Hvad skal jeg vide om Fitbit Premium?

Hvis du logger ind i Fitbit-appen med en Google-konto, skal du gå til support.google.com for at administrere eller opsige dit Fitbit Premium-abonnement.

Bemærk! Hvis du har købt et årsabonnement på Fitbit Premium via Fitbit.com, skal du abonnere på Fitbit Premium igen via Fitbit-appen, når dit nuværende abonnement udløber. Automatisk fornyelse af årsabonnementer, der er købt på fitbit.com , stopper med at være i kraft den 29. februar 2024.

Udvid alle Skjul alle

Hvad er Fitbit Premium?

Fitbit Premium er din personligt tilpassede ressource i Fitbit-appen, der hjælper dig med at forblive aktiv, sove godt, håndtere stress og meget mere.

	Få personligt tilpasset indsigt, en oversigt over din søvnscore, din månedlige søvnprofil og en helbredsrapport baseret på din Fitbit-statistik.
	Få adgang til hundredvis af video- og lydtræningspas fra Fitbit og populære brands.
	Brug guidede meditationer, som hjælper med at forbedre afslapning, søvn, kropspositivitet og meget mere. Tryk på fanen Coach   Mindfulness for at komme i gang.
	Få bedre indblik i, hvordan din krop håndterer stress med en daglig score og en oversigt over, hvad der påvirker den (tilgængeligt på visse enheder).
	Vid, hvornår du er klar til at træne, og hvornår du bør prioritere restitution, med en daglig parathedsscore (tilgængelig på visse enheder). Du kan få flere oplysninger i Hvad er min daglige parathedsscore i Fitbit-appen?

Du kan få flere oplysninger på siden Premium på Fitbits website.

Hvordan køber eller starter jeg min prøveperiode på Fitbit Premium?

1. Tryk på fanen Dig i Fitbit-appen.

2. Tryk på Prøv Fitbit Premium.

3. Vælg et 1-års eller månedligt abonnement, som skal starte efter din prøveperiode, og følg vejledningen for at abonnere.

Bemærk! Fitbit Premium-medlemskaber kan også købes i Google Store.

Hvis den Fitbit-enhed, du har købt, indikerer, at den omfatter en prøveperiode på Fitbit Premium, men du i øjeblikket er Fitbit Premium-medlem, skal du opsige dit Premium-abonnement for at kunne aktivere prøveperioden. Ca. 1-3 dage efter dit opsagte abonnement udløber, får du vist et tilbud i Fitbit-appen om, at du skal starte prøveperioden. Gå til Hvordan administrerer eller opsiger jeg mit Fitbit Premium-abonnement? for at få en vejledning i, hvordan du opsiger dit Fitbit Premium-abonnement.

Hvordan administrerer eller opsiger jeg mit Fitbit Premium-abonnement?

Hvis du logger ind på Fitbit-appen med en Google-konto eller har adgang til Premium via et Google One-medlemskab, kan du gå til support.google.com for at administrere eller opsige dit Fitbit Premium-abonnement.

Hvis du logger ind i Fitbit-appen med et Fitbit-login, skal du følge vejledningen nedenfor.

Jeg har købt mit abonnement i Fitbit-appen

Opsig dit abonnement via din telefons appbutik. Hvis du har købt et Fitbit Premium-abonnement i din telefons appbutik, men du ikke kan se dit abonnement i Fitbit-appen, skal du følge vejledningen nedenfor for at gendanne dit køb. Hvis du stadig ikke kan se dit abonnement, skal du bruge vejledningen til at annullere købet via fitbit.com.

Sådan opsiger du dit abonnement i Fitbit-appen:

1. I Fitbit-appen skal du trykke på fanen Today [I dag] dit profilbillede.
2. Rul ned, og tryk på Kontoindstillinger Administrer abonnementer. Dine aktive abonnementer åbnes i din telefons appbutik.
3. Tryk på dit Fitbit Premium-abonnement  Opsig abonnement. Bemærk, at du ikke kan se denne mulighed, hvis du allerede har opsagt dit abonnement. Dit abonnement udløber ved udgangen af din aktuelle månedlige eller årlige abonnementsperiode.

Bemærk! Hvis du har købt dit abonnement i Google Play Butik ved hjælp af PayPal, men du ikke kan se dit abonnement på listen, skal du opsige dit abonnement via din PayPal-konto. Gå til PayPals supportwebsite for at få flere oplysninger.

