La transición a Google Workspace ya está en marcha

Tu suscripción a G Suite y los servicios relacionados que tengas actualmente seguirán funcionando de la misma forma hasta que hagas la transición a una de las nuevas ediciones personalmente o hasta que Google la haga de forma automática.

Te recomendamos que hagas la transición ahora a uno de los productos de Google Workspace que se ajuste a tus necesidades. Si lo prefieres, también podemos hacer la transición de forma automática cuando tu organización sea apta. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación cuando llegue tu turno de cambiar automáticamente.

Si tienes un plan anual o de duración fija, la fecha para hacer la transición automática será posterior a la fecha de renovación actual.

Todas las suscripciones a G Suite deben pasar a utilizar Google Workspace. Si tienes un plan anual o de duración fija activo, tu suscripción no cambiará hasta que llegue el momento de renovarla. Te recomendamos que hagas la transición lo antes posible para aprovechar las funciones de Google Workspace.

Si decides no hacer la transición personalmente, cambiaremos automáticamente la suscripción de tu organización a una edición recomendada de Google Workspace cuando tu organización sea apta. Las primeras transiciones empezarán en noviembre del 2021; te avisaremos con 30 días de antelación y te daremos todos los detalles.

Te recomendamos que hagas la transición a Google Workspace personalmente cuando te venga bien. Si prefieres esperar, Google hará la transición de tu suscripción automáticamente una vez que tu organización sea apta. Nos pondremos en contacto contigo al menos 30 días antes para ofrecerte más información sobre tu fecha de transición.

Sí. Puedes cambiar de edición en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se indican en el artículo Cambiar de edición de Google Workspace. Antes de hacer el cambio, consulta qué debes tener en cuenta antes de la transición.

Te cambiaremos a una edición de Google Workspace que se ajuste a tus necesidades, según las funciones que uses actualmente.

Por ejemplo, si tienes G Suite Business y utilizas Google Vault, te cambiaremos a la edición Business Plus para que puedas seguir utilizando esa función. En las tablas de más arriba se muestran otros ejemplos de funciones premium que podrías estar utilizando y las ediciones de Google Workspace que las incluyen.

Nota: Los cambios de funciones pueden tardar unos días en registrarse en nuestros sistemas. Si dejas de usar una función un poco antes de que tu organización sea apta para la transición automática, es posible que no recibamos la información sobre el cambio antes de la transición.

Puedes ver tu suscripción y tu plan de pagos en la página FacturaciónGestionar suscripciones de la consola de administración de Google. Para obtener más información, consulta el artículo ¿Qué suscripción tengo y cuál es mi plan de pagos?

Si tienes un plan anual o de duración fija, debes cumplir los siguientes requisitos para la transición, en función de cuál sea tu plan de pagos:

• Plan de duración fija con pagos mensuales: puedes hacer la transición personalmente en cualquier momento. Te cambiaremos automáticamente a Google Workspace cuando finalice tu contrato.
• Plan de duración fija con pagos anuales: para obtener más información sobre la transición, consulta el artículo Transición de Google Workspace para los planes de pago anuales de duración fija.

Sí. Te cambiaremos a una edición de Google Workspace que tenga las funciones que utilizas actualmente y que te permita conservar tus datos. Si quieres cambiar a otra edición de Google Workspace, puedes hacerlo después de la transición.

Si tienes más de 300 usuarios, solo puedes cambiar a una edición Enterprise.

No puedes cambiar a ninguna suscripción a G Suite.

Sí. Puedes añadir más usuarios a tu suscripción a G Suite hasta que pases a usar Google Workspace.

Si ya no usas tu antigua suscripción a G Suite, puedes cancelarla. Consulta cómo hacerlo en el artículo Cancelar Google Workspace.

Sí, tendrás que cambiar a la familia de Google Workspace Enterprise. Consulta más información sobre cómo cambiar de edición de Google Workspace.

Vault está disponible en las ediciones Business Plus, Enterprise Standard y Enterprise Plus.

Algunas ediciones de Google Workspace incluyen las mismas funciones disponibles con suscripciones complementarias. Por ejemplo, Vault se incluye en Business Plus. Si la edición a la que cambias incluye la misma funcionalidad, cancelaremos las suscripciones complementarias cuando cambies automáticamente a Google Workspace.

Sin embargo, si has desactivado la asignación automática de licencias, no cancelaremos las suscripciones complementarias para evitar que se pierdan datos. Si no quieres disfrutar de otra suscripción complementaria, te recomendamos que asignes las licencias de usuario complementarias a la suscripción principal de Google Workspace y que canceles la suscripción complementaria en 24 horas después de reasignar las licencias.

Sí. Cambiaremos automáticamente tu suscripción de G Suite para organizaciones sin ánimo de lucro a otra a Google Workspace for Nonprofits, dependiendo de las funciones que uses. Consulta los precios en la página Ofertas de Google Workspace dirigidas a organizaciones sin ánimo de lucro.

Sí. Cambiaremos automáticamente tu suscripción a Usuario archivado cuando cambies tu suscripción a G Suite. Te cambiaremos a la suscripción a Usuario archivado que corresponda a tu nueva suscripción a Google Workspace. Por ejemplo, si te cambiamos de G Suite Business a Google Workspace Business Plus, también cambiaremos tu suscripción a Usuario archivado a Business Plus - Usuario archivado.

Si prefieres hacer el cambio personalmente, debes cambiar tu suscripción a Usuario archivado al mismo tiempo que cambias tu suscripción a G Suite. Consulta más información en el artículo Cambiar de edición de Usuario archivado.

Si tu suscripción a G Suite corresponde a un plan anual o de duración fija con pagos anuales, no podrás cambiarte hasta que finalice el periodo del contrato. Para que puedas hacer la transición personalmente de tus suscripciones a G Suite y a Usuario archivado de forma conjunta una vez que haya finalizado el periodo del contrato de tu suscripción a G Suite, sigue los pasos que se indican en Transición de Google Workspace a los planes de pago anuales de duración fija.

Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con:

• Tu distribuidor de Google si has comprado la suscripción a un distribuidor.
• El equipo de Asistencia de Google Workspace.
• El equipo de Ventas de Google Workspace, si tienes más de 300 usuarios.

También puedes visitar el Centro de Ayuda para administradores de Google Workspace.