קבלת תמיכה ושליחת משוב

יש לכם שאלה לגבי מינוי YouTube TV? המומחים בצוות התמיכה שלנו ישמחו לעזור. אתם יכולים גם לבקש עזרה מהקהילה של YouTube או לשלוח משוב ל-YouTube כדי לדווח על בעיה במוצר.

איך מתחילים: תשובות לשאלות הנפוצות ביותר

מידע נוסף על:

מנסים לבטל את מינוי Base Plan שלכם ל-YouTube TV? אתם מוזמנים לפעול לפי השלבים שבמאמר הזה.

איך מקבלים עזרה מהקהילה של YouTube

לקבלת תמיכה נוספת, מומלץ לבדוק את ערוצי העזרה של YouTube במדיה החברתית:

טוויטר: שולחים ציוץ אל ‎@TeamYouTube וכותבים את השאלה הרצויה.
פורום העזרה של YouTube: מתחברים ולומדים מחברים אחרים בקהילה של YouTube TV.
ערוץ העזרה של YouTube TV: מקבלים מידע נוסף על YouTube TV בסרטונים שמתפרסמים בערוץ העזרה של YouTube.
Reddit: מדווחים על בעיות טכניות שנתקלתם בהן.

שליחת משוב על המוצר ודיווח על בעיה

המשוב שאתם שולחים עוזר לנו להבין את חוויית השימוש שלכם ב-YouTube TV. כדי לשלוח משוב או לדווח על בעיה:

פותחים את אפליקציית YouTube TV או נכנסים אל YouTube TV בדפדפן אינטרנט.
לוחצים על תמונת הפרופיל שליחת משוב.

אם אתם צריכים עזרה כדי לפתור בעיה, תוכלו לפנות לתמיכה של YouTube TV.

פנייה לתמיכה של YouTube TV

אתם יכולים לפנות לתמיכה של YouTube TV בכל שלב.

לוחצים על עזרה בסרגל הניווט.
בקטע דרושה לך עזרה נוספת? לוחצים על יצירת קשר.
פועלים לפי ההנחיות כדי לשוחח בצ'אט עם צוות התמיכה של YouTube TV.

האפשרויות כוללות:

צ'אט : קבלת עזרה מיידית מהמומחים שלנו בצ'אט.
אימייל : קבלת תשובה באימייל תוך 24 שעות.
בקשה לשיחת טלפון : שיחה עם מומחה מצוות התמיכה.

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

תוכלו לנסות את האפשרויות הבאות:

פנייה אלינו אפשר לספר לנו עוד על הבעיה, ונעזור לכם לפתור אותה

חיפוש

ניקוי החיפוש

סגירת החיפוש

התפריט הראשי