Se o streaming de vídeos no YouTube TV não estiver funcionando, confira se as configurações de localização atuais estão corretas. Se isso não funcionar, siga as outras dicas de solução de problemas neste artigo.
Na smart TV
Local.Reiniciar o dispositivo
Conferir se há atualizações de apps ou dispositivos
Desinstalar e reinstalar o app YouTube TV
Verificar se há problemas com o fabricante
Reduzir o delay na transmissão da sua TV para o YouTube TV
Erro HDCP em players Roku
Em um dispositivo móvel
Reiniciar o dispositivo
Fechar o app YouTube TV e abrir de novo
Conferir se há atualizações de apps ou dispositivos
Conferir sua conexão com a Internet
Consultar suas permissões de localização
Em um computador
Reiniciar o navegador e os dispositivos
Conferir se há atualizações do navegador
Conferir sua conexão com a Internet
no player de vídeo Consultar suas permissões de localização
Outros problemas que podem afetar a reprodução no YouTube TV
- Em monitores externos diretamente conectados a um computador, é possível que haja reproduções com qualidade inferior (480p) em dispositivos Mac e Linux. Isso se deve à maneira como essas plataformas lidam com a proteção por direitos autorais.
- O áudio em alguns programas on demand pode ser mais baixo do que em programas ao vivo.
- Se aparecer a mensagem "O YouTube TV precisa que a identidade do seu dispositivo seja verificada pelo Google para determinar a qualificação para reprodução aprimorada de mídia protegida", selecione Permitir. Caso contrário, a qualidade de reprodução poderá ser mais baixa.
Velocidades de download da Internet
Confira abaixo as recomendações de velocidade da Internet para assistir programas no YouTube TV. Saiba como testar a velocidade da Internet e resolver problemas de reprodução de vídeos.
| Velocidade de download | O que você pode fazer no YouTube TV |
|---|---|
| Mais de 25 Mbps | Assinantes do 4K Plus: assistir os programas disponíveis na qualidade 4K. |
| Mais de 13 Mbps | Reproduzir vídeos em HD de modo confiável, mesmo com outros dispositivos usando a rede. |
| Mais de 7 Mbps |
Transmitir um vídeo em HD. Se diversos dispositivos estiverem transmitindo vídeos ou usando a rede ao mesmo tempo, podem surgir alguns problemas de armazenamento em buffer. |
| Mais de 3 Mbps | Transmitir vídeos em definição padrão. |
| Menos de 3 Mbps | Os vídeos do YouTube TV podem apresentar travamentos ou lentidão no carregamento. |