Google propose des traductions du centre d'aide, mais elles ne sont pas censées modifier le contenu de nos règles. L'anglais est la langue officielle que nous utilisons pour faire appliquer nos règles. Pour afficher cet article dans une autre langue, utilisez le menu déroulant au bas de la page.
Pour offrir un écosystème publicitaire fiable et sûr aux utilisateurs et pour respecter les nouvelles réglementations, Google demandera aux annonceurs de suivre un ou plusieurs programmes de validation. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de programmes de validation que nous pouvons vous demander de suivre. Si vous souhaitez en consulter une liste plus détaillée, cliquez ici.
Les annonceurs sont également tenus de respecter les règles Google Ads. Découvrez ce qui se passe si vous ne respectez pas nos Règles.
Programme de validation des annonceurs
Le programme de validation des annonceurs comprend une série d'étapes que les annonceurs devront suivre entièrement. Au cours du programme, les annonceurs seront invités à fournir des informations de base sur leur entreprise et leur identité.
Une fois que Google aura validé les informations de l'annonceur, comme son nom, sa zone géographique et les annonces qu'il a diffusées pendant une certaine période sur les plates-formes Google (y compris la recherche Google et YouTube), Google les affichera dans le Centre de transparence publicitaire et dans les mentions dans l'annonce. Pour respecter les lois applicables, Google devra peut-être aussi fournir aux utilisateurs de ses services certaines informations supplémentaires sur ses annonceurs et leurs campagnes publicitaires, en fonction du pays. En savoir plus sur la transparence publicitaire
Comment Google utilise-t-il vos informations ?
Google utilisera les informations que vous fournissez pour :
- valider votre identité et/ou vos activités commerciales ;
- afficher une mention comprenant votre nom (ou le nom de l'entreprise que vous représentez) et votre position géographique, associés aux annonces que vous diffusez.
À mesure que Google poursuit ses efforts de transparence, nous rendrons publiques des informations sur vos campagnes publicitaires et vos comptes Google Ads, telles que :
- l'historique des modifications du nom de l'annonceur ;
- les créations publicitaires ;
- les dates et les emplacements de diffusion des annonces ;
- les annonces supprimées ou les comptes suspendus pour des raisons juridiques ou de non-respect du règlement ;
- les coordonnées professionnelles.
En savoir plus sur la transparence publicitaire
Dans la recherche Google, la mention s'affichera sous "À propos de cet annonceur" dans Mes préférences publicitaires.
Sur YouTube, la mention s'affichera dans la fenêtre Mes préférences publicitaires, accessible en cliquant sur l'icône d'informations 
Sur les sites Web et dans les applications partenaires de Google pour les annonces display, la mention apparaîtra dans la fenêtre "Pourquoi cette annonce ?", accessible via l'icône Choisir sa pub .
Procédure de validation
Google informera les annonceurs en envoyant une notification dans leur compte et/ou un e-mail lorsqu'ils seront sélectionnés pour suivre le programme de validation des annonceurs, en précisant le délai à respecter pour effectuer cette validation le cas échéant. Les annonceurs peuvent vérifier s'ils sont éligibles sur la page de validation des annonceurs. S'ils le souhaitent, ils peuvent suivre la procédure de manière proactive.
À noter
- Si vous avez l'intention de diffuser des annonces électorales, vous devrez aussi suivre la procédure de validation des annonces électorales dans certains pays.
- Des certifications supplémentaires peuvent être requises pour diffuser des annonces dans certains secteurs soumis à restriction, comme les services financiers.
- Si nous constatons que vous ne respectez pas notre règlement Google Ads ou que vous avez fourni de fausses informations au cours de la procédure de validation, nous révoquerons votre validation et pourrons suspendre votre compte.
- Google se réserve le droit de valider à nouveau votre identité ou vos activités commerciales. Si cette validation s'avère nécessaire, une notification vous sera envoyée. Par exemple, nous pouvons vous demander de valider de nouveau votre identité ou vos activités commerciales si des modifications importantes sont apportées à votre compte Google Ads, y compris à votre profil de paiement. Tant que vous n'aurez pas terminé le programme de validation, certaines annonces du compte (par exemple, les annonces pour des services financiers) seront mises en veille.
- Google se réserve le droit de modifier ces conditions de validation à tout moment.
Si un délai vous est imposé pour effectuer la validation
À compter de la réception de la notification, les annonceurs auront 30 jours pour lancer la procédure de validation et 30 autres jours pour la terminer. S'ils ne terminent pas la procédure ou ne remplissent pas les conditions requises dans les délais impartis, leur compte sera mis en veille. En savoir plus sur la mise en veille des comptes
Les annonceurs peuvent être sélectionnés et tenus de suivre le programme de validation des annonceurs de Google dans un délai basé sur les critères suivants, par exemple :
- À terme, suite au déploiement progressif de l'initiative de Google pour la transparence, tous les annonceurs devront suivre le programme de validation des annonceurs de Google, qui englobe la réalisation des étapes ci-dessus. Actuellement, Google valide l'identité des annonceurs enregistrés dans ces régions.
