अगर YouTube TV पर वीडियो स्ट्रीमिंग की सुविधा काम नहीं कर रही है, तो इस लेख में दिए गए सुझाव आज़माएं.
ध्यान रखें:
- अगर आपको Chromecast पर YouTube TV का इस्तेमाल करने में समस्या आ रही है, तो Chromecast सहायता केंद्र पर जाएं.
- अगर आपको अब भी समस्याएं आ रही हैं, तो उन्हें हल करने में मदद पाने के लिए, YouTube TV की सहायता टीम से संपर्क करें.
मोबाइल डिवाइस पर
डिवाइस रीस्टार्ट करें
अपना डिवाइस बंद करने के लिए, पावर बटन को दबाकर रखें. इसके बाद, 30 सेकंड तक इंतज़ार करें और फिर डिवाइस को रीस्टार्ट करें.
YouTube TV ऐप्लिकेशन को बंद करके फिर से खोलें
- YouTube TV ऐप्लिकेशन से बाहर निकलें और उसे फिर से खोलें.
- इसके बाद, दोबारा वीडियो देखने की कोशिश करें.
ऐप्लिकेशन या डिवाइस के अपडेट देखें
- देख लें कि आपने डिवाइस के लिए नए सिस्टम अपडेट इंस्टॉल किए हों.
- YouTube TV ऐप्लिकेशन को नए वर्शन में अपडेट करें.
- YouTube TV ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके, उसे फिर से इंस्टॉल करें.
इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
- पक्का करें कि आपका डिवाइस, इंटरनेट से कनेक्ट हो.
- ध्यान दें: YouTube TV पर वीडियो देखने का बेहतर अनुभव पाने के लिए, आपके पास कम से कम 3 एमबीपीएस का इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए. इंटरनेट की डाउनलोड स्पीड और इंटरनेट स्पीड की जांच करने के तरीके के बारे में यहां ज़्यादा जानें.
- अपना मोबाइल डेटा कनेक्शन बंद करके, फिर से चालू करें.
- वीडियो की क्वालिटी को कम पर सेट करें. वीडियो प्लेयर में, ओवरफ़्लो मेन्यू
क्वालिटी को चुनें.
- वीडियो प्लेयर को बंद करने के लिए, उसे नीचे की ओर खींचकर छोटा करें और फिर दाईं ओर स्वाइप करें. प्लेयर को फिर से खोलें और दोबारा वीडियो देखने की कोशिश करें.
क्वालिटी को चुनें.जगह की जानकारी की अनुमतियों की जांच करें
यह पुष्टि करें कि YouTube TV के पास आपकी जगह की जानकारी का ऐक्सेस है. जगह की जानकारी इस्तेमाल करने की ज़रूरी शर्तों और अनुमतियों के बारे में ज़्यादा जानें.
कंप्यूटर पर
अपने ब्राउज़र और डिवाइसों को रीस्टार्ट करें
- अपने वेब ब्राउज़र को बंद करके फिर से खोलें.
- राऊटर को रीस्टार्ट करें.
- कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें.
ब्राउज़र के अपडेट देखें
- अपने वेब ब्राउज़र को नए वर्शन में अपडेट करें.
- YouTube TV का बेहतरीन अनुभव पाने के लिए, Chrome का इस्तेमाल करें.
इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
- पक्का करें कि आपका डिवाइस, इंटरनेट से कनेक्ट हो.
- ध्यान दें: YouTube TV पर वीडियो देखने का बेहतर अनुभव पाने के लिए, आपके पास कम से कम 3 एमबीपीएस का इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए. इंटरनेट की डाउनलोड स्पीड और इंटरनेट स्पीड की जांच करने के तरीके के बारे में यहां ज़्यादा जानें.
- अपना वाई-फ़ाई कनेक्शन बंद करके, फिर से चालू करें.
- वीडियो की क्वालिटी को कम पर सेट करें. वीडियो प्लेयर में, सेटिंग
- वीडियो प्लेयर बंद करके, फिर से खोलें. इसके बाद, दोबारा वीडियो देखने की कोशिश करें.
जगह की जानकारी की अनुमतियों की जांच करें
यह पुष्टि करें कि YouTube TV के पास आपकी जगह की जानकारी का ऐक्सेस है. जगह की जानकारी इस्तेमाल करने की ज़रूरी शर्तों और अनुमतियों के बारे में ज़्यादा जानें.
YouTube TV की सुविधा वाले स्मार्ट टीवी, मीडिया प्लेयर या गेम कंसोल पर
अगर आपको YouTube TV की सुविधा वाले स्मार्ट टीवी, मीडिया प्लेयर या गेम कंसोल पर, YouTube TV ऐप्लिकेशन चलाने में कोई समस्या आ रही है, तो हो सकता है कि यह मैन्युफ़ैक्चरर से जुड़ी कोई समस्या हो. हमारा सुझाव है कि आप अपने स्मार्ट टीवी, मीडिया प्लेयर या गेम कंसोल पर कोई दूसरा ऐप्लिकेशन खोलें और देखें कि क्या उसमें भी वही समस्या आ रही है. अगर ऐसा होता है, तो सहायता के लिए आपको मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करना होगा.
अगर अन्य ऐप्लिकेशन में वह समस्या नहीं आ रही है जो YouTube TV ऐप्लिकेशन में आ रही है, तो यहां दी गई सलाह आज़माएं.
YouTube TV को बंद करके फिर से खोलें
डिवाइस को बंद करके फिर से चालू करें
ऐप्लिकेशन या डिवाइस के अपडेट देखें
- देख लें कि आपने डिवाइस के लिए नए सिस्टम अपडेट इंस्टॉल किए हों.
- YouTube TV ऐप्लिकेशन को नए वर्शन में अपडेट करें.
YouTube TV ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें
- अपने डिवाइस से YouTube TV ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें.
- YouTube TV ऐप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें और उसमें साइन इन करें.
- वीडियो फिर से देखें.
टीवी पर YouTube TV के लिए होने वाली ब्रॉडकास्ट में देरी को कम करें
ब्रॉडकास्ट में देरी का मतलब, कैमरे पर किसी इवेंट के कैप्चर होने और उसके टीवी पर दिखने के बीच लगने वाले समय से है.
ब्रॉडकास्ट में देरी जितनी कम होगी, वीडियो प्लेयर उतना ही कम बफ़र करेगा. ब्रॉडकास्ट में देरी होने पर, वीडियो चलाने में रुकावटें आ सकती हैं.
इंटरनेट धीमा होने, वाई-फ़ाई में रुकावट आने, और अन्य वजहों से भी लाइव प्रोग्रामिंग में समस्याएं आ सकती हैं. इनसे स्ट्रीम के ब्रॉडकास्ट में देरी हो सकती है. आपका नेटवर्क अच्छा होने पर भी ब्रॉडकास्ट में देरी हो सकती है.
टीवी पर YouTube TV ऐप्लिकेशन में, ब्रॉडकास्ट में देरी को अपडेट करना
- तीन बिंदु वाले मेन्यू को चुनें.
- ब्रॉडकास्ट में देरी को चुनें.
- कम करें या डिफ़ॉल्ट को चुनें.
वीडियो चलाने में होने वाली रुकावटों को कम करने के लिए, “डिफ़ॉल्ट” सबसे अच्छा विकल्प है. वहीं दूसरी ओर, लाइव स्पॉइलर को कम करने के लिए, “कम करें” सबसे अच्छा विकल्प है. अगर आपको वीडियो चलाने में कम से कम रुकावटों के साथ, ब्रॉडकास्ट में देरी भी कम से कम चाहिए, तो “कम करें” विकल्प चुनें.
Roku प्लेयर पर HDCP वाली गड़बड़ी
- अगर Roku प्लेयर पर HDCP वाली गड़बड़ी आ रही है, तो अपने टीवी पर एचडीएमआई की अल्ट्रा एचडी कलर वाली सेटिंग चालू करें.
- अगर Roku प्लेयर पर वीडियो रुक-रुककर चल रहा है, तो प्लेयर की "Display type" वाली सेटिंग में जाकर एचडीआर को बंद करें. इसके लिए, Settings
ऐसी अन्य समस्याएं जिनकी वजह से YouTube TV पर वीडियो चलाने में असर पड़ सकता है
- Mac और Linux में, किसी कंप्यूटर से सीधे तौर पर कनेक्ट किए गए बाहरी मॉनिटर पर, वीडियो कम क्वालिटी (480p) में चल सकता है. ऐसा करके, ये प्लैटफ़ॉर्म कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट की सुरक्षा करते हैं.
- मांग पर उपलब्ध कुछ प्रोग्राम में, ऑडियो की क्वालिटी लाइव प्रोग्राम के मुकाबले कम हो सकती है.
- "YouTube TV चाहता है कि Google आपके डिवाइस की पहचान की पुष्टि करे, ताकि आपको कॉपीराइट वाला कॉन्टेंट उपलब्ध कराया जा सके" मैसेज दिखने पर, अनुमति दें को चुनें. ऐसा न करने पर, हो सकता है कि कॉन्टेंट कम क्वालिटी में चले.
इंटरनेट की डाउनलोड स्पीड
| डाउनलोड स्पीड | YouTube TV पर क्या-क्या किया जा सकता है |
|---|---|
| 25 एमबीपीएस से ज़्यादा | 4K Plus के सदस्य: उपलब्ध प्रोग्राम 4K क्वालिटी में वीडियो देखें. |
| 13 एमबीपीएस से ज़्यादा | एक ही नेटवर्क पर अन्य डिवाइसों के कनेक्ट होने के बावजूद, आसानी से एचडी वीडियो स्ट्रीम करें. |
| 7 एमबीपीएस से ज़्यादा |
एक एचडी वीडियो स्ट्रीम करें. अगर कई डिवाइसों पर एक साथ वीडियो स्ट्रीम किए जा रहे हैं या एक ही नेटवर्क इस्तेमाल किया जा रहा है, तो बफ़रिंग की समस्या (वीडियो रुक-रुककर चलना) आ सकती है. |
| 3 एमबीपीएस से ज़्यादा | स्टैंडर्ड डेफ़िनिशन वीडियो स्ट्रीम करें. |
| 3 एमबीपीएस से कम | ऐसा हो सकता है कि YouTube TV धीरे-धीरे लोड हो या बार-बार बफ़र करे. |