Nézd meg a YouTube Music gyakori problémáit és azok kijavításának lépéseit. A legtöbb gyakori probléma megoldásához első lépésként zárd be a YouTube Music alkalmazást, és nyisd meg újra. Ezután indítsd újra az eszközt.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Megjegyzés: A YouTube Music egyes funkciói nem állnak rendelkezésre a felügyelt fiókokban. További információ a felügyelt YouTube-élményről itt található.
Próbáld ki a következőket:
- Indítsd újra mind a routered, mind a Chromecast-eszközödet.
- Ellenőrizd, hogy mobileszközöd ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik-e, amelyikhez a Google Cast-eszközöd is.
- Próbáld meg a tartalomátküldést másik mobileszközzel vagy táblagéppel.
- Ellenőrizd, hogy a YouTube Music alkalmazás legújabb verzióját használod-e. Ezt az eszköz alkalmazásboltjában nézheted meg.
- Győződj meg arról, hogy Chromecast-eszközöd a legfrissebb firmware-t használja.
- Próbáld meg letiltani, majd újból engedélyezni az „Automatikus időzóna” lehetőséget eszközöd beállításaiban.
- Töröld a Wi-Fi-hálózatot eszközödről, majd csatlakozz hozzá újból.
- Távolítsd el, majd telepítsd újra a YouTube Music alkalmazást.
Tipp: További információ a Google Home-eszközzel való zenelejátszásról a Google Home Súgójában.
A Google Home nem válaszol a hangalapú utasításokra
Próbáld ki a következőket:
- Ellenőrizd, hogy a Google Home be van-e kapcsolva és csatlakozik-e egy fali aljzathoz.
- Ellenőrizd, hogy a mikrofon nincs-e lenémítva: koppints a mikrofonnak a Google Home hátulján lévő némítógombjára.
- Győződj meg róla, hogy a Google Home tetején lévő LED-gyűrű forog, amikor kimondod az „Ok Google” vagy a „Hey Google” parancsot.
- Ha a segéd más parancsokat követ, próbáld máshogyan megfogalmazni a hangalapú utasításodat.
Ha ez nem oldotta meg a problémát, hajtsd végre ezeket a további problémamegoldó lépéseket.
A Google Home nem játssza le a YouTube Music alkalmazáson keresztül érkező zenét
Próbáld ki a következőket:
- Győződj meg róla, hogy a YouTube Music az alapértelmezett zenelejátszó.
- Ellenőrizd, hogy az általad használt hangalapú utasítás támogatott-e.
- Utasításod legyen a lehető legkonkrétabb.
- Győződj meg róla, hogy a megfelelő Google-fiókkal vagy bejelentkezve a Google Home-eszközre.
- Győződj meg róla, hogy a tartalomküldő eszközt összekapcsoltad a Google Home-eszközzel.
- Győződj meg róla, hogy a Google Home ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, mint amelyikhez a tartalomküldő eszköz is.
- Zárd be a YouTube Music alkalmazást, majd nyisd meg újra.
- Indítsd újra a Google Home-eszközt.
Nem megfelelő zene lejátszása
Próbáld ki a következőket:
- Legyél a lehető legpontosabb a dalcím vagy az előadó megadásakor.
- Ha továbbra sem a megfelelő zenét hallod, küldj nekünk visszajelzést a Google Home-eszközzel tapasztalt problémádról.
Próbáld ki a következőket:
- Győződj meg arról, hogy eszközöd operációs rendszere frissítve van. Ezt az eszközöd beállításai alatt ellenőrizheted.
- Győződj meg arról, hogy a fejhallgató vagy a hangszóró alkalmazása frissítve van.
- Töröld a YouTube Music alkalmazás gyorsítótárát. Ezt az eszközöd beállításaiban tudod megtenni, vagy a YouTube Music alkalmazás törlésével és újbóli letöltésével.
Próbáld ki a következőket:
- Győződj meg arról, hogy erős adat- vagy Wi-Fi-kapcsolatod van.
- A Wi-Fi-kapcsolatnak legalább 3 Mb/s sávszélességűnek kell lennie.
- A mobilhálózatán keresztüli adatkapcsolatnak 3G, 4G vagy LTE értékűnek kell lennie, érvényes adatcsomagot használva. Legalább 4 oszlopnyi kapcsolat ajánlott.
- Indítsd újra az eszközt.
- Ellenőrizd a rendszerfrissítéseket eszközöd beállításaiban.
- Töröld a YouTube Music alkalmazás gyorsítótárát. Ezt az eszközöd beállításaiban tudod megtenni, vagy a YouTube Music alkalmazás törlésével és újbóli letöltésével.
Próbáld ki a következőket:
- Szüneteltesd a lejátszást az egyik eszközön, ha egy másik eszközről szeretnél zenét lejátszani. Egyszerre csak egy eszközről lehet zenét hallgatni.
- Zárd be, majd indítsd újra a YouTube Music alkalmazást.
Ha YouTube Music Premium-tagsággal rendelkezel:
- Ellenőrizd, hogy a YouTube Music Premium-tagsághoz társított Google-fiókba vagy-e bejelentkezve.
- Fordulj az ügyfélszolgálathoz a YouTube Music Premium előnyeivel kapcsolatban.