През май 2022 г. въведохме промени в начина, по който се дефинират и управляват продуктите с абонамент в Play Console. Ако имате съществуващи абонаменти и искате да научите как ще бъдат засегнати от тези промени, вижте Скорошни промени в абонаментите в Play Console.
На тази страница се обяснява как да създавате и управлявате абонаменти в Play Console. Препоръчваме ви да прочетете тази статия, за да се запознаете с концепциите, целите и функциите на абонаментите, преди да продължите.
Когато използвате Play Console, трябва да поотделно да конфигурирате и управлявате абонаментите, основните планове и офертите в този ред.
Наличност
Ако се намирате в поддържано местоположение за регистрация на търговци, можете да използвате системата на Google Play за таксуване.
В случай че се намирате в поддържано местоположение и искате да започнете да използвате в приложенията си функциите на системата на Google Play за таксуване, настройте потребителски профил за плащания и прегледайте документацията за API на системата.
Създаване и управление на абонаменти
Кликнете върху дадена секция по-долу, за да я разгънете или свиете.
Създаване на нов абонаментПреди да създадете абонамент, трябва внимателно да планирате идентификаторите на продукта си. Те трябва да са уникални за приложението ви и не могат да бъдат променяни или използвани повторно, след като са били създадени.
- Идентификаторите на продукта трябва да започват с цифра или малка буква, могат да съдържат долни черти (_) и точки (.) и да имат най-много 40 знака.
- Забележка: Идентификаторът на продукт
android.testне може да се използва, както и всички такива идентификатори, започващи сandroid.test.
Разберете отговорностите си
Преди да създадете абонамент, прегледайте правилата ни относно абонаментите. Изключително важно е да разберете напълно тези правила и да ги спазвате. Трябва да осигурите прозрачност на потребителите относно офертите си. Това включва подробно описание на условията на офертата, цената на абонамента, честотата на цикъла на таксуване и дали за използване на приложението се изисква абонамент. Потребителите не трябва да извършват допълнително действие, за да прегледат информацията.
Освен това приложенията с абонаментни услуги или абонаментно съдържание трябва да предлагат ясен потребителски интерфейс/практическа работа, за да могат потребителите лесно да намерят и изберат дадена опция. Ако например продавате абонаменти в приложенията си, трябва да разкриете по ясен начин в тях как даден потребител може да управлява или анулира абонамента си. Също така трябва да включите в приложенията си достъп до лесен за използване онлайн начин за анулиране на абонамента.
За да създадете абонамент:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху Създаване на абонамент.
- Въведете подробностите за абонамента.
- Идентификатор на продукт: Той трябва да започва с цифра или малка буква, може да съдържа долни черти (_) и точки (.) и да има най-много 40 знака.
- Име: Кратко име за абонамента ви с дължина до 55 знака. Потребителите ще го виждат в имейлите и центъра за абонаменти.
- Като програмист трябва да осигурите прозрачност относно абонаментните услуги или съдържанието, които предлагате в приложението си.
- Името на абонамента ви трябва да отразява точно офертата ви. Например не наименувайте абонамента си „Пробен период без парично заплащане“.
- Кликнете върху Създаване.
- Кликнете върху Редактиране на подробностите за абонамента, за да прегледате и редактирате страницата „Подробности за абонамента“. Тук имате възможност да добавите още информация.
- До „Предимства“ кликнете върху + Добавяне на предимство и въведете описание на предлагана чрез абонамента функция. Можете да добавите до 4 предимства (има ограничение от 40 знака за всяко).
- Предимствата трябва да открояват функциите, за да дадат на потребителите по-добра представа за това какво предлага абонаментът ви, като например „Пълен каталог с телевизионни предавания и филми“.
- Тъй като не всички потребители ще отговарят на условията за промоционална цена или пробен период без парично заплащане, в предимството не трябва да се споменават подобни неща. Например не е разрешено то да гласи: „Изпробвайте 7 дни без парично заплащане“.
