Gestire gli abbonamenti duplicati

Grazie alle varie opzioni offerte per gli abbonamenti a pagamento a YouTube e Google Play Musica, puoi scegliere l'esperienza più adatta a te. Dopo aver eseguito l'upgrade o il passaggio da un'opzione di abbonamento a un'altra, potresti notare che gli stessi importi ti vengono addebitati due volte. Poiché alcune delle nostre opzioni di abbonamento a pagamento danno automaticamente accesso anche ad altri abbonamenti, potresti risparmiare denaro annullando l'abbonamento di livello inferiore.

Scopri tutte le correlazioni esistenti tra i nostri abbonamenti a pagamento e come risolvere o evitare un abbonamento doppio.

Se visualizzi un addebito duplicato, ma ritieni che non sia dovuto alla presenza di più abbonamenti in corso, visita questa pagina. Potrebbe trattarsi di una preautorizzazione, di un addebito in sospeso o di un altro tipo di addebito imprevisto.

Opzioni di abbonamento e fatturazione

YouTube Premium: 

  • Accesso a tutti i vantaggi di YouTube Premium, di YouTube Music Premium e di Google Play Musica.
  • Fatturazione tramite YouTube o Apple (se hai effettuato la registrazione su iOS).

YouTube Music Premium: 

  • Accesso a tutti i vantaggi di YouTube Music Premium e di Google Play Musica.
  • Fatturazione tramite YouTube o Apple (se hai effettuato la registrazione su iOS).

Google Play Musica: 

  • Accesso a tutti i vantaggi di Google Play Musica e di YouTube Music Premium. 
  • Fatturazione tramite Google Play. 

Come risolvere un abbonamento duplicato

Se ti vengono addebitati due abbonamenti, è probabile che tu debba annullare l'abbonamento che avevi prima di eseguire l'upgrade. In genere questo errore si verifica se esegui l'upgrade da Google Play Musica a YouTube Premium oppure se, dopo aver sottoscritto un abbonamento a YouTube tramite Apple, ne sottoscrivi un altro direttamente su YouTube.

Se hai effettuato il passaggio da Google Play Musica a YouTube Premium: puoi risparmiare annullando l'abbonamento a Google Play Musica, che è già incluso nell'abbonamento a YouTube Premium. L'abbonamento a Google Play Musica non viene annullato automaticamente quando sottoscrivi un abbonamento a YouTube Premium o ti registri per una prova di YouTube Premium. L'annullamento dell'abbonamento a Google Play Musica comporterà semplicemente la cancellazione della fatturazione, senza alcun effetto sulla tua raccolta musicale o su altre funzionalità.

Se hai sottoscritto per errore un abbonamento a YouTube Premium e YouTube Music Premium: puoi risparmiare annullando l'abbonamento a YouTube Music, che è già incluso nell'abbonamento a YouTube Premium. Se hai eseguito la registrazione a YouTube Music Premium con Apple, annulla il tuo abbonamento tramite Apple. Se invece hai utilizzato YouTube, scopri come annullare l'abbonamento.
 

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