关于 Fitbit Premium,我应该了解哪些信息?

通过 Fitbit Premium 呵护自己,关爱健康。

如果你使用 Google 账号登录 Fitbit 应用,可以前往 support.google.com 管理或取消 Fitbit Premium 订阅。

注意:如果你已在 Fitbit.com 上包年订阅了 Fitbit Premium,在当前订阅结束时,若要重新订阅 Fitbit Premium,你需要在 Fitbit 应用上操作。从 2024 年 2 月 29 日开始,在 fitbit.com 上购买的年度会员资格将无法再自动续订。

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Fitbit Premium 是什么?
Fitbit Premium 是 Fitbit 应用中的个性化资源,有助于你保持活力、提升睡眠质量、管理压力等。
Example of an insight in the Fitbit app that reads: Sleep: Your typical bedtime fluctuates up to 2 hours during the week. A consistent bedtime can improve sleep quality and help you feel rested. Set a bedtime reminder to keep you on track? 接收个性化分析、睡眠得分明细、月度睡眠档案,以及基于 Fitbit 统计数据的健康报告。
Photo of a man doing a plank with the text: Workouts 享用 Fitbit 等热门品牌提供的数百种视频和音频锻炼资源。
Photo of a woman sitting cross-legged on the floor with the text: Mindfulness 借助引导式冥想放松身心、提升睡眠质量、学习身体自爱等。依次点按“教练”标签页   正念,即可开始。
Example of stress score in the Fitbit app, broken up into scores for responsiveness, exertion balance, and sleep patterns 根据每日得分和影响因素明细,更好地了解身体应对压力的情况(仅限特定设备)。
Example of a readiness score in the Fitbit app

根据每日准备状态分数,了解何时适合身体锻炼,何时应优先恢复体力(仅限特定设备)。如需更多信息,请参阅 Fitbit 应用中的每日准备状态分数是什么?

如需更多信息,请参阅 Fitbit 网站上的 Premium 页面

如何购买或开始试用 Fitbit Premium?
  1. 在 Fitbit 应用中,点按“你”标签页 

  2. 点按“试用 Fitbit Premium”。

  3. 在试用结束后选择包年订阅或包月订阅,然后按照说明进行订阅。

注意:你还可以在 Google 商店中购买 Fitbit Premium 会员服务。

如果购买的 Fitbit 设备随附 Fitbit Premium 试用资格,但是你当前已是 Fitbit Premium 会员,那么你必须取消自己的 Premium 订阅,才能激活试用。在取消的订阅到期后大约 1-3 天,你会在 Fitbit 应用中看到用于开始试用的选项。如需关于如何取消 Fitbit Premium 订阅的说明,请参阅如何管理或取消 Fitbit Premium 订阅?
如何管理或取消 Fitbit Premium 订阅?

如果你使用 Google 账号登录 Fitbit 应用,或者通过 Google One 会员方案使用 Premium,可以前往 support.google.com,管理或取消 Fitbit Premium 订阅。

如果你使用 Fitbit 账号登录 Fitbit 应用,请按照以下说明操作。

我是在 Fitbit 应用中订阅的

请通过手机上的应用商店取消订阅。如果你在手机上的应用商店中订阅了 Fitbit Premium,但在 Fitbit 应用中没有显示为已订阅,请按照以下步骤恢复为已订阅状态。如果仍然没有看到自己的订阅,请按照说明通过 fitbit.com 取消购买。

若要在 Fitbit 应用中取消订阅,请按以下步骤操作:

  1. 在 Fitbit 应用中,依次点按“今天”标签页  你的个人资料照片。
  2. 向下滚动,然后依次点按账号设置  管理订阅。然后你的有效订阅会显示在手机上的应用商店中。
  3. 依次点按你的 Fitbit Premium 订阅  取消订阅。注意,如果你之前已取消订阅,则不会看到此选项。你的订阅将在当前月度或年度订阅期限结束时到期。
注意:如果你在 Google Play 商店中使用 PayPal 购买了订阅,但系统未列出你的订阅,可以通过 PayPal 账号取消订阅。如需更多信息,请访问 PayPal 帮助网站

若要恢复购买的订阅,请按以下步骤操作:

  1. 在 Fitbit 应用的“你”标签页  中,点按订阅 Fitbit Premium
  2. 点按页面底部的恢复已购买的订阅。按照屏幕上的说明恢复订阅。
注意:德国境内的 Premium 会员如果取消订阅,可以按比例获得退款。如需更多信息,请查看我们的《Fitbit 付费服务条款》
我是在 Google 商店中订阅的
  1. 前往 Google 商店  点击账户图标 ,然后使用与 Fitbit Premium 订阅关联的 Google 账号进行登录。
  2. 依次点击右上角的个人资料照片 Subscriptions(订阅)。
  3. 依次点按相应订阅 Payment Detail(付款明细) Cancel Subscription(取消订阅)。

 

我是在 fitbit.com 上订阅的

如果你通过 fitbit.com 购买了周期性订阅(月度或年度订阅):

若要管理订阅,请按以下步骤操作:

  1. 前往 fitbit.com 点击账户图标 ,然后使用与 Fitbit Premium 订阅关联的电子邮件地址进行登录。
  2. 依次点击账户图标  My Account(我的账号) My Subscriptions(我的订阅)。
  3. 点击任一订阅可展开详细信息。
    • 若要取消订阅,请依次点击 Cancel(取消) Cancel Subscription(取消订阅) Close(关闭)。订阅状态会更改为“Canceled”(已取消)。
    • 若要更新付款方式,请依次点击 Update Payment Method(更新付款方式) 输入新的付款信息  点击 Save(保存) 点击 Close(关闭)。新卡会列在“Billing Details”(结算详细信息)下方。
注意:德国境内的 Premium 会员如果取消订阅,可以按比例获得退款。如需更多信息,请查看我们的《Fitbit 付费服务条款》
如何兑换 Premium 礼品卡?

如果你有未使用的 Fitbit Premium 1 年会员礼品卡,可以联系客户支持团队进行兑换。需要提供礼品卡编号。

如需了解详情,请参阅条款及条件

Fitbit Premium 数据分析是什么?

Fitbit Premium 数据分析可以利用你的健康与健身数据来提供量身定制的建议和观察结论,从而帮助你实现目标。与 Fitbit 应用中的标准数据分析相比,Fitbit Premium 订阅提供的数据分析更加个性化。

注意,可能不会每天都提供新的数据分析。

点按“今天”标签页 ,即可查看你的数据分析。注意,可能不会每天都提供新的数据分析。如需更多信息,请参阅如何使用 Fitbit 应用?

Example of an insight in the Fitbit app that reads: Wellness: When you walk more than your average 8,502 steps, you get 7 more mins of deep sleep, helping you feel more rested. Keep stepping to improve your chances of better sleep tonight.

注意,数据分析可能会随附用于启用提醒的选项,这些提醒可协助你培养健康的生活习惯。如需更多信息,请参阅我在 Fitbit 设备上看到的提醒是什么?

如何开始 Fitbit Premium 锻炼?

Fitbit 应用为所有水平的健身用户都提供了各种各样的引导式锻炼方案,你可以按需选择。

  1. 在 Fitbit 应用中,点按“教练”标签页 ,然后选择锻炼类型。
  2. 点按锻炼即可查看说明。
  3. 点按播放即可开始。
哪些人可以订阅 Fitbit Premium?

Fitbit Premium 在许多销售 Fitbit 产品的地区都可以订阅。如需更多信息,请参阅 Fitbit 网站上的 Premium 页面

请确保 Fitbit 应用是最新版本,然后再开始订阅。

如何兑换 Calm Premium 优惠?