- Les annonceurs peuvent être sélectionnés si, par exemple, leur comportement publicitaire ou le contenu de leurs annonces sont considérés comme potentiellement trompeurs. En effet, nous voulons nous assurer que les utilisateurs comprennent qui fournit les produits ou services proposés dans les annonces Google.
- Afin de mieux protéger les utilisateurs, Google peut demander aux annonceurs de suivre le programme de validation si, par exemple, ils effectuent un ciblage géographique sur plusieurs emplacements, diffusent des annonces en réponse à des requêtes liées à leur marque ou dans des secteurs d'activité qui présentent des risques d'abus, d'activité incorrecte et d'escroquerie (voyages, services d'assistance technique ou à la clientèle, services financiers, etc.). Si un annonceur doit suivre des procédures de validation supplémentaires, les performances de sa campagne peuvent être affectées lorsqu'il diffuse des annonces en réponse à certaines requêtes Google restreintes. La finalisation des procédures de validation peut permettre l'amélioration des performances.
- Les annonceurs dont les comptes ont été suspendus pour non-respect de notre règlement Google Ads seront peut-être invités à effectuer la validation pour pouvoir faire appel de cette suspension. Dans ce cas, les comptes de l'annonceur resteront suspendus jusqu'à ce que l'appel aboutisse.
Si aucun délai ne vous est imposé pour effectuer la validation
Les annonceurs peuvent voir une option permettant de suivre le programme de validation des annonceurs sans délai imposé dans certaines situations, par exemple :
- Pour valider leurs comptes de façon proactive
- Pour accéder aux fonctionnalités et aux formats d'annonces avancés de Google Ads, tels que les informations sur l'établissement. (Nous examinons tous nos formats d'annonces pour vérifier la conformité avec nos règles et l'absence d'abus, et nous pouvons être amenés à appliquer de nouvelles conditions de validation pour accéder à certains formats d'annonces et fonctionnalités.)
- Pour supprimer les limites appliquées à leur compte
Il est possible que les annonceurs puissent continuer à diffuser des annonces s'ils n'ont pas commencé ni terminé la validation, ou s'ils n'ont pas répondu aux exigences du programme de validation.
Si votre compte est immédiatement mis en veille dès le lancement du programme de validation des annonceurs
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à mettre immédiatement en veille vos comptes Google Ads dès le lancement du programme de validation des annonceurs. Vos annonces ne seront alors pas diffusées tant que vous n'aurez pas terminé la procédure de validation.
Nous mettrons en veille votre compte immédiatement :
- si nous soupçonnons que vos annonces ne respectent pas nos règles Google Ads (par exemple, dans les catégories suivantes : informations trompeuses, allégations douteuses, entreprise non identifiée, exigences concernant les noms d'entreprises, sollicitation de fonds, événements sensibles et pratiques trompeuses coordonnées) ;
- si nous soupçonnons que vos pratiques publicitaires ou commerciales peuvent causer des dommages physiques ou financiers aux utilisateurs (par exemple, en vous présentant de façon trompeuse dans le contenu des annonces, en proposant des produits ou des services financiers sous de faux prétextes, ou des services client non autorisés pour le compte de tiers) ;
- si nous soupçonnons que vous tentez de contourner notre procédure de validation ;
- si votre identité ou votre comportement publicitaire ont été identifiés comme peu clairs.
Pour déterminer si le compte d'un annonceur doit être mis en veille au cours de la procédure de validation, nous pouvons examiner des informations provenant de plusieurs sources, y compris, mais sans s'y limiter, d'avertissements réglementaires, de décisions concernant les pratiques commerciales de l'annonceur, ou de réclamations d'utilisateurs, d'entreprises et d'autres entités concernant une usurpation d'identité ou une escroquerie.
Une fois la procédure de validation terminée, les comptes de l'annonceur sont réactivés, ainsi que la diffusion de toutes les annonces conformes aux règles Google Ads. En revanche, les comptes qui ne répondent pas aux exigences de ce programme de validation resteront en veille.
Étapes pour lancer la validation de l'annonceur
Le programme de validation des annonceurs inclut plusieurs étapes, dont la réponse à un questionnaire sur l'activité de l'annonceur, et la validation de l'identité de l'annonceur, de ses activités commerciales ou des deux. Toutefois, la procédure de validation des annonceurs pour certains comptes Google Ads peut varier selon la structure du compte et la configuration de la facturation, et selon qu'ils diffusent des annonces pour une entreprise ou un particulier. Veuillez consulter votre compte Google Ads et suivre la procédure de validation à l'aide des instructions fournies.
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le programme de validation des annonceurs.