- До „Описание“ въведете описание (незадължително) за абонамента си. То е за ваша вътрешна употреба и не се показва на потребителите в Google Play.
- Може да се наложи да предоставите информация за съответния продукт във връзка със законодателството за защита на потребителите или за целите на данъчното облагане. В този случай превъртете до секцията „Данък и спазване на изискванията“ и кликнете върху Управление на настройките. Научете повече за настройките, свързани с данъците и спазването на изискванията.
- Кликнете върху Запазване на промените.
За да направите абонаментите достъпни за потребителите на Google Play, трябва да създадете и активирате поне един основен план. Обърнете внимание, че след като създадете основен план, вече не можете да изтриете абонамента. Вместо това трябва да архивирате абонамента, след като спрете да го продавате.
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху стрелката за надясно до абонамента, който искате да редактирате, за да прегледате подробностите за него.
- Кликнете върху Редактиране на подробностите за абонамента и извършете желаните промени.
- Кликнете върху Запазване на промените.
Създаване и управление на основни планове
Кликнете върху дадена секция по-долу, за да я разгънете или свиете.
Създаване и активиране на основен планПреди да създадете основен план, трябва внимателно да планирате идентификаторите му. Те трябва да са уникални в рамките на съответния абонамент за приложението ви и не могат да бъдат променяни или използвани повторно след активирането на основния план.
Идентификаторите на основния план трябва да започват с цифра или малка буква. Можете да използвате цифри (0 – 9), малки букви (a – z) и тирета.
За да създадете основен план:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху стрелката за надясно до абонамента, в който искате да създадете основен план, за да прегледате подробностите за абонамента.
- Кликнете върху Добавяне на основен план.
- Въведете идентификатор на основния план. Той трябва да е уникален в рамките на съответния абонамент и не може да бъде променян или използван повторно след активирането на основния план.
- Изберете типа:
- Подновява се автоматично: Подновява се автоматично, освен ако не бъде анулиран от потребителя.
- С предплащане: Потребителите ще трябва да извършат ръчно плащане, за да удължат плана си.
- Вноски (налице в определени държави/региони): Потребителите плащат фиксирана месечна сума за определен период на ангажимента, за да получат право на достъп до даден абонамент за продължителността на съответния период. Понастоящем този основен план може да се предлага само в следните държави: Бразилия, Испания, Италия и Франция.
- (Само за автоматично подновяващи се основни планове) Ако създавате автоматично подновяващ се основен план, дефинирайте следното:
- Период на фактуриране: Изберете продължителността на правото на достъп до абонамента. Наличните периоди на фактуриране са:
- Ежеседмично
- На всеки 4 седмици
- Ежемесечно
- На всеки 2 месеца
- На всеки 3 месеца
- На всеки 4 месеца
- На всеки 6 месеца
- На всеки 8 месеца
- Ежегодно
- Преходен период: Изберете максималната продължителност, за която потребителите ще запазят правата си на достъп до абонамента, докато отхвърлено плащане за подновяване продължава да е нерешено.
- Временно спиране на профила: Изберете максималната продължителност, преди неотстранен проблем с плащането за подновяване да доведе до изтичане на абонамента. Този период на временно спиране на профила започва след края на преходния период. По време на временното спиране на профила потребителите няма да имат права на достъп до абонамента.
- Промени в плана за таксуване и офертите: Изберете как да се прилагат оставащите платени дни, когато потребителите сменят офертите.
- Повторно абониране: Потребителите могат да купят отново от Google Play Магазин изтекъл автоматично подновяващ се абонамент, ако е активен.
- Период на фактуриране: Изберете продължителността на правото на достъп до абонамента. Наличните периоди на фактуриране са:
- (Само за предплатени основни планове) Ако създавате предплатен основен план, дефинирайте следното:
- Продължителност: Изберете продължителността на правото на достъп до абонамента. Налице са следните опции за продължителност:
- 1 ден
- 3 дни
- 1 седмица
- 4 седмици
- 1 месец
- 2 месеца
- 3 месеца
- 4 месеца
- 6 месеца
- 8 месеца
- 1 година.