Sådan gendanner du dit abonnementskøb:

1. Gå til fanen Dig i Fitbit-appen, og tryk på Få Fitbit Premium.
2. Tryk på Gendan køb nederst på siden. Følg vejledningen på skærmen for at gendanne dit abonnement.

Bemærk! Premium-medlemmer i Tyskland, der opsiger deres abonnement, er kvalificerede til en forholdsmæssig refusion. Du kan få flere oplysninger i vores vilkår for Betalte Fitbit-tjenester.

Jeg har købt mit abonnement i Google Store

1. Gå til Google Store  klik på kontoikonet , og log ind med den Google-konto, der er knyttet til din Fitbit Premium abonnement.
2. Klik på dit profilbillede øverst til højre Abonnementer.
3. Tryk på et abonnement Betalingsoplysninger Opsig abonnement.

 

Jeg har købt mit abonnement på fitbit.com

Hvis du har købt et fast (månedligt eller årligt) abonnement via fitbit.com:

Sådan administrerer du dit abonnement:

1. Gå til fitbit.com klik på kontoikonet , og log ind med den mailadresse, der er knyttet til din Fitbit Premium abonnement.
2. Klik på kontoikonet Min konto  Mine abonnementer.
3. Klik på et abonnement for at se flere oplysninger.
   • Hvis du vil opsige dit abonnement, skal du klikke på Opsig  Opsig abonnement  Luk. Din abonnementsstatus ændres til "Opsagt".
   • Hvis du vil opdatere din betalingsmetode, skal du klikke på Opdater betalingsmetode Angiv dine nye betalingsoplysninger Klik på Gem Klik på Luk. Dit nye kort vises under Faktureringsoplysninger.

Bemærk! Premium-medlemmer i Tyskland, der opsiger deres abonnement, er kvalificerede til en forholdsmæssig refusion. Du kan få flere oplysninger i vores vilkår for Betalte Fitbit-tjenester.

Hvordan indløser jeg mit Premium-gavekort?

Hvis du har et ubrugt gavekort til 1 års Fitbit Premium-medlemskab, skal du kontakte kundesupport for at indløse det. Du skal bruge dit gavekortnummer.

Se vilkår og betingelser for at få flere oplysninger.

Hvad er Fitbit Premium-indsigt?

Fitbit Premium-indsigt bruger dine sundheds- og træningsdata til at give tilpassede tips og observationer, så du kan nå dine mål. Den indsigt, du modtager med dit Fitbit Premium-abonnement, er mere personligt tilpasset end standardindsigten i Fitbit-appen.

Vær opmærksom på, at du muligvis ikke får ny indsigt hver dag.

Tryk på fanen Today [I dag] for at se din indsigt. Vær opmærksom på, at du muligvis ikke får ny indsigt hver dag. Gå til Hvordan bruger jeg Fitbit-appen? for at få flere oplysninger.

Vær opmærksom på, at du muligvis kan få vist en indsigt med muligheden for at aktivere påmindelser, der tilskynder til sund adfærd. Gå til Hvilke påmindelser ser jeg på min Fitbit-enhed? for at få flere oplysninger

Hvordan starter jeg en Fitbit Premium-træning?

Vælg mellem et udvalg af guidede træningssessioner til alle fitnessniveauer i Fitbit-appen.

1. Tryk på fanen Træner i Fitbit-appen, og vælg en træningstype.
2. Tryk på en træningssession for at læse beskrivelsen.
3. Tryk på Spil for at komme i gang.

Hvem kan tilmelde sig Fitbit Premium?

Fitbit Premium er tilgængeligt i mange regioner, hvor Fitbit-produkter sælges. Se Premium-siden på Fitbit-websitet for at få flere oplysninger

Sørg for, at Fitbit-appen er opdateret, så du kan starte dit abonnement.

Hvordan indløser jeg mit Calm Premium-tilbud?

Hvis du køber Fitbit Sense på fitbit.com og tilføjer 6 måneders Fitbit Premium-medlemskab, kan du være kvalificeret til et 6-måneders Calm Premium-abonnement (tilgængeligt i visse regioner).

Du kan indløse dit tilbud ved at gå til calm.com/fitbit og indtaste den unikke kode, du modtog i e-mailbeskeden efter dit køb. Emnelinjen i mailen er "Kode til indløsning af Calm-abonnement". Hvis du har problemer med at indløse dit tilbud, kan du gå til Hjælp til Calm.

Bemærk! Tilbuddet gælder kun for nye og tilbagevendende Premium-brugere. 6-måneders Calm Premium-medlemskab er kun tilgængeligt for ikke-aktive Calm Premium-medlemmer. Der kan kun indløses ét Calm Premium-medlemskab pr. kunde. Så længe lager haves. Funktionen er muligvis ikke tilgængelig i alle lande og findes muligvis kun på engelsk.

Brug appen EDA-scanning på Sense, når du lytter til en Calm-session for at se din krops reaktion. Få flere oplysninger på siden om, hvordan du registrerer og håndterer stress med din Fitbit-enhed

Hvad skal jeg vide om min Fitbit Premium-wellness-rapport?

Din Fitbit Premium-wellness-rapport indeholder dine data om aktivitet, søvn, puls og vægt op til de seneste 12 måneder. Eksportér din helbredsrapport fra Fitbit-appen for at se dine data eller dele dem med en ansat i sundhedsvæsenet.

1. I Fitbit-appen skal du trykke på fanen Today [I dag] Profil Medlemsfordele Wellness-rapport.
2. Tryk på Se forhåndsvisning af rapport Anmod om min rapport. Når din rapport er klar, vises der en notifikation i Fitbit-appen. Der kan gå et par minutter, før din rapport vises i din indbakke.
3. På fanen Today [I dag] skal du trykke på Inbox .

Bemærk (kun Android)! Hvis du ikke kan se rapporten i din indbakke , skal du tjekke appen Filer på din telefon. Åbn appen Files søg efter din Fitbit-sundhedsrapport tryk for at åbne filen med Adobe Acrobat.

1. Tryk på notifikationen om din personlige helbredsrapportering, som gemmes i din indbakke i op til 30 dage.
2. Tryk på Se rapportering for at åbne rapporteringen på din telefon, eller tryk på Del for at sende rapporteringen til dig selv eller en læge.

Vær opmærksom på følgende:

• Du skal have data for mindst 30 dage for at kunne generere en helbredsrapport.
• Visse data kræver en pulsaktiveret enhed for at spore.
• Det er kun de data, du sporer eller logfører, der vises i rapporten om helbred. Du skal for eksempel logge din vægt i Fitbit-appen for at se vægtdata i din rapport.

Hvis du har problemer med Fitbit Premium, kan du gå til siden Kundesupport og trykke på Fitbit Premium.  

Hvordan aktiverer jeg Fitbit Premium?

Dit Fitbit Premium-abonnement aktiveres automatisk, når du køber det. Hvis du har købt Fitbit Premium via Google Store og endnu ikke har en Fitbit-konto, skal du oprette en konto med den samme Google-konto, som du brugte til købet. Se vejledningen til dette i Hvordan opsætter jeg min Fitbit-enhed?

Hvis du ikke kan se et aktivt abonnement på din Fitbit-konto, efter du har købt Fitbit Premium via Google Store, kan du gå til Hvorfor kan jeg ikke se et aktivt abonnement i Fitbit-appen?

Hvorfor kan jeg ikke se et aktivt abonnement i Fitbit-appen?

Når du køber Fitbit Premium via Google Store, skal du logge ind på Fitbit-kontoen med den samme Google-konto, som du brugte til at købe dit abonnement.

• Hvis du logger ind i Fitbit-appen med et Fitbit-login, skal du gå til din Google-konto ved hjælp af vejledningen på siden Hvad skal jeg vide om at flytte Fitbit til min Google-konto?
• Hvis du logger ind på Fitbit-appen med en anden Google-konto end den, du brugte til at købe Fitbit Premium, skal du kontakte support.

Hvorfor siger Fitbit-appen, at jeg har to Fitbit Premium-abonnementer?

Hvis du får vist en meddelelse om, at du har to Fitbit Premium-abonnementer, har du muligvis købt et selvstændigt Fitbit Premium-abonnement og et Google One-abonnement, som omfatter Fitbit Premium. Gå til support.google.com for at administrere eller opsige dit selvstændige Fitbit Premium-abonnement. Du kan få yderligere support ved at kontakte kundesupport.

Hvad er Google One?

Google One er et abonnement med udvidet lagerplads, som omfatter ekstra fordele, der kan hjælpe dig med at få mere ud af Google. Nogle steder omfatter visse Google One-abonnementer et Fitbit Premium-abonnement. Du kan få flere oplysninger om Google One på one.google.com/faq. Bemærk, at du skal bruge din Google-konto til at logge ind på Fitbit for at bruge det medfølgende Fitbit Premium-abonnement.