Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ sinh thái Google Ads, chúng tôi giới hạn số lượt hiển thị của những quảng cáo có nhiều khả năng gây ra việc sử dụng sai mục đích hoặc trải nghiệm kém cho người dùng. Chính sách này dành riêng cho một số trường hợp phân phát quảng cáo nhất định, như trình bày chi tiết ở bên dưới. Trong các trường hợp này, chỉ những nhà quảng cáo đủ tiêu chuẩn mới có thể phân phát quảng cáo mà không bị giới hạn về lượt hiển thị. Chính sách này tách biệt với các giấy chứng nhận hiện tại của Google, trong đó nghiêm cấm nhà quảng cáo chưa được chứng nhận phân phát các loại quảng cáo cụ thể. Tìm hiểu thêm về điều kiện chạy quảng cáo tại đây.
Tại sao một số nhà quảng cáo nhất định lại bị giới hạn?
Quảng cáo của các nhà quảng cáo chưa đủ điều kiện sẽ bị giới hạn trong một số trường hợp cụ thể để giảm nguy cơ gây ra trải nghiệm tiêu cực cho người dùng khi tương tác với những quảng cáo đó, cũng như để nâng cao mức độ tin cậy giữa người dùng và nhà quảng cáo trong nền tảng Google Ads. Nếu một nhà quảng cáo không quảng bá quảng cáo trong những trường hợp này, quảng cáo của họ sẽ không bị giới hạn bởi chính sách này. Chúng tôi sẽ xem xét đến những vấn đề sau đây khi xác định xem một trường hợp cụ thể có nhiều khả năng gây ra việc sử dụng sai mục đích hoặc trải nghiệm kém cho người dùng hay không:
- Ý kiến phản hồi của người dùng
- Phạm vi sâu rộng của hành vi sử dụng sai mục đích
- Xu hướng ngành
Điều kiện để trở thành nhà quảng cáo đủ tiêu chuẩn là gì?
Nhà quảng cáo đủ tiêu chuẩn sẽ không bị giới hạn về số lượt hiển thị quảng cáo do chính sách này. Google sẽ xem xét nhiều yếu tố để đánh giá xem một nhà quảng cáo có đủ tiêu chuẩn hay không, chẳng hạn như:
- Các thuộc tính của tài khoản
- Hoạt động của người dùng và các báo cáo
- Mức độ hoàn thiện của tài khoản
- Việc sử dụng định dạng quảng cáo
- Quá trình tuân thủ chính sách
- Ngành nghề của nhà quảng cáo
- Trạng thái xác minh danh tính
Bạn có thể làm gì để trở thành nhà quảng cáo đủ tiêu chuẩn?
Tiếp tục xây dựng chiến dịch và mẫu quảng cáo với mức độ tương tác tích cực của người dùng trong thời gian chúng tôi đánh giá tài khoản của bạn. Đảm bảo bạn luôn tuân thủ chính sách quảng cáo của chúng tôi. Và nếu tài khoản của bạn đủ điều kiện, hãy cân nhắc bắt đầu quy trình xác minh nhà quảng cáo.
Trong thời gian chúng tôi đánh giá tài khoản của bạn
Trong quá trình nhà quảng cáo xây dựng lòng tin với Google và người dùng để trở thành nhà quảng cáo đủ điều kiện, số lượt hiển thị quảng cáo của họ có thể bị giới hạn trong các trường hợp được mô tả bên dưới. Quảng cáo sẽ không bị từ chối do chính sách này. Chúng tôi sẽ tự động xem xét và cập nhật giới hạn phân phát quảng cáo đối với nhà quảng cáo trong khi tiếp tục theo dõi tài khoản của bạn. Thật tiếc là chúng tôi không thể nói trước quá trình này có thể kéo dài bao lâu.
Nếu phát hiện thấy bất kỳ vấn đề nào sau khi gỡ bỏ giới hạn, chúng tôi có thể cần tiếp tục áp dụng giới hạn đó trong khi đánh giá thêm.
Làm cách nào để biết tài khoản của tôi đã bị giới hạn hay chưa?