- Разрешаване на удължаването: Потребителите могат да удължат продължителността на активния предплатен абонамент в Google Play Магазин, ако е активен.
- Продължителност: Изберете продължителността на правото на достъп до абонамента. Налице са следните опции за продължителност:
- (Само за основни планове на вноски) Ако създавате основен план на вноски, дефинирайте следното:
- Период на ангажимента: Въведете периода на ангажимента в месеци (трябва да е между 3 и 24).
- Тип на подновяването: Изберете Подновява се автоматично всеки месец или Подновява се автоматично за същата продължителност.
- Преходен период: Изберете максималната продължителност, за която потребителите ще запазят правата си на достъп до абонамента, докато отхвърлено плащане за подновяване продължава да е нерешено.
- Временно спиране на профила: Изберете максималната продължителност, преди неотстранен проблем с плащането за подновяване да доведе до изтичане на абонамента. Този период на временно спиране на профила започва след края на преходния период. По време на временното спиране на профила потребителите няма да имат права на достъп до абонамента.
- Промени в плана за таксуване и офертите: Изберете как да се прилагат оставащите платени дни, когато потребителите сменят плановете. В случай че правите това за основен план на вноски, посетете сайта за програмисти за Android, за да научите повече.
- Повторно абониране: Потребителите могат да купят отново от Google Play Магазин изтекъл автоматично подновяващ се абонамент, ако е активен.
- (По избор) Добавете маркери, за да идентифицирате основния план или офертата в API. Можете да ги използвате, за да определяте това коя оферта да се показва, когато потребителят отговаря на условията за повече от една оферта. Можете да добавите до 20 маркера.
- Горе вдясно на секцията „Цена и наличност“ кликнете върху Управление на наличността по държави/региони. За да изберете местоположенията, за които основният ви план ще бъде наличен:
- Потребителите могат да купуват абонаментите ви само в регионите, където основният ви план е налице. За да се определи кои основни планове са налични за потребителя, се използва държавата му за Google Play.
- Ако изберете да предлагате основния си абонаментен план в „Нови държави/региони“, Google автоматично ще го направи достъпен, когато добави поддръжка за нова валута на купувачите за държава, в която вече разпространявате приложението си. Научете повече за предлагането на приложения в няколко валути.
- Ако посочите тип основен план, който е налице само за потребителите в определени държави/региони, като например основен план на вноски, могат да бъдат избрани само съответните държави/региони.
- След като направите избора си, кликнете върху Прилагане.
За да зададете цената на основен план в няколко държави/региона едновременно:
- Кликнете върху Актуализиране на цените и изберете държавите/регионите, за които искате групово да зададете цени.
- Кликнете върху Задаване на цена.
- Въведете цената без данъци и валутата, която искате да използвате.
- Тази цена ще бъде конвертирана в подходящата валута за всяка държава/регион. Ще бъде добавен данък според съответните юрисдикции и след това цената ще бъде зададена така, че да спазва местните мита.
- Кликнете върху Актуализиране.
- Кликнете върху Запазване.
За да зададете цена на основен план в една държава/регион:
- Кликнете върху иконата на молив в графата „Цена“ в таблицата, за да въведете цена за това местоположение.
- Данъците ще се приложат автоматично, след като въведете цена.
- За регионите, където Google Play не поддържа местната валута, можете да посочите наличността на цената на основния си план в щатски долари или евро.
- Кликнете върху Запазване.
За да активирате основния план:
- Кликнете върху Запазване.
- Кликнете върху Активиране, за да направите основния план достъпен за потребителите.
Ако искате да промените цените на основния си план, първо прочетете за промяната на цените за основните планове и офертите.
За да редактирате основен план:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху стрелката за надясно до абонамента, който искате да редактирате, за да прегледате подробностите за него.
- Под „Основни планове и оферти“ кликнете върху стрелката за надясно до основния план, който искате да редактирате.
- Когато приключите с промените, кликнете върху Запазване на промените.
