Bài viết này giải đáp các câu hỏi thường gặp về chương trình Google Partners.
Câu hỏi chungChương trình Google Partners là gì?
1. Tại sao một số người dùng không thuộc công ty của tôi lại có tên trên trang Giấy chứng nhận đại lý?
Trang Giấy chứng nhận của người dùng cho biết tất cả người dùng có quyền quản trị và quyền truy cập chuẩn trong tài khoản người quản lý Google Ads của bạn hoặc mọi tài khoản được liên kết với tài khoản người quản lý của công ty. Bất kỳ người dùng nào có tên trên trang này đều có thể được cấp chứng chỉ Google Ads về một trong các dòng sản phẩm đủ điều kiện cấp chứng chỉ (chẳng hạn như Mạng Tìm kiếm, Mạng Hiển thị, Video, quảng cáo Mua sắm và Ứng dụng). Chứng chỉ này có thể được tính vào yêu cầu về chứng chỉ. Tìm hiểu thêm về bảng Giấy chứng nhận của người dùng
2. Google làm thế nào để xác định một người phụ trách chiến lược tài khoản?
Chúng tôi xác định người phụ trách chiến lược tài khoản là nhân viên trong công ty của bạn và thay mặt khách hàng quản lý các chiến dịch trên Google Ads.
3. Google làm cách nào để xác định số lượng người phụ trách chiến lược tài khoản cần được chứng nhận?
Chúng tôi ước tính một cách chính xác nhất số lượng người phụ trách chiến lược tài khoản cần được chứng nhận dựa trên một số yếu tố, chẳng hạn như cấp truy cập của người dùng, mối liên kết với tài khoản người quản lý Google Ads đã đăng ký tham gia chương trình Google Partners và tài khoản phụ được liên kết, cũng như miền email.
Bạn có thể cho chúng tôi biết số lượng người phụ trách chiến lược tài khoản trong công ty của bạn bằng cách chuyển đến trang Thông tin chi tiết về công ty trong thẻ Chương trình Partners rồi chọn từ trình đơn thả xuống. Chúng tôi xác định người phụ trách chiến lược tài khoản là nhân viên trong công ty của bạn và thay mặt khách hàng quản lý các chiến dịch trên Google Ads. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi ước tính số người phụ trách chiến lược tài khoản trong công ty của bạn
4. Chúng tôi cung cấp địa chỉ email của công ty cho khách hàng của mình. Việc này có gây trở ngại cho chúng tôi trong việc đáp ứng yêu cầu mới về giấy chứng nhận để được cấp huy hiệu Đối tác Google không?
Không. Bạn có thể thông báo cho chúng tôi biết số lượng người dùng trong công ty của bạn giữ vai trò là người phụ trách chiến lược tài khoản và cần được Google Ads chứng nhận dựa trên công việc hằng ngày của họ. Để làm việc đó, bạn hãy chuyển đến trang Thông tin chi tiết về công ty trong thẻ Chương trình Partners rồi chọn từ trình đơn thả xuống. Chúng tôi xác định người phụ trách chiến lược tài khoản là nhân viên trong công ty của bạn và thay mặt khách hàng quản lý các chiến dịch trên Google Ads. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi ước tính số người phụ trách chiến lược tài khoản trong công ty của bạn
5. Những chứng chỉ Google Ads nào được tính vào yêu cầu về chứng chỉ của chương trình Google Partners?
Chứng chỉ Google Ads là sự công nhận về mặt chuyên môn mà Google cấp cho những cá nhân đã chứng minh họ thông thạo các kiến thức cơ bản và nâng cao về Google Ads.
Các chứng chỉ Google Ads sau đây được tính vào yêu cầu về chứng chỉ:
- Chứng chỉ Google Ads về Ứng dụng
- Chứng chỉ Google Ads về Mạng Hiển thị
- Chứng chỉ Google Ads về Mạng Tìm kiếm
- Chứng chỉ Google Ads về Video
- Chứng chỉ Google Ads về Quảng cáo Mua sắm
Bạn có thể xem chứng chỉ Google Ads trên trang Chứng chỉ Google Ads trong Skillshop.
1. Tôi có nguy cơ mất huy hiệu Đối tác Google không nếu điểm tối ưu hóa của tôi không cao? Tôi có cần phải áp dụng tất cả các đề xuất và đạt điểm tối ưu hóa 100% để trở thành Đối tác không?
2. Hiện tại, Google đang sử dụng những tiêu chí nào để đánh giá các tài khoản đối tác và hiệu suất chiến dịch?
Để yêu cầu về Hiệu suất trở nên rõ ràng, minh bạch và dễ đáp ứng hơn, chúng tôi sẽ sử dụng điểm tối ưu hóa. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu để được cấp huy hiệu
Tìm hiểu thêm về điểm tối ưu hóa
3. Điểm tối ưu hóa thấp nhất mà một tài khoản cần duy trì là bao nhiêu? Khung thời gian để đánh giá là bao lâu?
Để đáp ứng các yêu cầu dành cho Đối tác, tài khoản người quản lý Google Ads của bạn (tài khoản mà bạn đã dùng để đăng ký tham gia chương trình Google Partners) phải có điểm tối ưu hoá tối thiểu là 70% – tức là bạn nắm quyền kiểm soát và có thể áp dụng hoặc loại bỏ các đề xuất dựa trên kết quả đánh giá của mình và mục tiêu của khách hàng. Tìm hiểu thêm về điểm tối ưu hoá
Mỗi ngày, chúng tôi sẽ kiểm tra xem bạn có đang đáp ứng các yêu cầu hay không. Chúng tôi sẽ thông báo cho các đối tác biết nếu họ không còn đáp ứng yêu cầu về điểm tối ưu hóa tối thiểu là 70% hoặc những yêu cầu khác. Các đối tác sẽ có một khoảng thời gian để đáp ứng yêu cầu về Hiệu suất trước khi họ có nguy cơ mất trạng thái của huy hiệu. Trong thời gian này, chúng tôi sẽ cung cấp các công cụ để giúp họ đáp ứng các yêu cầu. Sau khoảng thời gian này, những đối tác bị mất trạng thái của huy hiệu sẽ có thể lấy lại trạng thái đó sau khi đáp ứng các yêu cầu.
4. Đôi khi, các đề xuất hiển thị không liên quan đến mục tiêu kinh doanh của khách hàng. Làm cách nào để cân bằng giữa nhu cầu áp dụng các đề xuất để đạt ngưỡng điểm tối ưu hóa với nhu cầu đặt mối quan tâm của khách hàng lên hàng đầu?
Chúng tôi hiểu rằng khách hàng có thể có các yêu cầu chi tiết hoặc nhiều mục tiêu khác nhau. Đó là lý do chúng tôi không yêu cầu bạn phải đạt điểm tối ưu hoá là 100%. Các đối tác sẽ tiếp tục có quyền kiểm soát và quyền tự chủ để đưa ra các lựa chọn phù hợp cho khách hàng của mình, có thể áp dụng hoặc loại bỏ các đề xuất dựa trên kết quả đánh giá của mình và mục tiêu của khách hàng. Bạn sẽ thấy điểm số tăng lên khi áp dụng và loại bỏ các đề xuất.
Xin lưu ý rằng các đề xuất được đưa ra dựa trên mức cải thiện hiệu suất dự kiến đối với các mục tiêu của khách hàng và chúng tôi liên tục cải thiện các tiêu chí của mình. Nếu bạn quyết định loại bỏ một đề xuất vì đề xuất đó hiện không phù hợp với khách hàng của mình, hãy nhớ cung cấp ý kiến phản hồi và xin lưu ý rằng đề xuất đó có thể xuất hiện lại nếu vẫn còn phù hợp với tài khoản.
5. Khi chuyển đến trang Đề xuất trong Google Ads, tôi thấy thông báo sau: "Không thể hiển thị tất cả đề xuất cho các chiến dịch của bạn vì bạn có hơn 1.000 tài khoản. Hãy chọn một tài khoản ở cấp thấp hơn để xem các đề xuất". Tôi phải xem điểm tối ưu hoá ở đâu để giúp công ty của mình đáp ứng yêu cầu về Hiệu suất?
Hãy chuyển đến trang Chương trình Partners trong Google Ads, tìm thẻ Trạng thái của huy hiệu, rồi nhấp vào "Xem thông tin chi tiết". Trên trang Trạng thái của huy hiệu, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về điểm tối ưu hoá trong mục Hiệu suất. Bạn sẽ thấy chỉ báo nếu đã đạt điểm tối ưu hoá là 70%. Nếu chưa đạt được, bạn sẽ biết bạn cần tăng điểm tối ưu hoá thêm bao nhiêu điểm nữa để đạt ngưỡng 70%.
Tiếp theo, hãy quay lại trang Đề xuất của bạn và chọn một tài khoản ở cấp thấp hơn trong thanh điều hướng trên cùng. Tại trang Đề xuất, bạn có thể áp dụng hoặc loại bỏ các đề xuất cho tất cả tài khoản. Các đề xuất có điểm số cao hơn được dự đoán sẽ tác động nhiều nhất đến hiệu suất.
