Google leverer oversatte versjoner av brukerstøtten, men de er ikke ment å endre innholdet i retningslinjene våre. Den engelskspråklige versjonen er den offisielle versjonen vi bruker for å håndheve retningslinjene. Hvis du vil lese denne artikkelen på et annet språk, kan du bruke rullegardinmenyen for språk nederst på siden.
For at brukeropplevelsen skal være så trygg og positiv som mulig, krever Google at annonsører overholder alle gjeldende lover og forskrifter samt retningslinjene for Google Ads. Annonser, utvidelser, destinasjoner og annet innhold som er i strid med disse retningslinjene, kan bli blokkert fra Google Ads-plattformen og de tilhørende nettverkene. Nedenfor ser du en liste over forskjellige måter vi håndhever lover og retningslinjer på.
Annonser eller elementer som ikke blir godkjent
Annonser og utvidelser som ikke er i tråd med retningslinjene for Google Ads, blir ikke godkjent. Hvis en annonse ikke blir godkjent, kan den først bli kjørt etter at den er gjennomgått og endret i tråd med kravene i retningslinjene. I Google Ads får du beskjed om dette i Status-kolonnen. Finn ut hvordan du korrigerer annonser som ikke er godkjent
Sperring av kontoer
Vi kan suspendere kontoer om vi oppdager brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.
Hvis vi oppdager et alvorlig brudd i kontoen din, suspenderer vi den umiddelbart og uten forvarsel. Et grovt brudd på Google Ads-retningslinjene er et brudd som er så alvorlig at det er i strid med lov og rett eller utgjør betydelig skade for brukerne våre eller økosystemet for digital annonsering. Grove brudd på retningslinjene er ofte et resultat av at annonsørens aktiviteter samlet sett er i strid med Google Ads-retningslinjene, eller at det dreier seg om en enkelt overtredelse som er så alvorlig at vi ikke kan la brukerne eksponeres for slik aktivitet lenger. Grove brudd på retningslinjene fører til kontosuspensjon så fort vi oppdager dem, og uten forvarsel. Slike suspensjoner er imidlertid forbeholdt de tilfellene der dette tiltaket er den eneste løsningen for å effektivt kunne forhindre ulovlig aktivitet og/eller at brukerne våre tar betydelig skade av dette.
Når det gjelder andre brudd på retningslinjene som fører til kontosuspensjon, sender vi deg en advarsel om hva overtredelsen består i, og hvilke tiltak du kan iverksette for å overholde de aktuelle retningslinjene. Vi sender en advarsel minst sju dager før vi sperrer kontoer.
Ved gjentatte brudd på retningslinjene, gir vi advarsler i Google Ads-kontoen din. Sanksjonene tilknyttet de enkelte advarslene blir gradvis strengere inntil kontoen til slutt sperres. Du får maksimalt tre advarsler for hver enkelt av retningslinjene i Google Ads-kontoen din. Finn ut mer om sanksjonsrutinene ved gjentatte brudd på retningslinjene.
Hvis vi sperrer kontoen din, stoppes visningen av alle annonsene i den aktuelle kontoen. Deretter kan du ikke lenger annonsere hos oss med mindre du anker suspensjonen, og anken tas til følge. Eventuelle relaterte kontoer (f.eks. kontoer med samme betalingsmåte) blir også suspendert, og vi suspenderer automatisk nye kontoer du oppretter. Finn ut mer om sperring av kontoer.
