หมายเหตุ: บทความนี้ไม่ครอบคลุมเครื่องหมายยืนยันสถานะช่อง ไปที่บทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องหมายยืนยันสถานะ
YouTube มีเครื่องมือและฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้คุณใช้ช่องให้เกิดประโยชน์สูงสุด ครีเอเตอร์ส่วนใหญ่เข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้ได้ แต่ฟีเจอร์บางอย่างต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อปลดล็อก เกณฑ์การเข้าถึงเพิ่มเติมนี้ทำให้ผู้หลอกลวง นักส่งสแปม และผู้ไม่ประสงค์ดีอื่นๆ ก่อความเสียหายได้ยากขึ้น โดยมีเพียงเจ้าของช่องหลักเท่านั้นที่ยืนยันตัวตนเพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติมได้
เข้าถึงฟีเจอร์ขั้นกลาง
ทำการยืนยันทางโทรศัพท์ให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อรับสิทธิ์เข้าถึง
หากทำการยืนยันทางโทรศัพท์เรียบร้อยแล้ว คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ขั้นกลาง และดูวิธีการเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงได้จากส่วนนี้
- ไปที่ m.youtube.com/verify บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แล้วลงชื่อเข้าใช้หากได้รับแจ้ง
- เลือกวิธีรับรหัสยืนยัน
- ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลัก
เข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง
ฟีเจอร์ขั้นสูงคือชุดฟีเจอร์ของ YouTube ที่มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ความสามารถในการปักหมุดความคิดเห็นและขีดจำกัดการอัปโหลดต่อวันที่สูงขึ้น
คุณจะเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงได้โดยต้องทำการยืนยันทางโทรศัพท์ก่อน จากนั้น คุณสามารถเลือกสร้างประวัติของช่องที่เพียงพอ หรือจะทำการยืนยันโดยใช้บัตรประจําตัวหรือวิดีโอให้เสร็จสมบูรณ์ก็ได้
ใช้การยืนยันทางโทรศัพท์และการยืนยันผ่านบัตรประจําตัว/วิดีโอเพื่อรับสิทธิ์เข้าถึง
วิธีทำการยืนยันทางโทรศัพท์ให้เสร็จสมบูรณ์
- ไปที่ m.youtube.com/verify บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แล้วลงชื่อเข้าใช้หากได้รับแจ้ง
- เลือกวิธีรับรหัสยืนยัน
- ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลัก
หลังจากทำตามขั้นตอนการยืนยันทางโทรศัพท์เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการยืนยันผ่านวิดีโอหรือบัตรประจำตัว
หมายเหตุ: โดยปกติแล้วระบบจะลบการยืนยันผ่านบัตรประจําตัว/วิดีโอของคุณออกภายใน 2-3 เดือนหลังจากที่คุณสร้างประวัติของช่องเพียงพอแล้ว หรือหลังจาก 2 ปีหากคุณยังไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง
วิธียืนยันผ่านบัตรประจำตัวให้เสร็จสมบูรณ์
- ไปที่ https://myaccount.google.com/identity-document/submit บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ต้องการเข้าถึงฟีเจอร์ หากได้รับแจ้ง
- ทำตามข้อความที่ปรากฏเพื่อถ่ายภาพบัตรประจำตัวของคุณ
- บัตรประจำตัวที่ใช้งานได้สามารถเป็นหนังสือเดินทางหรือใบขับขี่
- แตะส่ง หลังจากส่งแล้ว เราจะตรวจสอบบัตรประจำตัวของคุณ
- โดยปกติแล้ว การตรวจสอบจะใช้เวลา 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับอีเมลเมื่อการยืนยันได้รับอนุมัติ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลการยืนยันผ่านบัตรประจำตัวของคุณ
หรือ
วิธียืนยันผ่านวิดีโอให้เสร็จสมบูรณ์
- ไปที่ https://myaccount.google.com/video-verification/submit บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ต้องการเข้าถึงฟีเจอร์ หากได้รับแจ้ง
- ทำตามข้อความที่ปรากฏ เช่น มองตามจุดหรือหันศีรษะ
- เมื่ออัปโหลดวิดีโอยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว เราจะตรวจสอบวิดีโอของคุณ
- โดยปกติแล้ว การตรวจสอบจะใช้เวลา 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับอีเมลเมื่อการยืนยันได้รับอนุมัติ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลการยืนยันผ่านวิดีโอของคุณ
ใช้ประวัติของช่องเพื่อรับสิทธิ์เข้าถึง
หากต้องการเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงโดยใช้ประวัติของช่อง คุณจะต้องทำการยืนยันทางโทรศัพท์ด้วย
วิธีทำการยืนยันทางโทรศัพท์ให้เสร็จสมบูรณ์
- ไปที่ m.youtube.com/verify บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แล้วลงชื่อเข้าใช้หากได้รับแจ้ง
- เลือกวิธีรับรหัสยืนยัน
- ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลัก
เราใช้ข้อมูลประวัติของช่องเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาและกิจกรรมของคุณเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube อย่างต่อเนื่องหรือไม่
ประวัติของช่องคือข้อมูลต่อไปนี้
- กิจกรรมในช่อง (เช่น การอัปโหลดวิดีโอ สตรีมแบบสด และการมีส่วนร่วมของผู้ชม)
- ข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Google
- เวลาและวิธีสร้างบัญชี
- ความถี่ในการใช้บัญชี
- วิธีเชื่อมต่อกับบริการของ Google
ช่องที่ใช้งานเป็นประจำส่วนใหญ่มีประวัติของช่องเพียงพอที่จะปลดล็อกฟีเจอร์ขั้นสูงโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม แต่เราเข้าใจดีว่าเราอาจทำผิดพลาดในบางครั้ง เราจึงมีตัวเลือกอื่นๆ ในการยืนยันเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
สร้างและรักษาประวัติของช่อง
ฟีเจอร์ขั้นสูงคือชุดฟีเจอร์ของ YouTube ที่มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ความสามารถในการปักหมุดความคิดเห็นและขีดจำกัดการอัปโหลดต่อวันที่สูงขึ้น ครีเอเตอร์สามารถปลดล็อกสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงโดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube อย่างต่อเนื่องและสร้างประวัติของช่องที่เพียงพอ การไม่ปฏิบัติตามนโยบายของเราจะทำให้มีสิทธิ์ใช้ฟีเจอร์ล่าช้า โดยในกรณีที่ช่องมีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงอยู่แล้ว ก็อาจทำให้เสียสิทธิ์เข้าถึงได้
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการกระทำที่จะทำให้ช่องเข้าถึงฟีเจอร์ได้ล่าช้าหรือเข้าถึงฟีเจอร์ได้ในระดับที่จำกัดมากขึ้น โปรดทราบว่ายังมีกรณีอื่นๆ นอกเหนือจากนี้
- การได้รับประกาศเตือนการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน
- การโพสต์เนื้อหาเดิมซ้ำๆ ในช่องอย่างน้อย 1 ช่อง หรือการอัปโหลดเนื้อหาซ้ำๆ ทั้งที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ และเนื้อหาเหล่านั้นไม่ใช่ EDSA (การศึกษา สารคดี งานทางวิทยาศาสตร์ หรือศิลปะ)
- การโพสต์วิดีโอหรือความคิดเห็นที่เป็นการละเมิด แสดงความเกลียดชัง เป็นอันตราย เกี่ยวข้องกับเรื่องเพศ รุนแรง และ/หรือเป็นการคุกคามซ้ำหลายครั้ง