À propos de votre établissement
Lors de la première étape du programme de validation des annonceurs, Google demande aux annonceurs de répondre à quelques questions de base concernant leur compte Google Ads et leur entreprise, dans la section "À propos de votre établissement". Nous aurons ainsi une meilleure compréhension de votre activité. Voici quelques exemples de questions qui peuvent vous être posées :
- Votre entreprise est-elle une agence publicitaire ?
- Qui finance vos annonces ?
- Promouvez-vous vos propres produits/services ou ceux d'un tiers ?
- Quels sont vos secteurs d'activité ?
La personne chargée de remplir cette section doit être administrateur du compte Google Ads, et doit connaître vos activités commerciales et les pratiques publicitaires qui y sont associées. Si un délai spécifique vous est imposé pour lancer la validation (30 jours), vous recevrez une notification dans votre compte et par e-mail vous invitant à fournir vos réponses en respectant ce délai. Si vous ne le faites pas, votre ou vos comptes seront mis en veille à la fin du délai imparti.
En savoir plus sur la mise en veille des comptes
Les réponses aux questions de la section "À propos de votre établissement" définiront les conditions de validation des annonceurs. Ceux-ci seront alors redirigés vers les étapes de validation supplémentaires, qui peuvent comprendre la validation de leur identité, de leurs activités commerciales ou des deux.
Après avoir répondu aux questions de la section "À propos de votre établissement", vous pouvez être amené à confirmer votre nom légal en suivant la procédure de validation de l'identité de l'annonceur ou de validation des activités commerciales. En fonction de la configuration de votre compte Google Ads, cette validation peut être demandée pour votre entreprise et/ou celle de votre client (si vous travaillez pour une agence). Après avoir validé votre identité, Google générera une mention qui s'affichera dans toutes les annonces que vous diffusez, indiquant votre nom et votre position géographique. Pour en savoir plus sur la transparence et les mentions publicitaires, cliquez ici.
Cette validation doit être effectuée par un représentant autorisé, qui est administrateur du compte Google Ads et/ou du profil de paiement utilisé pour la facturation des annonces. Si un délai vous est imposé pour terminer la validation (30 jours), vous recevrez une notification et un rappel dans votre compte et par e-mail vous invitant à terminer cette validation et toutes les autres validations requises (le cas échéant) en respectant ce délai. Si vous ne le faites pas, votre ou vos comptes seront mis en veille à la fin du délai imparti (le 30e jour). En savoir plus sur la mise en veille des comptes
Pour savoir comment valider votre identité, cliquez ici.
Selon vos réponses aux questions de la section "À propos de votre établissement", nous pouvons vous demander de valider des informations sur vos activités commerciales (le cas échéant) ainsi que les documents justificatifs nécessaires. Par exemple, il peut s'agir de votre modèle économique, d'informations sur l'immatriculation de votre entreprise, des types de services que vous proposez, de vos pratiques commerciales, et des relations que vous entretenez avec les tiers, les produits ou les marques que vous promouvez, le cas échéant.
Vous aurez 30 jours pour terminer la validation de vos activités commerciales et toutes les autres validations requises (le cas échéant) une fois le processus démarré. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à mettre immédiatement en veille vos comptes Google Ads dès le lancement du programme de validation des activités commerciales. Vos annonces ne seront alors pas diffusées tant que vous n'aurez pas terminé la procédure de validation. En savoir plus sur la mise en veille des comptes
Pour en savoir plus sur la validation des activités commerciales, cliquez ici.
Contenus soumis à des restrictions
Pour protéger nos utilisateurs, nous n'autorisons que les annonceurs légitimes à promouvoir du contenu associé à certains secteurs réglementés, comme les jeux d'argent et de hasard et autres jeux, la santé et les médicaments, et les produits ou services financiers. Si vous souhaitez faire la promotion de ce type de contenu sur notre plate-forme, il pourra vous être demandé de suivre un programme de validation afin de prouver que vous répondez aux obligations locales en termes de licence. Vous pourrez également être amené à vous soumettre à des vérifications d'identité supplémentaires.
Nous révisons régulièrement nos règles relatives aux annonces en fonction des évolutions du secteur et des tendances en matière d'abus. Nous sommes ainsi susceptibles d'introduire de nouvelles conditions de validation pour certains contenus.
Responsabilité de l'annonceur
Comme indiqué dans les conditions d'utilisation Google Ads, les annonceurs sont seuls responsables de leur utilisation de Google Ads. Envoyer des informations erronées lors de nos programmes de validation sera considéré comme une violation de notre Règlement sur le contournement des systèmes. Google met tout en œuvre pour examiner et valider les informations fournies par les annonceurs lors des programmes de validation. Toutefois, il ne s'agit en aucun cas d'une garantie ni d'une acceptation de responsabilité pour les contenus ou activités des annonceurs.