如果你在 fitbit.com 上购买了 Fitbit Sense,并添加了 6 个月的 Fitbit Premium 会员资格,那么你可能有资格获得 6 个月的 Calm Premium 订阅(仅限特定地区)。

若要兑换优惠,请前往 calm.com/fitbit,然后输入你在购买后通过电子邮件收到的专属兑换码。电子邮件的主题是“Calm subscription redemption code”(Calm 订阅兑换码)。如果无法兑换优惠,请访问 Calm 帮助网站

注意:这仅适用于新老 Premium 用户。6 个月的 Calm Premium 会员资格仅限当前不是 Calm Premium 会员的用户。每位客户只能兑换一次 Calm Premium 会员资格。名额有限,兑完即止。Calm Premium 在某些地区可能不可用,并且可能仅支持英文。

在收听 Calm 课程时,请使用 Sense 上的 EDA 扫描应用程序查看身体反应。如需更多信息,请参阅如何使用 Fitbit 设备跟踪和管理压力?

关于 Fitbit Premium 健康报告,我应该了解哪些信息?

Fitbit Premium 健康报告中会详细列明你在过去 12 个月的活动、睡眠、心率和体重数据。你可以从 Fitbit 应用导出自己的健康报告,以便查看自己的数据或提供给专业医护人员参考。

  1. 在 Fitbit 应用中,依次点按“今天”标签页  个人资料  会员福利  健康报告
  2. 依次点按预览报告  获取我的报告。报告准备就绪后,Fitbit 应用中会显示通知;报告可能需要过几分钟才会显示在收件箱中。
  3. 在“今天”标签页  中,点按“收件箱”图标 
注意(仅限 Android):如果你在收件箱  中没有看到报告,请查看手机上的谷歌文件极客应用。打开谷歌文件极客应用  搜索你的 Fitbit 健康报告  点按以使用 Adobe Acrobat 打开文件。
  1. 点按“个人健康报告”通知,该通知在收件箱中可以保留长达 30 天。
  2. 点按查看报告可在手机上打开报告,点按分享可将报告发送给自己或专业医护人员。

请注意以下几点:

  • 你必须拥有至少 30 天的数据,才能生成健康报告。
  • 某些数据需要使用支持心率监测功能的设备才能追踪。
  • 只有你追踪或记录的数据会显示在健康报告中。例如,你必须在 Fitbit 应用中记录体重,才会在报告中看到体重数据。

如果你遇到 Fitbit Premium 方面的问题,请前往客户支持页面,然后点按 Fitbit Premium

如何激活 Fitbit Premium?
你的 Fitbit Premium 订阅会在购买成功后自动激活。如果你通过 Google 商店购买了 Fitbit Premium,但还没有 Fitbit 账号,请使用购买订阅方案时所用的同一 Google 账号创建账号。如需查看相关说明,请参阅如何设置 Fitbit 设备?
通过 Google 商店购买 Fitbit Premium 后,如果没有在 Fitbit 账号中看到有效订阅,请参阅为什么在 Fitbit 应用中看不到有效订阅?
为什么在 Fitbit 应用中看不到有效订阅?
通过 Google 商店购买 Fitbit Premium 后,你需要使用购买订阅方案时所用的同一 Google 账号登录 Fitbit 账号。
为什么 Fitbit 应用显示我有两份 Fitbit Premium 订阅?
如果你看到一条消息,指出你有两个 Fitbit Premium 订阅,可能是你购买了单独的 Fitbit Premium 订阅和包含 Fitbit Premium 的 Google One 订阅。你可以前往 support.google.com,管理或取消单独的 Fitbit Premium 订阅。如需更多支持,请与客户支持团队联系。
Google One 是什么?
Google One 是一种会员套餐,可提供更大的存储空间,并随附额外福利,有助于你更充分地利用 Google 产品和服务。在某些国家/地区,有些 Google One 订阅中会包含 Fitbit Premium 订阅。如需详细了解 Google One,请前往 one.google.com/faq。请注意,若要使用 Google One 订阅中包含的 Fitbit Premium 订阅,你必须使用自己的 Google 账号登录 Fitbit。
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