- การส่งสแปม การโกง การใช้ข้อมูลเมตาที่ทำให้เข้าใจผิด การรายงานที่ไม่ถูกต้อง หรือพฤติกรรมหลอกลวงอื่นๆ
- การกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์
- การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
- การละเมิดนโยบายความปลอดภัยของเด็ก
- การดูแลรักษาช่องที่เกี่ยวข้องกับช่องอื่นที่ละเมิดนโยบาย (เช่น นักส่งสแปมหรือผู้หลอกลวงคนเดียวกันที่เป็นเจ้าของช่องหลายช่อง)
- การได้รับประกาศเตือนเรื่องลิขสิทธิ์
รับสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์อีกครั้ง
หากมีการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง คุณจะได้รับอีเมล ช่องจะมีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ดังกล่าวอีกครั้งได้โดยการปรับปรุงประวัติของช่องหรือยืนยันตัวตน โดยปกติแล้วช่องที่ใช้งานอยู่เป็นประจำซึ่งเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube อย่างต่อเนื่องสามารถสร้างประวัติของช่องที่เพียงพอได้ภายใน 2 เดือน
หมายเหตุ: การยืนยันผ่านบัตรประจำตัวและผ่านวิดีโอไม่พร้อมใช้งานสำหรับครีเอเตอร์บางราย สถานะของการมีสิทธิ์ใช้ฟีเจอร์ปัจจุบันใน YouTube Studio จะแสดงขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงทุกเมื่อ
แก้ปัญหา
- หากได้รับข้อความที่ระบุว่า "บัญชีนี้ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ YouTube ไม่ได้"
แสดงว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของหลัก กรณีนี้เกิดขึ้นได้หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ได้รับการควบคุมดูแลจากผู้ปกครองหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีแบรนด์ - หากได้รับข้อความที่ระบุว่า "ตรวจสอบเบราว์เซอร์"
แสดงว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับ โปรดอัปเดตอุปกรณ์เป็นระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด - หากได้รับข้อความที่ระบุว่า "ทำการยืนยันตัวตนด้วยกล้องของโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่ได้"
แสดงว่ากล้องของคุณไม่รองรับ โปรดลงชื่อเข้าใช้บนโทรศัพท์ที่มีกล้องด้านหลังแบบ Full HD เพื่อส่งบัตรประจำตัวของคุณ - หากได้รับข้อความที่ระบุว่า "แอปพลิเคชันอื่นอาจกำลังใช้กล้องอยู่ ปิดแอปที่เปิดอยู่แล้วลองอีกครั้ง"
ข้อความนี้หมายความว่ามีแอปอื่นกำลังใช้กล้องอยู่ โปรดปิดแอปที่เปิดอยู่แล้วลองอีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
YouTube ยกเลิกการดำเนินงานของช่องหลายล้านช่องต่อปีเนื่องจากมีพฤติกรรมและเนื้อหาที่มีการละเมิด ช่องเหล่านี้จำนวนมากสร้างขึ้นโดยกลุ่มบุคคลและบุคคลเดียวกันโดยใช้งานหรือใช้ฟีเจอร์ประเภทเดียวกันมากเกินไปเพื่อหลอกลวง โกง หรือละเมิดผู้ชม ครีเอเตอร์ รวมถึงผู้ลงโฆษณา การยืนยันตัวตนจึงเป็นวิธีหนึ่งที่เราใช้เพื่อป้องกันการละเมิด รวมถึงตรวจสอบว่าก่อนหน้านี้คุณเคยละเมิดนโยบายของเราหรือไม่และจำกัดการสมัครซ้ำหลายครั้ง
หมายเลขโทรศัพท์
หากคุณเลือกส่งหมายเลขโทรศัพท์ เราจะใช้หมายเลขดังกล่าวเพื่อดำเนินการต่อไปนี้
- ส่งรหัสยืนยันให้คุณ
การยืนยันผ่านบัตรประจำตัว
เมื่อคุณส่งบัตรประจำตัวที่ใช้งานได้ (เช่น หนังสือเดินทางหรือใบขับขี่) เราจะใช้เอกสารดังกล่าวเพื่อยืนยันข้อมูลต่อไปนี้
- วันเดือนปีเกิด
- ว่าบัตรประจำตัวเป็นบัตรปัจจุบันและถูกต้อง
- ว่าคุณไม่เคยถูกระงับการใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายของ YouTube ก่อนหน้านี้
วิดีโอนี้ยังช่วยป้องกันการประพฤติมิชอบและการละเมิด รวมถึงอาจช่วยปรับปรุงระบบการยืนยันของเราด้วย
ระบบจะลบการยืนยันผ่านบัตรประจำตัวหรือวิดีโอของคุณออกจากบัญชี Google โดยอัตโนมัติภายใน 2 ปี โดยปกติแล้วระบบจะลบออกภายใน 2-3 เดือนหลังจากที่คุณสร้างประวัติของช่องเพียงพอแล้ว หรือหลังจาก 1 ปีหากไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบข้อมูลการยืนยัน
การยืนยันผ่านวิดีโอ
การยืนยันผ่านวิดีโอคือการถ่ายคลิปวิดีโอสั้นๆ ที่แสดงใบหน้าของคุณ เราจะใช้วิดีโอนี้เพื่อช่วยยืนยันสิ่งต่อไปนี้
- คุณคือบุคคลที่มีตัวตนจริง
- คุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่จะใช้บริการของ Google
- คุณไม่เคยถูกระงับการใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายของ YouTube
วิดีโอนี้ยังช่วยป้องกันการประพฤติมิชอบและการละเมิด รวมถึงอาจช่วยปรับปรุงระบบการยืนยันของเราด้วย
ระบบจะลบการยืนยันผ่านบัตรประจำตัวหรือวิดีโอของคุณออกจากบัญชี Google โดยอัตโนมัติภายใน 2 ปี โดยปกติแล้วระบบจะลบออกภายใน 2-3 เดือนหลังจากที่คุณสร้างประวัติของช่องเพียงพอแล้ว หรือหลังจาก 1 ปีหากไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบข้อมูลการยืนยัน
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
คุณลบการยืนยันผ่านบัตรประจำตัวหรือวิดีโอได้ทุกเมื่อในบัญชี Google โปรดทราบว่าหากลบข้อมูลรายการใดรายการหนึ่งโดยที่ยังไม่มีประวัติของช่อง YouTube ที่เพียงพอ คุณจะใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ YouTube ไม่ได้ เว้นแต่ว่าคุณจะดำเนินการต่อไปนี้
- สร้างประวัติของช่อง YouTube
หรือ
- ทำการยืนยันผ่านบัตรประจำตัวหรือวิดีโออีกครั้ง
เราจะประเมินว่าก่อนหน้านี้คุณเคยละเมิดนโยบายของ YouTube หรือไม่และจำกัดการสมัครซ้ำหลายครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลหรือกลุ่มบุคคลใดหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของเราโดยการสร้างบัญชีใหม่ Google อาจบันทึกบัตรประจำตัวหรือวิดีโอของคุณและข้อมูลการจดจำใบหน้าไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อป้องกันการละเมิด
ระบบจะเก็บรักษาข้อมูลนี้เป็นเวลาสูงสุด 3 ปีนับตั้งแต่การโต้ตอบสุดท้ายกับ YouTube
หากไม่ต้องการส่งข้อมูลบัตรประจำตัวหรือยืนยันผ่านวิดีโอเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ขั้นสูง คุณก็ไม่ต้องดำเนินการแต่อย่างใด คุณรอจนกว่าจะสร้างประวัติของช่องที่เพียงพอแทนได้เสมอ เมื่อถึงเวลาที่พร้อมปลดล็อกฟีเจอร์ขั้นสูง คุณก็น่าจะสร้างประวัติของช่องได้เพียงพอแล้ว
เมื่อใช้บริการของเรา นั่นหมายความว่าคุณไว้วางใจให้เรารักษาข้อมูลของคุณ เราเข้าใจว่านี่คือความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่และพยายามอย่างยิ่งที่จะปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงให้ความสามารถในการควบคุมข้อมูลแก่คุณ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google จะมีผลบังคับใช้ในเรื่องนี้เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ทั้งหมดของเรา
หมายเหตุ: เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ใครก็ตาม
ฉันเคยให้การยืนยันแล้ว เหตุใดจึงมีการขอให้ฉันยืนยันอีกครั้ง
ระบบจะลบการยืนยันผ่านบัตรประจำตัวหรือวิดีโอของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณมีประวัติของช่องเพียงพอ หรืออาจลบหากคุณไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงเป็นเวลา 1 ปี ทั้งนี้เพื่อให้เป็นไปตามวิธีจัดการข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ นอกจากนี้ คุณยังเลือกลบการยืนยันผ่านบัตรประจำตัวหรือวิดีโอได้ทุกเมื่อในบัญชี Google
หากระบบลบการยืนยัน คุณจะต้องมีประวัติของช่องเพียงพอ หรือส่งการยืนยันผ่านบัตรประจำตัวหรือวิดีโออีกครั้งเพื่อใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงต่อไป
ฉันจะลบข้อมูลการยืนยันของฉันได้อย่างไร
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
- ทางด้านซ้าย ให้คลิกข้อมูลส่วนบุคคล
- คลิกเอกสารระบุตัวตนหรือการยืนยันผ่านวิดีโอ
- คลิกลบ
คุณจำเป็นต้องใช้สมาร์ทโฟนเนื่องจากเป็นอุปกรณ์ที่มีการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม ซึ่งทำให้ผู้หลอกลวงและนักส่งสแปมก่อความเสียหายได้ยากขึ้น
คุณควรได้รับรหัสในทันที หากไม่ได้รับ คุณจะขอรหัสใหม่ได้ โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เจอปัญหาที่พบบ่อยเหล่านี้
- การส่ง SMS อาจมีความล่าช้า ทั้งนี้ การส่ง SMS อาจมีความล่าช้าหากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นหรือสัญญาณมือถือไม่แรงพอ หากคุณรอนานเกิน 2-3 นาทีแล้วแต่ยังไม่ได้รับ SMS จากเรา ให้ลองเลือกรับรหัสผ่านการโทรเข้า
- หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์ 1 หมายเลขในการยืนยันช่อง 2 ช่องแล้ว คุณจะต้องยืนยันโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่น เราจำกัดจำนวนช่องที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์แต่ละหมายเลขเพื่อป้องกันการละเมิด
- บางประเทศ/ภูมิภาคและผู้ให้บริการบางรายไม่รองรับ SMS จาก Google ทั้งนี้ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือส่วนใหญ่รองรับ SMS จาก Google หากผู้ให้บริการไม่รองรับ SMS จาก Google คุณอาจลองใช้ตัวเลือกการโทรเข้าหรือใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่นได้
หากการยืนยันครั้งแรกถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมล เราขอแนะนำให้ดูเคล็ดลับในอีเมล
หากการยืนยันครั้งที่ 2 ไม่สำเร็จ คุณจะต้องรออีก 30 วันจึงจะยืนยันด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งได้อีกครั้ง หากคิดว่าการยืนยันผ่านวิดีโอครั้งที่ 2 ควรได้รับอนุมัติ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์พร้อมแจ้งเหตุผลให้เราทราบได้
นอกจากนี้ คุณยังเลือกรอจนกว่าจะสร้างประวัติของช่องที่เพียงพอได้ด้วย
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นตัวเลือกในการยืนยันผ่านบัตรประจำตัวหรือผ่านวิดีโอ
หากมีบัญชีแบรนด์
เฉพาะเจ้าของหลักของช่องเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ยืนยันตัวตน ผู้ใช้ทุกคนในช่องจะมีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เดียวกันกับเจ้าของหลัก ขึ้นอยู่กับสถานะการยืนยัน
หากไม่มีบัญชีแบรนด์
เฉพาะเจ้าของช่องเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ดำเนินการยืนยันตัวตน ผู้ใช้ทุกคนในช่องจะมีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เดียวกันกับเจ้าของช่อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการยืนยัน