Reembolsos de YouTube Premium y Music Premium

Consulta las políticas de reembolsos y solicita el reembolso de tu suscripción a YouTube Premium o YouTube Music Premium.
Si tienes una suscripción de pago activa, inicia sesión para solicitar un reembolso.
¿Buscas un reembolso de la función Miembros del canal? La función Miembros del canal es diferente de las suscripciones de YouTube Premium y YouTube Music Premium. También puedes consultar cómo se te factura, solicitar un reembolso a través de Google Play o ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple

Solicitar el reembolso de una suscripción a YouTube Premium

Políticas de reembolsos de YouTube Premium y Music Premium

Puedes cancelar tu suscripción de pago a YouTube en cualquier momento. Si cancelas tu suscripción, desactivaremos la renovación automática. Dejaremos de cobrarte por la suscripción en cuanto la canceles, y podrás seguir disfrutando de sus beneficios hasta que termine el ciclo de facturación. No obstante, no te reembolsaremos el periodo que transcurra entre el momento en que canceles la suscripción y el momento en el que la suscripción termine.

Una vez que se haya procesado el reembolso, ya no podrás disfrutar de tus beneficios. No volveremos a cobrarte a menos que renueves la suscripción.

Si no puedes acceder a los vídeos o funciones relacionados con la suscripción que compraste en YouTube, puedes optar a solicitar un reembolso. Si se aprueba la solicitud, te retiraremos el acceso a la suscripción a Premium y te devolveremos el dinero dentro de estos plazos de reembolso.

  • Con el sistema de facturación de Google Play, no podrás pausar tu suscripción, pero puedes cancelarla y volver a suscribirte en cualquier momento. Para saber cómo se te factura, ve a pay.google.com. Si quieres cancelar tu suscripción de pago a YouTube inmediatamente y recibir un reembolso, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de YouTube.
  • No se admiten reembolsos de planes prepago que se hayan usado parcialmente. Si has comprado un plan anual u otro plan prepago y quieres pasar a un plan periódico mensual, sigue estos pasos

  • Las compras de YouTube realizadas a través del App Store de Apple tienen que contar con la autorización de Apple y están sujetas a las políticas de reembolsos de Apple. Para pedir un reembolso por tu suscripción, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
 

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