Забележка: Когато премахнете регион от основния план, планът вече няма да се предлага на потребителите в този регион за нови покупки. За съществуващите абонати с автоматично подновяващ се основен план обаче автоматичното подновяване продължава дори когато регионът им е премахнат от основния план.
Можете да деактивирате даден основен план, за да предотвратите нови покупки. Това не засяга съществуващите абонаменти. За да деактивирате основен план:
Важно: С деактивирането на основен план ще деактивирате и всички оферти за него.
За да деактивирате основен план:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- До абонамента, който искате да редактирате, кликнете върху стрелката за надясно до основния план, който желаете да деактивирате.
- Под „Основни планове и оферти“ кликнете върху стрелката за надясно, за да прегледате подробностите за основния план.
- Горе вдясно на страницата кликнете върху Деактивиране.
За да активирате основния план отново и да разрешите пак новите покупки:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху стрелката за надясно до абонамента, който искате да редактирате, за да прегледате подробностите за него.
- Под „Основни планове и оферти“ кликнете върху стрелката надясно до основния план, който искате да активирате отново.
- В долната част на страницата кликнете върху Разширени.
Създаване и управление на оферти
Кликнете върху дадена секция по-долу, за да я разгънете или свиете.
Създаване и активиране на офертаПреди да създадете оферта, трябва внимателно да планирате идентификаторите ѝ. Те трябва да са уникални в рамките на основния план и не могат да бъдат променяни или използвани повторно след активирането на офертата.
Идентификаторите на офертите трябва да започват с цифра или малка буква. Можете да използвате цифри (0 – 9), малки букви (a – z) и тирета.
Преди да започнете да създавате оферта, имайте предвид следното:
- Офертата ви трябва да бъде ясно описана във всички промоции в приложението или на първоначалните екрани.
- Трябва подробно да опишете условията на офертата, изтичането ѝ, включително колко ще бъдат таксувани потребителите, честотата на цикъла на таксуване, как могат да анулират и дали за използване на приложението се изисква абонамент. Потребителите не трябва да извършват допълнително действие, за да прегледат информацията.
- Офертите не са задължителни. Не е необходимо да създавате такава, за да бъде наличен основният ви план.
- Трябва да имате запазен основен план (чернова или активен), за да създадете оферта. Офертата винаги е свързана с един основен план.
- По подразбиране офертите са налице за същите региони като свързания с тях основен план. В рамките на една оферта можете по избор да ограничите наличността до някои региони с основен план.
За да създадете оферта:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху стрелката за надясно до абонамента, който искате да редактирате, за да прегледате подробностите за него.
- В секцията „Основни планове и оферти“ кликнете върху Добавяне на оферта.
- От падащия списък изберете основния план, към който искате да добавите офертата, и кликнете върху Добавяне на оферта.
- Обърнете внимание, че офертите могат да се добавят само към автоматично подновяващи се основни планове.
- Въведете идентификатор на офертата. Той трябва да е уникален в рамките на основния план и не може да бъде променян или използван повторно след активирането на офертата.
- Офертата ви автоматично наследява наличността на основния план, с който е свързана. За да промените това, кликнете върху Управление на наличността по държави/региони. Можете да избирате само региони, към които е насочен основният ви план.
- Изберете критериите за участие за офертата, за да определите за кои клиенти да е налице – Придобиване на нови клиенти,Надстройване или Определено от програмиста. Научете повече за условията за офертите.
- За оферта за придобиване на нови клиенти изберете една от следните опции:
- Никога не са имали този абонамент: офертата ще бъде налице за потребители, които никога не са имали този абонамент.
- Никога не са имали абонамент: офертата ще бъде налице за потребители, които никога не са имали абонамент в приложението ви.
- За оферта за надстройване попълнете следните полета:
- Текущ абонамент: офертата е налице само за потребители, които понастоящем имат този абонамент.
- Съществуващ период на фактуриране: офертата е налице само за потребителите с този период на фактуриране. Това е полезно например за създаването на оферта за надстройване до годишен план за потребители, които понастоящем имат месечен основен план или оферта.
