Как получить доступ к расширенным и продвинутым функциям

Чтобы получить доступ к расширенным и продвинутым функциям, необходимо пройти проверку, описанную в этой статье. Эта мера помогает нам защищать сообщество YouTube от мошенников, спамеров и злоумышленников.

Примечание. Подтвердить свою личность для получения доступа к дополнительным функциям могут только основные владельцы каналов. Кроме того, для доступа к некоторым функциям есть отдельные требования.

Как получить доступ к расширенным функциям

Подтвердите номер телефона

Подтвердив номер телефона, вы получаете доступ к расширенным функциям, а далее можете разблокировать продвинутые.

1. Войдите в аккаунт на компьютере и откройте Творческую студию YouTube.
2. Выберите Настройки.
3. Нажмите Канал.
4. Выберите Доступность функций  Расширенные функции  Подтвердить номер телефона.

Вам нужно будет указать номер телефона. После этого мы позвоним вам и сообщим код подтверждения или отправим его в текстовом сообщении.

Как получить доступ к продвинутым функциям

К продвинутым функциям относится, например, возможность закреплять комментарии и загружать больше видео в день. Чтобы получить доступ, необходимо:

1. Подтвердить номер телефона.
2. Сформировать историю канала или подтвердить личность с помощью удостоверения или видеоселфи.
   • Примечание. Возможность подтвердить личность с помощью видео и удостоверения доступна не всем.

На канале с нарушениями правил сообщества включить продвинутые функции нельзя. Если у вас уже есть к ним доступ, вы можете его лишиться, если не будете соблюдать правила сообщества и поддерживать положительную историю канала.

Шаг 1. Подтвердите номер телефона

Чтобы подтвердить номер телефона:

1. Войдите в аккаунт на компьютере и откройте Творческую студию YouTube.
2. Выберите Настройки.
3. Нажмите Канал.
4. Нажмите Доступность функций Расширенные функции Подтвердить номер телефона.

5. Введите номер телефона. После этого мы позвоним вам и сообщим код подтверждения или отправим его в текстовом сообщении.

Шаг 2. Сформируйте историю канала или подтвердите личность с помощью удостоверения или видеоселфи

После подтверждения номера телефона вам необходимо сформировать историю канала или подтвердить личность с помощью удостоверения или видеоселфи. Обратите внимание, что возможность подтвердить личность с помощью видео и удостоверения доступна не всем.

Как сформировать историю канала и поддерживать ее

В истории сохраняются:

• сведения о действиях на канале, таких как загрузки видео, трансляции и взаимодействия с аудиторией;
• персональные данные, связанные с аккаунтом Google:
  • когда и как был создан аккаунт;
  • как часто вы пользуетесь аккаунтом;
  • как вы подключаетесь к сервисам Google.

Примечание. В большинстве случаев, если вы регулярно загружаете контент, вашей истории будет достаточно. Однако мы понимаем, что иногда возникают ошибки, поэтому предлагаем другие способы подтверждения личности, а именно с помощью удостоверения или видеоселфи.

Как пройти проверку по удостоверению личности

Чтобы предоставить копию удостоверения личности:

1. Войдите в аккаунт на компьютере и откройте Творческую студию YouTube.
2. Выберите Настройки.
3. Нажмите Канал.
4. Выберите Доступность функций Продвинутые функции Получить доступ к функциям.
5. Выберите вариант Предоставлю фото удостоверения личности, а затем нажмите Получить электронное письмо. Вам на почту придет сообщение от Google. Также вместо него можно запросить QR-код.
6. Откройте электронное письмо на телефоне и нажмите Подтвердить личность.
7. Ознакомьтесь с информацией о том, как Google будет использовать и хранить ваше удостоверение личности. Если вы согласны с условиями, нажмите Принимаю.
8. Следуя инструкциям на экране, сфотографируйте удостоверение личности. Обратите внимание, что в удостоверении личности должна быть указана та же дата рождения, что и в вашем аккаунте Google.
9. Нажмите Отправить. Когда документ загрузится, мы обработаем ваш запрос. Обычно проверка занимает 24 часа.

Подробнее об использовании данных удостоверения личности…

Как пройти видеоверификацию

Для этого:

1. Откройте Творческую студию YouTube.
2. Выберите Настройки .
3. Нажмите Канал.
4. Выберите Доступность функций Продвинутые функции Получить доступ к функциям.
5. Выберите вариант Пройду видеоверификацию, нажмите Далее, а затем Получить электронное письмо.
   • Сообщение будет отправлено вам на почту. Также вместо него можно запросить QR-код.
6. Откройте электронное письмо на телефоне и нажмите Подтвердить личность.
7. Следуйте инструкциям на экране.
8. Когда ваше видеоселфи загрузится, мы проверим его.
   • Обычно проверка занимает 24 часа. О ее результате мы сообщим вам по электронной почте.

Подробнее об использовании данных видеоверификации…

Примечание. Мы обычно удаляем копию удостоверения личности или видеоселфи через несколько месяцев после того, как наберем достаточно данных о канале, или через год, если вы не начнете пользоваться продвинутыми функциями.

Устранение неполадок

Ограничение доступа к функциям

Доступ к функциям может быть ограничен из-за нарушений. Ниже перечислены некоторые примеры. Этот список не является исчерпывающим.

• Получение предупреждения о нарушении правил сообщества.
• Неоднократная загрузка одних и тех же материалов на один или несколько каналов или регулярная публикация контента, который вам не принадлежит и не относится к образовательному, документальному, научному или художественному.
• Регулярная публикация оскорбительных, пропагандирующих ненависть, опасных, сексуально окрашенных и/или жестоких видео или комментариев.
• Распространение спама, мошенничество, использование ложных метаданных, искажение статистики и другие манипулятивные действия.
• Угрозы в интернете.
• Выдача себя за другое лицо.
• Нарушение правил в отношении безопасности детей.
• Ведение каналов, связанных с каналом, на котором есть нарушения правил. Примеры: спамер, неоднократно нарушавший правила; мошенник с несколькими каналами.
• Получение предупреждений о нарушении авторских прав.

Восстановление доступа к функциям

Если ваш доступ к продвинутым функциям будет ограничен, вы получите сообщение по электронной почте. Чтобы исправить ситуацию, вам нужно будет заново сформировать историю канала или подтвердить свою личность, предоставив удостоверение или сняв видео. Обратите внимание, что возможность подтвердить личность с помощью видео и удостоверения доступна не всем.

Как показывает практика, если автор регулярно публикует контент и соблюдает правила сообщества YouTube, то история канала формируется за два месяца.

Узнать, что требуется для доступа к продвинутым функциям, и посмотреть свой текущий статус можно в Творческой студии YouTube.

Распространенные сообщения об ошибках

• Ошибка "Продвинутые функции YouTube недоступны для этого аккаунта". Это значит, что вы не являетесь основным владельцем аккаунта, в который выполнен вход. Такое возможно, если вы вошли в аккаунт бренда или вашим аккаунтом управляют родители.
• Ошибка "Проверьте браузер". Это означает, что ваш браузер не поддерживается. Убедитесь, что ОС вашего устройства и браузер обновлены до последней версии.
• Ошибка "Невозможно пройти проверку удостоверения личности с помощью камеры этого телефона". Это означает, что ваша камера не поддерживается. Подтвердите личность на телефоне, основная камера которого поддерживает съемку в формате Full HD.
• Ошибка "Похоже, что камера используется другим приложением. Закройте активные приложения и повторите попытку". Это значит, что ваша камера сейчас используется другим приложением. Чтобы устранить неполадку, закройте активные приложения и попробуйте пройти верификацию снова.

Часто задаваемые вопросы

Почему на YouTube меня просят указать номер телефона, или предоставить действующее удостоверение личности, или пройти видеоверификацию?

Каждый год мы блокируем миллионы каналов за нарушение наших правил. Многие из них были созданы одними и теми же лицами или группами лиц, которые использовали функции YouTube для совершения мошеннических или оскорбительных действий в отношении зрителей, авторов и рекламодателей. Чтобы уменьшить число таких аккаунтов и убедиться, что вы не нарушали наши правила, мы просим вас подтвердить личность.

Как используются данные проверки удостоверения личности и видеоверификации

Номер телефона

Если вы укажете номер телефона:

• Мы отправим на него код подтверждения.

Удостоверение личности

Мы используем предоставленное вами удостоверение личности, например паспорт или водительское удостоверение, чтобы подтвердить:

• дату вашего рождения;
• что это действующий документ государственного образца;
• что ваш аккаунт не был заблокирован за нарушение правил YouTube.

Кроме того, эта процедура помогает нам совершенствовать системы подтверждения и бороться с мошенниками.

Удостоверения личности и видеоселфи автоматически удаляются из аккаунта Google в течение двух лет. Обычно это происходит через несколько месяцев после формирования истории канала или через год с момента последнего использования продвинутых функций. Подробнее о том, как удалить данные, которые требовались для подтверждения личности…

Видеоверификация

Видеоверификация – это подтверждение личности с помощью короткого видеоселфи. Она позволяет нам удостовериться, что:

• вы реальный человек;
• вам достаточно лет, чтобы пользоваться сервисами Google;
• ваш аккаунт не был заблокирован за нарушение правил YouTube.

Кроме того, эта процедура помогает нам совершенствовать системы подтверждения и бороться с мошенниками.

Удостоверения личности и видеоселфи автоматически удаляются из аккаунта Google в течение двух лет. Обычно это происходит через несколько месяцев после формирования истории канала или через год с момента последнего использования продвинутых функций. Подробнее о том, как удалить данные, которые требовались для подтверждения личности…

Хранение и удаление данных

Вы можете удалить удостоверение личности или видеоселфи в любое время в аккаунте Google. Если вы сделаете это до того, как мы соберем достаточно данных о вашем канале, то потеряете доступ к продвинутым функциям YouTube. Чтобы снова получить его, вам потребуется:

•  сформировать историю своего канала;

или

• повторно предоставить нам удостоверение личности или видеоселфи.

Чтобы отдельные лица или группы лиц не могли обойти ограничения, создавая новые аккаунты, мы проверяем отсутствие предыдущих нарушений правил YouTube и не допускаем многократной подачи заявок. В целях защиты от злоупотреблений Google может хранить изображение вашего удостоверения личности и видеоселфи в течение какого-то времени.

Эти сведения будут храниться у нас до трех лет с момента вашего последнего действия на YouTube.

Если эти способы проверки вам не подходят, продолжайте развивать канал, а наша система будет набирать о нем данные. К тому времени, когда вам понадобятся продвинутые функции, скорее всего у нас уже будет достаточно информации о том, как вы ведете свой канал.

Пользуясь сервисами Google, вы доверяете нам свою личную информацию. Мы делаем все для обеспечения ее безопасности и в то же время предоставляем вам возможность управлять своими данными. В отношении процедуры подтверждения личности действует та же Политика конфиденциальности, что и для наших остальных функций и продуктов.

Примечание. Мы никому не продаем ваши личные данные.

Мой канал уже подтвержден. Почему мне предлагают пройти проверку снова?

Для защиты конфиденциальных данных удостоверение личности или видеоселфи удаляется автоматически, если автор сформировал историю канала или целый год не использовал продвинутые функции. Самостоятельно удалить удостоверение личности или видеоселфи можно в любое время в аккаунте Google.

Если вы удалите удостоверение личности или видеоселфи, пока у вас ещё не сформирована история канала, то потеряете доступ к продвинутым функциям. Чтобы восстановить его, нужно будет пройти проверку ещё раз.

Обратите внимание, что после подтверждения личности с помощью удостоверения или видеоселфи вы все равно должны соблюдать правила сообщества и поддерживать положительную историю канала. В противном случае доступ к продвинутым функциям может быть ограничен. Чтобы восстановить его, необходимо заново пройти проверку, предоставив удостоверение личности или сняв видеоселфи.

Как удалить данные подтверждения личности?

Внимание! Если вы удалите видеоселфи или удостоверение личности до того, как мы соберем достаточно данных о вашем канале, то не сможете пользоваться продвинутыми функциями.

1. Войдите в аккаунт Google.
2. Слева нажмите Личная информация.
3. Выберите Удостоверение личности или Видеоверификация.
4. Нажмите на значок "Удалить" .

Подробнее о том, как удалить данные, которые требовались для подтверждения личности…

Для чего нужен смартфон? Почему нельзя просто загрузить фотографию удостоверения личности или видео?

Смартфон обеспечивает дополнительный уровень защиты от мошенничества и спама.

Мне не пришел код подтверждения. В чем дело?

Код должен прийти сразу. Если вы его не получили, запросите новый код. Однако такой способ помогает не всегда. Если код так и не пришел, причин может быть несколько:

• SMS задерживается. Такое может быть в густонаселенной местности и там, где уровень сигнала недостаточно сильный. Если сообщение не пришло в течение нескольких минут, запросите голосовой вызов, и наш робот продиктует вам код.
• Вы уже использовали свой номер телефона для подтверждения двух каналов. В таком случае вам нужно воспользоваться другим номером телефона. Чтобы предотвратить нарушения, мы ограничиваем количество каналов, которые можно подтвердить с одним и тем же номером телефона.
• Ваш оператор не поддерживает SMS с кодом, или такая возможность недоступна в вашей стране или регионе. Попробуйте запросить голосовой вызов или укажите другой номер телефона.

Подтвердить личность с помощью удостоверения не удалось. Что делать?

Если это произошло впервые, на ваш адрес электронной почты придет письмо. Ознакомьтесь с приведенными в нем рекомендациями и убедитесь, что:

• вы предоставляете действительное удостоверение личности, например водительские права или паспорт;
• срок действия удостоверения личности не истек;
• на удостоверении личности четко видна дата рождения;
• на нем не видна конфиденциальная информация (ее необходимо скрыть).

Если данные отклонены во второй раз, повторить попытку можно будет через 30 дней. Если эти способы проверки вам не подходят, продолжайте развивать канал.

Подтвердить личность с помощью видео не удалось. Что мне делать?

Если это произошло впервые, на ваш адрес электронной почты придет письмо. Ознакомьтесь с приведенными в нем рекомендациями. Вот ещё несколько советов:

• Во время съемки держите телефон перед собой на уровне глаз.
• Записывайте видео при хорошем освещении (не слишком ярком, но и не тусклом).
• Следуйте инструкциям на экране.
• Убедитесь, что в видео нет других людей.
• Подключитесь к сети Wi-Fi.

Если данные отклонены во второй раз, повторить попытку можно будет через 30 дней. Если вы считаете, что ваше второе видеоселфи соответствует нашим требованиям, подайте апелляцию. Если эти способы проверки вам не подходят, продолжайте развивать канал.

Почемуя не могу подтвердить личность, отправив копию удостоверения личности или видеоселфи?

Подтвердить личность с помощью видео и удостоверения личности могут не все. Если у вас нет этой возможности, для доступа к продвинутым функциям вам нужно сформировать историю канала. Узнать, что требуется для доступа к продвинутым функциям, и посмотреть свой текущий статус можно в Творческой студии YouTube.

Как открыть доступ к дополнительным функциям, если каналом управляет несколько пользователей?

Если ваш канал связан с аккаунтом бренда:

Только основной владелец канала может пройти процедуру подтверждения личности. После завершения проверки всем остальным пользователям канала будут доступны те же функции, что и основному владельцу.

Если ваш канал не связан с аккаунтом бренда:

Только владелец канала может пройти процедуру подтверждения личности. После завершения проверки всем остальным пользователям канала будут доступны те же функции, что и владельцу.