ่านแชทได้ เมื่อใช้ DLP สำหรับ Chat คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- สร้างกฎการคุ้มครองข้อมูลสำหรับ Chat โดยเฉพาะหรือ Chat ร่วมกับแอปอื่นๆ (เช่น ไดรฟ์หรือ Chrome)
- สร้างกฎการคุ้มครองข้อมูลที่บล็อกข้อความและไฟล์แนบใน Chat, เตือนไม่ให้ผู้ใช้ส่งข้อความและไฟล์แนบ, บันทึกข้อความและไฟล์แนบเพื่อใช้ตรวจสอบในอนาคต
- กำหนดเงื่อนไขความละเอียดอ่อนของข้อมูลโดยใช้สตริงข้อความ ตัวตรวจจับที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและกำหนดเอง (ซึ่งรวมถึงรายการคำและนิพจน์ทั่วไป)
- บังคับใช้กฎการคุ้มครองข้อมูลสำหรับหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่เฉพาะเจาะจง หรือทั้งองค์กร
- ตรวจสอบการละเมิด Chat DLP โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัย (รวมถึงการดูข้อความของผู้ใช้ปลายทางที่ละเมิดกฎดังกล่าว)
ข้อจำกัดที่ทราบ
- โดยทั่วไประบบจะสแกนลิงก์ แต่จะไม่มีการสแกนเนื้อหาที่มีลิงก์
- ไฟล์ที่แชร์ผ่านไดรฟ์จะอยู่ภายใต้กฎ DLP ของไดรฟ์ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อใช้ DLP ของ Workspace เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
Chat เป็นแอปพลิเคชันที่คำนึงถึงเวลาในการตอบสนอง และเราออกแบบ Chat DLP ไม่ให้ลดทอนประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง
- สำหรับข้อความ DLP จะมีเวลาคงที่ในการสแกน ตัวตรวจจับบางรายการอาจทำงานไม่เสร็จตรงเวลาและไม่มีการบังคับใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและจำนวนตัวตรวจจับของคุณ สถานะการสแกน DLP จะรวมอยู่ในบันทึกการตรวจสอบ Google Chat สำหรับข้อความที่ส่งและไฟล์แนบที่อัปโหลด
- ตัวตรวจจับที่กำหนดไว้ล่วงหน้าต่อไปนี้อาจใช้เวลาสแกนมากขึ้น การใช้เครื่องมือเหล่านี้ในกฎ DLP ของ Chat จะเพิ่มความเสี่ยงที่จะหมดเวลาสแกน
- วันเกิด
- ชื่อบุคคล
- ไฟล์แนบจะใช้เวลาในการสแกนมากกว่าปกติ
ไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (.csv) จะถือว่าเป็นข้อความธรรมดา ดังนั้น DLP จึงอาจไม่พบการละเมิดในคอลัมน์ที่ปรากฏอย่างชัดเจนเมื่อคุณตรวจสอบข้อมูลในไฟล์
ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชัน Gmail และ Google Chat ของผู้ใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ได้รับข้อความที่สมบูรณ์สำหรับการสนทนาใน Chat ที่ถูกบล็อก ใน Gmail และ Chat เวอร์ชันเก่า ระบบจะบล็อกเนื้อหาที่ควรทริกเกอร์คำเตือนเท่านั้น
วิธีทำงานของ DLP สำหรับ Chat
เมื่อผู้ใช้ส่งข้อความ Chat จากนั้น DLP จะสแกนข้อความนั้นเพื่อหาเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน หากไฟล์แนบละเมิดกฎการบล็อกหรือกฎคำเตือน ระบบจะใช้การดำเนินการเมื่อส่งข้อความ
สิ่งที่สแกน
กฎ DLP จะมีผลกับข้อความที่ส่ง ไม่ใช่ข้อความที่ผู้ใช้หรือพื้นที่ทำงานสามารถรับได้
- ระบบจะสแกนข้อความและไฟล์แนบ ไฟล์แนบจะรวมถึงไฟล์และรูปภาพ ระบบจะสแกนชื่อไฟล์ของไฟล์แนบเองด้วยเช่นกัน (สำหรับประเภทไฟล์ที่รองรับ) ไฟล์แนบที่ละเมิดนโยบายด้านความปลอดภัยจะถูกบล็อกไม่ให้ส่ง
- ระบบจะสแกนข้อความในแชทแบบ 1:1, แชทเป็นกลุ่ม และพื้นที่ทำงานแม้จะปิดประวัติการแชทไว้ก็ตาม โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเปิดหรือปิดประวัติใน Google Chat
- ระบบจะบันทึกเหตุการณ์ DLP ของ Chat ไว้ในบันทึกการตรวจสอบกฎ ในบางกรณี เนื้อหาข้อความอาจปรากฏในบันทึก ระยะเวลาที่เนื้อหาของข้อความจะปรากฏในบันทึกนั้นจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าประวัติการแชทและระยะเวลาเก็บรักษาข้อความที่กําหนดค่าไว้สําหรับ Chat
- เมื่อเปิดประวัติการแชท ผู้ดูแลระบบจะดูข้อความได้ตามระยะเวลาเก็บรักษาข้อความที่กำหนดค่าไว้
- เมื่อปิดประวัติการแชท ข้อความจะเข้าถึงได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
ประเภทไฟล์ที่ผ่านการสแกน
ประเภทไฟล์ที่จะผ่านการสแกนเนื้อหามีดังนี้
- ประเภทไฟล์เอกสาร: .txt, .doc, .docx, .rtf, .html, .xhtml, .xml, .pdf, .ppt., .pptx, .odp, .ods, .odt, .xls, .xlsx, .ps, .css, .csv, .json, .sh
- ประเภทไฟล์ภาพ: .eps
หมายเหตุ: หากเปิดใช้ OCR ระบบจะสแกนรูปภาพประเภทต่อไปนี้ด้วย: .bmp, .gif, .jpeg, .png และรูปภาพภายในไฟล์ PDF
- ประเภทไฟล์บีบอัด: .zip
- ประเภทไฟล์ที่กำหนดเอง: .hwp, .kml, .kmz, .sdc, .sdd, .sdw, .sxc, .sxi, .sxw, .wml, .xps
การจำกัดขนาดไฟล์แนบสำหรับการสแกน
ระบบจะอัปโหลดและส่งไฟล์แนบขนาดเกิน 50 MB จะโดยไม่ผ่านการสแกนจาก DLP
ข้อความจะได้รับการสแกนเมื่อใด
เมื่อผู้ใช้ส่งข้อความ Chat ระบบจะสแกนข้อความ Chat ว่ามีไฟล์แนบหรือไม่
สรุปขั้นตอน DLP สำหรับ Chat
- คุณกำหนดกฎ DLP กฎดังกล่าวจะกำหนดว่าเนื้อหาใดมีความละเอียดอ่อนและควรได้รับการปกป้อง คุณจะใช้กฎ DLP กับทั้งข้อความและไฟล์แนบได้
- ผู้ใช้ส่งข้อความ Chat DLP จะสแกนเนื้อหาเพื่อค้นหาการละเมิดกฎ DLP ระบบจะสแกนไฟล์แนบเมื่ออัปโหลด และระบบจะบล็อกไฟล์แนบที่ละเมิดกฎ
- DLP บังคับใช้กฎที่คุณกำหนดไว้ และการละเมิดจะทริกเกอร์การดำเนินการที่คุณกำหนดค่าไว้สำหรับกฎนั้น
- คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการละเมิดกฎ DLP ในบันทึกการตรวจสอบกฎ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อระบบบล็อกข้อความของผู้ใช้หรือทริกเกอร์การเตือน
ก่อนที่จะใช้กฎ DLP สำหรับ Chat คุณควรแจ้งให้ผู้ใช้ปลายทางทราบถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้น อธิบายว่ามีนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลที่อนุญาตให้แชร์ได้ และข้อความที่ละเมิดนโยบายเหล่านี้จะถูกบล็อกหรือส่งผลให้เกิดข้อความเตือน แจ้งว่าข้อมูลใดจะถูกจำกัด เพื่อให้ผู้ใช้ไม่แปลกใจเมื่อได้รับข้อความเกี่ยวกับเนื้อหาที่ถูกบล็อกหรือได้รับคำเตือนเกี่ยวกับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
ประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับข้อความที่ถูกบล็อกตัวอย่างข้อความที่ผู้ใช้อาจได้รับเมื่อข้อความหรือไฟล์แนบใน Chat ถูกบล็อก
- ส่งข้อความไม่ได้
- อัปเดตข้อความไม่ได้
ข้อความอาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ซึ่งไม่ควรแชร์กับผู้อื่น ตามที่นโยบายองค์กรกำหนดไว้ โปรดแก้ไขตามต้องการ หรือตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบหากพบว่ามีบางอย่างผิดปกติ
เมื่อข้อความถูกบล็อก ผู้ใช้สามารถปิดกล่องโต้ตอบ หรือคลิกแก้ไขข้อความ แล้วแก้ไขข้อความหรือนำไฟล์แนบที่ละเมิดออกได้
เมื่อข้อความหรือไฟล์แนบใน Chat ทริกเกอร์คำเตือน ผู้ใช้จะได้รับข้อความต่อไปนี้ โปรดทราบว่าข้อความจะถูกบล็อกในตอนแรกและจะส่งเฉพาะเมื่อผู้ใช้เลือกที่จะส่งข้อความเท่านั้น
- ตรวจสอบข้อความของคุณ
ข้อความอาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ซึ่งไม่ควรแชร์กับผู้อื่น ตามที่นโยบายองค์กรกำหนดไว้ โปรดแก้ไขตามต้องการ หรือตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบหากพบว่ามีบางอย่างผิดปกติ
หลังจากได้รับคำเตือน ผู้ใช้สามารถคลิกแก้ไขข้อความและแก้ไขข้อความ คลิกส่งเลยเพื่อส่งข้อความตามที่มีอยู่ หรือจะปิดกล่องโต้ตอบก็ได้
ฉันจะควบคุมว่าจะบล็อกข้อความใดบ้างได้อย่างไร ฉันควรทําอย่างไรหากต้องการบล็อกข้อความที่ส่งไปยังพื้นที่ทํางานหรือกลุ่ม
หลังจากเลือกการดำเนินการของกฎ DLP (เช่น บล็อกข้อความ) ให้เลือกประเภทการสนทนาที่ต้องการให้ครอบคลุม ซึ่งได้แก่ ภายในหรือภายนอก (เช่น พื้นที่ทำงานของบุคคลภายนอก หรือการสนทนาที่เปิดให้แขกเข้าร่วมได้) นอกจากนี้คุณยังเลือกได้ว่าจะใช้กฎกับพื้นที่ทำงาน แชทเป็นกลุ่ม และแชทแบบ 1:1 หรือไม่ ดังนี้
DLP สำหรับ Chat - ตัวอย่างกฎ
ตัวอย่างวิธีสร้างกฎ DLP ที่บล็อกข้อความหรือไฟล์แนบใน Chat, เตือนเกี่ยวกับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน หรือบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับข้อความ Chat ในบันทึกการตรวจสอบกฎ
โปรดดูขั้นตอนการสร้างกฎ DLP ที่หัวข้อสร้างกฎ DLP ใหม่สำหรับไดรฟ์และตัวตรวจจับเนื้อหาที่กำหนดเอง
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
กฎ
- ในส่วนปกป้องเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ให้คลิกสร้างกฎ
- เพิ่มชื่อและคำอธิบายกฎ เช่น บล็อกเมื่อแชร์ SSN ในแชท
- ในส่วนขอบเขต เลือกใช้กับ <domain.name> ทั้งหมด หรือเลือกที่จะค้นหาและรวมหรือยกเว้นหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่ใช้กฎ
- คลิกต่อไป
- สำหรับ Google Chat ให้เลือกข้อความที่ส่งและไฟล์ที่อัปโหลด (สำหรับไฟล์แนบ)
- คลิกต่อไป
- ในส่วนเงื่อนไข ให้คลิกเพิ่มเงื่อนไขแล้วเลือกค่าดังต่อไปนี้
- ประเภทเนื้อหาที่จะสแกน - เนื้อหาทั้งหมด (โปรดทราบว่าเนื้อหาทั้งหมดเป็นเนื้อหาประเภทเดียวที่ใช้ได้เมื่อคุณเลือก Google Chat ไม่ว่าจะเลือกแอปอื่นๆ แอปใดก็ตาม)
- สิ่งที่จะสแกน - ตรงกับประเภทข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (แนะนำ)
- เลือกประเภทข้อมูล - หมายเลขประกันสังคมของสหรัฐอเมริกา
- เกณฑ์ขั้นต่ำของโอกาสที่เป็นไปได้ - สูง เกณฑ์ความเชื่อมั่นสำหรับเงื่อนไข นี่คือมาตรการเพิ่มเติมที่ใช้ในการพิจารณาว่าข้อความจะทริกเกอร์การดำเนินการของกฎหรือไม่
- เนื้อหาที่ตรงกันโดยไม่ซ้ำกันขั้นต่ำ - 1 จำนวนครั้งขั้นต่ำที่ข้อความหรือไฟล์แนบจะต้องมีเนื้อหาที่ตรงกันที่ไม่ซ้ำกันเพื่อทริกเกอร์การดำเนินการ
- จำนวนเนื้อหาที่ตรงกันขั้นต่ำ - 1 จำนวนครั้งที่เนื้อหาจะต้องปรากฏในข้อความหรือไฟล์แนบเพื่อทริกเกอร์การดำเนินการ เช่น หากคุณเลือก 2 เนื้อหาก็ต้องปรากฏอย่างน้อย 2 ครั้งในข้อความ กฎจึงจะเรียกใช้การดำเนินการ
- คลิกต่อไป เลือกบล็อกข้อความในส่วนการดำเนินการใน Chat เลือกเวลาที่จะใช้การดำเนินการด้วย สำหรับตัวอย่างนี้ เลือกการสนทนาภายนอกและการสนทนาภายใน เลือกพื้นที่ทำงาน แชทเป็นกลุ่ม และแชท 1:1 ไว้
- (ไม่บังคับ) ในส่วนการแจ้งเตือน ให้ทำดังนี้
- เลือกระดับความรุนแรง (ต่ำ ปานกลาง หรือสูง) ที่ระบบจะรายงานเหตุการณ์ที่กฎนี้ทริกเกอร์ในหน้าแดชบอร์ดความปลอดภัย
- เลือกว่าเหตุการณ์ที่กฎนี้ทริกเกอร์ควรส่งการแจ้งเตือนไปที่ศูนย์แจ้งเตือนด้วยหรือไม่ และเลือกด้วยว่าจะส่งอีเมลการแจ้งเตือนถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูงทั้งหมดหรือผู้รับอื่นๆ หรือไม่
- คลิกต่อไปเพื่อตรวจสอบรายละเอียดกฎ การดำเนินการสำหรับ Chat คือการบล็อกข้อความสำหรับการสนทนาภายนอกและภายใน
- เลือกสถานะสำหรับกฎดังนี้
- ใช้งาน - กฎจะทำงานทันที
- ไม่ใช้งาน - กฎจะคงอยู่ แต่จะไม่ทำงานทันที ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาตรวจสอบและแชร์กฎกับสมาชิกในทีมก่อนจะนำไปใช้งาน เปิดใช้งานกฎในภายหลังได้โดยไปที่ความปลอดภัย
สิทธิ์เข้าถึงและการควบคุมข้อมูล
- คลิกสร้าง
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
- ในส่วนปกป้องเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ให้คลิกสร้างกฎ
- เพิ่มชื่อและคำอธิบายกฎ เช่น บล็อกเมื่อแชร์หมายเลขหนังสือเดินทางใน Chat และไดรฟ์
- ในส่วนขอบเขต เลือกใช้กับ <domain.name> ทั้งหมด หรือเลือกที่จะค้นหาและรวมหรือยกเว้นหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่ใช้กฎ
- คลิกต่อไป
- สำหรับ Google ไดรฟ์ ให้เลือกไฟล์ที่สร้าง แก้ไข อัปโหลด หรือแชร์ สำหรับ Google Chat ให้เลือกไฟล์ที่อัปโหลดเท่านั้น
- คลิกต่อไป
- ในส่วนเงื่อนไข คลิกเพิ่มเงื่อนไขแล้วเลือกค่าต่อไปนี้
- ประเภทเนื้อหาที่จะสแกน - เนื้อหาทั้งหมด (โปรดทราบว่าเนื้อหาทั้งหมดเป็นเนื้อหาประเภทเดียวที่ใช้ได้เมื่อคุณเลือก Google Chat ไม่ว่าจะเลือกแอปอื่นๆ แอปใดก็ตาม)
- สิ่งที่จะสแกน - ตรงกับประเภทข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (แนะนำ)
- เลือกประเภทข้อมูล - หนังสือเดินทางประเทศสหรัฐอเมริกา
- เกณฑ์ขั้นต่ำของโอกาสที่เป็นไปได้ - สูง เกณฑ์ความเชื่อมั่นสำหรับเงื่อนไข นี่คือมาตรการเพิ่มเติมที่ใช้ในการพิจารณาว่าข้อความจะทริกเกอร์การดำเนินการหรือไม่
- เนื้อหาที่ตรงกันโดยไม่ซ้ำกันขั้นต่ำ - 1 จำนวนครั้งขั้นต่ำที่เนื้อหาที่ตรงกันโดยไม่ซ้ำกันต้องเกิดขึ้นในเอกสารเพื่อเรียกให้เกิดการดำเนินการ
- จำนวนเนื้อหาที่ตรงกันขั้นต่ำ - 1 จำนวนครั้งที่เนื้อหาต้องปรากฏในข้อความเพื่อทริกเกอร์การดำเนินการ เช่น หากคุณเลือก 2 เนื้อหาก็ต้องปรากฏอย่างน้อย 2 ครั้งในข้อความจึงจะทริกเกอร์การดำเนินการ
- คลิกต่อไป ในส่วนการดำเนินการ ให้ทำดังนี้
- ในส่วน Google Chat ให้เลือกบล็อกข้อความ เลือกเวลาที่จะใช้การดำเนินการด้วย สำหรับตัวอย่างนี้ ให้ยกเลิกการเลือกการสนทนาภายในและเลือกการสนทนาภายนอกไว้ คุณยังสามารถเลือกประเภทของแชทที่ต้องการใช้กฎได้ด้วย
- ในส่วน Google ไดรฟ์ ให้เลือกบล็อกการแชร์กับภายนอก
- (ไม่บังคับ) ในส่วนการแจ้งเตือน ให้ทำดังนี้
- เลือกระดับความรุนแรง (ต่ำ ปานกลาง หรือสูง) ที่ระบบจะรายงานเหตุการณ์ที่กฎนี้ทริกเกอร์ในหน้าแดชบอร์ดความปลอดภัย
- เลือกว่าเหตุการณ์ที่กฎนี้ทริกเกอร์ควรส่งการแจ้งเตือนไปที่ศูนย์แจ้งเตือนด้วยหรือไม่ และเลือกด้วยว่าจะส่งอีเมลการแจ้งเตือนถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูงทั้งหมดหรือผู้รับอื่นๆ หรือไม่
- คลิกต่อไปเพื่อตรวจสอบรายละเอียดกฎ การดำเนินการสำหรับ Chat คือการบล็อกเนื้อหาสำหรับการสนทนาภายนอกเท่านั้น การดำเนินการสำหรับไดรฟ์คือการบล็อกการแชร์กับภายนอก
- เลือกสถานะสำหรับกฎดังนี้
- ใช้งาน - กฎจะทำงานทันที
- ไม่ใช้งาน - กฎจะคงอยู่ แต่จะไม่ทำงานทันที ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาตรวจสอบและแชร์กฎกับสมาชิกในทีมก่อนจะนำไปใช้งาน เปิดใช้งานกฎในภายหลังได้โดยไปที่ความปลอดภัย
- คลิกสร้าง
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
- ในส่วนปกป้องเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ให้คลิกสร้างกฎ
- เพิ่มชื่อและคำอธิบายสำหรับกฎ เช่น บันทึกเมื่อแชร์ชื่อในแชทหรือ Chrome
- ในส่วนขอบเขต เลือกใช้กับ <domain.name> ทั้งหมด หรือเลือกที่จะค้นหาและรวมหรือยกเว้นหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่ใช้กฎ
- คลิกต่อไป
- สำหรับ Chrome ให้เลือกไฟล์ที่อัปโหลดเท่านั้น สำหรับ Google Chat ให้เลือกไฟล์ที่อัปโหลดเท่านั้น
- คลิกต่อไป
- ในส่วนเงื่อนไข คลิกเพิ่มเงื่อนไขแล้วเลือกค่าต่อไปนี้
- ประเภทเนื้อหาที่จะสแกน - เนื้อหาทั้งหมด (โปรดทราบว่าเนื้อหาทั้งหมดเป็นเนื้อหาประเภทเดียวที่ใช้ได้เมื่อคุณเลือก Google Chat ไม่ว่าจะเลือกแอปอื่นๆ แอปใดก็ตาม)
- สิ่งที่จะสแกนหา - มีสตริงข้อความ
- ป้อนเนื้อหาที่จะจับคู่ - SpiderWeb
- คลิกเพิ่มเงื่อนไขเพื่อเพิ่มเงื่อนไข "หรือ" แล้วเลือกค่าต่อไปนี้
- ประเภทเนื้อหาที่จะสแกน - เนื้อหาทั้งหมด
- สิ่งที่จะสแกนหา - มีสตริงข้อความ
- ป้อนเนื้อหาที่จะจับคู่ - SpdW
- คลิกต่อไป ในส่วนการดำเนินการใน Chrome และ Chat ให้เลือกตรวจสอบ เท่านั้น เลือกว่าจะต้องดำเนินการเมื่อใดสำหรับ Chat ด้วย สำหรับตัวอย่างนี้ ให้เลือกทั้งการสนทนาภายนอกและการสนทนาภายใน
- (ไม่บังคับ) ในส่วนการแจ้งเตือน ให้ทำดังนี้
- เลือกระดับความรุนแรง (ต่ำ ปานกลาง หรือสูง) ที่ระบบจะรายงานเหตุการณ์ที่กฎนี้ทริกเกอร์ในหน้าแดชบอร์ดความปลอดภัย
- เลือกว่าเหตุการณ์ที่กฎนี้ทริกเกอร์ควรส่งการแจ้งเตือนไปที่ศูนย์แจ้งเตือนด้วยหรือไม่ และเลือกด้วยว่าจะส่งอีเมลการแจ้งเตือนถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูงทั้งหมดหรือผู้รับอื่นๆ หรือไม่
- คลิกต่อไปเพื่อตรวจสอบรายละเอียดกฎ ในส่วนการดำเนินการ สังเกตว่าการดำเนินการสำหรับ Chrome เป็นเพียงการตรวจสอบเท่านั้น และการดำเนินการสำหรับ Chat ก็เป็นการตรวจสอบเท่านั้นเช่นกัน และอธิบายว่าการดำเนินการจะเกิดขึ้นกับการสนทนาภายนอกและภายใน
- เลือกสถานะสำหรับกฎดังนี้
- ใช้งาน - กฎจะทำงานทันที
- ไม่ใช้งาน - กฎจะคงอยู่ แต่จะไม่ทำงานทันที ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาตรวจสอบและแชร์กฎกับสมาชิกในทีมก่อนจะนำไปใช้งาน เปิดใช้งานกฎในภายหลังได้โดยไปที่ความปลอดภัย
- คลิกสร้าง
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ในตัวอย่างนี้ คุณจะสร้างตัวตรวจจับที่กำหนดเองซึ่งแสดงคำที่มีความละเอียดอ่อนต่อโปรเจ็กต์ จากนั้นคุณจะใช้ตัวตรวจจับที่กำหนดเองนี้เป็นเงื่อนไขในกฎ DLP
สร้างตัวตรวจจับ
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู
ความปลอดภัย
- คลิกจัดการตัวตรวจจับ
- คลิกเพิ่มตัวตรวจจับ แล้วคลิกรายการคำ
- ในหน้าต่างเพิ่มรายการคำ ให้ทำดังนี้
- เพิ่มชื่อ (เช่น คำที่ละเอียดอ่อน) และคำอธิบาย
- เพิ่มรายการของคำที่ละเอียดอ่อนซึ่งคั่นด้วยคอมมา โปรดทราบว่าระบบจะไม่สนใจการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และสัญลักษณ์ต่างๆ และจะจับคู่กับคำที่สมบูรณ์เท่านั้น คำในเครื่องมือตรวจจับรายการคำต้องมีอักขระอย่างน้อย 2 ตัวที่เป็นตัวอักษรหรือตัวเลข
- คลิกสร้าง ตอนนี้คุณจะใช้ตัวตรวจจับที่กำหนดเองในเงื่อนไขของกฎได้แล้ว
ใช้ตัวตรวจจับที่กำหนดเองในกฎ
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
- ในส่วนปกป้องเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ให้คลิกสร้างกฎ
- เพิ่มชื่อ (เช่น คำที่ละเอียดอ่อนที่จะเตือนผู้ใช้) และคำอธิบายกฎ
- ในส่วนขอบเขต เลือกใช้กับ <domain.name> ทั้งหมด หรือเลือกที่จะค้นหาและรวมหรือยกเว้นหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่ใช้กฎ
- คลิกต่อไป
- สำหรับ Google Chat ให้เลือกข้อความที่ส่งและไฟล์ที่อัปโหลด
- คลิกต่อไป
- ในส่วนเงื่อนไข คลิกเพิ่มเงื่อนไขแล้วเลือกค่าต่อไปนี้
- ประเภทเนื้อหาที่จะสแกน - เนื้อหาทั้งหมด (โปรดทราบว่าเนื้อหาทั้งหมดเป็นเนื้อหาประเภทเดียวที่ใช้ได้เมื่อคุณเลือก Google Chat ไม่ว่าจะเลือกแอปอื่นๆ แอปใดก็ตาม)
- สิ่งที่จะสแกนหา - ตรงกับคำจากรายการคำ
- ชื่อรายการคำ - คำที่ละเอียดอ่อน
- โหมดการจับคู่ - จับคู่คำใดก็ได้
- จำนวนครั้งทั้งหมดที่ตรวจพบคำขั้นต่ำ - 1
- คลิกต่อไป ในส่วนการดำเนินการ ให้เลือกเตือนผู้ใช้ใน Chat เลือกว่าจะต้องดำเนินการเมื่อใดสำหรับ Chat ด้วย สำหรับตัวอย่างนี้ เลือกการสนทนาภายนอกและการสนทนาภายใน
- (ไม่บังคับ) ในส่วนการแจ้งเตือน ให้ทำดังนี้
- เลือกระดับความรุนแรง (ต่ำ ปานกลาง หรือสูง) ที่ระบบจะรายงานเหตุการณ์ที่กฎนี้ทริกเกอร์ในหน้าแดชบอร์ดความปลอดภัย
- เลือกว่าเหตุการณ์ที่กฎนี้ทริกเกอร์ควรส่งการแจ้งเตือนไปที่ศูนย์แจ้งเตือนด้วยหรือไม่ และเลือกด้วยว่าจะส่งอีเมลการแจ้งเตือนถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูงทั้งหมดหรือผู้รับอื่นๆ หรือไม่
- คลิกต่อไปเพื่อตรวจสอบรายละเอียดกฎ ในส่วนการดำเนินการ สังเกตว่าการดำเนินการสำหรับ Chat คือเตือนผู้ใช้ และอธิบายว่าการดำเนินการจะเกิดขึ้นกับการสนทนาภายนอกและภายใน
- เลือกสถานะสำหรับกฎดังนี้
- ใช้งาน - กฎจะทำงานทันที
- ไม่ใช้งาน - กฎจะคงอยู่ แต่จะไม่ทำงานทันที ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาตรวจสอบและแชร์กฎกับสมาชิกในทีมก่อนจะนำไปใช้งาน เปิดใช้งานกฎในภายหลังได้โดยไปที่ความปลอดภัย
- คลิกสร้าง
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
เทมเพลตกฎมีชุดเงื่อนไขที่ครอบคลุมสถานการณ์การปกป้องข้อมูลทั่วไปจำนวนมาก ใช้เทมเพลตกฎเพื่อกำหนดนโยบายสำหรับสถานการณ์การปกป้องข้อมูลทั่วไป
ตัวอย่างนี้ใช้เทมเพลตกฎเพื่อบล็อกการส่งข้อความแชท การอัปโหลดไฟล์ไปยังแชท หรือการแชร์ไฟล์ในไดรฟ์ หากข้อความหรือไฟล์มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) ของชาวอเมริกัน
ก่อนที่จะเริ่ม ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบขั้นสูงหรือบัญชีผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์ที่มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบหน่วยขององค์กร
- สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบกลุ่ม
- สิทธิ์ดูและจัดการกฎ DLP โปรดทราบว่าคุณต้องเปิดใช้งานทั้งดูและจัดการสิทธิ์ จึงจะเข้าถึงเพื่อสร้างและแก้ไขกฎได้อย่างสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้คุณสร้างบทบาทที่กำหนดเองโดยให้มีทั้งสองสิทธิ์
- สิทธิ์ดูข้อมูลเมตาและแอตทริบิวต์ (จำเป็นสำหรับการใช้เครื่องมือตรวจสอบเท่านั้น) ซึ่งจะดูได้โดยไปที่ศูนย์ความปลอดภัย
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและการสร้างบทบาทผู้ดูแลระบบที่กำหนดเอง
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
- คลิกที่เทมเพลต
- ในหน้าเทมเพลต ให้คลิกป้องกันการแชร์ข้อมูล PII (สหรัฐอเมริกา)
- ในส่วนชื่อ ให้ยอมรับชื่อและคำอธิบายกฎเริ่มต้น หรือป้อนค่าใหม่
- ในส่วนขอบเขต ให้ค้นหาและเลือกกลุ่มหน่วยขององค์กรที่ใช้กฎ
- คลิกต่อไป ในส่วนแอป ระบบจะเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ไว้ล่วงหน้า
- สำหรับ Google Chat ระบบจะเลือกช่องข้อความที่ส่งและไฟล์ที่อัปโหลดไว้
- สำหรับ Google ไดรฟ์ ระบบจะเลือกไฟล์ที่สร้าง แก้ไข อัปโหลด หรือแชร์ไว้
- คลิกต่อไป
- ตรวจสอบเงื่อนไขเริ่มต้นที่เลือกไว้ล่วงหน้าสำหรับเทมเพลตกฎ PII ดังนี้
- ประเภทเนื้อหาที่จะสแกน - เนื้อหาทั้งหมด (โปรดทราบว่าเนื้อหาทั้งหมดเป็นเนื้อหาประเภทเดียวที่ใช้ได้เมื่อคุณเลือก Google Chat ไม่ว่าจะเลือกแอปอื่นๆ แอปใดก็ตาม)
- สิ่งที่จะสแกน - ตรงกับประเภทข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (แนะนำ)
- เลือกประเภทข้อมูล - ข้อมูลหลายประเภท รวมถึง หมายเลขประกันสังคม หมายเลขใบอนุญาตขับขี่ และหมายเลขหนังสือเดินทางของสหรัฐอเมริกา
- เกณฑ์ขั้นต่ำของโอกาสที่เป็นไปได้ - สูงมาก เกณฑ์ความเชื่อมั่นสำหรับเงื่อนไข นี่คือมาตรการเพิ่มเติมที่ใช้ในการพิจารณาว่าข้อความจะทริกเกอร์การดำเนินการหรือไม่
- เนื้อหาที่ตรงกันโดยไม่ซ้ำกันขั้นต่ำ - 1 จำนวนครั้งขั้นต่ำที่เนื้อหาที่ตรงกันโดยไม่ซ้ำกันต้องเกิดขึ้นในเอกสารเพื่อเรียกให้เกิดการดำเนินการ
- จำนวนเนื้อหาที่ตรงกันขั้นต่ำ - 1 จำนวนครั้งที่เนื้อหาต้องปรากฏในข้อความเพื่อทริกเกอร์การดำเนินการ เช่น หากคุณเลือก 2 เนื้อหาก็ต้องปรากฏอย่างน้อย 2 ครั้งในข้อความจึงจะทริกเกอร์การดำเนินการ
- คลิกต่อไป เพื่อตรวจสอบการดำเนินการเริ่มต้นที่เลือกไว้สำหรับเทมเพลตกฎ PII (สำหรับ Chat ให้บล็อกข้อความ และสำหรับไดรฟ์ ให้บล็อกการแชร์กับภายนอก)
- คลิกต่อไปเพื่อตรวจสอบรายละเอียดกฎ
- เลือกสถานะสำหรับกฎดังนี้
- ใช้งาน - กฎจะทำงานทันที
- ไม่ใช้งาน - กฎจะคงอยู่ แต่จะไม่ทำงานทันที ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาตรวจสอบและแชร์กฎกับสมาชิกในทีมก่อนจะนำไปใช้งาน เปิดใช้งานกฎในภายหลังได้โดยไปที่ความปลอดภัย
- คลิกสร้าง
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถเพิ่มข้อความที่จะแสดงต่อผู้ใช้เมื่อมีการเรียกใช้กฎ คุณจะปรับแต่งข้อความเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจและแก้ไขเนื้อหาที่ละเมิด จากนั้นจึงบล็อกหรือเตือนข้อความดังกล่าวได้
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
- สำหรับจัดประเภทและปกป้องเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ให้คลิกสร้างกฎ
- คลิกชื่อแล้วป้อนชื่อกฎ
(ไม่บังคับ) หากต้องการป้อนคำอธิบายกฎ ให้คลิกคำอธิบายแล้วป้อน - สำหรับขอบเขต ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
- หากต้องการใช้กฎกับทั้งองค์กร ให้เลือกทั้งหมดใน domain.name
- หากต้องการใช้กฎกับหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่ต้องการ ให้เลือกตัวเลือกหน่วยขององค์กรและ/หรือกลุ่ม แล้วรวมหรือยกเว้นหน่วยขององค์กรและกลุ่มที่ต้องการ
- คลิกต่อไป
- สำหรับแอปและ Google Chat ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้อย่างน้อย 1 รายการ
- หากต้องการใช้กฎกับข้อความ ให้เลือกช่องข้อความที่ส่ง
- หากต้องการใช้กฎกับไฟล์แนบ ให้เลือกช่องไฟล์ที่อัปโหลด
- คลิกต่อไป
- (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มเงื่อนไข ให้ทำดังนี้
- คลิกเพิ่มเงื่อนไข สำหรับ Google Chat ตัวเลือกเดียวที่มีคือเนื้อหาทั้งหมด
- คลิกสิ่งที่จะสแกนหา แล้วกรอกแอตทริบิวต์ที่ต้องการสำหรับประเภทการสแกน
หากคุณสร้างกฎ DLP ที่ไม่มีเงื่อนไข กฎจะใช้การดำเนินการที่ระบุกับข้อความแชททั้งหมดและ/หรือไฟล์ที่อัปโหลดทั้งหมด (ขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกข้อความ ไฟล์แนบ หรือทั้ง 2 อย่างเมื่อสร้างกฎ)
- คลิกต่อไป
- คลิกการดำเนินการ แล้วเลือกตัวเลือกดังนี้
- หากต้องการเตือนผู้ใช้ ให้เลือกเตือนผู้ใช้
- หากต้องการบล็อกข้อความ ให้เลือกบล็อกข้อความ
- เลือกเวลาที่จะใช้กฎ และเลือกช่องปรับแต่งข้อความ
- ป้อนข้อความที่กำหนดเอง คุณสามารถสร้างข้อความได้ไม่เกิน 300 อักขระและแทรกลิงก์ได้ URL ที่แทรกจะนับรวมในขีดจำกัดของจำนวนอักขระของข้อความ
- (ไม่บังคับ) หากต้องการเลือกระดับความรุนแรงสำหรับวิธีการรายงานเหตุการณ์ที่เรียกใช้โดยกฎนี้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ในส่วนการแจ้งเตือน ให้เลือกต่ำ ปานกลาง หรือสูง
- (ไม่บังคับ) หากต้องการส่งการแจ้งเตือนไปยังศูนย์แจ้งเตือนเมื่อมีการเรียกใช้เหตุการณ์จากกฎ ให้เลือกช่องส่งไปยังศูนย์แจ้งเตือน และหากต้องการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำเตือนไปยังผู้ดูแลระบบขั้นสูงทุกคน ให้เลือกช่องผู้ดูแลระบบขั้นสูงทุกคน คุณสามารถป้อนชื่อผู้รับอีเมลสำหรับการแจ้งเตือนได้เช่นกัน
- คลิกต่อไปแล้วตรวจสอบรายละเอียดกฎ
- เลือกสถานะสำหรับกฎดังนี้
- ใช้งาน - กฎจะทำงานทันที
- ไม่ใช้งาน - กฎจะคงอยู่ แต่จะไม่ทำงานทันที ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณมีเวลาตรวจสอบและแชร์กฎกับสมาชิกในทีมก่อนจะนำไปใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งานกฎในภายหลัง ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่ความปลอดภัย
- คลิกสร้าง
สแกนรูปภาพเพื่อค้นหาเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
DLP สำหรับ Chat จะใช้การรู้จำอักขระด้วยภาพ (OCR) ในการสแกนข้อความแบบรูปภาพเพื่อค้นหาเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนในไฟล์แนบที่อัปโหลดไปยังข้อความ Chat
โปรดทราบว่า OCR จะใช้ได้เฉพาะกับไฟล์แนบที่มีรูปภาพที่อัปโหลดไปยังข้อความ Google Chat และอาจทำให้ข้อความที่มีรูปภาพเกิดความล่าช้า
ดูรูปแบบรูปภาพทั้งหมดที่รองรับทั้งหมดในประเภทไฟล์ที่สแกนด้านบน
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
- ในหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่ความปลอดภัย
- ในส่วนการตั้งค่าการคุ้มครองข้อมูล ให้คลิกการรู้จำอักขระด้วยภาพ (OCR) สถานะเริ่มต้นคือเปิด หาก OCR เป็นปิด ให้เลือกปิดแล้วเลื่อนไปที่เปิด
- คลิกบันทึก การตั้งค่านี้จะเปิด OCR สำหรับกฎการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้กับ Google Chat
หมายเหตุ: เมื่อเปิดแล้ว การตั้งค่า OCR จะมีผลกับกฎ DLP สำหรับ Chat ทั้งหมด ไม่สามารถเลือกใช้กับกฎเฉพาะบางข้อได้
คุณสามารถตรวจสอบว่า OCR เปิดอยู่เมื่อสร้างกฎการคุ้มครองข้อมูล
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
- ในหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่กฎ
- ในส่วนปกป้องเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ให้คลิกสร้างกฎ
- ป้อนชื่อและคำอธิบายกฎ
- ในส่วนขอบเขต เลือกใช้กับ <domain.name> ทั้งหมด หรือเลือกที่จะค้นหาและรวมหรือยกเว้นหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่ใช้กฎ
- คลิกต่อไป
- ในส่วน Apps ให้เลือกไฟล์ที่อัปโหลดสำหรับ Google Chat
- คลิกเพื่อตรวจสอบว่า OCR เปิดอยู่หรือไม่ หาก OCR เป็นปิด ให้เลือกปิดแล้วเลื่อนไปที่เปิด
- คลิกต่อไปเพื่อสร้างกฎให้เสร็จสิ้น สำหรับความช่วยเหลือในการสร้างกฎ โปรดดูตัวอย่างกฎ DLP สำหรับ Chat ที่ด้านบน
ตรวจสอบการละเมิด DLP ของ Chat โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัย
หลังจากตั้งค่ากฎ DLP ของ Chat แล้ว การละเมิดกฎจะบันทึกอยู่ในบันทึกกฎ คุณสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยเพื่อค้นหาบันทึกกฎและดูข้อมูลเจาะจงเกี่ยวกับข้อความแชทหรือไฟล์แนบที่ละเมิดได้ ซึ่งรวมถึง
- ชื่อกฎ DLP ที่ถูกทริกเกอร์
- ผู้ส่งข้อความ
- วันที่ส่งข้อความ
- ประเภทการสนทนา เช่น แชทแบบ 1:1 หรือพื้นที่ทำงาน
- เนื้อหาของข้อความ (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเก็บข้อความของคุณ)
ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ในหัวข้อตรวจสอบข้อความใน Chat เพื่อปกป้องข้อมูลขององค์กร
ข้อจำกัดของเครื่องมือตรวจสอบคุณจะไม่สามารถดูข้อความหรือไฟล์แนบต้นฉบับที่ละเมิดได้ในกรณีต่อไปนี้
- ระบบไม่ได้ส่งเนื้อหานั้น (ถูกบล็อก) คุณจะดูได้เฉพาะเนื้อหาที่ส่งแล้วและละเมิดกฎการตรวจสอบเท่านั้น
- เนื้อหานั้นส่งในการสนทนาขององค์กรอื่น
- ข้อความเลยระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว
