Jos videostriimit eivät toimi YouTube TV:ssä, yritä ratkaista ongelma tämän artikkelin ohjeiden avulla.
Huomioitavaa:
- Jos sinulla on ongelmia YouTube TV:n käytössä Chromecastilla, katso lisätietoja Chromecastin ohjekeskuksesta.
- Jos ongelmat eivät ratkea, ota yhteyttä YouTube TV:n tukeen.
Mobiililaitteella
Käynnistä laite uudelleen
Sammuta laite painamalla virtapainiketta pitkään. Odota 30 sekuntia ja käynnistä laite uudelleen.
Sulje YouTube TV ‐sovellus ja avaa se uudelleen
- Poistu YouTube TV ‐sovelluksesta ja avaa se uudelleen.
- Yritä katsoa videota sovelluksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Tarkista sovellus- tai laitepäivitykset
- Tarkista, että laitteeseen on asennettu uusimmat järjestelmäpäivitykset.
- Päivitä YouTube TV ‑sovellus uusimpaan versioon.
- Poista YouTube TV ‑sovellus ja asenna se uudelleen.
Tarkista internetyhteys
- Varmista, että olet yhteydessä internetiin.
- Huom. YouTube TV:n sujuvaa katselua varten yhteysnopeuden on oltava vähintään 3 Mb/s. Lue alta lisää internetyhteyden latausnopeuksista ja katso ohjeet nopeuden testaamiseen.
- Laita mobiiliyhteys pois päältä ja takaisin päälle.
- Vaihda videon laatuasetus alhaisemmaksi. Avaa videosoittimesta ylivuotovalikko
valitse Laatu.
- Sulje videosoitin vetämällä se alas ja pyyhkäisemällä oikealle. Avaa soitin uudelleen ja yritä sitten katsoa videota.
valitse Laatu.Tarkista sijaintiluvat
Varmista, että YouTube TV:llä on pääsy sijaintiisi. Lue lisää sijaintivaatimuksista ja ‑luvista.
Tietokoneella
Käynnistä selain ja laitteet uudelleen
- Sulje selain ja avaa se uudelleen.
- Käynnistä reititin uudelleen.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
Tarkista selainpäivitykset
- Päivitä selain uusimpaan versioon.
- YouTube TV toimii parhaiten Chromella.
Tarkista internetyhteys
- Varmista, että olet yhteydessä internetiin.
- Huom. YouTube TV:n sujuvaa katselua varten yhteysnopeuden on oltava vähintään 3 Mb/s. Lue alta lisää internetyhteyden latausnopeuksista ja katso ohjeet nopeuden testaamiseen.
- Laita Wi-Fi-yhteys pois päältä ja takaisin päälle.
- Vaihda videon laatuasetus alhaisemmaksi. Valitse videosoittimesta Asetukset
- Sulje videosoitin ja avaa se uudelleen. Yritä sitten katsoa videota.
Tarkista sijaintiluvat
Varmista, että YouTube TV:llä on pääsy sijaintiisi. Lue lisää sijaintivaatimuksista ja ‑luvista.
Tuetulla älytelevisiolla, mediasoittimella tai pelikonsolilla
Jos tuetun älytelevision, mediasoittimen tai pelikonsolin YouTube TV ‐sovelluksessa on ongelmia, se voi johtua valmistajasta. Voit tarkistaa asian avaamalla toisen sovelluksen laitteella ja katsomalla, toistuuko ongelma. Jos toistuu, sinun on otettava yhteyttä valmistajan tukeen.
Jos YouTube TV ‐sovelluksen ongelma ei ilmene muiden sovellusten käytön aikana, kokeile alla olevia vinkkejä.
Sulje YouTube TV ja avaa se uudelleen
Käynnistä laite uudelleen
Tarkista sovellus- tai laitepäivitykset
- Tarkista, että laitteeseen on asennettu uusimmat järjestelmäpäivitykset.
- Päivitä YouTube TV ‑sovellus uusimpaan versioon.
Poista YouTube TV ‑sovellus ja asenna se uudelleen
- Poista YouTube TV ‐sovellus laitteelta.
- Asenna YouTube TV ‐sovellus uudelleen ja kirjaudu sisään.
- Yritä katsoa videota uudelleen.
Vähennä TV:n lähetysviivettä YouTube TV:ssä
Lähetysviive tarkoittaa sitä, kuinka kauan kestää, ennen kuin tapahtumasta kuvattu materiaali näkyy television ruudulla.
Mitä pienempi lähetysviive on, sitä vähemmän videosoittimessa on puskuria. Pienellä lähetysviiveellä toistossa kuitenkin on todennäköisemmin häiriöitä.
Esimerkiksi internetin ruuhkautuminen ja Wi-Fi-yhteyden häiriöt voivat aiheuttaa ongelmia livelähetyksissä ja lisätä striimin viivettä. Viiveitä voi esiintyä, vaikka verkkoyhteys olisi nopea.
Lähetysviiveen muuttaminen television YouTube TV ‑sovelluksessa
- Avaa kolmen pisteen lisävalikko.
- Valitse Broadcast Delay (Lähetysviive).
- Valitse Decrease (Vähennä) tai Default (Oletus).
"Oletus" on paras valinta toistohäiriöiden minimoimiseksi. "Decrease" (Vähennä) on paras valinta silloin, kun haluat kokea livelähetyksen tuoreeltaan ilman spoilereita. Jos haluat pienen lähetysviiveen minimoiden samalla toistohäiriöt, valitse "Decrease" (Vähennä).
HDCP-virhe Roku-soittimilla
- Jos Roku-soittimessasi näkyy HDCP-virhe, laita HDMI Ultra HD ‐väriasetus päälle televisiosta.
- Jos Roku-soittimen toisto pätkii, laita HDR pois päältä Rokun Display type (Näyttötyyppi) ‑asetuksista. Valitse Settings (Asetukset)
Muita YouTube TV ‑toistoon mahdollisesti vaikuttavia ongelmia
- Kuvanlaatu voi olla heikompi (480p) Macilla ja Linuxilla suoraan tietokoneeseen liitetyllä ulkoisella näytöllä. Tämä johtuu siitä, miten nämä alustat käsittelevät tekijänoikeussuojauksia.
- Joissakin on demand ‐ohjelmissa audio voi olla hiljaisempi kuin live-ohjelmissa.
- Jos näet viestin, jossa YouTube TV haluaa Googlen vahvistavan laitteesi identiteetin sen selvittämiseksi, voidaanko suojattua mediaa toistaa paremmalla laadulla, valitse Allow (Salli). Muussa tapauksessa media voi näkyä heikommalla laadulla.
Internetyhteyden latausnopeudet
| Latausnopeus | YouTube TV:n toiminta ja mahdollisuudet |
|---|---|
| Yli 25 Mb/s | 4K Plus ‐tilaajat: joidenkin ohjelmien katselu 4K-laadulla |
| Yli 13 Mb/s | HD-videoiden luotettava striimaus silloinkin, kun verkkoa käytetään myös muilla laitteilla |
| Yli 7 Mb/s |
Yhden videon striimaus HD-laadulla – jos videoita striimataan tai verkkoa käytetään useilla laitteilla samanaikaisesti, puskurointiongelmia voi ilmetä |
| Yli 3 Mb/s | Videoiden striimaus tavallisella tarkkuudella |
| Alle 3 Mb/s | Hidas lataus tai toistuva puskurointi YouTube TV:ssä |