Щоб покращити взаємодію з потенційними клієнтами, ми розробили набір правил і вимог до якості даних, які застосовуються, коли ви додаєте інформацію про товари в профіль компанії. Якщо завантажені дані не відповідають специфікаціям даних про товари або вимогам правил Покупок, то до ваших товарів може бути застосовано попередження, відхилення, обмеження чи призупинення показу. Через це ваші товари можуть не показуватися в сервісах Google.
Відредагуйте товар, щоб ми повторно його перевірили
Щоб дізнатися, чому товар у списку має статус "Не схвалено", натисніть його. Разом із поясненням буде вказано посилання на сторінку з відповідними правилами.
Коли ви належним чином відредагуєте й збережете інформацію про товар, він автоматично пройде повторну перевірку протягом 24 годин. Якщо проблему вирішено, статус "Не схвалено" зникне.
Як надіслати запит на перевірку
У деяких випадках, якщо один із ваших товарів відхилено й ви усунули проблему або не погоджуєтеся з нею, ви можете надіслати запит на перевірку. У разі отримання задовільних результатів перевірки проблема зникне. Якщо цього не сталось і ви не знаєте, що робити далі, зв’яжіться з нами.
Якщо ви надіслали забагато запитів на повторну перевірку й в процесі розгляду виявиться, що ваші товари насправді порушують правила, ми можемо тимчасово деактивувати функцію "Надіслати запит на перевірку".
Щоб надіслати запит на перевірку:
- Перейдіть у профіль своєї компанії. Докладніше про те, як знайти профіль компанії.
- Виберіть Редагувати профіль
Товар.
- Порада. Якщо ви знайшли свій профіль компанії в Пошуку Google на комп’ютері, виберіть Змінити товари.
- Виберіть товар зі статусом "Не схвалено".
- Виберіть банер "Переглянути проблеми".
- Натисніть Надіслати запит на перевірку.
Товар.
Про блокування облікового запису
У разі блокування профілю компанії всі ваші товари отримають статус "Не схвалено". Щойно профіль компанії буде відновлено, товари автоматично пройдуть перевірку й стануть доступними протягом 5 днів. Дізнайтеся, як вирішити проблему із заблокованим профілем компанії.
Іноді в активному профілі компанії всі товари можуть отримати статус "Не схвалено" з причиною "Обліковий запис заблоковано". Щоб вирішити цю проблему, зв’яжіться з нами.