- Честота на осребряване: колко пъти даден потребител може да купи тази оферта (веднъж или неограничен брой).
- За оферта, определена от програмиста, вие определяте условията в приложението си. Примерите включват повторни пробни периоди без парично заплащане или оферти за повторно спечелване на неактивни абонати.
- (По избор) Добавете маркери, за да идентифицирате основния план или офертата в API. Можете да ги използвате, за да определяте това коя оферта да се показва, когато потребителят отговаря на условията за повече от една оферта. Можете да добавите до 20 маркера.
За да добавите фази към дадена оферта:
- Под „Фази“ кликнете върху Добавяне на фаза, за да добавите фази с пробен период без парично заплащане и/или промоционална цена. Офертата трябва да съдържа поне една фаза на ценообразуване.
- Изберете типа фаза на ценообразуване:
- Тип: изберете типа фаза от следните:
- Едно плащане: абонатите плащат предварително за определен период.
- Периодично плащане: абонатите плащат за всеки от определения брой периоди.
- Пробен период без парично заплащане: абонатите получават определен брой дни, седмици, месеци или години без парично заплащане.
- Продължителността на тези пробни периоди трябва да бъде между 3 дни и 3 години.
- Продължителност: за типовете с пробен период без парично заплащане и единично плащане въведете броя дни, седмици или месеци.
- Периоди на фактуриране: ако типът е периодично плащане, изберете броя на периодите на фактуриране.
- Замяна на цената: за единични или периодични плащания изберете типа замяна на цената от следните:
- Фиксирана сума: зададена сума, като например 5 щ.д.
- Процентна отстъпка: процентна отстъпка от основната цена, например 50%.
- Фиксирана отстъпка: фиксирана отстъпка от основната цена, като например отстъпка от 1 щ.д.
- Тип: изберете типа фаза от следните:
За да зададете цената или отстъпката в няколко държави/региона наведнъж:
- Кликнете върху Актуализиране на всички отстъпки/Актуализиране на всички цени и изберете държавите/регионите, за които искате да зададете цените групово.
- Кликнете върху Задаване на цена/Задаване на отстъпка.
- Въведете цената без данъци и валутата, която искате да използвате.
- Тази цена ще бъде конвертирана в подходящата валута за всяка държава/регион. Ще бъде добавен данък според съответните юрисдикции и (само за оферти с фиксирана сума) цената ще бъде зададена така, че да спазва местните мита.
- Кликнете върху Актуализиране.
- Кликнете върху Прилагане.
За да зададете цената или отстъпката в една държава/регион:
- Кликнете върху иконата на молив в графата „Цена“ в таблицата, за да въведете цена за това местоположение.
- Данъците ще се приложат автоматично, след като въведете цена.
- За регионите, където Google Play не поддържа местната валута, можете да посочите наличността на цената на основния си план в щатски долари или евро.
- Кликнете върху Прилагане.
За да активирате офертата:
- След като добавите фазите, кликнете върху Запазване.
- Кликнете върху Активиране, за да направите офертата достъпна за отговарящите на условията потребители.
Ако искате да промените цените на офертите си, първо прочетете за промяната на цените за основните планове и офертите.
За да редактирате оферта:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху стрелката за надясно до абонамента, който искате да редактирате, за да прегледате подробностите за него.
- Под „Основни планове и оферти“ кликнете върху стрелката за надясно до офертата, която искате да редактирате.
- Когато приключите с промените, кликнете върху Запазване на промените.
- Кликнете върху Запазване на промените.
Можете да деактивирате дадена оферта, за да предотвратите нови покупки. Всички съществуващи абонати обаче ще продължат да се възползват от нея.
За да деактивирате оферта:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху стрелката за надясно до абонамента, който искате да редактирате, за да прегледате подробностите за него.
- Под „Основни планове и оферти“ кликнете върху стрелката за надясно до офертата, която искате да деактивирате.
- Горе вдясно на страницата кликнете върху Деактивиране.
За да активирате офертата отново и да разрешите пак новите покупки:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху стрелката за надясно до абонамента, който искате да редактирате, за да прегледате подробностите за него.
- Под „Основни планове и оферти“ кликнете върху стрелката за надясно до офертата, която искате да активирате отново.
- В долната част на страницата кликнете върху Активиране.
Прекратяване на наследени ценови кохорти
За основните планове с автоматично подновяване можете да решите да прекратите дадена наследена ценова кохорта и да прехвърлите съответните потребители към текущата цена на основния план. Преди това е важно да прегледате и да разберете напълно статията Промяна на цените на основните планове и офертите.
Прекратяване на наследена ценова кохортаЗа да прекратите наследена ценова кохорта:
- Отворете Play Console и страницата Абонаменти (Осигуряване на приходи > Продукти > Абонаменти).
- Кликнете върху стрелката надясно до съответния абонамент, за да прегледате подробностите за него.
- Под „Основни планове и оферти“ кликнете върху иконата с три точки
до основния план, съдържащ наследената ценова кохорта, която искате да прекратите, и изберете Преглед на наследените ценови точки.
- Изберете началната дата на кохортата, която искате да прекратите.
до основния план, съдържащ наследената ценова кохорта, която искате да прекратите, и изберете Преглед на наследените ценови точки.- Важно: Прекратяването на кохорта прекратява и всички предишни кохорти за същия основен план и за същите държави/региони. Тъй като всяка кохорта може да има отделна цена, промяната в цената може да е от различен тип (увеличение с автоматично приемане, увеличение с приемане или намаляване).
- Изберете държавите/регионите, където искате да прекратите кохортата.
- Важно: Ако кохортите с увеличение на цената не отговарят на описаните по-горе критерии за регион, честота или сума, ще се покажат предупредителни икони, посочващи, че увеличението изисква приемане. Можете да видите причините, като задържите курсора на мишката върху съответните икони. Имате възможност да продължите с тези увеличения с приемане или да оставите текущата цена за въпросните кохорти, като премахнете избора от държавата/региона или посочите друга начална дата.
- Кликнете върху Преглед на мигрирането, за да продължите.
- Прегледайте броя държави/региони и информацията за промените в цените. Ако една или повече кохорти отговарят на условията за увеличение на цената с автоматично приемане и искате да използвате този тип увеличение, когато е възможно, трябва да прегледате изискванията и да потвърдите, че са изпълнени, като изберете съответната опция. Имайте предвид, че дори ако тя е избрана, за кохортите, които не отговарят на условията за увеличения с автоматично приемане, автоматично ще се прилагат увеличения с приемане.
- В случай че изискванията не са изпълнени или не искате увеличения с автоматично приемане, изберете Винаги да се използва увеличение на цената с приемане. Ако не искате увеличения с автоматично приемане в конкретни региони, извършете отделно мигриране, което включва само тях.
- Кликнете върху Стартиране на мигрирането.
Активиране или деактивиране на функцията за поставяне на пауза на абонаментите
Когато активирате функцията за поставяне на пауза в настройките на абонамента си, потребителите могат да го поставят на пауза, вместо да го анулират. Обърнете внимание на следното:
- Функцията за поставяне на пауза на абонаментите не е налице за пробни периоди без парично заплащане, нито за годишни абонаменти.
- Функцията не може да се активира за абонаменти с периоди на подновяване, по-дълги от три месеца.
- Ограниченията за поставяне на пауза на абонаментите от една седмица и три месеца подлежат на промяна по всяко време.
Научете повече за поставянето на пауза на абонаментите и изискванията за внедряване на функцията на сайта за програмисти за Android.
За да активирате или деактивирате функцията за поставяне на пауза на абонаментите:
- Отворете Play Console и страницата Настройване на осигуряването на приходи (Осигуряване на приходи > Настройване на осигуряването на приходи).
- В секцията „Настройки за абонаментите“ изберете Създаване или Деактивиране до „Поставяне на пауза“.
- Кликнете върху Запазване на промените.