Những nhà quảng cáo không đủ tiêu chuẩn nhưng có tỷ lệ hiển thị có ý nghĩa trong phạm vi chính sách này sẽ nhận được thông báo trong tài khoản. Quảng cáo riêng lẻ sẽ không bị từ chối.
Trong thời gian chờ đợi, bạn vẫn có toàn quyền truy cập vào tài khoản của mình, và quảng cáo sẽ chỉ bị giới hạn trong những trường hợp được liệt kê bên dưới.
Dưới đây là những trường hợp mà quảng cáo của bạn có thể bị giới hạn.
Nhà quảng cáo có mối quan hệ không rõ ràng với thương hiệu và có quảng cáo chung chung
Chúng tôi muốn đảm bảo rằng người dùng biết được họ đang tương tác với nhà quảng cáo nào. Đôi khi, người dùng có thể không tìm kiếm nội dung liên quan đến một nhà quảng cáo, thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể; nhưng có lúc họ lại muốn tìm kiếm một thương hiệu cụ thể. Trong cả hai trường hợp này, Google muốn đảm bảo rằng danh tính của nhà quảng cáo mà người dùng chọn để tương tác luôn rõ ràng.
Mặc dù nhà quảng cáo có thể không cố ý gây hiểu lầm cho người dùng hoặc trình bày sai về bản thân mình, nhưng những quảng cáo đề cập đến các thương hiệu khác hoặc quảng cáo chung chung không có thương hiệu nào có thể khiến người dùng nhầm lẫn rằng họ đang tương tác với nhà quảng cáo mà họ muốn. Trong những trường hợp này, Google có thể giới hạn số lượt hiển thị đối với tất cả các quảng cáo dựa trên thương hiệu và quảng cáo chung chung cho nhà quảng cáo đó.
Ví dụ (chưa đầy đủ) về một thương hiệu có mối quan hệ không rõ ràng với nhà quảng cáo:
- Đề cập đến tên của một thương hiệu khác hoặc tổ chức tương tự (chẳng hạn như một hãng hàng không hoặc bộ phận dịch vụ khách hàng) để phản hồi cụm từ tìm kiếm của người dùng về thương hiệu đó
- Đề cập đến tên hoặc thương hiệu gần giống một thương hiệu khác để phản hồi cụm từ tìm kiếm chung của người dùng về một ngành (ví dụ: công nghệ, du lịch, dịch vụ khách hàng)
- Những trường hợp mà người dùng có lý do để tin rằng họ đang tương tác với một thương hiệu khác
- Sử dụng biểu trưng thương hiệu của một nhà quảng cáo không liên quan
Ví dụ (chưa đầy đủ) về trường hợp quảng cáo chung chung có thể không rõ ràng:
- Người dùng đang tìm kiếm một thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể nhưng lại thấy quảng cáo không dựa trên thương hiệu từ các bên thứ ba
Dưới đây là một số cách giúp danh tính của bạn hiển thị rõ ràng trong mẫu quảng cáo và tránh bị giới hạn phân phát quảng cáo:
- Ghim miền của bạn (e.g. mydomain.com) ở phía trước của tiêu đề quảng cáo, đặc biệt khi bạn là một nhà quảng cáo mới hoặc chưa được nhiều người dùng biết đến. (Lưu ý: Khả năng ghim miền có thể không được hỗ trợ trong một số loại quảng cáo hoặc chiến dịch nhất định, khiến bạn tạm thời bị giới hạn truy cập vào những tính năng đó)
- Đảm bảo bạn đang tuân thủ chính sách quảng cáo của chúng tôi
- Không sử dụng tên hoặc biểu trưng của thương hiệu khác trong mẫu quảng cáo của bạn, và hãy thể hiện rõ thương hiệu của bạn trong quảng cáo
- Tránh nội dung quảng cáo quá chung chung trong quảng cáo và trang đích của bạn
- Tránh quảng bá những sản phẩm hoặc dịch vụ không có bản sắc thương hiệu rõ ràng của bạn
- Nếu bạn đủ điều kiện, hãy hoàn tất quy trình xác minh nhà quảng cáo.
- Tiếp tục xây dựng chiến dịch và mẫu quảng cáo để tích luỹ tương tác tích cực của người dùng, nhờ đó, chúng tôi có thể đánh giá chính xác hơn tài khoản của bạn.