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Duet AI s'appelle désormais Gemini pour Google Workspace. En savoir plus

La transition vers Google Workspace est en cours

Le 6 octobre 2020, nous avons lancé le nom Google Workspace, une nouvelle interface produit et de nouvelles offres pour proposer à tous nos clients les outils professionnels de demain. Que vous travailliez depuis chez vous, au bureau ou en classe, Google Workspace vous aide à créer, à communiquer et à collaborer.

Éditions Google Workspace

Nous avons déployé de nouvelles options d'abonnement pour vous proposer des solutions davantage adaptées à vos besoins.

  • Gamme Business : aux petites entreprises, nous proposons des offres sur mesure et rentables permettant de faciliter la prise en main de Google Workspace grâce à des outils de collaboration et de productivité, des dispositifs de sécurité et des commandes d'administration hautement performants.
  • Gamme Enterprise : aux grandes entreprises, nous proposons des offres comprenant des fonctionnalités de productivité supplémentaires, des commandes d'administration professionnelles et nos dispositifs de sécurité et de conformité les plus avancés, disponibles aussi bien au niveau des équipes que de l'organisation.

Il est temps maintenant de passer à Google Workspace

Si vous possédez un ancien abonnement G Suite, nous vous contacterons pour vous donner les informations nécessaires sur le passage à Google Workspace. La transition peut se faire de deux manières :

  • Effectuez-la vous-même à votre convenance (recommandé).
  • Une fois votre organisation éligible, laissez Google effectuer la transition.

Cette transition n'a aucune incidence sur la disponibilité de vos données Google Workspace ni sur la disponibilité de vos services.

Si vous préférez attendre, nous vous avertirons au moins 30 jours avant la date de votre transition automatique. L'éligibilité à la transition automatique débutera à partir de novembre 2021.

Éléments à prendre en compte avant la transition

Lorsque vous choisissez l'édition Google Workspace vers laquelle effectuer la transition, nous vous conseillons de prendre en compte les facteurs suivants :

  • Nombre d'utilisateurs : les éditions Google Workspace Business peuvent inclure jusqu'à 300 utilisateurs. Si vous avez plus de 300 utilisateurs, vous devez passer à une édition Enterprise. Veuillez contacter le service commercial Google Workspace afin d'identifier le scénario de transition adapté à vos besoins.
  • Fonctionnalités actuellement utilisées : veillez à choisir une édition incluant les fonctionnalités importantes pour votre organisation.
  • Fonctionnalités que vous souhaiteriez utiliser à l'avenir : aimeriez-vous ajouter des fonctionnalités que votre organisation n'utilise pas actuellement ?

Se connecter pour comparer les fonctionnalités

Si vous êtes déjà administrateur d'un compte G Suite ou Google Workspace, vous pouvez comparer les fonctionnalités des éditions disponibles : connectez-vous à votre compte (il ne doit pas se terminer par "gmail.com").

PASSER À UNE AUTRE ÉDITION

Google Workspace Questions fréquentes sur la transition

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Quel est l'impact de la transition sur mon abonnement G Suite actuel ?

Vos abonnements G Suite actuels et les services associés continueront de fonctionner normalement, jusqu'à la transition (effectuée par vos soins ou par nos équipes) vers l'une des nouvelles éditions.

Nous vous recommandons de passer à une offre Google Workspace répondant à vos besoins. Si vous préférez, nous pouvons effectuer la transition automatiquement lorsque votre organisation deviendra éligible. Nous vous avertirons au moins 30 jours avant la date de votre transition automatique.

Si vous avez opté pour le forfait annuel/fixe, la période de transition automatique est prévue après la date de renouvellement actuelle.

Puis-je conserver mon abonnement G Suite ?

Tous les abonnements G Suite doivent passer à Google Workspace. Si vous disposez d'un forfait annuel/fixe, votre abonnement ne change pas jusqu'au renouvellement. Nous vous recommandons de passer à Google Workspace dès que possible.

Si vous choisissez de ne pas effectuer vous-même la transition, votre organisation, dès qu'elle sera éligible, passera automatiquement à une édition Google Workspace recommandée. La première transition débutera en novembre 2021. Vous recevrez une notification 30 jours à l'avance avec tous les détails nécessaires.

À quel moment mon organisation passera-t-elle à Google Workspace ?

Nous vous recommandons d'effectuer vous-même la transition vers Google Workspace dès que cela vous convient. Si vous préférez attendre, Google s'en chargera automatiquement lorsque votre organisation sera éligible. Nous vous contacterons au moins 30 jours à l'avance pour vous fournir des informations supplémentaires sur les délais de votre transition.

Puis-je passer directement de G Suite à Google Workspace ?

Oui. Vous pouvez changer de solution dès que vous le souhaitez en suivant les instructions de la section Passer à Google Workspace. Avant de procéder à la transition, consultez Éléments à prendre en compte avant la transition.

Comment effectuer la transition si j'ai souscrit mon abonnement G Suite à partir de Google Domains ?

Si vous avez acheté votre abonnement G Suite auprès de Google Domains, vous devez passer àGoogle Workspace via votre compte Google Domains. Pour effectuer la transition de votre abonnement :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Domains, puis accédez à l'onglet Mes domaines.
  2. Cliquez sur le nom du domaine associé à votre abonnement G Suite.
  3. Cliquez sur E-mailpuisGérer l'abonnement.
  4. À côté de Déplacer vers Google Workspace, cliquez sur Déplacer.
  5. Sélectionnez l'édition Google Workspace souhaitée, puis cliquez sur Déplacer vers Google Workspace et suivez les instructions à l'écran.

Vous devrez peut-être répéter la procédure ci-dessus si vous devez transférer plusieurs abonnements G Suite.

Pour toute question, contactez l'assistance Google Domains.

Si je laisse Google se charger de ma transition, de quelle édition vais-je disposer ?

Nous vous ferons passer à l'édition Google Workspace adaptée à vos besoins, selon les fonctionnalités que vous utilisez actuellement.

Par exemple, si vous disposez de G Suite Business et que vous utilisez Google Vault, nous vous ferons passer à Business Plus pour que vous puissiez continuer à utiliser cette fonctionnalité. Les tableaux ci-dessus fournissent d'autres exemples de fonctionnalités premium que vous êtes susceptible d'utiliser, ainsi que les éditions Google Workspace qui les proposent.

Remarque : L'enregistrement dans nos systèmes des changements de fonctionnalités peut prendre quelques jours. Si vous cessez d'utiliser une fonctionnalité juste avant que votre organisation soit éligible à la transition automatique, il se peut que nous n'ayons pas connaissance de cette modification.

Comment savoir quels sont mon abonnement et mon forfait ?

Vous pouvez consulter votre abonnement et votre forfait actuels dansFacturationpuisGérer les abonnementsConsole d'administration Google. Pour en savoir plus, consultez Quels sont mon abonnement et mon forfait.

Quand effectuer la transition si je dispose d'un forfait fixe ?

Si vous avez opté pour le forfait annuel/fixe, votre éligibilité à la transition dépend de votre forfait :

  • Forfait fixe avec paiements mensuels : vous pouvez effectuer vous-même la transition à tout moment. Nous vous ferons automatiquement passer à Google Workspace à la fin de votre contrat.
  • Forfait fixe avec paiement annuel : pour en savoir plus sur la transition, consultez Passage à Google Workspace pour les forfaits annuels fixes.
Puis-je passer à une édition supérieure ou revenir à une édition inférieure après la transition automatique de mon abonnement ?

Oui. Nous vous ferons passer à une édition Google Workspace qui propose les fonctionnalités que vous utilisez actuellement et conserve vos données. Si vous souhaitez passer à une autre édition Google Workspace, vous pouvez le faire après la transition.

Si vous avez plus de 300 utilisateurs, vous ne pouvez passer qu'à une édition Enterprise.

Il ne peut passer à aucun abonnement G Suite.

Puis-je continuer à ajouter des utilisateurs à mon abonnement G Suite ?

Oui. Vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre abonnement G Suite actuel jusqu'à son passage à Google Workspace.

Que se passe-t-il si je n'utilise plus mon abonnement G Suite ?

Si vous n'utilisez plus votre ancien abonnement G Suite, vous pouvez le résilier. Pour savoir comment procéder, consultez Résilier Google Workspace.

Si plus de 300 utilisateurs sont associés à mon abonnement G Suite, dois-je passer à une édition supérieure ?

Oui, vous devez passer à la gamme Google Workspace Enterprise. Pour en savoir plus, consultez Changer d'édition Google Workspace.

Quelles éditions Google Workspace comprennent Google Vault ?

Vault est disponible dans les éditions Business Plus, Enterprise Standard et Enterprise Plus.

Que deviennent mes abonnements aux modules complémentaires lors de la transition ?

Certaines éditions Google Workspace incluent les mêmes fonctionnalités que les abonnements complémentaires. Par exemple, Vault est inclus dans Business Plus. Si l'édition à laquelle vous passez comprend les mêmes fonctionnalités, nous annulons les abonnements complémentaires lorsque vous passez automatiquement à Google Workspace.

Toutefois, si l'attribution automatique des licences est désactivée, nous ne résilierons pas les abonnements aux modules complémentaires afin d'éviter toute perte de données. Si vous ne souhaitez pas souscrire d'abonnement distinct aux modules complémentaires, nous vous recommandons d'attribuer les licences utilisateur à votre abonnement Google Workspace principal, puis de résilier l'abonnement aux modules complémentaires 24 heures après la réattribution des licences.

Les abonnements G Suite Nonprofits seront-ils automatiquement convertis ?

Oui. Nous convertirons automatiquement votre abonnement G Suite pour les organisations à but non lucratif en abonnement Google Workspace for Nonprofits en fonction des fonctionnalités que vous utilisez actuellement. Pour connaître les tarifs, consultez Offres Google Workspace pour les associations.

Les abonnements Utilisateur archivé G Suite seront-ils automatiquement convertis ?

Oui. Nous effectuerons automatiquement la transition de votre abonnement Utilisateur archivé lors de la transition de votre abonnement G Suite. Nous vous ferons passer à un abonnement Utilisateur archivé correspondant à votre nouvel abonnement Google Workspace. Par exemple, si vous passez de G Suite Business à Google Workspace Business Plus, nous ferons également passer votre abonnement Utilisateur archivé à Business Plus - Utilisateur archivé.

Si vous préférez effectuer vous-même la transition de votre abonnement Utilisateur archivé, vous devez le faire en même temps que la transition de votre abonnement G Suite. Pour en savoir plus, consultez Changer d'édition Utilisateur archivé.

Si vous avez souscrit votre abonnement G Suite à un forfait annuel/fixe avec paiements annuels, vous ne pourrez pas effectuer la transition avant la fin de votre contrat. Pour que vous puissiez effectuer vous-même la transition de vos abonnements G Suite et Utilisateur archivé à la fin de la période contractuelle de votre abonnement G Suite, suivez la procédure décrite à la page Passage à Google Workspace pour les forfaits annuels fixes.

J'ai besoin d'aide. Où puis-je en trouver ?

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter :

Vous pouvez également consulter le Centre d'aide pour les administrateurs Google Workspace.

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