Richiedere un rimborso per un abbonamento a YouTube Premium
Norme sui rimborsi relativi a YouTube Premium e Music Premium
Puoi annullare un abbonamento YouTube a pagamento in qualsiasi momento. L'annullamento comporterà la disattivazione del rinnovo automatico dell'abbonamento. Una volta annullato, non riceverai ulteriori addebiti e continuerai a usufruire dei vantaggi fino al termine del ciclo di fatturazione. Non avrai diritto a rimborsi per il periodo di tempo che intercorre tra l'annullamento dell'abbonamento e la sua scadenza.
Una volta emesso il rimborso, non avrai più accesso ai tuoi vantaggi. Inoltre, l'abbonamento non ti sarà più addebitato finché non deciderai di rinnovarlo.
Se le funzionalità o i video relativi a un acquisto effettuato su YouTube non funzionano, potresti avere diritto a un rimborso. Se la richiesta di rimborso viene accolta, l'accesso al tuo abbonamento Premium verrà rimosso e riceverai indietro il denaro entro i termini specificati qui.
- Con Fatturazione Google Play, non è possibile mettere in pausa gli abbonamenti. Tuttavia, puoi annullare un abbonamento e registrarti di nuovo in qualsiasi momento. Visita la pagina payments.google.com per scoprire di più sulle modalità di fatturazione. Se vuoi annullare subito l'abbonamento YouTube a pagamento e ricevere un rimborso, contatta il team di assistenza di YouTube.
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Non sono disponibili rimborsi per i piani prepagati parzialmente utilizzati. Se hai acquistato un piano annuale o un altro piano prepagato e vuoi passare a un piano mensile ricorrente, puoi farlo seguendo queste istruzioni.
- Gli acquisti effettuati su YouTube tramite l'App Store di Apple richiedono l'autorizzazione da parte di Apple e sono soggetti alle relative norme sui rimborsi. Contatta il supporto Apple per richiedere il rimborso dell'abbonamento.